人是有社會屬性的,與人交談是不可避免的。而人與人之間的關系也是通過交流溝通來建立的。
交談是橋梁,搭建在你與他人之間,表達你們的心意,傳遞各自的信息,獲取自身需要的資源。
好的交談不僅會帶給你交談時的順利,還有心里的愉悅感。
總而言之,交談是生活中必不可少的,而好的交談卻不是很容易。
生活中可能會遇見很多交談場合:朋友之間,師生之間,工作之間,親人之間。
在不同的場合,有不同的交談策略,而精確地表達自己意思,避免詞不達意,是不可或缺的一條重要策略。
同時,要簡明扼要表達自己的意思,人的注意力是有限的,精力也是有限的,冗長的交談是無益的。
好的交談就像是恰到好處的迷你裙,足夠短,能夠吸引人,又足夠長,能夠蓋住主體。
這里有三條實用的建議,能夠幫助自己成為更好的交談者。
讓交談的雙方在交流的過程中,既能夠獲得有效的信息,還能夠享受交談的過程。
1.認真傾聽,營造良好的交談氛圍
霍布斯曾說道,傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。
最能夠證明認真傾聽是成為一個好的交談者的必備條件的是戴爾·卡耐基。
有一次,戴爾·卡耐基在一場晚宴上遇見了一位有名的植物學家。
在與這位植物學家交流的過程中,戴爾·卡耐基幾乎沒有過多地表達和述說自己的想法,只是一直全神貫注地聽著植物學家在談論。
在晚宴結束后,這位植物學家向眾人夸贊戴爾·卡耐基,說他是一個很好的交談者。
正是因為戴爾·卡耐基在交談中保持認真傾聽,讓這位植物學家感到了被關注被理解。
認真傾聽,不僅是在聽對方說什么,更重要的是聽懂他想表達的深層意義,并且向對方傳達你在關注著他,理解他,這樣才能營造一個好的交談氛圍,從而來促進更深入的交談。
羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅斯特在《溝通的藝術》這本書中寫道:
“很多人認為聽與傾聽是一回事,聽是指聲波傳到我們的耳膜引起我們的耳膜震動,進而經過我們的聽覺神經傳送到我們的大腦的過程。而傾聽是“大腦將這些信號重構為原始聲音的再現(xiàn),再賦予其意義的過程?!?p> 我們不僅是為了理解而傾聽,還是為了回應而傾聽。
在交談中,做到認真傾聽,那么這次談話就不會差到哪里去。
因為當我們認真傾聽對方時,對方會感受到你對他的尊重和關注,對方會更加信任你,更愿意與你交談。
2.簡明扼要,提升有效交談的質量
梁實秋曾說道,談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。
因為一次交談不可能是十天十夜,時間有限,人的精力注意力也有限。所以,在交談中說的話要有邏輯有層次,也要簡明扼要。
成年人的注意力一般30分鐘左右,過于長篇大論的交談,只會讓雙方感到疲憊,毫無質量。
這里有一個測試注意力的小實驗:
“找出下面字母行的字母”w”,并用圓圈把字母”w”圈出來
r t y w t y h t u e x w I y g s x I u w o r e u d h l o w u e x c v t r s”
這一段眼花繚亂的字母就像一段復雜不清楚的談話,在這其中去尋找談話的重點太浪費注意力和時間了。
注意力是指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。當在進行交談時,雙方的注意力便集中在交談的內容上,所以交談的內容是會分散我們的注意力的。
在交談中,少說廢話。別人不關心我們要說的細節(jié),而是談話的核心內容。
在談話中說談話中的重要的話,而不是說到其他方面上去或者一些不著邊際的話,這樣會浪費彼此的時間和精力,也會消耗掉想繼續(xù)交談的渴望。
在短暫的交談中,簡單明了又說到心坎上的談話內容與語言必不可少。
3.將心比心,是交談的基本教養(yǎng)
其實,一次交談也是一次等價互換。
因為在交談中,你收獲了對方傳達出的有效信息,以及對方對你的信任與尊重,而對方也想從你身上獲得同等的信任與認可。
這就是心理學上的“互惠原理”。
互惠原理是由心理學家羅伯特.西奧迪尼在其著作《影響力》中提出的,強調人們慣于用相同的方式去回報他人。
在交談中交流的不僅是具體的事件,更多地是交流情感,所以在交談中學會將心比心,回報對方同等的尊重與信任,交談會進行的更加完美。
同時,讓對方成為交談中的主角,讓對方有話可說,有機會說,并且能夠得到適當?shù)幕貞?,一個微笑,一個擁抱,鼓勵的眼神,無形中的支持和尊重。
在任何談話中,都要保持謹慎的態(tài)度來對待自己所說的每一句話,既是對自己負責,也是對他人負責。