休息結(jié)束之后,裴雪雁再次找了一個人,進行臺上的對練。這一次范晨自告奮勇的走上了講臺!因為他想從這里學到經(jīng)驗然后去對付胖子!
“先生你好!我是保險代理人裴雪雁!”
“你好!”
“先生,今天約您見面,主要是想和您聊一聊有關保險的一些知識!不知道是否可以耽誤您幾分鐘時間?這里一定要注意!陌生的客戶你要在第一時間說明你的來意,和你準備占用他多長時間!避免時間太長引起別人的反感!”
“可以,你說吧!”
“在談保險之前,我想問您你個問題!在您的印象當中,保險是什么樣子的呢?因為陌生的客戶,我們不能像熟人那樣第一時間找到他的關注點。所以你要通過提問的方式來試探出他關注的問題有哪些!”同節(jié)課一樣,裴雪雁還是一邊談客戶一邊教導其他同學!
“我認為保險這個東西還是有點用的。但是對于我沒什么太大的作用!”
“為什么您會有這樣的想法呢?如果沒能第一時間找到他的專注點。那就沿著他的問題繼續(xù)問下去!”
“我的身體一直很不錯,再加上我現(xiàn)在的錢也不是很富裕!所以我認為對于我來說不是必須的東西?!?p> “不管他的話對保險是肯定還是否定。只要他提出一種觀點。那么我們就可以利用這個觀點當做切入點!你們看,他說了他的身體很好,同時他的錢也不是很富裕。我們就可以沿著這兩點深入的談下去!
先生,您現(xiàn)在的身體很好。我也能看的出來!但是我有一個問題!當然可能冒犯到您,先給您道個歉啊!”
“沒事兒,你問吧!”
“您能保證在您今后的每一天都能夠擁有這么健康的身體嗎?”
“呃,這個應該沒有人能夠給你肯定的答復吧!”
“當然,沒有人會說,我這一輩子都不生病的!因為人吃五谷雜糧,就不可避免會生病!現(xiàn)在您的身體健康,不代表以后不會生病。那您這么優(yōu)秀,相信在您的家庭中也一定會是頂梁柱一般的存在了吧!這里的功效是,找到時機適當?shù)目洫剬Ψ?,讓他不會對你產(chǎn)生反感!”
“還可以?!?p> “那您想沒想過,如果萬一有一天您發(fā)生了意外。您家的頂梁柱是不是就相當于坍塌了呢?”
“呃”
“這里先不說你看病會花多少錢。只有你生病了,是不是就不能繼續(xù)為家里做出貢獻了呢?不但如此,你還會花費你之前的存款吧。這種情況下,您的家庭生活品質(zhì)是不是就會下降了呢?這里一定要連續(xù)不斷的提問,讓他能夠明白事情的重要性,這樣他才能夠足夠的重視你接下來的話!”
“嗯。”
“然后,咱們再說您提到的第二個問題!您說您的錢不是很富裕是吧!”
“對,現(xiàn)在掙點錢多難??!”
“現(xiàn)在掙錢確實很難,但是我想花錢一定很簡單的對吧?”
“可不咋地,一百塊錢說沒就沒。啥都看不見!現(xiàn)在都得省著花?!?p> “在花錢這方面,我想有個地方你一定是不會省著花?這個地方是醫(yī)院。當然,我這并不是說您一定要去醫(yī)院??!我只不過是舉個例子!”
“嗯,你說得對!沒有人在醫(yī)院講價的!”
“我和您說一組數(shù)據(jù)。根據(jù)國家大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前一個人患重大疾病的概率是72.8%,也就是說只要你活的時間足夠長,那么你患病的幾率就會不斷的增大。但是好在現(xiàn)階段的科技醫(yī)療水平很發(fā)達!大多數(shù)的疾病都可以治愈!只不過需要花費很大一部分的錢!據(jù)了解,目前SH有個醫(yī)院,叫做質(zhì)子重離子。他可以大大的提高癌癥的治愈率,但是一個療程可能需要幾百萬。這個時候,如果您不幸患病了,知道這個地方可以治療,您還會說您的錢不富裕嗎?我想是不會的對吧!”
“嗯,能治肯定都得治。砸鍋賣鐵也得治啊?!?p> “現(xiàn)在碰到了我,你就不用砸鍋賣鐵了!只要您平時少抽一包煙,少吃一頓飯就可以解決未開可能會產(chǎn)生的幾百萬的費用。您需要了解一下嗎?”
“可以,簡單和我說說吧。”
聊到這里,裴雪雁就讓范晨回到自己的座位上了。因為接下來就不需要他了!
大家在這個時候也在反復的理解著裴雪雁之前說的這些話!
這個時候,裴雪雁說話了:“陌生客戶的拜訪,需要你們有足夠的知識儲備量。同時還需要你足夠的機智,可以隨機應變!就像剛剛我們聊天一樣。他回答的問題是這兩種,如果換成別的問題,你是不是還能夠根據(jù)他的觀點找到自己的切入點呢?
我給大家準備了一個切入點的話術。也是幾個問題!以及問題的答案,大家以后遇到陌生的客戶可以試著套用一下。大家記一下啊
第一個,始終不變,就是問他對保險的態(tài)度!只要他給你答案,你就可以聊下去,
第二個,聊家庭,聊孩子。對于大多數(shù)人來說這都是比較關注的話題!
第三個,聊意外,聊風險。這樣你能夠更好的切入點保險里面。
其實無論你們和客戶談什么,只要你往這幾點上面靠,大差不差應該就可以了!
最重要的事情一定要記住一定要在平時多學習,只有你的知識儲備量充足你才可以不懼任何人提出來的問題!好了,今天的課程就到這里了。大家有什么問題可以提問,趁著還有時間我?guī)椭蠹医獯鹨幌?!?p> “老師,你說如果你的親戚特別反感保險怎么辦???”裴雪雁的話音剛落李剛大哥問題就出來了。
“這里,先和大家說一件事情啊!就是你賣保險不要低聲下氣的賣。這樣你可能會賣出去一單兩單,但是絕對不會長久的。你要有底氣,要敢說話!就像剛剛這位同學問的問題,要是我就可以這樣回答!你不賣沒關系,我也不是非得買給你。但是你要記住,如果有一天你生病了,找人借錢的時候一定不要找我。因為我曾經(jīng)給你不求人的機會,但是你沒抓??!
然后,我這里有一段保險業(yè)務員的話借著這個機會和你們分享一下。當你生病的時候,能花一兩百去看你的,是你的同事,能花一兩千的是你的朋友。能花一兩萬的是你的家人。但是能花幾十萬的只有我們保險公司。
你聽這話說的是不是這個道理。他有一段視頻,在網(wǎng)上你們可以搜索一下。聽一聽,有助于建立你們的銷售信心!好了,今天課程就到這里了。以后有機會我們在一起學習。大家再見!”在解答完李剛的問題之后,裴雪雁又送給大家一段話。緊接著就宣布今天的課程結(jié)束了!