秉承著平時的作風(fēng)習(xí)慣,小蟬依然是一口氣上了五樓。下午的會議室里已經(jīng)開始了緊張的回憶,小蟬坐在工位上收拾資料,偶爾會來幾位散客打印或者掃描護照什么的。
下午兩點的時候董經(jīng)理準(zhǔn)時過來上班,剛路過商務(wù)中心卻又折了回來。
“經(jīng)理有事嗎?”小蟬剛坐下,又連忙起身。
“里面的會議是誰在跟進?”
“是我經(jīng)理!”
“如果看到趙主管,讓她到我辦公室一趟,不是急事,不用刻意去尋找她,她要是過來了就告訴她一聲!”
“好的經(jīng)理!”小蟬說完重重的點了個頭。
董經(jīng)理聽完小蟬的回答嗯了一聲直接往辦公室走去了,這次沒有回頭。
小蟬一直等董經(jīng)理走過了拐角,又伸長脖子望了兩眼確定董經(jīng)理不就又突然回頭了,這才坐會柜臺前里的工位上!下午兩點是退房高峰期,趙主管不一定在什么地方,因為趙主管的機動性非常強,自從胎像穩(wěn)固以后照顧管更喜歡走來走去的。
小蟬還是先把手頭的工作忙好,然后要準(zhǔn)備應(yīng)對四點的分流潮。紙杯拿兩桶出來,就是常常的一摞五十只紙杯,塞進自動取杯器里。四五瓶二升的果汁倒在透明的玻璃果汁分流器里。還有紅沙綠茶羅漢果茶先準(zhǔn)備好,過一會兒在煮上。最后把牛奶和咖啡豆都填滿。
董經(jīng)理似乎很喜歡客區(qū)的咖啡,經(jīng)常自己去打咖啡,連小蟬的打咖啡技術(shù)都是董經(jīng)理教的。反正小蟬也不懂好壞,小蟬覺得步驟正確就行了。什么高溫的低溫的,特濃的,反復(fù)淬煉的,小蟬都不懂得是因為什么。管它那么多,不如都按自動好了,雖然內(nèi)臺意式咖啡機有幾個不錯的功能,但是在小蟬看來完全不如自動鍵好用。
客區(qū)最讓小蟬頭大的竟然是奶壺!非常非常的難以清理。上早班就還好,只是準(zhǔn)備和使用,上早九點的班就要收回去洗干凈。奶壺就是其中佼佼者,壺口小,手塞不進去,但是里面的肚子大,里面有一定的容量,所有塞進去幾根手指是完全沒用的,最后還是壺嘴里面有很多小孔,這些才是最難清理的地方。奶這個東西,稍微好一點,它對瓷器都有一定的掛壁性,并且放置一下還會出現(xiàn)一些些的小油脂……慘的并不是這些地方,而是沒有任何清潔工具!這才是重中之重!有道是巧婦難為無米之炊,這簡直是太為難人了。
被奶壺難住一次的小蟬突然就想開了,只要是小蟬放牛奶就一定是放在奶盅里面,絕對不把奶壺里面倒。誰要咖啡,直接配上一個奶盅,不要什么奶壺,萬一那東西沒清洗干凈,后果簡直不堪設(shè)想。
忙忙碌碌的小蟬和謝曉璉終于在分流客人的浪潮中,忙腳不沾地跑來跑去。眼看下午四點了,客人還是很多,小蟬的下班時間已經(jīng)到了,但是看謝曉璉一人根本忙不過來,只好繼續(xù)幫忙。
小蟬在幫會議室里的顧客打印資料整理文件,謝曉璉在客區(qū)做服務(wù)。直到五點半,前臺基本全部辦理好入住了,顧客也都陸續(xù)前往自己的房間。等候入住的時間也是愜意的因為商務(wù)中心的服務(wù)是免費的,三面落地窗外的景致也是開闊而優(yōu)越的。
但是小蟬跟謝曉璉就忙的比去幫工還累。姍姍來遲的趙主管,趕忙給小蟬記了加班兩小時。
“主管,經(jīng)理讓你去他辦公室一趟。”小蟬還沒忘轉(zhuǎn)告董經(jīng)理的吩咐。
“行,我知道了,我馬上去,你跟曉璉也收拾一下準(zhǔn)備下班吧!”趙燕燕轉(zhuǎn)身往董經(jīng)理辦公室走去。
小蟬跟謝曉璉趕忙吧杯子的餐巾紙咖啡渣等收掉,她們只是收臺面并不做衛(wèi)生。酒店有專門的保潔部門,每天早中晚三次確保整潔干凈。然后一個做賬,一個數(shù)錢。小蟬核對賬目,謝曉璉核對錢款。然后趕忙打電話給安保部:“您好商務(wù)中心投錢!”
安保部只回復(fù)了稍等就掛斷了。
最后在安保人員的陪伴下去投錢投單,簽字,然后一起下班前往食堂吃飯。然后今天有兩個小時的幫工,但是兩個小時很快的,其實不足兩小時陳耀輝依然會給按照兩小時給錢,只要超過一個半小時,哪怕一分鐘也行。所以兩人回到宿舍還不到晚九點。
回到宿舍的兩人不免又癱瘓在床了。稍作休息以后,謝曉璉什么也沒說,拿起換洗衣服就去洗澡了。這就不必爭搶,因為沒那個必要。
而去往董經(jīng)理辦公室的趙燕燕的一進門就被董經(jīng)理調(diào)侃了:“你這掐著點兒來的嗎?我剛開下班了,你就來了,你說完接待你呢?還是不接待你呢?”
“還是接待吧經(jīng)理,要不,我算你加班?先嘮上十塊錢的?”趙燕燕知道董經(jīng)理是東北是,東北流行嘮嗑!
“其實叫你來,沒什么要緊的事,只是九月多了,夏葉萍也經(jīng)受住了考驗,下面讓夏葉萍升任親水區(qū)的主管。另外想讓姜聞嬋去前臺磨練一下,然后還讓她回來商務(wù)中心。主要是你月份也漸漸大了起來了,到時候你去生產(chǎn)了,商務(wù)中心不能繼續(xù)無人管理。而且人手可不是馬上就有的,只好從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)起來,倒是肯定能對接住的?!?p> “倒也不是不可以,商務(wù)中心的旺季分流除了對滯留客人的一些茶水服務(wù),其它的還應(yīng)該有開房卡、辦理入住、接機牌、房卡皮等基本業(yè)務(wù)。不如這樣吧,明天我就帶他們先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)怎么看房態(tài),還掛房賬!我現(xiàn)在才六個多月,生產(chǎn)的事情誰也無法預(yù)料,如果沒有什么意外也不過三個來月的時間了,培養(yǎng)新人一段時間還是完全沒用問題。但是就怕有個萬一,之前小姜要休個長假,我本身的意愿是不同意的。就怕她回家以后,家里不讓出來,就不好了!”
“她那么大一個人,家里為什么不讓她出來?”董經(jīng)理失笑,怎么會有這種事!
“這您可就不知道了,家里有個單身的大姑娘,家里人是該有多么的捉急!就算她和她家人都不急,左鄰右舍,親朋好友也會讓他們急起來的,這種被催婚催嫁催生的事情還是屢見不鮮的。之前前臺的早清、早晴兩姐妹就是因為長假回家被催婚,最后相親完畢了,成功了,日子都定了,帶上未婚夫才能繼續(xù)出來工作的?!?p>