第二十七章 塵埃落定
自從陳海開(kāi)始投入管理運(yùn)營(yíng)部之后，秦妙忙完工作之后，就開(kāi)始有了閑暇。利用閑暇的時(shí)間，她瘋狂地進(jìn)補(bǔ)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。既然決定轉(zhuǎn)去產(chǎn)品部做產(chǎn)品經(jīng)理，就得對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有系統(tǒng)的了解。
她決定報(bào)班學(xué)習(xí)。花半個(gè)月工資，報(bào)了為期一個(gè)月的線(xiàn)下學(xué)習(xí)班，還能在未來(lái)一年在線(xiàn)上學(xué)習(xí)錄播課程。
她不是果斷的人，猶豫了好幾天才橫下心來(lái)報(bào)培訓(xùn)班，在付款的那一瞬間，感覺(jué)有些肉疼，這是工作以來(lái)付出去的第一筆學(xué)費(fèi)。
她安慰自己，投資回報(bào)率最高的投資就是投資自我，今天的付出，是為了明天能得到更多。想到這里，她才安心下來(lái)。才剛買(mǎi)下課程，她就仿佛已經(jīng)看到了未來(lái)那個(gè)成為白富美的自己。
培訓(xùn)分為四個(gè)專(zhuān)題，包括產(chǎn)品規(guī)劃、用戶(hù)研究、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析，每個(gè)專(zhuān)題都由來(lái)自不同行業(yè)的嘉賓來(lái)講解。其中一位嘉賓以某旅行網(wǎng)站的客服系統(tǒng)為例，給大家講解產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，非常貼合秦妙的工作。另一位嘉賓講解的是提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例。如何分析問(wèn)題、評(píng)估現(xiàn)狀，決策，改進(jìn)決策，如何分析客戶(hù)屬性，如何提升客戶(hù)價(jià)值……
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)題的講解刷新了秦妙對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知。產(chǎn)品創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的運(yùn)營(yíng)策略分別側(cè)重什么？產(chǎn)品不同階段的核心運(yùn)營(yíng)工作包括哪些？該如何做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？如何用好渠道？如何整合渠道？
這一系列的問(wèn)題，似乎培訓(xùn)課上都有涉及和講解，這深深吸引了秦妙。作為連半桶水都沒(méi)有的運(yùn)營(yíng)主管，她一邊聽(tīng)，一邊慚愧地低下了頭。
真是天外有天，人外有人，走出公司，看到了更大更廣闊的世界，看到了形形色色的從業(yè)者，也看到了渺小的自己?？磥?lái)，該花的學(xué)費(fèi)還是要花的。不是花在這里，就是花在別處。
培訓(xùn)結(jié)束前，一位學(xué)員站起來(lái)作自我介紹，他居然要在現(xiàn)場(chǎng)挖人！原來(lái)他是一家服裝批發(fā)電商平臺(tái)的創(chuàng)始人，參加培訓(xùn)的目的之一，就是給公司物色合適的產(chǎn)品經(jīng)理。
看到這種新奇的操作，現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)們有一小陣的騷動(dòng)。
不得不說(shuō)，這位創(chuàng)始人還真是精明，這樣站起來(lái)一說(shuō)，不僅宣傳了自己的公司，還當(dāng)場(chǎng)收了幾張名片，不少學(xué)員加了他的聯(lián)系方式。
秦妙驚呆了，這是什么神操作。老板也不容易啊，這年頭招人都招到培訓(xùn)班來(lái)了。如今互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)如火如荼，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，創(chuàng)始人出來(lái)到處找人找投資，也不算怪事。老板既可以聽(tīng)課了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又可以結(jié)識(shí)志同道合的伙伴們，一舉兩得。
白蘭走之后，曾聽(tīng)林一柏說(shuō)招人難，招優(yōu)秀的人更難。這不，招人的渠道千千萬(wàn)萬(wàn)，參加課程，也是其中一條可行的路。辦法還真是比困難多。
秦妙想，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不是空缺嗎？何不參加一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的培訓(xùn)課，看看是否有合適的人選？運(yùn)營(yíng)總監(jiān)這么重要的崗位，通過(guò)聽(tīng)培訓(xùn)課來(lái)招人，靠譜嗎？
