【遠(yuǎn)月離宮】一樓前臺
貼著志愿者標(biāo)簽的巖橋先生和中森小姐來到了前臺，山岸小姐拍了拍田所惠的肩膀，鼓勵道：“輪到你了，加油。好好思考我說的話，參考我工作的方式。”
巖橋先生是個看起來很囂張的中年人，一臉的痞子樣，桀驁不馴，說他是東京的雅庫扎都有人信。（注1）
巖橋先生不客氣道：“誒，快點，給我辦退房手續(xù)?！?p> 田所惠難得保持冷靜，咽了咽口水，誠懇道，“我們真的非常抱歉，巖橋先生。最近我們酒店有一個千萬名顧客活動，要給第一千萬名顧客頒發(fā)獎品，現(xiàn)在您很接近第一千萬顧客，我們正在調(diào)取你的資料，您可以稍等一下嗎？””
田所惠這話說完，巖橋先生和山岸小姐都微微點頭，顯然很滿意田所惠的應(yīng)變。
沒錯，現(xiàn)在首先是要確定巖橋先生有沒有私藏浴袍，這種時候應(yīng)先拖住顧客，爭取時間。讓客房部去收拾整理房間，看房間里的浴袍有沒有失竊。
這時，山岸小姐走到田所惠身旁，“非常完美，考驗繼續(xù)，現(xiàn)在我代表客房部向你宣布，在巖橋先生的客房中丟失了一條浴袍。你有五分鐘的時間考慮怎么回復(fù)巖橋先生?！?p> “我知道了，謝謝你，山岸小姐?！?p> 五分鐘后，思考完畢后的田所惠露出職業(yè)微笑，“巖橋先生，抱歉讓您等了這么久，我們真的非常抱歉。剛才在給你辦手續(xù)的時候，剛負(fù)責(zé)清潔的員工聯(lián)系我們，說您的行李箱里面，可能不小心錯裝了某件酒店的物品?！?p> “酒店物品？”
“是一件浴袍。非常抱歉要麻煩您，能不能請您打開行李箱，確認(rèn)一下里面有沒有浴袍呢？”
巖橋先生面露難色，強笑道：“浴袍這種東西，沒可能不小心裝起來吧？”
“還是請您暫時先確認(rèn)一下?！碧锼輬猿值?。
“我說你……”巖橋先生惡狠狠的雙眼緊緊地盯著田所惠，“難道覺得是我們偷了浴袍？”
“絕不是這個意思，麻煩您確認(rèn)一下。”田所惠鞠躬表示歉意。
巖橋先生慢悠悠地轉(zhuǎn)頭，好似很為難，對身旁的中森小姐道：“喂，行李包！把行李包放上去?！?p> 中森小姐把行李包放到前臺，就要打開。
就在這時，幸平創(chuàng)真連忙趕了過來，對巖橋先生鞠躬道：“巖橋先生，您的行李沒有必要檢查?！?p> 巖橋先生露出了更加難看的笑容，“你這是什么意思？”
“退房完畢，您可以離開了。給您造成不便，非常抱歉。”
巖橋先生有些心急，忍不住再次確認(rèn)道，“真的可以走了嗎？你們不是懷疑我嗎？”
“沒有沒有，怎么會懷疑您呢？”幸平創(chuàng)真擺擺手，“請您慢走，期待您的下次光臨?！?p> “非常好！”巖橋先生和中森小姐露出了笑容，“不錯的小家伙?！?p> 巖橋先生指著幸平創(chuàng)真道：“你很機智。”又指著田所惠道，“小姑娘也不錯，服務(wù)的態(tài)度和語氣都很周到?！?p> 山岸小姐也輕輕地鼓掌，“表現(xiàn)不錯，特別是幸平創(chuàng)真君?！?p> 其他一眾學(xué)員還懵懵懂懂，不知所措。
“到底是怎么一回事？”
“為什么會夸獎那個囂張的插班生?。俊?p> 山岸小姐對著幸平創(chuàng)真頷首道：“小家伙，你給他們解釋一下?！?p> 幸平創(chuàng)真微微一笑：“巖橋先生的打扮看起來像個小混混，這種形象的人怎么可能去偷區(qū)區(qū)兩萬泥轟円的浴袍。”
