下午上課之前，李浩然來到了教室，領(lǐng)著大家做了一個小游戲。然后就等著下午課程的開始！
下午的課程是保險的基礎(chǔ)知識！都是一些純理論性的東西！講課的還是一個五十多歲的老年男人。可以想象成是大學(xué)里面古板的教授形象。
這一下午讓范晨等幾名學(xué)生聽的是昏昏欲睡。至于我們的活寶大哥李剛。那是每隔十分鐘醒一次，然后繼續(xù)趴桌子！整堂課的情形就像是高中里面最后一排學(xué)生的上課形象。
但是，在講課之前。班主任還是特別的說了一下?；蛟S明天下午的測驗，一大部分都是保險的基礎(chǔ)知識。所以對于范晨來說，只能是強(qiáng)撐著精神學(xué)習(xí)！
當(dāng)下午的課程結(jié)束之后！范晨依然回到營業(yè)部。
今天還趕上他的師傅張潔經(jīng)理沒有拜訪客戶。所以兩個人就范晨這兩天的學(xué)習(xí)聊了一會！
最后張潔對著范晨說到，其實(shí)這兩天的課程都是一些表面的知識。所有有用的東西都得是在以后的工作當(dāng)中一點(diǎn)一滴總結(jié)出來的！所以范晨可以不用太過于重視。
但是明天上午的課程，張潔特別的叮囑范晨需要好好的學(xué)習(xí)一下！因為明天會針對保險條款里面的一些專用名詞進(jìn)行解釋！
因為在營業(yè)部的早會里面，只可能是講解保險產(chǎn)品大題的保障范圍！都是籠統(tǒng)性的。如果明天的課程要是不注意聽講的話，后期學(xué)習(xí)具體的保險產(chǎn)品會十分的吃力的！
聽到張潔如此鄭重其事的說到，范晨也是很重視。所以今天回家后的范晨沒有太晚的睡覺！按照范晨的話說，就是像高考前的晚上一樣，不管能不能睡著，先把眼睛閉上！
第三天的太陽一如往常的升起，范晨依然是第一個來到的職場。
出于對張潔經(jīng)理昨天話語的重視，范晨甚至準(zhǔn)備了一杯咖啡。生怕自己的精神不集中。
課程開始之前還是像往常一樣，班主任帶領(lǐng)回顧昨天的課程。并且提示今天的課程內(nèi)容。著重說明了一下今天下午的一個小測驗！并且小聲的告知，可以回家去考。只要在規(guī)定的時間之前提交試卷就可以了！
對此，范晨只能在心里默默的說了一句：“MMP?！?p> 正式課程開始，走進(jìn)教室的是范晨很熟悉的一個人——張潔。
看到張潔的時候，明知道，昨天的談話是為了自己好，但是范晨還是忍不住的心想：“怪不得讓我今天好好聽課，原來是你自己講課?。俊?p> 首先還是自我介紹，介紹完了之后張潔就直接開始了課程的主題內(nèi)容。
“今天我們講解的內(nèi)容，就是保險條款的一些詳細(xì)的解釋。簡單的理解就是名詞解釋。
大家都知道，一本專業(yè)合法的保險合同里面，會有很多的條款細(xì)則。這也就造成了，很多的客戶對保險產(chǎn)生了不信任的感覺，為什么會不信任呢。首先是太多了，客戶不想去讀，甚至還有好多的客戶練里面的字都認(rèn)不全。其次，太復(fù)雜了。我們的客戶有很多是醫(yī)生，老師等高學(xué)歷人士，但是對于他們來說，我們的保險條款很多都理解不了！只有一些專業(yè)學(xué)過法律以及醫(yī)學(xué)的人才能夠完全的理解我們的保險合同！
在這種情況下，我們怎么辦？難道我們不賣保險了嗎？
當(dāng)然不是，就是在這種情況下，我們作為保險代理人的重要作用才能夠凸現(xiàn)出來！
雖然我們可能沒有他們的學(xué)歷高，沒有他們的知識豐富。但是我們專業(yè)！
為了守護(hù)好我們的專業(yè)性，我們就應(yīng)該認(rèn)真的，反復(fù)的，全身心的投入到我們的這次學(xué)習(xí)當(dāng)中去。
這樣我們才能夠在未來的職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)，越走越高！
由于大家都是第一次接觸保險這個行業(yè)，所以我只是簡單的選取了幾個通用的保險名詞對大家進(jìn)行一下解釋。
首先我們要了解什么是投保人、被保人、受益人。
簡單來說，投保人就是給保險交錢的人。
