醫(yī)院里馮安棟和盧秀玲這對(duì)老夫妻,和病房里的病友們,暢想著將來(lái)馮漢唐和陳菁菁重組家庭,可以邁向全新的幸福生活時(shí)。
馮漢唐在餐館里,換好了衣服后,召集大家一起開(kāi)了個(gè)小會(huì)。
“昨天晚上我和暖暖奶奶商量了一下,我覺(jué)得從下周開(kāi)始,我們餐館中午就只做訂餐,并且不只是接醫(yī)院的訂餐,會(huì)嘗試向周邊擴(kuò)展,爭(zhēng)取到更多的訂餐。
但是我們不會(huì)和外賣(mài)平臺(tái)合作,所以可能需要大家一起辛苦一下,每天中午要去送餐。
不過(guò)大家可以放心,不接入外賣(mài)平臺(tái)省下的那部分利潤(rùn),我和暖暖奶奶也商量過(guò),會(huì)按照每送一份訂餐的補(bǔ)助,每周給大家結(jié)算一次,算是給大家多出一份獎(jiǎng)金吧。
雖然我是這樣決定,而且暖暖奶奶也已經(jīng)基本同意,但我還是想要征詢(xún)一下大家的意見(jiàn),大家要是有什么意見(jiàn)可以提出來(lái),我們現(xiàn)在一起探討一下?!?p> 聽(tīng)完馮漢唐這么一番話(huà),眾人全都面面相覷,不知道該說(shuō)些什么?
馮依暖和陳若谷兩個(gè)小女孩,此時(shí)坐在一個(gè)卡座里玩著,陳菁菁坐在兩個(gè)小女孩外面。
在聽(tīng)到爸爸說(shuō)了好多話(huà),但是接下來(lái)大家都沒(méi)有說(shuō)話(huà),馮依暖小朋友覺(jué)得很奇怪,她有些想要幫爸爸說(shuō)話(huà),表達(dá)自己是支持爸爸的。
所以小姑娘舉起小手說(shuō):“爸爸,暖暖支持你呀。”
本來(lái)大家都陷入沉思,在權(quán)衡馮漢唐新的經(jīng)營(yíng)方式是不是好?
而且這樣每天中午去送餐,自己是不是能夠干得下來(lái)?
現(xiàn)在馮依暖突然舉起小手喊著支持爸爸,一下子把大家都給驚醒過(guò)來(lái)。
馮依暖似乎覺(jué)得自己支持爸爸還不夠,她又把陳若谷拉起來(lái)說(shuō):“谷谷,你是不是也會(huì)支持爸爸呀?”
陳若谷其實(shí)都沒(méi)有明白事情經(jīng)過(guò),突然被小伙伴拉起來(lái)也是有點(diǎn)懵。
但是在小伙伴擠眉弄眼下,陳若谷還是點(diǎn)頭說(shuō):“嗯,我支持馮叔叔呢?!?p> 馮依暖見(jiàn)小伙伴支持,趕緊轉(zhuǎn)身看向爸爸笑嘻嘻說(shuō):“爸爸,你看你看,我和谷谷都支持你的?!?p> 馮漢唐面對(duì)女兒這么無(wú)條件支持,也是有一些些的感動(dòng)。
雖然女兒還不懂自己的話(huà),但是女兒在用她的方式支持爸爸。
因?yàn)樵隈T依暖的心目中,不管爸爸說(shuō)什么做什么,那么都肯定是對(duì)的,所以她一定要支持爸爸。
馮漢唐感動(dòng)過(guò)后,微笑對(duì)女兒說(shuō):“好,謝謝暖暖和谷谷的支持?!?p> 在兩個(gè)小女孩乖乖坐下后,馮漢唐還是看向其他人說(shuō):“大家有什么想法和意見(jiàn),還有如果有什么擔(dān)憂(yōu),都可以說(shuō)出來(lái)的?!?p> 大家又是稍微沉默了一陣。
裴姍姍第一個(gè)開(kāi)口:“漢唐哥,如果我們中午只做訂餐的話(huà),是不是我們都要去送餐?”
