兩千零五年七月十四日下午兩點(diǎn)，也就是段天狼剛剛在流氓的包圍之中，安然無恙地回到宿舍睡了十二個(gè)小時(shí)，剛剛睡醒的時(shí)候，小宋告訴他，“總經(jīng)理找你?！?p> 十分鐘后，段天狼出現(xiàn)在了總經(jīng)理辦公室。
雖然說，有一次偶爾在經(jīng)過包房的時(shí)候，聽到過龍過海近乎鬼哭狼嚎的歌聲，但是親自見到本人，這還是第一次。
身形高挑，略微顯得有些瘦，臉形比一般的男人要俊美得多，架在鼻梁上的無框眼鏡，在增添了他幾分儒雅之氣的同時(shí)，似乎也掩飾著他內(nèi)心的某種特征。
總而言之，是個(gè)不壞的家伙。
這就是段天狼對龍過海的第一印象。
平常的龍過海都穿得很花哨，但是只要出現(xiàn)在辦公室，龍過海就會(huì)穿得正式一點(diǎn)。
今天也一樣，他外面穿著一件卡其色的西裝，里面穿著灰色的襯衣，看上去更像是一個(gè)敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，而不是一個(gè)花花公子。
“昨晚的精彩表演，我全都看見了?！贝蛄苛硕翁炖且魂囍螅堖^海說道，“說實(shí)話，你不像是個(gè)只有十七歲的年輕人?！?p> “你也不像是個(gè)花花公子?！?p> “什……么？”段天狼的答話，完全出乎龍過海的意料之外，他的表情因?yàn)橐幌伦臃磻?yīng)不過來而顯得有些呆滯，很快，他就仰起頭啞然失笑起來，“很久沒有遇到像你這么有趣的人了?！?p> 段天狼沒有接著龍過海的話繼續(xù)說下去，而是問道：“總經(jīng)理找我有什么事嗎？”
“怎么？我看起來像是很無趣的人嗎？”龍過?？粗翁炖?，說道，“你好像不大喜歡跟我聊天。”
“不是不喜歡跟總經(jīng)理聊天，而是我這個(gè)人跟誰都沒有太多話說，我是個(gè)內(nèi)向的人。”段天狼答道。
“那么好吧。”龍過海點(diǎn)點(diǎn)頭，“那就言歸正傳，我叫你來，是想問你一件事，你認(rèn)為我們的超市有什么值得改進(jìn)的地方嗎？”
段天狼說道?！拔襾沓猩习嗖艓滋於眩峙绿岵怀鍪裁聪駱拥囊庖?。”
龍過海搖搖頭，說道：“不要這么謙虛。一個(gè)能夠在兩個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間里，從十塊錢的小賭局開始，贏掉孟漢十二萬多塊的人，不會(huì)連這么點(diǎn)意見都提不出來的。而且，如果你能夠提出有建設(shè)性的意見的話，我會(huì)給你以及你的三個(gè)同事加工資，還會(huì)把孟漢也開除。怎么樣？是不是有點(diǎn)積極性了？”
段天狼站在原地想了一陣之后，說道：“建設(shè)性的意見我沒有，不過倒是有幾個(gè)關(guān)于酒的擺放的意見想要說一下?！?p> “好吧，你說?！?p> “我覺得啤酒除了散裝之外，還應(yīng)該更多的提供兩罐以及五罐的捆綁裝。蒙多薩紅酒應(yīng)該放在顯眼的位置。還應(yīng)該專門設(shè)置一個(gè)高檔柜，專門擺放高價(jià)格的洋酒和紅酒。就這些?！?p> 龍過海沉默了一陣，問道：“為什么？”
