2015年11月10日下午4點，雙十一購物狂歡節(jié)正式開始前9小時。

　　雙十一購物狂歡節(jié)已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，但凡經(jīng)營網(wǎng)店的商家都想從這場盛事中分一杯羹，今年的雙十一，從11月11日零點起至24點結(jié)束，歷時24小時。

　　大戰(zhàn)在即，武漢華中電子商務(wù)科技產(chǎn)業(yè)園C區(qū)6棟2樓，零度王者服飾有限公司全體中高層領(lǐng)導(dǎo)共12人，從早上8點起，已在辦公區(qū)60平米的大促活動指揮室連續(xù)布局、指揮、商討今年雙十一購物狂歡節(jié)的工作細(xì)節(jié)近八小時，此間，不同部門的員工進進出出這間作戰(zhàn)指揮室，有條不紊，忙而不亂。

　　“蘇總，甜品和下午茶到了，大家休息放松一下吧?！笨偨?jīng)理助理藍(lán)圓圓提著兩只大袋子進到指揮室。

　　「人物名片：藍(lán)圓圓，昵稱“懶胖胖”，零度王者服飾有限公司女老板兼總經(jīng)理蘇奚的親表弟，外人只知道他是總經(jīng)理助理，92年出生，23歲，身高180，體重200斤，一個高壯靈活的胖子，18歲高中畢業(yè)就貼身跟隨蘇奚創(chuàng)業(yè)開店至今，文化程度不高卻悟性好善于學(xué)習(xí)，少年老成，處事圓滑。」

　　在場眾人如聆天籟，紛紛望向總經(jīng)理蘇奚。

　　「人物名片：蘇奚，昵稱“零度王者”，1988年11月11日出生，27歲，身高165，體重100斤，顏值在線，帥氣干練短發(fā)，普通本科大學(xué)畢業(yè)，被生活逼迫成了女漢子，雖果敢，冷靜，有魄力，五年時間，憑一己之力，在電商圈兒披荊斬棘殺出一條血路，公司旗下三個網(wǎng)店年銷售額上千萬，公司團隊近百人，但曾被感情重傷，內(nèi)心深處隱藏著自卑。業(yè)余，喜歡玩游戲解壓?！?p>　　蘇奚看了下手表，將手中的文件放在桌子上，揉了揉太陽穴，說：“兄弟姐妹們，大家辛苦了，今年是我們公司參加的第三屆雙十一，即便我們已經(jīng)為這一天提前籌備了近五個月，但是商務(wù)休閑男裝、親子裝和童裝的市場份額擺在那里，粥少僧多，每個類目競爭對手環(huán)伺，個個虎視眈眈，加上移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，用戶使用電腦的時間越來越少，改用智能手機的時間越來越多，平臺今年年初就開始布局無線端，培養(yǎng)用戶利用智能手機、平板電腦等移動終端在碎片化時間段網(wǎng)上購物的習(xí)慣，現(xiàn)在到了年終收貨季，有意通過雙十一測試布局無線端后用戶的接受度，也希望我們賣家能電腦端和無線端一起發(fā)力，給我們的KPI任務(wù)異常艱巨（Key Performance Indicator，簡稱“KPI”，意為：關(guān)鍵績效指標(biāo)），公司旗下三個C店（C店是指用個人身份證在電商平臺注冊的網(wǎng)店類型）的銷售總額能否打破去年3000萬的記錄、能否讓“零度王者”品牌躋身男裝類目Top20、保住親子裝品牌“My family”和童裝品牌“魔仙堡”各自類目top50的地位，都要指望雙十一當(dāng)天幾個關(guān)鍵賽段完成KPl后獲得更大范圍流量曝光來實現(xiàn)，接下來的36小時至關(guān)重要，容不得半點馬虎，休息半小時后繼續(xù)。”

　　藍(lán)圓圓在蘇奚說話間，將甜品和下午茶分發(fā)給在座眾人。

　　待蘇奚說完，又將她的咖啡遞過去，擔(dān)憂的問到：“蘇總，給，您的黑咖啡，這已經(jīng)是您今天第六杯了。聽司機小吳說，您昨天出差跟各個供應(yīng)商確定完供貨事宜，回來已凌晨三點多，今早不到8點就來公司，一直忙到現(xiàn)在，您確定不回辦公室稍微睡一會兒嗎？”

