第十七章 轉(zhuǎn)身（上）

　　時(shí)間回到半個(gè)月以前，星期天，錢(qián)旦近來(lái)仍然“胸悶”。

　　秦辛和詩(shī)詩(shī)去香港了。

　　“自由行”如火如荼的年代，她倆早上出發(fā)，擠在深圳灣口岸的洶涌人潮中過(guò)關(guān)，在那一邊乘大巴去屯門(mén)的“時(shí)代廣場(chǎng)”，給孩子買(mǎi)奶粉，給自己買(mǎi)化妝品，然后趕回家吃晚飯。

　　中午，錢(qián)旦和女兒、丈母娘三個(gè)人在家里吃飯。

　　飯菜上桌，女兒卻賴(lài)在沙發(fā)上，一邊看電視一邊玩她的小玩具。

　　錢(qián)旦催了兩次，女兒無(wú)動(dòng)于衷，丈母娘遷就地端著飯碗要去沙發(fā)上喂飯。

　　他無(wú)名火起，上去一把搶過(guò)女兒的玩具，狠狠摔在地上，兇惡地說(shuō)：“給我老老實(shí)實(shí)上桌吃飯！”

　　女兒哇地一聲大哭起來(lái)，丈母娘趕緊去哄，星期天中午的和諧頓時(shí)被打破。

　　吃完飯，他獨(dú)自坐在書(shū)房，氣呼呼地想要怎么糾正女兒不好好吃飯的毛??？小姑娘輕輕推開(kāi)門(mén)，在爸爸沉默注視下慢慢走過(guò)來(lái)，突然伸出小粉拳在他胸口擂了一拳。

　　錢(qián)旦正不知該做何反應(yīng)，小姑娘一拳接著一拳捶在他胸口，邊捶邊嗔：“臭爸爸，你以為就你好？你很多壞習(xí)慣不改，你上廁所看手機(jī)，，，”

　　沒(méi)想到女兒這么快地主動(dòng)過(guò)來(lái)撒嬌，錢(qián)旦的心一下子變得很柔軟。他知道自己應(yīng)該幫助孩子培養(yǎng)好習(xí)慣，但不應(yīng)該平時(shí)只顧著工作，突然間就來(lái)發(fā)那么大脾氣。

　　他知道自己不該把工作中的情緒帶回家，不該任由在公司“轉(zhuǎn)身”的不爽影響到家庭生活。

　　“轉(zhuǎn)身”是一個(gè)在“偉中”有著特殊含義的詞。

　　“偉中”的生意從中國(guó)農(nóng)村、小城鎮(zhèn)做到大都市，再走向亞非拉、歐洲、日本。涉及產(chǎn)品領(lǐng)域從固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電信軟件、IT設(shè)備等等?？焖侔l(fā)展中，公司總是處于“缺人”境地。

　　要解決“缺人”問(wèn)題，除了外部招聘，就是內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗。員工從自己熟悉的老崗位去到不熟悉的新崗位，需要盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，包括意識(shí)的轉(zhuǎn)變，包括能力的提升，包括人際關(guān)系的重建，“偉中”常用“轉(zhuǎn)身”來(lái)形容這個(gè)過(guò)程。

　　一個(gè)員工被火線(xiàn)提拔成了管理者，他需要從一個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立貢獻(xiàn)者“轉(zhuǎn)身”成為合格的帶頭大哥或者大姐。

　　一個(gè)員工從國(guó)內(nèi)奔赴去了海外，他需要“轉(zhuǎn)身”適應(yīng)不同文化背景下的工作和生活。

　　一個(gè)員工從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入到了新的業(yè)務(wù)方向，他需要“轉(zhuǎn)身”掌握新的知識(shí)、技能。

　　黑木島上的劉鐵經(jīng)歷了從產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)家向項(xiàng)目經(jīng)理“轉(zhuǎn)身”的痛苦，深圳的錢(qián)旦感受著從業(yè)務(wù)部門(mén)主管向行業(yè)管理專(zhuān)家“轉(zhuǎn)身”的迷惘。