就算不招人，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的課程，想必也值得一聽(tīng)的。最重要的是，運(yùn)營(yíng)跟產(chǎn)品不一樣，運(yùn)營(yíng)更需要人脈。不僅能聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)的課程，還能結(jié)識(shí)同行，互相介紹運(yùn)營(yíng)資源，對(duì)公司的發(fā)展，也會(huì)有一定助力。
她迫不及待地把想法告知陳海。如果她是老板，還真有可能自掏腰包給員工參加培訓(xùn)?？墒牵吘共皇抢习?。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家加入了產(chǎn)品經(jīng)理微信群。秦妙還添加了其中一位講師和幾位學(xué)員的個(gè)人微信。雖然添加了好友，卻很少互動(dòng)，獲知講師和同行的一些日常動(dòng)態(tài)，對(duì)自己也是一種潛移默化的鼓勵(lì)。
她從來(lái)不指望加入產(chǎn)品經(jīng)理的圈子，就能被牛人帶著，一飛沖天。只有自己成為牛人，才能真正融入牛人的圈子。成年人的世界，談感情太虛。
此刻的她也不會(huì)知道，這些有一面之緣的圈內(nèi)人之中，日后的確有人確確實(shí)實(shí)為她的發(fā)展提供了思路和幫助。
經(jīng)過(guò)兩天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，秦妙對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理一崗有了進(jìn)一步的認(rèn)知。她打算下周利用空閑時(shí)間，結(jié)合培訓(xùn)所得知識(shí)，整理公司產(chǎn)品規(guī)劃的思路，說(shuō)服郭慶批準(zhǔn)自己轉(zhuǎn)崗。在當(dāng)前公司轉(zhuǎn)崗是最容易的，只要認(rèn)定了，她就不愿意放棄任何機(jī)會(huì)。
目前產(chǎn)品部沒(méi)有分析人員，只有產(chǎn)品經(jīng)理和美工。產(chǎn)品經(jīng)理按級(jí)別不同，又分為產(chǎn)品專(zhuān)員、助理經(jīng)理、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)。
產(chǎn)品經(jīng)理崗位工作需要和開(kāi)發(fā)人員打交道，向開(kāi)發(fā)人員講解產(chǎn)品需求。如果能了解一點(diǎn)開(kāi)發(fā)知識(shí)，將有助于和開(kāi)發(fā)人員溝通，也可以避免設(shè)計(jì)思維異想天開(kāi)，更重要的一點(diǎn)―，可以防止被開(kāi)發(fā)人員忽悠。哪些功能開(kāi)發(fā)人員能做出來(lái)，哪些不能做出來(lái)，這是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的最基本的判斷能力。
秦妙決定，如果轉(zhuǎn)崗成功，得纏著學(xué)霸男神給她普及技術(shù)知識(shí)，就算做不到深入了解，哪怕知道一點(diǎn)點(diǎn)皮毛也行。修改好AI自助游設(shè)計(jì)，啃了兩遍書(shū)后，她趁著下班時(shí)間，找上了林一柏。
面對(duì)秦妙一連串的疑問(wèn)，林一柏沒(méi)有保留，耐心地向她解釋?！跋麓危夷靡惶自O(shè)計(jì)書(shū)籍給你。你好好設(shè)計(jì)一下會(huì)員中心功能模塊，參照現(xiàn)在的系統(tǒng)，看看還有沒(méi)有提升的地方。”
剛上線(xiàn)的系統(tǒng)中，已經(jīng)包含了會(huì)員中心功能。會(huì)員中心功能模塊是嚴(yán)詩(shī)詩(shī)設(shè)計(jì)的，目前的功能還比較簡(jiǎn)單。
“好的。謝謝學(xué)霸！”秦妙對(duì)林一柏充滿(mǎn)感激。想到上次林一柏的突然親近，她忽然覺(jué)得有點(diǎn)熱，心臟又開(kāi)始不爭(zhēng)氣地亂跳。她只得匆匆道別，心虛地離開(kāi)，留下一臉莫名奇妙的林一柏。
通過(guò)學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)，秦妙對(duì)產(chǎn)品崗越發(fā)感興趣了，學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)也增加了她的底氣。她覺(jué)得是時(shí)候下決心，再次向郭慶爭(zhēng)取轉(zhuǎn)崗了。這段時(shí)間，她按照周末所學(xué)的知識(shí)，列了幾項(xiàng)智游自在的產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)方向，打算以此來(lái)說(shuō)服郭慶。
