散會(huì)以后,路文濤跟在卡恩屁股后面去了他辦公室,單獨(dú)嘮嘮。
卡恩說:“漫長一周!真是不可思議!你們的新版本怎么會(huì)比老版本質(zhì)量下降那么多?”
路文濤實(shí)說:“這個(gè)版本做了不少新的功能特性,為了我們的工期要求,我一直在催研發(fā)團(tuán)隊(duì)提前發(fā)布版本,他們一直在加班,滿足了我們的時(shí)間要求,問題出在測試不充分上。我們這次在進(jìn)度、質(zhì)量、成本的平衡上,過于傾向了第一項(xiàng)。不過,我相信今天凌晨緊急更新的版本已經(jīng)解決了大部分問題?!?p> 卡恩望著路文濤的疲態(tài),沒有點(diǎn)頭也沒有搖頭:“希望如此!你幾天沒休息了?回家睡一覺吧!”
“睡不了!我要回辦公室把今天的會(huì)議紀(jì)要和日報(bào)整理出來,夜里三點(diǎn)還要和總部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)開會(huì)?!?p> “凌晨三點(diǎn)開會(huì)?”
“是啊!柏林時(shí)間凌晨三點(diǎn),北京時(shí)間上午九點(diǎn),我們要和公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)同步現(xiàn)場情況,推動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化。見不到這個(gè)項(xiàng)目百分之百的成功把握,大家怎么能有星期六、星期天?怎么能有白天與黑夜的區(qū)別?”
作為一個(gè)銷售,路文濤心上刻著“以客戶為中心”,身體上亦是“以客戶為中心”。他對“萊茵電信”辦公樓了如指掌,每次過來都會(huì)在開放區(qū)域走一圈,遇到熟悉客戶就聊幾句,遇到競爭對手模樣的人就打量幾眼。
離開卡恩辦公室,他又習(xí)慣性地繞著走了一圈。
已是星期五下班時(shí)間,辦公室里人已不多,他看見卡恩的得力下屬,客戶這一側(cè)負(fù)責(zé)此次項(xiàng)目管理的埃莉諾仍在自己座位上。
埃莉諾的辦公位在開放辦公區(qū)一角。
她望見了他:“嗨!你仍然在這里?”
埃莉諾過去不喜歡路文濤,她從不掩飾她的“不喜歡”。埃莉諾特別喜歡翻白眼,過去一年,路文濤收到過她無數(shù)完美白眼。
這個(gè)星期她居然沒對路文濤翻過白眼,這還主動(dòng)打招呼,路文濤受寵若驚,加快腳步向她走去:“你也仍然在辦公室?明天和后天主要是技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步的測試、驗(yàn)證,我想應(yīng)該不會(huì)打擾到你,你可以度一個(gè)輕松周末?!?p> 埃莉諾等路文濤走近,推開自己的椅子,把旁邊一個(gè)垃圾桶拖了過來。
她彎下腰,把腦袋伸在垃圾桶正上方的位置,說:“路先生,這是你腦袋現(xiàn)在的位置!”
埃莉諾穿著一條包裹下身曲線的鉛筆裙,她刻意擺出的彎腰姿勢更是凸顯臀部。
路文濤暗想平時(shí)只見你翻白眼,沒敢看你這么棒曲線嘛!
他琢磨埃莉諾既不像在嘲諷自己,更不是在誘惑自己,正想開口說話,埃莉諾又開口了:“你夠勇敢!我將和你一起努力,保住你的腦袋!”
埃莉諾這才結(jié)束她的性感姿態(tài),開始收拾桌上東西,準(zhǔn)備下班。
路文濤意外她的表態(tài),心生感激,忙不迭地說:“謝謝!非常謝謝你!”
“你不用說太多謝謝,對我來說這是為了‘萊茵電信’的利益,‘萊茵電信’的無線網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)計(jì)劃不能延誤!不管怎么樣,我倆現(xiàn)在一條船上?!?p> “當(dāng)然!為了‘萊茵電信’、‘偉中’、你和我的利益!我想,今天在那個(gè)會(huì)議室的所有人都在一條船上?!?p> 他倆都清楚,對“萊茵電信”來說,是否在無線網(wǎng)絡(luò)中大規(guī)模引入“偉中”糾結(jié)得久了點(diǎn),合同決策得晚了點(diǎn),留給“萊茵電信”達(dá)成網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)階段性目標(biāo)的時(shí)間并不多,此刻最佳選擇不是讓“偉中”滾蛋,而是推動(dòng)、協(xié)助“偉中”交付成功。
埃莉諾還清楚,如果“偉中”最終交付成功,她個(gè)人作為“萊茵電信”這一側(cè)的項(xiàng)目經(jīng)理,功不可沒。如果“偉中”失敗,與她合作愉快的上司卡恩也許會(huì)由于堅(jiān)定支持“偉中”而承擔(dān)后果,那不是她希望的。
路文濤等她收拾好東西,一起下樓去停車場。
埃莉諾問:“我有一點(diǎn)奇怪,現(xiàn)在我們遇到的是交付過程中的技術(shù)問題,你是一個(gè)做銷售的,你為什么立即就站起來,把自己的腦袋拍在桌子上?從責(zé)任上,為什么不是你們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同事,例如杰瑞、張文華?”