　　因?yàn)閿?shù)字技術(shù)與人們生活的耦合形式、耦合程度在發(fā)生深刻的變化，所以“網(wǎng)絡(luò)安全（Cyber Security）”對(duì)IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)是“常新”的挑戰(zhàn)。幾年之后，業(yè)界不時(shí)傳出這樣的新聞：

　　電信運(yùn)營(yíng)商“沃達(dá)豐”因在2018年至2020年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)期間不當(dāng)處理個(gè)人數(shù)據(jù)，被西班牙數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)處以815萬(wàn)歐元罰款；

　　2020年，意大利電信運(yùn)營(yíng)商“Wind Tre”因違反歐盟“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）”的數(shù)據(jù)收集規(guī)定，被處以大約1700萬(wàn)歐元罰款；

　　2020年，“谷歌”因違反歐盟“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）”，被法國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處以5000萬(wàn)歐元罰款，“谷歌”問(wèn)題一是未滿(mǎn)足透明度相關(guān)要求，二是沒(méi)有為其處理流程獲得法律依據(jù)；

　　2021年，愛(ài)爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)認(rèn)定，“WhatsApp”處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)未能充分告知相關(guān)事項(xiàng)，包括如何與母公司“Facebook”共享這些信息，違反歐盟“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）”，被處以2.25億歐元罰款。

　　作為一家為各國(guó)提供電信基礎(chǔ)設(shè)施的中國(guó)公司，“偉中”在網(wǎng)絡(luò)安全上的意識(shí)和行動(dòng)其實(shí)比很多西方公司來(lái)得更早。

　　公司管理層早早意識(shí)到一旦自己在網(wǎng)絡(luò)安全上犯錯(cuò)，所付出的代價(jià)不僅僅是巨額罰款，還將給一些人的偏見(jiàn)落下口實(shí)，帶來(lái)更嚴(yán)重的后果。

　　2012年1月，歐盟宣布將通過(guò)一個(gè)全新的“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）”，以取代之前各成員國(guó)的相關(guān)立法，成為歐盟統(tǒng)一的數(shù)據(jù)保護(hù)條例。立法目的還包括優(yōu)化數(shù)據(jù)流向歐盟外國(guó)家的管理辦法。

　　“通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）”實(shí)際上拖延至2018年才生效，但在2012年其最初立法討論階段就成為了“偉中”研究的重點(diǎn)之一。

　　公司新建了一個(gè)獨(dú)立于各產(chǎn)品線(xiàn)的高標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)驗(yàn)室，要求關(guān)鍵版本都要在實(shí)驗(yàn)室中完成安全專(zhuān)項(xiàng)檢驗(yàn)之后才能發(fā)布、銷(xiāo)售。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，產(chǎn)品研發(fā)的程序員們有些長(zhǎng)期的代碼習(xí)慣并不符合最新安全編碼規(guī)范，在新的習(xí)慣變成自然之前，網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)驗(yàn)室成了產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)銷(xiāo)售之間一只“令人厭煩”的攔路虎。

　　在剛剛過(guò)去的那個(gè)星期三，錢(qián)旦對(duì)口的產(chǎn)品中一個(gè)計(jì)劃發(fā)往歐洲某國(guó)的版本被網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)驗(yàn)室駁回。他理所當(dāng)然要求產(chǎn)品研發(fā)必須按照檢驗(yàn)結(jié)論將版本整改后才能提供給一線(xiàn)。

　　一線(xiàn)銷(xiāo)售的同事眼看著對(duì)客戶(hù)承諾的交付時(shí)間將至，一個(gè)投訴電話(huà)打給了該產(chǎn)品總裁。

　　總裁大人晚上一個(gè)電話(huà)打給錢(qián)旦，來(lái)勢(shì)洶洶：“你們網(wǎng)絡(luò)安全有沒(méi)有一點(diǎn)客戶(hù)意識(shí)？你知不知道業(yè)界所有公司現(xiàn)在都是這樣處理這個(gè)特性的？就我們公司特殊？如果耽誤了對(duì)客戶(hù)承諾的交付時(shí)間，傷害了客戶(hù)關(guān)系，你負(fù)責(zé)嗎？”

