田欣蓮有了賈海昌的指點(diǎn)，她對(duì)于店長(zhǎng)考級(jí)沒(méi)有那么緊張，一切誠(chéng)如他所說(shuō)的，店長(zhǎng)考級(jí)還沒(méi)有副店考級(jí)的難度那么大，再加上田欣蓮如今在魏公村門(mén)店干的就是店長(zhǎng)的工作，操著一份當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的心，她對(duì)于一個(gè)店長(zhǎng)的日常工作再熟悉不過(guò)了，所以她沒(méi)有那么擔(dān)心。
在三月十五號(hào)，BJ停暖氣的那一天，田欣蓮去公司總部參加店長(zhǎng)考級(jí)。
這是她時(shí)隔整整一年才實(shí)現(xiàn)她當(dāng)初給自己定下的目標(biāo)，時(shí)間不算長(zhǎng)，有的人干到辭職都不見(jiàn)得能走到副店那一步。因?yàn)樘镄郎彸錾膶W(xué)習(xí)能力和堅(jiān)強(qiáng)的意志，她這一路走來(lái)都很穩(wěn)，每一步都走的扎扎實(shí)實(shí)。
筆試部分對(duì)于田欣蓮來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么困難，最后一關(guān)面試，田欣蓮見(jiàn)到了以前那次收銀員大賽中的那個(gè)計(jì)時(shí)員，也就是培訓(xùn)部的經(jīng)理。
也許是因?yàn)橛羞^(guò)一面之緣，倆人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)幾句話，也許是因?yàn)榻?jīng)理臉上睿智親切的笑容，總之田欣蓮一反常態(tài)，她一點(diǎn)都不緊張。
培訓(xùn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們給田欣蓮出了很多自由發(fā)揮的題，沒(méi)有正確答案，提前也沒(méi)準(zhǔn)備過(guò)，就是為了考驗(yàn)她對(duì)門(mén)店的熟悉程度和應(yīng)變能力。
田欣蓮自信大方的態(tài)度和對(duì)答如流的好口才贏得了大家的贊許，大家紛紛表示再?zèng)]什么問(wèn)題了，這時(shí)候經(jīng)理沉穩(wěn)的說(shuō)道：“田欣蓮，假如你現(xiàn)在是店長(zhǎng)，你又遇上了大賽中類(lèi)似的事情，你會(huì)怎么解決問(wèn)題？怎樣做到老人和其他顧客之間的平衡？大多數(shù)顧客沒(méi)有耐心等收銀員浪費(fèi)時(shí)間的，他們可不見(jiàn)得會(huì)體諒收銀員和老人的難處，到時(shí)候他們會(huì)埋怨老人，埋怨收銀員，你怎么辦？”
這些問(wèn)題既有連續(xù)性又很刁鉆，田欣蓮一下子緊張的手心出了汗，到底該怎么樣在照顧到老人的同時(shí)還能不耽誤其他顧客的時(shí)間呢？到底怎樣把一場(chǎng)一觸即發(fā)的矛盾湮滅在初期？
田欣蓮坐的筆直，她只覺(jué)得渾身難受坐立不安如芒刺在背，她控制住自己不去看對(duì)面幾個(gè)人那審視的眼神，越看她越緊張。
田欣蓮在大腦中飛快的掠過(guò)金靜軒和賈海昌的身影，如果是他們，他們會(huì)怎么處理這件事情。
田欣蓮把語(yǔ)速放慢，字斟句酌的說(shuō)道：“如果我是店長(zhǎng)，我會(huì)分以下幾種情況來(lái)解決問(wèn)題，要按照當(dāng)時(shí)店里的實(shí)際情況而隨時(shí)調(diào)整辦法。第一，我會(huì)請(qǐng)公司的技術(shù)人員把電腦顯示屏上的字體調(diào)大，以方便照顧老人和視力較弱的顧客，當(dāng)然，電腦顯示屏是公司里所有門(mén)店實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，不間斷滾動(dòng)播放優(yōu)惠活動(dòng)，如果無(wú)法調(diào)大字體，我會(huì)讓員工用記號(hào)筆在白紙上把金額寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的又大又清晰拿給老人看。第二，如果門(mén)店不太忙，只開(kāi)了兩臺(tái)收銀機(jī)，我會(huì)安排員工迅速在第三臺(tái)機(jī)器上開(kāi)始結(jié)賬，避免顧客等待時(shí)間太長(zhǎng)的問(wèn)題。第三，如果三臺(tái)收銀機(jī)已經(jīng)全開(kāi)，店里又人滿為患，我會(huì)再安排一個(gè)員工過(guò)來(lái)，專(zhuān)門(mén)給老人結(jié)賬，如果實(shí)在沒(méi)有能抽得出手的員工，店長(zhǎng)和副店隨時(shí)都可以頂替上收銀員的位置。