寧開展覽中心，是C.B.照明的一家叫永通光源的經(jīng)銷商做的，這個項目的總數(shù)不大但牽涉到的光源種類奇多。竹子了解了背景，不知為什么，永通光源做這個項目時情緒高漲，向C.B.照明申報項目要求幫助時半點都沒猶豫。C.B.也給了足夠支持，工程師們歷時一個星期，幫助永通光源完成這個項目的設計，相關的商務合同將由永通光源同寧開展覽中心的業(yè)主簽訂，而C.B.照明同永通光源簽訂的將是價值二十五萬的購銷合同。
永通光源本來是一個叫高翔的銷售開發(fā)的，可經(jīng)銷商合同剛簽好，高翔便辭職了。這時恰好竹子新來，裴如健覺得寧開的項目有點小復雜，便交給竹子練練手。一則二十五萬的數(shù)字不大，二則他只給竹子負責寧開的項目而不是整個經(jīng)銷商，裴如健也不怕竹子出什么紕漏，反倒可以借此看看竹子的應變和適應能力。
竹子剛上任，抱著怎么都要在最短時間里做出成績的焦急心態(tài)，心急火燎地同永通光源溝通，采購部主任一聽是C.B.照明負責自己的銷售，就像要把竹子吃了樣窮兇極惡地沖上來，開口就問竹子：
“你什么時候能給我貨？”
竹子根據(jù)之前簽訂的購銷合同，告訴采購部主任：“合同約定的是在合同簽訂后三個月備好貨，現(xiàn)在過去了一個月，還有兩個月，請您耐心等待?！?p> “怎么會這么久？”采購部主任大聲吆喊道。
竹子深知渠道為王的道理，本著不得罪經(jīng)銷商的原則，她耐心給經(jīng)銷商解釋說：“因為這次訂單不全是國產(chǎn)燈具，有部分是進口的，這部分進口的得從匈牙利走海運過來，時間很長?！?p> “我管你是不是進口的，耽誤了我們這邊的交貨期，損失由誰負責？”
竹子能想象對方在話機那頭呲牙咧嘴的表情，她和氣地說：“進口燈具在國內(nèi)的備貨本來就少，這次一批里有兩個型號是很少用到的，庫存更少了?！?p> “怎么可能沒貨呢？你們不是有安全庫存嗎？”采購主任的聲音越來越高，竹子把話機拿開二十厘米遠，仍舊受到波及。
“客戶服務部有他們的供貨計劃。”竹子根據(jù)自己在產(chǎn)品部門工作時的知識告訴對方，“有的項目比我們早簽單，發(fā)貨就早，補貨不那么連貫，所以會發(fā)生庫存的不安全?！?p> “我不管，馮小姐。”
竹子很慶幸對方在這么步步緊逼的催趕中仍然能記得她的名字。
“這個項目真的很緊，假如因為供貨問題耽誤了項目進程，我要投訴你們的?！辈少徶魅握Z氣一變，居然循循善誘地說，“馮小姐你要學會變通嘛，海運慢就空運唄，反正什么快就走什么途徑?！?p> 竹子覺得對方像在催命，她很想告訴對方別催了，假如把她催得心臟病發(fā)作，可就真沒人能給他發(fā)貨了。
“好的好的，我知道了，一定盡快給您備好貨?！彼蜗蟮匕杨^點得像小雞啄米一樣。
采購主任掛了電話，竹子馬不停蹄打電話給總公司客戶徐小馬，一口一個小馬哥要多肉麻就有多肉麻。
“小馬哥，我有個項目需要的貨，不知道什么時候才能從匈牙利到啊?！?p> 徐小馬顯然對項目和對竹子都陌生，愣了愣問：“你是哪個項目??？”
竹子于是自報家門：“我是華東區(qū)新到任的銷售馮筧竹，給裴如健匯報的，我說的項目是寧開展覽中心的項目，通過永通光源走貨的?！?p> “哦，我查查…..”徐小馬說。
過了幾分鐘他問竹子：“寧開展覽中心，二十五萬那個項目？”
竹子說是。徐小馬于是告訴她：“這個項目的發(fā)貨計劃已經(jīng)排好了吧。”
竹子有種奇怪的感覺，這個徐小馬是看人下菜碟的，假如不是她馮筧竹這個新人，或者不是二十五萬的小項目，興許態(tài)度就完全不一樣了。
“那么大概還要多久，SHOPLIGHT60WH220—240才能到呢？”
?。⊿HOPLIGHT是方形可調(diào)射燈的類別統(tǒng)稱，主要用于商業(yè)樓宇的室內(nèi)照明，其光源采用雙端石英金鹵燈。由于技術原因，這款產(chǎn)品在國內(nèi)無法生產(chǎn)，需要從匈牙利進口。）
“兩個半月?！毙煨●R立刻回答，“你是什么時候的下單？”
“一個月前吧?！币粋€月前是高翔在系統(tǒng)里走的流程，竹子便照著說。
“再過七周到?！毙煨●R的回答簡潔明了，不多帶一個字。
竹子覺得太簡潔了，簡潔得就像不耐煩。
“能不能快點呢？客戶催得很急啊。”竹子問，順便望墻上掛的鐘表，指針機械走，一格格同徐小馬的吐字完美地契合起來，竹子甚至懷疑徐小馬是盯著墻上的鐘表練說話的。
“不可能的?！毙煨●R的聲音凌厲起來，“元器件二至四周的LEADTIME（供貨時間），國產(chǎn)燈具三至五周的LEADTIME，進口燈具十周的LEADTIME。你說能快嗎？”
竹子不甘心地想總有些辦法，她覺得自己的第一個項目怎么都該做得漂亮，就算是小事也該做到MORETHANEXPECTED（超過預期），于是便問徐小馬：“進口燈具走的是海運，我們走空運行不？這樣就能快很多了？”
沒想徐小馬冷笑聲，嘲弄般對竹子說：“你就走空運吧，價格是海運的二十倍，你一個二十五萬的項目本來就只賺二千五，你看看空運得要多少錢?！?p> 竹子納悶了：C.B.做項目從來不碰CM（CONTRIBUTIONMARGIN）在百分之二十下的，怎么這次銷售傻了，百分之一CM的項目也做？
竹子還剛在想，徐小馬直接說聲“拜拜”掛了電話，他掛電話時冷冷地把叫馮筧竹的新來的銷售從頭到尾鄙視了個遍，心罵道：“真沒SENSE（常識）?！?p> 竹子反應過來時，電話那邊就只有“嘟嘟嘟”的忙音聲了，竹子得到個結(jié)論：原來銷售干的真是個里外不是人的活…..