　　錢(qián)旦解釋?zhuān)骸巴蹩?，公司?duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求是‘白上加白’，本來(lái)就應(yīng)該比其它公司標(biāo)準(zhǔn)更高?！?p>　　“憑什么本來(lái)就應(yīng)該比其它公司標(biāo)準(zhǔn)更高？你們這不是沒(méi)事找事，給自己找存在感嗎？逼著大家把精力全耗在內(nèi)部，全耗在應(yīng)付你們這些官僚作風(fēng)上了！”

　　錢(qián)旦是驢子脾性，平時(shí)溫順，被惹惱了火爆，見(jiàn)對(duì)方大帽子一頂接著一頂砸過(guò)來(lái)，他心想：“TMD，扣大帽子誰(shuí)不會(huì)呀？”

　　他說(shuō)話(huà)變得不客氣：“王總，你算得上一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖不？你作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖，有沒(méi)有關(guān)注到外部環(huán)境的變化？誰(shuí)不想公司永遠(yuǎn)有一個(gè)公平、無(wú)歧視的外部環(huán)境？但這兩年西方某些人不斷對(duì)中國(guó)公司發(fā)表各種負(fù)面評(píng)論，你一點(diǎn)兒沒(méi)關(guān)注到？一旦我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全上犯錯(cuò)，那后果可能不是丟了你一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)客戶(hù)吧？整個(gè)公司的生存都可能受到威脅！”

　　王總心知錢(qián)旦所言不虛，他風(fēng)格一轉(zhuǎn)，開(kāi)始訴苦：“你知不知道我今年投了多少人力在網(wǎng)絡(luò)安全整改上？這些人力折算下來(lái)是多少錢(qián)？公司這么搞下去，我的產(chǎn)品成本還有什么競(jìng)爭(zhēng)力？你們不能太理想主義了！”

　　錢(qián)旦充滿(mǎn)理想主義地說(shuō)：“王總，公司現(xiàn)在是被逼得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先走一步，那等我們達(dá)成了一個(gè)更高的網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，再反手去影響業(yè)界，反手去推動(dòng)客戶(hù)和行業(yè)要求所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以我們的高標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)唄！到時(shí)候，逼著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用一年、兩年去完成我們提前花了幾年做的事情，那我們不是有先發(fā)優(yōu)勢(shì)了？他們?cè)趺纯赡苴s得上？”

　　“別扯那么遠(yuǎn)，版本確實(shí)有問(wèn)題該整改可以整改，早幾天我還有一個(gè)版本，你們說(shuō)客戶(hù)要求提供的特性是網(wǎng)絡(luò)安全敏感特性，必須去除，這不瞎搞嗎？客戶(hù)難道自己不清楚合規(guī)不合規(guī)？一線(xiàn)的兄弟難道不比我們更清楚當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)？”

　　“他們還真不一定清楚！如果確實(shí)是客戶(hù)一定要的特性，可以讓一線(xiàn)銷(xiāo)售人員請(qǐng)客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)，正式的電子郵件也行。同時(shí)請(qǐng)我們當(dāng)?shù)刈庸镜穆蓭煶鼍咭庖?jiàn)，確認(rèn)不與當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)相沖突吧！”

　　掛掉電話(huà)，錢(qián)旦想到王總這個(gè)電話(huà)與其說(shuō)為了和他“PK”整改不整改的結(jié)論，不如說(shuō)為了找個(gè)出氣筒，發(fā)泄一通不爽。

　　盡管貌似“PK”贏了，王總安排整改去了，他卻也沒(méi)有多少成就感。