　　“別人不知道，你跟了我五年還能不知道？咱們這些搞電商的，沒日沒夜奮斗幾年，好容易迎來被認(rèn)可的一丟丟社會地位，可惜依舊表面光鮮，實際苦逼得很，號稱“打不死的蟑小強”，全年365天沒有節(jié)假日，隨時待命，沒一天好覺，沒一餐踏實飯，連做夢、上廁所都不是私人時間，得惦記著各種數(shù)據(jù)指標(biāo)、憂掛著訂單有沒有按時發(fā)貨、操心著買家消息有沒有及時回復(fù)、擔(dān)驚著奇葩買家各種奇葩理由的退換貨甚至投訴……累啊……等下確實要睡一會兒，不然沒辦法熬過今晚的通宵。等晚飯跟大家一起吃過工作餐后，我爭取休息一個小時?！碧K奚接過咖啡，一口氣喝光，然后仰靠在椅背上，按壓太陽穴。

　　“對了，今晚八點半，新時代紅娘在卡爾頓洲際酒店舉辦的VIP高端相親會，別忘了呀，就耽誤倆小時，算上來回路上的時間，頂多3小時，我知道您不想隨隨便便找一個人將就，但是家里那兩小只可愛的龍鳳雙胞胎兄妹明年9月要上小學(xué)了，人小鬼大，經(jīng)常可憐巴巴的問爸爸在哪里，就算不為你自己，也為他倆想想啊。之前已經(jīng)推掉9次相親，這次再不去，我沒辦法跟咱家太后交代，到時，她肯定又會在我耳邊沒完沒了嘮叨幾天幾夜，想想都恐怖，您體諒體諒我的耳朵，這次就從了吧？”

　　“他們還真是會挑日子，偏偏選今天！”

　　“這您就不懂了吧，明天是11月11日光棍節(jié)，若是今晚相親成功，不就擺脫單身不再是光棍了嘛，在紅娘們的眼里，今天可是大大的好日子。再說了，明天是您生日，如果今晚相親成功，也算是意外的生日禮物，是吧？”

　　“呵呵噠，好有道理的樣子。不為脫單，為了子琦子玥以及你的耳朵，我從了，行了吧！”

　　“真的？不能反悔啊。要不要我現(xiàn)在回家給您取一身禮服來？不能穿這身西裝去啊，職業(yè)感太重，看上去太強勢，有錢的男人都喜歡小鳥依人型或者性感嫵媚型，新時代紅娘這次在卡爾頓洲際酒店舉辦的可是VIP高端相親聚會，聽說去的男人多數(shù)都高學(xué)歷、事業(yè)有成、有權(quán)有勢，甚至還有海歸。”

　　蘇奚聽他這話，一臉不屑：“看看你自己，毛都沒長全，一口一個男人男人的，想啥呢？你覺得像我這種一場24小時的活動就能做到上千萬銷售額的有錢女漢子，會稀罕刻意裝清純找個有錢男人然后看他臉色過日子？行了，到此打住，到時間提醒我?！?p>　　“哦！知道了！最后一個問題，讓司機小吳開保時捷還是開大奔送您去？”

　　“都不用，我自己騎單車去。正好吹吹冷風(fēng)，讓頭腦清醒清醒，今晚必須得熬通宵。”

　　2015年11月10日晚上9點，距離雙十一購物狂歡節(jié)正式開始還剩3小時。

　　整個華中電子商務(wù)科技產(chǎn)業(yè)園燈火通明，所有電商公司都在為沖刺即將開始的購物節(jié)做最后的準(zhǔn)備。

　　“蘇總，已經(jīng)9點啦，單車已備好，您速去速回吧，再晚，相親趕不上事小，萬一耽誤三個小時后的活動事大??！”晚飯全公司員工都在各自工位上草率吃的盒飯，蘇奚飯后趴在辦公桌上小憩了半小時，又馬不停蹄地跟三個店鋪的美工、運營、倉庫人員再三確認(rèn)活動折扣數(shù)據(jù)設(shè)置、主推款的詳情頁圖片文案、備貨情況等細(xì)節(jié)，藍(lán)圓圓從七點開始每過半小時提醒一次，這已是第五次提醒。

　　蘇奚邊在財務(wù)遞過來的活動推廣預(yù)算表上簽字，邊無奈的回復(fù)：“知道了，這就動身。”

　　武漢11月中旬的天氣，干燥、少雨、晝夜溫差大。蘇奚只穿著春秋款兩件套西裝，走出開了空調(diào)的辦公室，一股涼意襲來，頭腦瞬間清醒了些，騎上單車，冷風(fēng)逐漸將身上的溫度悉數(shù)裹挾而去，為了加快速度，她把高跟鞋脫下放在單車簍子里，光腳蹬車。

