第五十章 誰(shuí)該為運(yùn)貨買單

　　　　整個(gè)流程終于走到尾聲，所有從海外采購(gòu)的燈具燈泡到齊，備品備件也全到位，需要在工廠加工的也加工完成。竹子長(zhǎng)出一口氣：總算好發(fā)貨了，等到發(fā)貨完畢，這個(gè)冗長(zhǎng)的OTR流程也算到了終點(diǎn)。

　　倉(cāng)庫(kù)在這時(shí)來(lái)請(qǐng)示竹子：合同上有沒(méi)有規(guī)定過(guò)，該怎么發(fā)貨呢？

　　竹子連忙查詢合同，興許是合同的數(shù)字不大，經(jīng)手的銷售又馬虎，所以合同上關(guān)于交（提）貨方式的，只是寫了在江蘇吳江輝谷倉(cāng)庫(kù)，供方協(xié)調(diào)送貨。

　　竹子心想這個(gè)約定太奇怪了吧，吳江輝谷倉(cāng)庫(kù)是C.B.照明的存貨倉(cāng)庫(kù)及加工工廠，大部分的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)燈具都在哪里存放，如果是在輝谷倉(cāng)庫(kù)交貨，難道不該是需方派車提貨嗎？為什么會(huì)有一條供方協(xié)調(diào)送貨？

　　竹子于是又查相關(guān)的送貨規(guī)定，她在運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)政策上查到，單張訂單一次發(fā)貨金額超過(guò)五萬(wàn)的，公司可以提供免費(fèi)送貨服務(wù)一次；而如果單張訂單的金額在五萬(wàn)以下的，那么客戶應(yīng)于下午四點(diǎn)去倉(cāng)庫(kù)自提，客戶也可委托公司代為送貨，運(yùn)費(fèi)到付。

　　竹子手里訂單的數(shù)字是25.2萬(wàn)，也就是說(shuō)，根據(jù)運(yùn)輸相關(guān)政策，這張訂單是供方送貨的。

　　這時(shí)是周五，竹子沒(méi)協(xié)調(diào)到送貨的車，客戶又在周一要貨，合同中沒(méi)有標(biāo)明非工作日不得送貨，于是她請(qǐng)司機(jī)在周末把貨送到對(duì)方倉(cāng)庫(kù)。

　　司機(jī)周末下午送到貨，竹子仍然有點(diǎn)不放心，大清早就醒來(lái)，生怕有什么意外，在電腦前干坐著上網(wǎng)無(wú)所事事也沒(méi)覺(jué)得困倦，在下午兩點(diǎn)，突然來(lái)了個(gè)電話，竹子接起來(lái)，是送貨去永通光源的司機(jī)。

　　“馮小姐！”司機(jī)扯著嗓子對(duì)竹子喊，“對(duì)方倉(cāng)庫(kù)不肯收貨，我們?cè)撛趺崔k？”

　　“為什么不肯收貨？”竹子疑問(wèn)道。

　　“他們說(shuō)要我把貨送進(jìn)倉(cāng)庫(kù)才算數(shù)！馮小姐，你說(shuō)我只一個(gè)人，怎么可能把這么多貨搬進(jìn)倉(cāng)庫(kù)?。≡僬f(shuō)，我送貨這么多次，從沒(méi)碰到要送進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的，你是怎么給他們協(xié)調(diào)的？”

　　竹子剛想息事寧人，請(qǐng)司機(jī)幫忙卸個(gè)貨，突然想到馬忻的做事方式，于是對(duì)司機(jī)說(shuō)：“你把電話給倉(cāng)庫(kù)主管，我來(lái)對(duì)他說(shuō)。”

　　司機(jī)照做了。

　　竹子問(wèn)了主管姓名，他說(shuō)叫賀哲，竹子便說(shuō)：“賀哲，怎么會(huì)送貨又出問(wèn)題了呢？”

　　“你們的人怎么不給卸貨？”賀哲反問(wèn)句。

　　“合同上的約定，我們是DOOR/TO/DOOR，不如你查查合同？”竹子穩(wěn)定心神道。

　　“我這里沒(méi)合同，但我們的習(xí)慣是供方提供卸貨的，況且現(xiàn)在是周末，工廠里沒(méi)幾個(gè)人，大家都回去休息了，誰(shuí)能給卸貨？”

　　竹子打圓場(chǎng)道：“您請(qǐng)?jiān)偕缘认?，我打電話給我老板，看能不能給卸貨。不是我們司機(jī)不愿意，是因?yàn)樗鸵粋€(gè)人，一個(gè)人卸貨太慢，他還有別的貨要送呢。耽誤了送貨，我可不敢擔(dān)待?！?p>　　電話里的賀哲罵罵咧咧，竹子邊安撫賀哲，說(shuō)自己一定請(qǐng)示有關(guān)部門，詢問(wèn)是否能提供送貨到二樓辦公室的，邊在掛了電話后悄悄又打個(gè)電話給開(kāi)車送貨的司機(jī)：

　　“你可千萬(wàn)別給客戶把貨送到辦公室了，讓客戶自己找人來(lái)卸，雖然是周末，但他們的倉(cāng)庫(kù)是有工人在的。別把他們寵壞了。我們提供的是門對(duì)門送貨服務(wù)，這是我們?cè)撟龅?。但不該做的我們不做。?p>　　司機(jī)過(guò)了五分鐘后打電話來(lái)，問(wèn)竹子：“對(duì)方堅(jiān)持要我送到辦公室，并堅(jiān)持說(shuō)門對(duì)門服務(wù)指的是辦公室的門?！?p>　　“你堅(jiān)持你的主意就行了。”竹子說(shuō)，“我們提供DOOR/TO/DOOR，從供方工廠大門到需方工廠大門，不是TABLE/TO/TABLE，TABLE/TO/TABLE那是DHL快遞的服務(wù)?！?p>　　她隨即在合同中查出：免費(fèi)送貨服務(wù)是指提供一次免費(fèi)發(fā)貨到客戶指定的一個(gè)目的地，如果該訂單需要多次發(fā)貨或送兩個(gè)及兩個(gè)以上目的地，或由客戶原因需重復(fù)發(fā)貨，則客戶自行承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。

　　她把這條款讀給賀哲聽(tīng)，請(qǐng)求他諒解：“我們也實(shí)在沒(méi)辦法，司機(jī)得準(zhǔn)時(shí)趕回來(lái)，還有另外批貨要送呢?！?p>　　賀哲猶豫了下，說(shuō)去看看有沒(méi)有人在。

　　十分鐘后竹子又給司機(jī)打了電話，說(shuō)客戶乖乖卸貨了。