為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，店里平時(shí)就要做好各方面的準(zhǔn)備，收銀臺(tái)下面的柜子，要保持干凈整潔，收銀員需要的各種東西要能迅速的找到，紙和筆得給每個(gè)人備上。店里每天要換好足夠的零錢(qián)，以備隨時(shí)可以用上所有的收銀機(jī)，不至于被零錢(qián)短缺絆住了手腳?！?p> 田欣蓮的一番長(zhǎng)篇大論，震懾住了眾位考官，大家都聽(tīng)的眼前一亮，田欣蓮的反應(yīng)如此迅速，可見(jiàn)她平時(shí)在工作中是用了心的，她也不斷在思考如何更好的做好每天的工作，因此才能這么流利的說(shuō)出很周全的方案。
經(jīng)理帶頭站了起來(lái)，他笑容滿面的說(shuō)道：“我果然沒(méi)有看錯(cuò)你，你行事穩(wěn)重，想不到遇到問(wèn)題還有這樣讓人驚嘆的急智，有理有據(jù)，反應(yīng)迅速，不錯(cuò)，回去等著好消息吧！”
田欣蓮大步邁出公司的門(mén)口時(shí)，宋念熙的汽車(chē)已經(jīng)在停車(chē)場(chǎng)等她了一會(huì)兒，宋念熙看到田欣蓮自信滿滿的神情，就調(diào)笑著說(shuō)：“副店大人，看來(lái)你的考試很順利，要不要請(qǐng)我們吃頓飯慶賀一下??？”
田欣蓮?fù)嶂^笑道：“你為什么要用‘我們’這個(gè)詞，還有誰(shuí)，麥冬萍嗎？”
宋念熙拿出微信的聊天記錄給田欣蓮看，“是麥冬萍和許森，他倆堅(jiān)信你今天一定能通過(guò)考級(jí)，所以讓我轉(zhuǎn)告你，等你走出來(lái)，就讓你請(qǐng)我們?nèi)齻€(gè)去吃西餐。只不過(guò)因?yàn)槟阍诳荚?，所以你沒(méi)看到微信罷了。”
田欣蓮拿過(guò)手機(jī)仔細(xì)看了看，笑道：“行！就沖你們對(duì)我這么有信心，我就得請(qǐng)客！出發(fā)吧，讓他倆挑餐廳！”
四個(gè)人聚在一起吃飯，麥冬萍和田欣蓮的話就沒(méi)停過(guò)，麥冬萍要聽(tīng)田欣蓮面試的整個(gè)過(guò)程，田欣蓮細(xì)細(xì)告訴了他們經(jīng)過(guò)，又說(shuō)經(jīng)理不愧是經(jīng)理，問(wèn)的問(wèn)題差點(diǎn)讓她不知道怎么回答才好。
麥冬萍還一驚一乍的替田欣蓮捏一把汗，宋念熙卻一直都很沉穩(wěn)的聽(tīng)田欣蓮的講述，他相信田欣蓮能解決掉所有麻煩，即使過(guò)程有些棘手，結(jié)果一定是個(gè)好的結(jié)果。
麥冬萍半天沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)宋念熙說(shuō)話，好奇的問(wèn)道：“老宋，你不擔(dān)心蓮姐嗎？她多厲害啊，直接說(shuō)出來(lái)那么多種答案。”
宋念熙看著田欣蓮，自信的笑道：“你蓮姐已經(jīng)準(zhǔn)備考試了好幾個(gè)月，她這一年都在鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)，她就不用怕任何挑戰(zhàn)?！?p> 四個(gè)人吃飽喝足以后天色已晚，宋念熙去停車(chē)場(chǎng)取車(chē)，然后四個(gè)人打算回家去了。
程學(xué)東這晚騎著電動(dòng)車(chē)去送快遞的路上在等紅燈，他無(wú)意中在一家西餐廳的門(mén)外瞥見(jiàn)了田欣蓮的身影。田欣蓮穿一件卡其色的長(zhǎng)款風(fēng)衣，身邊走著一個(gè)男人，與她非常親密的手牽著手，那男人的另一只手里握著田欣蓮那個(gè)舊雙肩包，倆人的身后跟著一對(duì)小情侶，他們身上穿的外套一看就不是便宜貨。
四個(gè)人正在說(shuō)說(shuō)笑笑，田欣蓮臉上的表情神采飛揚(yáng)，神情甜蜜的跟身邊的男人打情罵俏著，不知道另一個(gè)女孩說(shuō)了什么，田欣蓮的整張臉時(shí)不時(shí)害羞的通紅。
程學(xué)東從沒(méi)見(jiàn)過(guò)田欣蓮的這副模樣，如一朵花提早在春風(fēng)中綻放，痛快恣意的快樂(lè)幸福著。
一眨眼的功夫，他們四個(gè)人坐上一輛車(chē)在程學(xué)東的眼前飛馳而去，程學(xué)東收回了目光正在發(fā)呆，他手機(jī)里有一條微信語(yǔ)音發(fā)了過(guò)來(lái)，是他最頭疼的河?xùn)|獅吼：程學(xué)東！你還沒(méi)下班？你死哪兒去鬼混了，一個(gè)電話都不接？老娘在家做好了飯，等到天黑你都不回來(lái)，干脆你就死外邊得了！哼，一口飯都不給你剩！
程學(xué)東厭煩的鎖上手機(jī)，不去理睬瘋狂響起的手機(jī)鈴聲，重新騎上電動(dòng)車(chē)駛?cè)肓藷o(wú)邊黑暗中……