“我認(rèn)為我承擔(dān)的是端到端的,保證我的客戶商業(yè)成功的責(zé)任,而不僅是一個(gè)銷售員的責(zé)任。我和我的同事們是一個(gè)協(xié)作很好的團(tuán)隊(duì),這個(gè)時(shí)候就讓他們的壓力聚焦在技術(shù)本身吧!”
路文濤坦率地說:“我希望‘萊茵電信’和‘偉中’的生意就像良田,我就像農(nóng)夫,大家一起把這片田地耕耘好,讓它每年都能有好的收成。我不是把自己當(dāng)一個(gè)游牧獵人,今年在這里打到了獵物,明年就跑去別的地方尋找新的獵物。”
“你是一個(gè)坦率的人!事實(shí)上,一開始我對你從你們銷售的責(zé)任人變成了這個(gè)項(xiàng)目的交付項(xiàng)目總監(jiān)有一點(diǎn)奇怪,但是從到目前為止的情況來看,盡管不順利,你干得專業(yè)!”
“謝謝!其實(shí)我是交付出身,以前就做過項(xiàng)目管理”,路文濤說:“請別忘了推動(dòng)你的同事們準(zhǔn)備好計(jì)劃9月份開通的基站的傳輸資源,我在今天的項(xiàng)目日報(bào)中會(huì)把它作為需要‘萊茵電信’配合的重點(diǎn)工作突出強(qiáng)調(diào)?!?p> “你確定下個(gè)月的交付計(jì)劃不會(huì)延遲?”
“當(dāng)然!為了我的腦袋!”
埃莉諾笑到:“如果不能成功,你打算按照你們的傳統(tǒng)文化習(xí)俗,切腹謝罪嗎?”
杜塞爾多夫是歐洲主要的日本人聚居地之一,埃莉諾顯然記錯(cuò)了習(xí)俗。
路文濤抗議:“拜托!切腹是日本人習(xí)俗!東亞的三個(gè)國家,連筷子的長度都各不一樣,習(xí)俗并不一樣?!?p> 兩個(gè)人在停車場道別,埃莉諾舉著手機(jī)晃了晃:“如果周末要聯(lián)絡(luò)我,你可以用‘WhatsApp’,也可以用‘WeChat’?!?p> 路文濤趕緊拿出手機(jī):“你裝了‘WeChat’?我加你。”
埃莉諾剛剛在手機(jī)上裝了“微信”的國際版本“WeChat”。
路文濤回到“偉中”的辦公樓。
他在一樓等電梯,電梯口一開,遇見下班的羅小祥。
羅小祥熱情地打招呼:“哎呀,路總!星期五晚上還過來加班呢?聽說今天領(lǐng)導(dǎo)被客戶老大叫過去羞辱了一頓?”
路文濤裝作驚訝:“是嗎?我怎么沒有聽說?”
他上了樓,去了項(xiàng)目組的“作戰(zhàn)室”。
項(xiàng)目組主要成員都在:技術(shù)總負(fù)責(zé)杰瑞、地區(qū)部給他這個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)支援了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等人。
“萊茵電信客戶部”中負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)服務(wù)的張文華也在,他的腦袋押在同時(shí)交付的一個(gè)固定網(wǎng)絡(luò)重大項(xiàng)目中,白天沒有去開無線替換項(xiàng)目的項(xiàng)目例會(huì),只是晚上作為杰瑞的業(yè)務(wù)主管過來審視這邊的情況。
張文華見到路文濤:“老路!聽說今天領(lǐng)導(dǎo)被客戶老大叫過去羞辱了一頓?”
“我靠!這棟樓都知道啦?‘偉中’真TMD是個(gè)八卦公司,估計(jì)到明天就地球人都知道了。”
大家一起討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題與風(fēng)險(xiǎn)、困難和計(jì)劃,刷新項(xiàng)目日報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、求助。
路文濤自己執(zhí)筆客戶界面的項(xiàng)目日報(bào)和會(huì)議紀(jì)要,他完成后接上投影,給大家評審。
然后,他發(fā)了個(gè)郵件,主送埃莉諾、抄送卡恩,打算等他們審核之后群發(fā)出去。
過去幾天他發(fā)了郵件都會(huì)緊接著發(fā)個(gè)消息提醒埃莉諾審核日報(bào),但今天想著是星期五晚上,他猶豫了一下,沒有發(fā)消息去催。
地區(qū)部支援的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的日報(bào),他已經(jīng)把內(nèi)容投影在白幕布上。
路文濤站著,盯著郵件主題的“萊茵電信無線替換項(xiàng)目日報(bào) 20120810”,對項(xiàng)目經(jīng)理說:“這段時(shí)間的日報(bào)你發(fā)郵件給我,我來群發(fā)給公司的老大們!”
大家評審?fù)?,?xiàng)目經(jīng)理把郵件發(fā)給了路文濤。
就見他噼里啪啦幾下,把郵件主題給改成了“被羞辱的8月10日?。?!萊茵電信無線替換項(xiàng)目日報(bào)”。
然后,點(diǎn)下“發(fā)送”按鈕。