失敗的第一次會(huì)談
那天下了一天的雨,海口連續(xù)刮了3個(gè)臺(tái)風(fēng),海水倒灌,港口封航,回家的道路積水都到膝蓋了。我正在刷抖音,想著要不要開車回家還是走路回家。突然電話響起,嚇了我一跳。一看是個(gè)陌生來電,心想這是誰呢?接聽了電話:“你好?”
“你好!”是個(gè)年輕女孩的聲音。
“你好!”我重復(fù)一遍。
“你好,我是在美團(tuán)訂了你家的心理咨詢套餐,我看你地址就在離我不遠(yuǎn),你們現(xiàn)在可以營業(yè)嗎?”電話那頭的女孩子很有禮貌的說道。
美團(tuán)?我有點(diǎn)懵。我記得我沒有搞過這個(gè)團(tuán)購啊。嘴上倒是很快的接話“可以的。您大概什么時(shí)候到呢?”
“我這里過去可能10分鐘,我直接過去是嗎?”
“對(duì)的,你直接過來吧。工作室在陽光大廈1401,樓下需要掃建康碼戴口罩的”我往窗戶外看去,樓下馬路上車都堵了一長串,亮著的車燈延續(xù)到道路盡頭。雨淅淅瀝瀝的,小了很多了。
“好的,一會(huì)兒見”女孩禮貌的掛了電話。
我打開美團(tuán)搜索了一下自己的工作室。果然有。上面只有一個(gè)業(yè)務(wù)套餐,心理咨詢不限時(shí)長,直到患者滿意!開業(yè)特惠399元。我真服了。這誰搞的啊?一個(gè)小時(shí)市場(chǎng)價(jià)都按照200元了,還不限時(shí)長直至客戶自己結(jié)束才399元?我臟話都到了嘴邊,腦海里突然閃過我老婆的臉,絕對(duì)是她了。我趕緊給我老婆打了電話。
“喂?老公?”接了。
“老婆,美團(tuán)上是你幫我弄的嗎?”
“對(duì)啊,有生意了嗎?”老婆聲音有點(diǎn)興奮。
“你什么時(shí)候弄的啊?怎么不跟我說呢?”
“我這也不是不知道效果怎么樣嘛,萬一我跟你說了,弄了。根本沒效果,那你不是很失望”老婆又問到“是有業(yè)務(wù)了嗎?”
“……”我默默嘆了一口氣,“有是有了,但是你這個(gè)業(yè)務(wù)不能這樣做,趕緊先下架了??腿笋R上到了,我先不跟你說了?!?p> “噢。好吧”老婆有點(diǎn)郁悶的說道。我在電話這頭都可以想象到她撅起的嘴巴,趕緊安撫道:“我知道你是為我著急,我很感激。但是老婆我現(xiàn)在先不跟你說了,晚上回家跟你慢慢解釋。你晚上就別等我吃飯了。我結(jié)束了也不知道幾點(diǎn)。”
“好吧”老婆悶悶不樂。
“愛你哦么么噠”
“么么噠”
掛了電話我環(huán)顧四周,不到30平的一個(gè)小工作室,右邊做了一個(gè)水吧臺(tái),準(zhǔn)備的有一些茶葉,茶壺茶杯,和消毒柜??拷皯舴帕艘粡埶娜宋坏纳嘲l(fā)套裝。都是簡(jiǎn)單的黑色,真皮沙發(fā)。墻面上掛了兩張掛畫,和一個(gè)時(shí)鐘??拷T口有一個(gè)小書架,上面是心理學(xué)的書籍和各種心理測(cè)試問券。門口一個(gè)小鞋柜,準(zhǔn)備了一次性鞋套和一個(gè)小矮凳。整體看起來干凈又簡(jiǎn)單。地面我也隔一天打掃一次。能把人的影子都映出來。很好!