　　華中電子商務(wù)科技產(chǎn)業(yè)園距離卡爾頓洲際酒店11公里，人少車少一路暢通，35分鐘后到達(dá)酒店門口時，蘇奚出了一身汗。停好車，穿上鞋，大跨步朝酒店二樓走去。

　　“您是蘇奚蘇總吧？”一襲古風(fēng)紅娘裝扮的工作人員，見來人是會員資料中的VIP女嘉賓之一，笑盈盈的問。

　　“對的?！?p>　　“您成為我們新時代紅娘的VIP已經(jīng)三年，終于見您來參加聚會了。這邊請，我?guī)儆谀腣IP專屬坐席。此次相親，我們采用的是“女王模式”，每一位VIP女嘉賓有專屬坐席，您的在二十三號，所有男嘉賓流動與女嘉賓面談10分鐘，如果10分鐘內(nèi)，二人互有好感，互相亮燈，則表示相親成功，牽手成功的男女嘉賓，我們公司會贈送三亞豪華雙人五日游以及精美禮品。當(dāng)然，不一定非要談滿10分鐘，不喜歡的話，可以直接拒絕，換下一位男嘉賓。您來之前，已經(jīng)成功牽手一對啦。您的專屬坐席到了，請坐，稍后會有男嘉賓與您見面，桌上有紙和筆，如有其他需要，可以按這個“呼叫”鍵，會有工作人員為您服務(wù)，預(yù)祝您牽手成功！”

　　“好的，辛苦了，謝謝?！背鲇诼殬I(yè)習(xí)慣，蘇奚在工作人員介紹期間，快速打量這個相親環(huán)境，整個大廳約30個VIP坐席，呈兩顆心形擺放，方便男嘉賓不走回頭路，挨個與女嘉賓見面，而每一個坐席，均用浪漫的粉色系屏風(fēng)隔斷，形成一個個相對獨立的小隔間，里面交談的二人若隱若現(xiàn)，內(nèi)心佩服這個氛圍設(shè)計，與約會相親的主題很契合。這一點，與網(wǎng)店的主題活動有異曲同工之處，活動主題與場景布置相得益彰，才能給用戶強烈的代入感和舒服的使用體驗。

　　蘇奚坐下后，喝了一大口準(zhǔn)備好的茶飲?？戳讼聲r間，晚上10點整，距離雙十一購物狂歡節(jié)正式開始還剩2小時。拿出手機，邊處理公司的事情，邊等候男嘉賓。

　　大約3分鐘后，第一位男嘉賓進來。

　　光頭、油膩中年大叔，身高170左右，大肚腩，花里胡哨的緊身T恤+緊身牛仔褲，脖子上小手指粗的金鏈子不知真假，“啪”一下，將一個脹鼓鼓的手包扔在桌上，渾身上下散發(fā)著沒文化暴發(fā)戶的粗鄙氣息。

　　此人倒是不見外，先站著上上下下打量蘇奚一番，然后突然坐下身體前傾，大聲說：“蘇小姐，是吧？我相當(dāng)中意你，你跟其他女嘉賓完全不一樣，我想想，應(yīng)該用什么詞來形容你呢，哦，對對對，帥，帥氣，你很帥氣，前面那些庸脂俗粉沒法跟你比，我看上你了，按燈吧，今晚相親成功，明天就去登記結(jié)婚，錢不是問題，我會給你一場聲勢浩大的婚禮，結(jié)婚后最好給我生三五個大胖兒子傳宗接代，有你漂亮又帥氣的基因，以后我的兒子也一定很帥……”

　　對方噼里啪啦，手舞足蹈指點著二人婚后生活，蘇奚未曾言語，一直保持職業(yè)性禮貌淺笑，這種男人，在任何場合，她一眼都不想多看，有礙觀瞻，與她的審美和品位相去甚遠(yuǎn)，心里盤算著用什么辦法才能讓對方趕緊走。

　　想到辦法后，用手推了推男人面前的水杯，示意他喝口水。然后拿起桌上的筆，在小本子上寫道“我是啞巴，有先天性心臟病，你介意嗎？”為了盡快換人，蘇奚自損八百豁出去。

　　對方見到這句話，目瞪口呆，送到嘴邊的杯子僵硬的停頓了足足8秒，“啪”，水沒喝成，氣急敗壞、頗為掃興的甩下杯子，抓起他的手包，逃也似的離開。

　　蘇奚松了口氣，看了看手表，6分鐘，簡直度秒如年，分分鐘都是煎熬，無奈的搖搖頭。