被保人就是保險的主體。至于受益人也是保險主體出險之后所獲得理賠金的人。舉個例子，我給我老公投了一份保險，我老公出了意外，保險公司把錢給了我閨女。那么在這個環(huán)節(jié)當(dāng)中，我是投保人，我老公就是被保人，至于我閨女就是受益人了。
對于受益人，還分為兩種，一種叫指定受益人，一種叫做法定受益人。
若為指定受益人，由于指定受益人可以是單人或多人，所以需要看清楚收益比例是否準(zhǔn)確；若為法定受益人，在繼承保險金時法定繼承人按照第一繼承人、第二繼承人、第三繼承人的順序繼承。配偶、父母（包括養(yǎng)父母）、子女（包括非婚生子女、養(yǎng)子女）屬于第一順序繼承人。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹是第二順序繼承人?！?p> 對于張潔舉的例子，說實(shí)話很容易讓人理解。但是范晨多少有點(diǎn)不忍心：“一周一節(jié)課，這經(jīng)理的老公一周一次例外，到現(xiàn)在沒出事兒，只能說命硬?。 ?p> “接下來，咱們說一下什么叫做猶豫期。
“猶豫期”是指投保人在收到保險合同后，如不同意保險合同內(nèi)容，可以解除保險合同。保險合同解除后，保險公司應(yīng)退還己收全部保費(fèi)，只收取基本的工本費(fèi)。猶豫期一般是10天。這是投保人一項非常重要的權(quán)利。
通俗一點(diǎn)講，就是如果當(dāng)時被保險營銷員說暈了頭，買了保險，回家仔細(xì)琢磨不對勁或家里人不同意購買的，請務(wù)必在猶豫期內(nèi)行使合同的解除權(quán)，減少損失。超過猶豫期退保的話，就只能退保單的現(xiàn)金價值了，損失會非常大。
接下來就是寬限期了。寬限期一般為六十天。寬限期是如投保人未能及時按照保險合同約定及時繳納保費(fèi)，從第二天進(jìn)入寬限期。寬限期內(nèi)保險公司仍然要承擔(dān)保險責(zé)任，保險保障不會收到任何影響。壽險通常繳費(fèi)年限較長，期限越長，越有可能忘記繳費(fèi)或碰巧扣費(fèi)的銀行卡余額不足等，為了避免保險公司借投保人違約之故解除合同，故給予了投保人六十天的寬限期。請及時在此期間內(nèi)繳納保費(fèi)，否則超過60天后，您的保險合同就中止了，保險公司暫時不承擔(dān)保險責(zé)任了。
最后，還有很重要的一點(diǎn)，就是什么是保險責(zé)任，什么叫做免責(zé)條款！
保險責(zé)任和免責(zé)條款是保險合同的核心內(nèi)容，無論保險宣傳產(chǎn)品如何介紹，營銷員忽悠，最終保險公司是按照保險合同來承擔(dān)保險責(zé)任的。購買保險，一定要充分理解保險責(zé)任和免責(zé)條款。
保險責(zé)任是說在何種情況發(fā)生時，保險公司會承擔(dān)保險責(zé)任，即賠付保險金
免責(zé)條款是說即使此種情況發(fā)生，但因某種原因，保險公司依然不會賠付保險金。
所以，投保人在投保之前，要先弄清楚哪些是除外責(zé)任，自己保的險種都包括對哪些事故的賠償。這樣才不會在發(fā)生事故后，搞不清楚到底能不能得到保險公司的賠償。
很多的客戶都是因為搞不懂最后的這兩個東西，所以才會說，保險是騙人的！
所以說，你們以后作為專業(yè)的保險代理人，一定要和客戶說明白你們推銷的那款保險，到底什么能保，什么不能保。這樣才能夠贏得客戶真正的信任。
好了，今天的課程就到這里了。感謝大家的聆聽！
對了，范晨。中午一起吃個飯。下午考試就在職場考吧！我還能看著你點(diǎn)！”
課程結(jié)束之后，即將走出教室的張潔又轉(zhuǎn)過頭來對著范晨說到！
“好的經(jīng)理！我馬上就下樓！”
不一會兒，范晨收拾了一下就下樓了！
下午的考試，范晨是在經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行的開卷考試。雖然范晨已經(jīng)很認(rèn)真了，但是最終也僅僅考了82分。雖然說是考過了，但是范晨自己真的不是很滿意。不過也沒辦法了，只能是這樣了！接下來就準(zhǔn)備明天的課程了！