我拿了一本厚厚的筆記本。一支筆。最后心里默念三遍:不緊張不緊張不緊張。一切就按照流程來。
“咚咚咚”敲門聲響起?!澳愫谩笔请娫捓锏呐?。
“你好”我趕緊開門。
印入眼簾的是一個(gè)個(gè)頭很高的女生,頭發(fā)濕了幾縷在臉上。眼睛很好看。長了一張娃娃臉,臉上有一些小的顆粒。一點(diǎn)妝也沒化。但是好像打了口紅,只不過也掉的差不多了。
我連忙讓開門,讓她進(jìn)來?!斑@里有一次性鞋套,你套一下”
“好的,謝謝”她把雨傘放在角落。坐在小矮凳上套鞋套。
第一感覺是個(gè)很有禮貌的女生。
我邀請(qǐng)她坐下,問她“要喝點(diǎn)什么?”
她坐下,看著我微笑著說,“不用了謝謝”
真有禮貌。
我笑笑“你不用客氣,也別緊張”轉(zhuǎn)身去給她倒了一杯溫水。拿到她面前,放在桌上。她拘謹(jǐn)?shù)狞c(diǎn)頭表示感謝。雙手做出要扶的樣子。
我走到我自己的位置坐下,看著她。大概23-4歲的樣子。白色大T,藍(lán)色牛仔褲,黑色帆布鞋。背了一個(gè)奶白色的大包。頭發(fā)扎了個(gè)馬尾,嘴角微笑。坐的端正。心理默默的在觀察。
“你不用緊張。心理咨詢很正常的?!彼赡苡行┚o張。我說到。
“嗯嗯,我不緊張”她看著我的眼睛說道。
我突然就有點(diǎn)語塞。她眼睛真的好看。像是要把人看穿。難不成我第一次給人做咨詢還要被人看穿?
我馬上又找到話說“請(qǐng)問有什么我能幫到你?”專業(yè)話術(shù)流程走一遍。
“嗯……”她沉吟,半天沒說話。低著頭看那杯水。
這就是戰(zhàn)術(shù)性沉默。
這樣沉默不行啊。必須得說出來才能解決問題。不然我怎么知道問題是什么問題又該怎么解決呢?難不成大家都把心理咨詢師當(dāng)算命的?什么都不說就覺得我們能看出所有??我內(nèi)心思索著說“不然我們先做個(gè)心理測(cè)試?”
“心理測(cè)試?”她說。
“對(duì),如果你不知道怎么說的話。我們可以做個(gè)測(cè)試”
“是不是得加錢?”她問
我當(dāng)時(shí)一愣。挺直白。“這個(gè)涉及到問券的話是需要的?!?p> 她直接很爽快的說“那就不用了,本來就是看你這里便宜才來的。那些測(cè)試題我在網(wǎng)上也有做過,感覺答案也不怎么對(duì)”
我微笑,“網(wǎng)上的答案相當(dāng)于是題庫,不像一對(duì)一的心理咨詢那么專業(yè)的”
她“不做”
我點(diǎn)頭表示理解,微笑繼續(xù)說道:“那你要把自己想要在我這里得到的幫助說一下。我相信你應(yīng)該不會(huì)是無聊想來看看心理咨詢是什么情況吧”
她“其實(shí)也沒啥,也不知道從何說起”
“那我先給你做個(gè)自我介紹吧。我叫何偉強(qiáng),持證上崗的心理咨詢師。之前在社區(qū)工作過2年心理輔導(dǎo)。目前是這家工作室的唯一注冊(cè)心理咨詢師。怎么稱呼你?”
她張了張嘴又什么都沒說。我又問“貴姓?”
“……我不想說我的真名。給我取個(gè)代號(hào)吧!代號(hào)就……W吧”
“W?”我有點(diǎn)驚訝。雖然知道很多人不愿意暴露自己的真實(shí)信息。但是這個(gè)情況,我預(yù)估錯(cuò)誤。我以為她會(huì)很好說話。
“對(duì)!就叫我W吧”他看著我斬釘截鐵。
我點(diǎn)了點(diǎn)頭,也不知道點(diǎn)了幾個(gè)頭。她笑了。我笑了一下?!澳钦f說你的情況吧”
她沉默了。微笑著。我在思考,觀察這個(gè)人。表情,眉眼,氣質(zhì),舉動(dòng),看起來都不像有什么不好的事。但同時(shí)我又發(fā)現(xiàn)了,她的笑也只是禮貌,她的一舉一動(dòng)都有種刻意的疏離。我猜她在他朋友面前應(yīng)該不是這么……端莊吧?我又開口道“最近過的怎么樣?”
