任紅梅走后,從水古城調(diào)來了一個福建人叫沈齊,原水古城經(jīng)理。
他來的那天是財務(wù)老陳接的他,到港城最大的賣場,三個營業(yè)員正好一個都不在。
沈齊問老陳:“怎么回事?”
老陳說:“我也不知道!”
“這里不是歸你管嗎?”沈齊又問道。
老陳說:“他們又不聽我的?!?p> “他們聽誰的?”
“他們聽陳三斤的”
“好,那我把陳三斤調(diào)走”
他們這段你來我往的對話,當天就傳到了我的耳朵里,我覺得非常奇怪,就因為營業(yè)員對我信任,就要把我調(diào)走。
這個門店的掛職業(yè)務(wù)確實是老陳。
而且我和沈齊連面都沒有見上,這也太草率了吧!我對此半信半疑。
然而生活有時就是這么不安常理出牌。
第二天,我就接到了省城的通知,讓我明天就去水古城報到。雖然水古城是我的故鄉(xiāng)(她包括剡城縣和大佛縣等幾個縣市),但我那時已在港城生活快四年,這里有阿輝,孟琴琴,阿喜這樣的朋友,也有我和朱幼青,張經(jīng)理他們的很多美好回憶,那時的我多么希望自己今后能成為一個真正的港城人。
收到通知那天,我在港城中心廣場上哭了一場。
但面對現(xiàn)實,我又別無選擇,只能背起行囊趕赴水古城。
到了水古城,因為自己一向是和連鎖打交道的,所以還是負責水古城地區(qū)的連鎖商場。
但這里的情況非常復雜,沈齊確是個狠人,他給營業(yè)員的價格,比我給港城營業(yè)員的價格低三分之一,這個價格在我看來就是嚴重虧損的。
三個主力門店,只有G店的營業(yè)員特別敬業(yè),S店的營業(yè)員就像是在混日子,而Y店的營業(yè)員就更別提了,連著兩天都沒見到人。
第三天遇到了一件更氣人的事,一個顧客跑到S店要求補差價,因為他在Y店買到了比S店更便宜的價格。他說出的價格,更是嚇了我一跳。
當我趕到S店時,商場的領(lǐng)導們都到了,他們圍在我們包廂的外面,混在人群中看著包廂內(nèi)的一舉一動,等待著我來處理。
我一到,營業(yè)員就像見到倒霉蛋一樣,也不和我作任何交流,刻不容緩的對顧客說:“這是我們領(lǐng)導,你跟他談就可以了。”
還好來之前,事情的大致情況我在電話里已經(jīng)了解到了一些,當時我正在氣頭上。
聽到營業(yè)員這么一說,顧客就緊接著對我“哇哇哇……”的一通狂噴。
他說價格多少多少,還說自己是消費者協(xié)會的。
我陰著臉不說話,等他說累了,我開了口。
“第一,你這個價格是誰賣個你的?他嗎?”我對顧客說道,怒指營業(yè)員。
“我想這個價格不是他買給你的吧?是你到辦公室找商場領(lǐng)導批的吧?”因為我們當時有個現(xiàn)象,不管營業(yè)員價格做不做的下來,遇到過低價格,都會帶顧客去找商場領(lǐng)導談,讓顧客感覺自己真的賺了大便宜。盡管他們這次是亂來的,價格也是滴血價,但套路應(yīng)該還是這個套路。
“要是他賣你這個價,我現(xiàn)在就讓他滾蛋,港城和省城都沒有這個價格。你說你是消協(xié)的?消協(xié)都是這么干的嗎?利用手上一點點權(quán)利,到這里批價格,到那里批價格,到這里要補差,到那里要補差,消協(xié)就是這么促進社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的嗎?要不要我和你一起去你們消協(xié)問問你們領(lǐng)導,這是不是你們消協(xié)的慣用手法?就這么給消費者樹立榜樣,坑害商家……”初生牛犢不怕虎,我一連問了他好幾個問題。要是換成現(xiàn)在,我絕不會為了出口氣,去冒這個險,說這番話。
但神奇的是,誰都勸不走的顧客,就這樣被我罵走了。
商場的部長在人群中給我豎起了大拇指,其他幾個領(lǐng)導,也給我做了無聲的鼓掌動作……