“完全都是演戲而已！”幸平創(chuàng)真雙手抱胸自信道，“而且剛才山岸小姐的話里既是提示又是陷阱?！?p> 幸平創(chuàng)真緩緩地把自己的推理說了出來，“山岸小姐給了田所五分鐘的思考時間，看似是讓田所思考怎么應(yīng)對巖橋先生，但這其實也是給田所下的一個陷阱?！?p> “這五分鐘里，不僅要想怎么應(yīng)對巖橋先生，還要讓客房部的人查看巖橋先生的房間?！?p> 幸平創(chuàng)真指了指前臺后的電話，“剛才在那五分鐘里，我和客房部確認(rèn)過了，剩下的一件浴袍還沒穿過。如果是我，肯定洗完澡之后先穿其中一件，然后把沒穿過的那件偷走?！?p> “巖橋先生這場試驗應(yīng)該是故意想要引起我們檢查行李，借機要求高額賠償。上次的偷浴袍，也是他算計好了的。”
說到這，幸平創(chuàng)真露出微笑，拿起還未掛斷的電話，“這還要多謝被分配到客房部的朋友的幫忙?！?p> “我可不是你這等庶民的朋友……”話筒中傳來了薙切繪里奈惱羞成怒的聲音，“如果不是為了保證這場實驗的公平，我怎么可能……”
“哎呀，哎呀，總之這次謝謝你了，薙切……”
幸平創(chuàng)真亳不以為意，光明磊落。
“哼……”薙切繪里奈卻毅然決然地掛斷了電話。
“啪啪啪?！鄙桨缎〗?、巖橋先生、中森小姐毫不吝嗇地表達(dá)對幸平創(chuàng)真的贊賞。
“你真敏銳，這都注意到了。”山岸小姐贊賞地看著幸平創(chuàng)真，“本次巖橋先生的試題是此次試驗中最難的題目，沒想到你竟然能夠解開。光是解決這道難題，就足以彌補你之前扣掉的分?jǐn)?shù)了。”
“確實是個厲害的年輕人，不過也是我表演的雅庫扎形象太深入人心了，才會讓他發(fā)現(xiàn)問題的?！睅r橋先生一邊夸獎幸平創(chuàng)真，一邊吹捧起了自己。
“不過，那個小姑娘也不錯，能夠老練地拖住我，就是服務(wù)的經(jīng)驗太少了。”巖橋先生并沒有忘了田所惠，對田所惠還是頗為贊賞。
“可惡……”
“他怎么可能……”
“竟然能夠解開這種題目……”
一群遠(yuǎn)月茶寮料理學(xué)園標(biāo)準(zhǔn)背景板的學(xué)員們再次化作路人，羨慕嫉妒恨之情溢于言表。
山岸小姐拍拍手，“好了，接下來你們在大廳到處走走，尋找貼著志愿者標(biāo)簽的‘顧客’，讓他們考驗?zāi)銈儼?！幸平和田所你們過關(guān)了，可以在一旁休息，學(xué)習(xí)我們是如何工作的?！?p> “嗨！”
眾遠(yuǎn)月學(xué)員們化作鳥散。
“幸平君，你很有潛力呢。如果是你的話，在這個遠(yuǎn)月度假村也會闖出一片天地的，隨時歡迎你過來哦！”
“……非常謝謝您，可是我還有【幸平餐館】?！?p> 一旁默默注視的田所惠此時在心底里下了一個決心。
“原來服務(wù)是這么重要的一件事情，我一定要好好磨練自己的服務(wù)技巧的?！?p> 或許這就是后來田所惠磨練自己的服務(wù)招待能力的原因之一吧，一顆在心底萌發(fā)的決心，終究也會成長為參天大樹。
【遠(yuǎn)月離宮客房部】