郭慶認(rèn)真聽(tīng)著，沒(méi)有插一句話(huà)，偶爾還在筆記本上寫(xiě)上幾個(gè)字。他沒(méi)有再拒絕她的轉(zhuǎn)崗請(qǐng)求，而是欣慰地說(shuō)，“既然你決心去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我也不攔著你。運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理助理，這個(gè)崗位挺適合你的。好好干，我相信，無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)，你都可以做出一番成績(jī)來(lái)?！?p> 秦妙趁機(jī)提出，要將付款審批權(quán)限移交給陳海。郭慶沒(méi)有拒絕，“這事我來(lái)安排。以后付款申請(qǐng)單交給陳海審核，再交給我。過(guò)段時(shí)間，我再授權(quán)陳海直接審批付款申請(qǐng)?！?p> “產(chǎn)品部的事情比較急，這段時(shí)間，辛苦你兩邊跑。這一個(gè)月，優(yōu)先處理運(yùn)營(yíng)部的工作。年后，再把工作重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品部。至于什么時(shí)候能全身而退，你跟陳海商量好就行?！?p> 對(duì)于這個(gè)安排，秦妙感恩戴謝，話(huà)語(yǔ)也輕快了幾分，“謝謝老板支持！”
她努力了一個(gè)多月，現(xiàn)在終于有了結(jié)果，心里樂(lè)著忍不住笑出聲來(lái)。她就這樣一路笑著，回到座位上，燦爛的笑容要照亮整個(gè)辦公室。
“小妙姐，什么事這么開(kāi)心？”一旁的關(guān)秋月好奇地問(wèn)。
一切已經(jīng)塵埃落定，秦妙不再藏著掖著，“我要轉(zhuǎn)部門(mén)啦！我要轉(zhuǎn)去產(chǎn)品部，為你們?cè)O(shè)計(jì)更好用的產(chǎn)品。”
“?。俊蓖蝗缙鋪?lái)的消息震驚了辦公室，“什么時(shí)候的事？在運(yùn)營(yíng)部做得好好的，你為什么要轉(zhuǎn)部門(mén)呀？”終于聽(tīng)明白是怎么一回事的關(guān)秋月露出一臉委屈。
運(yùn)營(yíng)部的人圍了上來(lái)，他們十分不解。秦妙只得說(shuō)，“一個(gè)月前申請(qǐng)的，剛剛郭總才審批下來(lái)的。還沒(méi)確定什么時(shí)候離開(kāi)，得要看陳海什么時(shí)候放人呢！”
“你離開(kāi)運(yùn)營(yíng)部，又少一個(gè)人值班了……”有人說(shuō)。
“恭喜你啊，終于脫離苦海了！”不一樣的聲音。
“好舍不得你呀！怎么辦？”關(guān)秋月拉著秦妙說(shuō)。
大家七嘴八舌地說(shuō)開(kāi)了，秦妙這條咸魚(yú)沸騰了一鍋粥。
“放心吧，只是轉(zhuǎn)部門(mén)而已，又不是離職。我會(huì)常過(guò)來(lái)看你們的?！鼻孛盥?tīng)著大家嘰嘰喳喳地說(shuō)，看到大家的雙眼流露出了不舍的目光，內(nèi)心十分感動(dòng)，忽然也有些不舍，但是事情已經(jīng)定下來(lái)了，努力了這么久終于有結(jié)果了，她是不會(huì)放棄的。她繼續(xù)說(shuō)道：“至少，未來(lái)一個(gè)多月，我還在這里陪著大家?！?p> “那你以后多點(diǎn)回來(lái)?！标P(guān)秋月說(shuō)。
“好??！?；丶铱纯?。大家也可以多去產(chǎn)品部找我的嘛！”
“是啊，很快過(guò)年了！大家準(zhǔn)備什么時(shí)候休假?。俊标愑诚己鋈话l(fā)聲。天知道，她有多想念女兒。話(huà)題便被她硬生生地轉(zhuǎn)移了過(guò)去。
秦妙看向陳映霞，這位年輕的媽媽?zhuān)饺绽锬钸蹲疃嗟模褪撬呐畠?，?tīng)得最多的，就是她對(duì)女兒濃濃的思念之情。和女兒分開(kāi)兩地，日子過(guò)得很煎熬吧？平時(shí)她值班比較多，這個(gè)春節(jié)，是不是可以不用值班了？
陳海站了起來(lái)，轉(zhuǎn)身看著運(yùn)營(yíng)部的一個(gè)個(gè)面孔，似乎嗅到了敏感話(huà)題。他面無(wú)表情地大聲說(shuō)，“春節(jié)期間有不少訂單，我們運(yùn)營(yíng)部需要值班，人人都有份。大家在共享文檔上寫(xiě)上計(jì)劃值班的日期，還有計(jì)劃休假的時(shí)間。我來(lái)協(xié)調(diào)安排?！?p> 話(huà)題到此戛然而止，人群散去，大家各自回到座位上，開(kāi)始規(guī)劃起休假、值班的日期來(lái)。這真是頭疼啊，好好的和親人團(tuán)聚的日子，還要抽出時(shí)間來(lái)值班，連向鄰居炫耀自己找了份好工作的機(jī)會(huì)都被剝奪了。
運(yùn)營(yíng)部除了這點(diǎn)不好，其他都好。
可是，哪里有十全十美的工作呢？就算有，也要有那個(gè)實(shí)力啊。為了更美好的生活，只有拼了！