她抬頭看看我?!熬褪歉R粯印?p> “用一個(gè)詞語形容的話,你覺得是用什么詞語?”我繼續(xù)發(fā)問。這種開放性問題,最能套出求助者的信息了
“就覺得……有點(diǎn)煩”
“為什么覺得有點(diǎn)煩?”繼續(xù)引導(dǎo)
“就……這天氣啊,老刮臺(tái)風(fēng)”她看看我又看看窗外,樓底下車已經(jīng)不堵了。三三倆倆的行人撐著雨傘走路。
“這個(gè)天氣是挺煩的”我附和。
“對(duì)啊,港口封航快遞都堵了一個(gè)星期了還沒過海,今天我朋友跟我說她買了一個(gè)蘿卜要9塊”
“海南地理位置特殊,各種條件限制造成這個(gè)情況,居民壓力真的很大”我接著附和她。
“你們這行很掙錢吧?應(yīng)該不會(huì)跟我們一樣還會(huì)心疼9塊錢的蘿卜錢”她有些自嘲的笑著說。
我看出來了一些問題。但又不單單是這些問題。就目前看出來的可能太浮于表面,如果僅僅是這些,他應(yīng)該不會(huì)來看心理咨詢。我想繼續(xù)套他的話,了解更深層次的原因。
“我們這行……”我說“都是打工人。生活壓力都是很大的”
“那也比我們好啊”他說。
“你是覺得經(jīng)濟(jì)壓力生活壓力太大了是嗎?”
她笑笑,說“”都大,都挺大的。
“”除此之外還有別的煩惱嗎?”我接著問。
“”我是一個(gè)慢熱的人,”她說?!拔铱傆X得我不太能接受在一個(gè)陌生人面前,把自己的事情完全談攏”他看著我的眼睛。
我感覺有一種壓迫感,很奇怪。雖然我是一個(gè)半路出家,半桶水的心理咨詢師。但是一般情況的心理咨詢我都可以主導(dǎo)。在過去半年在社區(qū)做心理輔導(dǎo),半年在家學(xué)習(xí)上網(wǎng)課,通過考試拿得專業(yè)證,并有半年多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)女孩雖然看起來天真,我卻感到了一點(diǎn)壓力?!澳悴挥酶械骄o張,”我說?!澳憔桶盐耶?dāng)成朋友,而且我們的心理咨詢是完全保密的,這點(diǎn)你完全可以放心隱私方面的”
他又笑了。他說“其實(shí)我也在家學(xué)習(xí)了心理咨詢的課程。也考過一次試,只是沒過而已,我之前也是想從事心理咨詢師這個(gè)行業(yè)的”
我有點(diǎn)懵了,什么意思?難道這個(gè)人真的是單純的來打醬油?看看心理咨詢工作室是什么樣的情況的人嗎?同行?“噢”我點(diǎn)頭?!澳悄氵@是……?”
他抿了抿嘴唇。我也沉默。半晌。他看著我說,“”其實(shí)我們可以做朋友吧?”
我點(diǎn)點(diǎn)頭說,你完全可以把我當(dāng)成朋友。
她也點(diǎn)頭。然后她起身說,“”那我改天再找你吧?!比缓笏统鍪謾C(jī)。說要加我微信以及把美團(tuán)團(tuán)購掃碼核銷。我看了看時(shí)間,有將近40分鐘??此麡幼?,今天似乎是不太可能繼續(xù)聊下去了。于是我送她出門,然后加了微信。跟他說,下次,想要找我聊的時(shí)候再聯(lián)系。
送走了她。 W。我對(duì)著筆記本喃喃自語。想要記錄一下她的信息。001號(hào)求助者,女,23 -4 歲,1米7多。中等身材。娃娃臉。有禮貌。同行?看起來沒有多大問題。
這真是失敗的第1次會(huì)談。嗯,換個(gè)角度想,其實(shí)也不算失敗。畢竟混了個(gè)臉熟,也許下一次他再找我的時(shí)候就沒有這么生疏了。我安慰自己到。
窗外的雨徹底停了,我合上筆記本,收拾東西,開車回家了。
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山豬不是山竹
希望大家給新人一個(gè)機(jī)會(huì)