馮漢唐點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“應(yīng)該是的,如果訂餐非常多,確實(shí)需要大家都一起去送餐,當(dāng)然我會(huì)給大家補(bǔ)助的。”
說(shuō)到這里,馮漢唐看向裴姍姍,覺(jué)得對(duì)方可能不想送餐。
他又說(shuō):“如果實(shí)在是不想送餐,也可以不去,在餐館里負(fù)責(zé)打包。”
張銳突然說(shuō):“對(duì)啊,姍姍你要是不想送餐,你在餐館里打包,我來(lái)負(fù)責(zé)送吧?!?p> 裴姍姍看了看張銳,接著又看向馮漢唐說(shuō):“漢唐哥,我不是不愿意去送餐,我只是擔(dān)心,我們自己去送餐的話(huà),如果客人不滿(mǎn)意的話(huà),到時(shí)候我們會(huì)不會(huì)比較麻煩?畢竟沒(méi)有平臺(tái)幫忙維權(quán)?!?p> 聽(tīng)了裴姍姍的話(huà),大家也明白了她所擔(dān)心的。
畢竟如果接的訂餐比較多,而且又都是不熟悉的人,那么可能會(huì)發(fā)生任何意外。
比如對(duì)方訂餐過(guò)后,可能等送去之后又不想要了。
或者是對(duì)方故意挑三揀四。
又或者是故意賴(lài)賬不給錢(qián)。
這些問(wèn)題都可能會(huì)在送餐的過(guò)程中出現(xiàn)。
裴姍姍所擔(dān)心的是,送餐的過(guò)程如果出現(xiàn)這些問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有外賣(mài)平臺(tái)做保障的話(huà),是不是會(huì)造成很多的麻煩?
了解到裴姍姍所擔(dān)心的事情,趙婷也開(kāi)口說(shuō):“小裴的擔(dān)心確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)?!?p> 裴姍姍又說(shuō):“我一個(gè)朋友是送外賣(mài)的,他跟我說(shuō)過(guò)很多遭遇,真的會(huì)遇到很多奇奇怪怪的客人,有些就是故意挑三揀四?!?p> 馮漢唐想了想說(shuō):“其實(shí)這種情況并不奇怪,哪怕是我們不送餐,客人來(lái)餐館里吃飯,也同樣會(huì)遇到各式各樣的客人,也會(huì)遇到那種很挑剔,或者是故意找事的客人,那么你們?cè)诓宛^會(huì)怎么處理呢?”
聽(tīng)到這話(huà),眾人都是一愣,然后大家也都是陷入一陣沉思。
確實(shí)如馮漢唐所說(shuō),餐館經(jīng)營(yíng)也會(huì)遇到那樣的情況。
如果在餐館里遇到了,大家又會(huì)怎么去處理呢?
那肯定還是盡量給客人道歉,會(huì)盡可能滿(mǎn)足客人合理要求。
如果真遇到胡攪蠻纏的一些客人,餐館也并不會(huì)姑息縱容,更多是自己吃虧不要錢(qián),請(qǐng)客人離開(kāi)。
馮漢唐讓大家思考片刻說(shuō):“我覺(jué)得,如果送餐的過(guò)程中,遇到那樣故意找事的客人,那我們就當(dāng)吃那一單的虧,把東西拿回來(lái),也不要他的錢(qián),以后直接把那個(gè)人標(biāo)注出來(lái),不做他生意?!?p> 聽(tīng)到這話(huà),眾人仔細(xì)一想,覺(jué)得好像這個(gè)辦法確實(shí)很好。
陳菁菁此時(shí)開(kāi)口說(shuō):“漢唐說(shuō)得對(duì),其實(shí)這也是我們自己接訂餐和送餐的優(yōu)勢(shì),那就是我們可以去逆向選擇客人?!?p> “逆向選擇客人”這話(huà)倒是讓大家有些驚訝。
陳菁菁又接著說(shuō):“如果是接入外賣(mài)平臺(tái),我們是完全被選擇,我們沒(méi)有選擇客人的資格,雖然那些胡攪蠻纏的問(wèn)題,會(huì)被平臺(tái)的騎手代替我們承擔(dān),但同樣還是會(huì)影響到我們餐館口碑?!?p> 馮漢唐接過(guò)了陳菁菁的話(huà)繼續(xù)說(shuō):“我們把自己的菜做好,保證干凈衛(wèi)生,并且飯菜可口,既然我們做的足夠好,為什么我們不能去選擇客人呢?”
林海峰立刻贊同:“對(duì),我們沒(méi)有做錯(cuò)事,那我們就有資格選擇客人,拒絕那些故意找事和胡攪蠻纏的客人?!?p> 馮漢唐說(shuō):“所以,今天我們也是立下規(guī)矩,既然我們中午要做訂餐,那么遇到那些胡攪蠻纏不講理客人,我們也不用啰嗦,就當(dāng)那一單我們自己虧了,以后直接拉黑不再做他們生意?!?p> 裴姍姍笑起來(lái)說(shuō):“這個(gè)好,漢唐哥果然是威武霸氣?!?p> 馮漢唐聽(tīng)到這個(gè)夸獎(jiǎng),面帶微笑說(shuō):“我們有自己的手藝在,即便應(yīng)該服務(wù)客人,但依舊要保持自己的尊嚴(yán)?!?