在遠(yuǎn)月離宮客房部的薙切繪里奈害羞地掛掉了幸平創(chuàng)真的電話后，卻發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的客房部領(lǐng)班川口先生卻在一旁仰慕地看著她。
“太優(yōu)秀了，薙切小姐。身為酒店服務(wù)人員就是要有團(tuán)結(jié)一心，一起奮斗的精神。薙切小姐表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神真是令人贊嘆?！?p> “哼……”從小就面對各種彩虹色吹捧的薙切繪里奈只要是不面對幸平創(chuàng)真，那自然也是一名高傲的女王。
薙切繪里奈高傲地轉(zhuǎn)頭，長發(fā)一甩，飄逸自然，女王本色盡顯。
就在這時，一名普通客人囂張地走了過來。
“喂，這就是你們【遠(yuǎn)月離宮】的待客態(tài)度嗎？我明明預(yù)約了禁煙的房間?！?p> “我們馬上為您準(zhǔn)備新的房間?！备甙恋呐跛S切繪里奈這會兒反而是平靜。
“是嗎？”
“哼，竟敢污蔑我們遠(yuǎn)月的名聲，我可不能當(dāng)做沒聽見！”
與表面的平靜不同，薙切繪里奈的內(nèi)心卻是暗潮洶涌。
“薙切小姐，他不是……”川口先生有些猶豫，想要制止薙切繪里奈。
薙切繪里奈毫無領(lǐng)情，“事關(guān)乎遠(yuǎn)月的聲譽，我可不能當(dāng)做沒聽見?！?p> 薙切繪里奈帶著囂張的客人來到了新的房間。
囂張的客人快步走進(jìn)房間，一邊叨叨道：“不是我說你們，一以為換個房間就能了事嗎？”
等到薙切繪里奈打開房間里的燈光，客人看著房間里豪華的擺設(shè)，一時之間有些愣住了，到了嘴邊想要抱怨的話也說不出來了。
“這個房間，您覺得可以接受嗎？”
“……還行吧！”客人有些悻悻然。
“給您造成的困擾，我們深表歉意。”
“……好吧，以后你們注意點就行了。”
客人嘴上說著還行，身體卻是很誠實。
“那么，祝您過得愉快。”
走出房間的薙切繪里奈滿臉高傲，“對于那種絕對是自己點煙想要升級房間的人，直接給他升級房間即可。反正升級了房間，但是服務(wù)可和原房間一樣。對付這種人，只要簡單地升級房間即可，反正這種高級房就是應(yīng)對找茬客戶的。”
不愧是料理界大資本家的后代，薙切繪里奈對于這種酒店的日常事務(wù)可謂是駕輕就熟。
也難怪，后面打敗薙切薊后，她能順利地接管遠(yuǎn)月，并壓服眾人。
相比幸平創(chuàng)真與薙切繪里奈的大殺特殺，還在客服中心瘋狂接電話的馬鹿就顯得是如此的弱小無處。
但又有誰會在意呢？
注1：雅庫扎指的是泥轟土生土長的黑幫。它們在泥轟公開活動。教父名義上由選舉產(chǎn)生，并通過記者招待會公之于眾。約有10萬成員，3個最大的幫會分別是山口組、稻川會和住吉會。年收入在10億美元以上，其中35%來自毒品，也有20%名義上是正當(dāng)投資所得的合法收入。
“雅庫扎”是泥轟俚語，據(jù)說源自泥轟撲克牌中最臭的那張牌，也有的說是指“破落戶”?！把艓煸背蓡T都自夸祖上是德川家康時期的武士出身，也就是當(dāng)時幕末的變革大潮中失去主人的野武士，這些浪人后來各自抱團(tuán)結(jié)幫，逐漸成為黑社會組織，統(tǒng)稱為“雅庫扎”（或稱為暴力團(tuán)）。