“幾天以來，我做了一個(gè)試驗(yàn)。我曾經(jīng)重復(fù)服務(wù)過十四位客戶，他們都是購買啤酒的用戶，他們在第一次購買啤酒的時(shí)候，總計(jì)購買了六十二啤酒。第二次的時(shí)候，我在他們買完之后，刻意向他們每個(gè)人推薦多買一些，結(jié)果多拿一罐的有四人，多拿兩罐的有六人，多拿三罐的一人，只有三個(gè)人沒有多拿。這也就是說，在經(jīng)過我的推薦下，多拿啤酒的客戶數(shù)為百分之七十八點(diǎn)六，而這就充分證明，在啤酒這種酒類的購買數(shù)量上，用戶的隨意性是很大的。如果我們增加兩罐裝，以及五罐的捆綁裝啤酒，那么客戶很可能因?yàn)槟闷饋矸奖?，而隨手放進(jìn)購物欄。按照我的估算，這種做法，我們的啤酒銷量大約可以增加百分之八到百分之十二?！?p> 聽到段天狼說完這段話，龍過海有一種眼前一亮的感覺，他愈發(fā)認(rèn)真地打量了段天狼一陣，問道：“那么蒙多薩紅酒呢？”
“我們一共有六種紅酒。經(jīng)過我的觀察，因?yàn)榉旁谧铒@眼的位置的關(guān)系，波爾多紅酒的第一次購買率最大，差不多是百分之三十九點(diǎn)二，而蒙多薩紅酒的第一次購買率只有百分之十二點(diǎn)四。但是，蒙多薩紅酒的回頭客最多，差不多有百分之四十九點(diǎn)五，這也就是說，凡是購買過蒙多薩紅酒的用戶，第二次來到超市的時(shí)候，再次選擇購買蒙多薩紅酒的機(jī)會(huì)差不多是一半。而波爾多紅酒的回頭率只有很低的百分之九。雖然，這兩種酒我都沒有喝過，不過就這些數(shù)據(jù)看來，蒙多薩紅酒似乎比波爾多紅酒更受歡迎些。而且，蒙多薩紅酒的價(jià)格，比波爾多紅酒要貴百分之十三點(diǎn)四，所以我想，如果蒙多薩紅酒放在最顯眼的位置的話，紅酒的整體銷售量應(yīng)該會(huì)有所提升。預(yù)計(jì)將會(huì)提升百分之四到百分之七。不過紅酒的銷量上升，有可能會(huì)影響啤酒的銷量。但是，就算是這樣，因?yàn)榧t酒比啤酒貴的關(guān)系，超市的整體銷售量還是應(yīng)該有所提升才對?！?p> 龍過海有些不敢相信地笑著搖了搖頭，他雙手插在腰間，在辦公室里踱了幾步，轉(zhuǎn)過身看著段天狼，“那么高檔柜呢？又是怎么回事？”
“我們超市有兩種完全相同的洋酒，一種是平裝版，一種是精裝版。平裝版的價(jià)格是八百八十八，而精裝版的是九百一十八。而這幾天以來，據(jù)我的觀察，精裝版的銷售數(shù)量，卻是平裝版的一點(diǎn)四七二倍。這也就是說，就算是價(jià)格要貴上個(gè)幾十塊，但是包裝精美的話，銷量依然可以有百分之四十七點(diǎn)二的差別。從這一點(diǎn)，我們可以看出客戶對高檔酒的包裝也有一定的需求。所以，我想，如果我們專門設(shè)置一個(gè)高檔柜，用來放置這些高檔酒，并給予它們精美的包裝以及額外的燈光效果，從而突出它們與眾不同的價(jià)位和檔次，我想它們的銷量應(yīng)該也會(huì)有所提升。因?yàn)檠缶瀑徺I者的樣本太少，所以這個(gè)行為究竟可以增加多少銷量，我暫時(shí)還無法評估?！?p> “你的這些數(shù)據(jù)都是從哪里來的？”
“我自己親自觀察，然后算出來的?！?p> “這也就是說，你把你自己看到的購買行為，全部記在了腦子里？你用什么記的，用筆么？”
“不，我是用我的腦子記的?！?p> “每天有那么多人買東西，你全都記得??？”
“只要我想記?！?p>