在管理過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些刺手的問(wèn)題：比如：有人故意工傷，想套取傷殘補(bǔ)貼；有人故意損壞公物，對(duì)主管不滿(mǎn)，把氣撒在設(shè)備或者工具上……但你又沒(méi)有證據(jù)證明他（她）是故意的，遇到這種情況該如何是好？
有些管理者覺(jué)得可能在胡扯：怎么會(huì)有人故意工傷呢？這與碰瓷有異曲同工。主要發(fā)生在新進(jìn)員工，如果你公司沒(méi)有給他（她）辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)禮拜內(nèi)，他（她）就會(huì)出事，并且是工傷，要么是手指某一關(guān)節(jié)斷啦，要么就是腳趾某一關(guān)節(jié)，總之，得上傷殘等級(jí)，然后就要求你公司賠償……
這些主要又發(fā)生在小型企業(yè)比較多，因?yàn)樾⌒推髽I(yè)在五險(xiǎn)一金上不健全，容易被人鉆空子，也有大型企業(yè)中招，許多人力資源部的職員工作失職，沒(méi)有及時(shí)給員工辦理五險(xiǎn)一金，就很容易被不懷好意的人鉆空子……
對(duì)策就是：不管小型企業(yè)還是大型企業(yè)，新進(jìn)人員馬上給他（她）辦理工傷保險(xiǎn)，沒(méi)有辦理好之前不許他（她）上崗（危險(xiǎn)崗位），這樣可以為公司避免不必要的損失。
只要你公司進(jìn)廠手續(xù)齊全且馬上就辦理工傷保險(xiǎn)的，那些碰瓷的人是不會(huì)來(lái)光顧你公司的……
有些人進(jìn)廠后，心態(tài)不是很好，想混日子，主管對(duì)他（她）嚴(yán)格一點(diǎn)，他就不高興，他對(duì)主管心存芥蒂，就想報(bào)復(fù)主管，如果單打獨(dú)斗又打不過(guò)主管，怎么辦？他這時(shí)就會(huì)拿身邊的模具或者設(shè)備出氣，搞破壞，故意把模具搞壞或者把設(shè)備搞壞，讓你受到上級(jí)處罰，你又抓不住他什么把柄？明知道他是有心破壞，他說(shuō)他無(wú)心。怎么辦？
其實(shí)很好管理，就看你這個(gè)管理者想不想去管，敢不敢去管，辦法實(shí)際有許多：
我們有的管理者方法有，就是不通不癢如違規(guī)就處罰一通：有的甚至是口頭警告，嚴(yán)重一點(diǎn)的就記大過(guò)一次，罰款100元。
三十年前，你說(shuō)罰款100元估計(jì)非常有效果，現(xiàn)在罰款一百，大家覺(jué)得有效果嗎？
行動(dòng)教育的李踐老師說(shuō)過(guò)：罰要罰得他膽戰(zhàn)心驚，獎(jiǎng)就要獎(jiǎng)得他心花路放
我們有的管理者甚至還不敢罰，怕罰了，沒(méi)人做事，招不到人。卻不知，一顆老鼠屎壞了一鍋湯。卻不知，就因?yàn)橄旅婺硢T工的錯(cuò)誤，造成客戶(hù)的貨無(wú)法按期完工，造成客戶(hù)投訴，甚至取消我們供應(yīng)商資格，沒(méi)有訂單，部門(mén)嚴(yán)重虧損，還要照樣給他發(fā)工資……
其實(shí)你不罰也行，工農(nóng)紅軍有一句：損壞公物照價(jià)賠償。就按照革命工農(nóng)紅軍的做法也行。
作為管理者，你就做好規(guī)章制度，并在進(jìn)廠時(shí)就要求新進(jìn)員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度并簽名，那么現(xiàn)在不管你是有心也好還是無(wú)心也好，你只要打爆?；蛘呤荂NC撞擊，還是行車(chē)相撞……造成的損失按照維修價(jià)格的30%~50%由個(gè)人承擔(dān)，剩下的70%~50%由公司承擔(dān)，這樣就不管你是有心還是無(wú)心，只要造成維修費(fèi)用，就得承擔(dān)個(gè)人那部分。當(dāng)然公司損失更大，但公司還是要考慮員工的成長(zhǎng)。有的公司比例更大，建議我們各事業(yè)部采用3:7比例比例好，員工承擔(dān)30%，公司承擔(dān)70%，不能再低，否則不起作用，且公司損失慘重，員工也成長(zhǎng)不好且不快，所以有人把這種由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用又叫做“成長(zhǎng)基金”，成長(zhǎng)的代價(jià)。
試一試，如果按照這種規(guī)章制度，員工成長(zhǎng)也快，你管理起來(lái)也很輕松，就怕你開(kāi)始下不了決心……
好的制度會(huì)讓壞人變好；壞的制度會(huì)讓好人變壞。
曾經(jīng)有一位CNC操機(jī)人操機(jī)時(shí)把SNK進(jìn)口機(jī)撞機(jī)了，應(yīng)該是無(wú)心，修機(jī)成本花費(fèi)2萬(wàn)元，按照這個(gè)比例他要還6000元（后與廠家談到為1.5萬(wàn)），后許多人求情，最后采取另外的辦法解決問(wèn)題，罰1000元，同時(shí)他在CNC必須服務(wù)三年，如再出現(xiàn)類(lèi)似情況，與這次一起并承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)用，后就再?zèng)]有出現(xiàn)撞機(jī)現(xiàn)象。并且這人后來(lái)成為大機(jī)組長(zhǎng)。
當(dāng)然，人家在成長(zhǎng)過(guò)程中，你不能因?yàn)榉?wù)三年而不給人漲薪，那就變味了，在這過(guò)程中，人家一直努力，還是年年漲薪的，并且后來(lái)提拔為大機(jī)組長(zhǎng)，否則對(duì)企業(yè)名聲影響很大，不利人才引進(jìn)……
在OA也發(fā)生一起，維修師傅把馬達(dá)殼拉伸模具打爆，維修后沒(méi)有把工具拿出來(lái)，直接要求承擔(dān)維修費(fèi)用的30%。這個(gè)是思想有問(wèn)題，把模具打爆了，就可以休息幾天了，因?yàn)槎际窃O(shè)計(jì)出圖，然后加工的事，他可以趁機(jī)休息，沒(méi)想到要求承擔(dān)30%，想投訴到政府部門(mén)，政府部門(mén)電話(huà)過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)，我們拿出規(guī)章制度，政府部門(mén)也沒(méi)話(huà)可說(shuō)，后就這人就再?zèng)]有也不敢把馬達(dá)殼拉伸模具打爆了，且不敢有任何臆想……