大約一分鐘后,通訊框里出現(xiàn)了對方的回復:“呵呵,我知道了,你們的產(chǎn)品挺不錯的,我再考慮考慮?!?p> 呵呵是個什么意思,齊陽還是知道的,滿滿的都是敷衍。
看著對方這純粹的客套話,他快速的在腦海中思索,想的腦袋都要炸了,最后硬著頭皮,又打了一些討好和給更多優(yōu)惠的話語。
只要能讓對方下訂單,就算當孫子齊陽也認了。
這時候,侯志航再次出聲:“先前只是敷衍,你再這樣回復,他應(yīng)該就會直接走人了?!?p> 齊陽幾乎就要按在回車鍵上的手指停了下來,他轉(zhuǎn)回頭,盯著侯志航很是不爽的道:“你在這瞎BB什么,你懂做生意嗎!別搞的好像生意大拿一樣,真這么牛逼,還會讓我姐住在這種連暖氣都沒有的破房子里?”
“以前的事情,是我對不住她們娘倆,這個我承認。但是現(xiàn)在,一碼歸一碼?!?p> 面對齊陽的暴脾氣,侯志航?jīng)]有發(fā)火,仍然滿臉淡定的道:“根據(jù)先前看到的那些聊天記錄,基本可以判斷你的這個客戶不是那種喜歡聽討好話的人,他的身份地位,應(yīng)該比你想象中的要高。這樣的人,奉承話已經(jīng)聽的耳朵長繭子。
你想得到他的信任,就得先不把他放在眼里。
因為這種人會有很強的征服欲,你太弱,他就沒有征服的成就感,對你也就愈發(fā)的沒有興趣。只有讓他感受到自己在面對一個平等的人物時,才能有合作的可能?!?p> 齊陽聽的一怔,以前他對張志秋說臟話的時候,這個書呆子要么氣的七竅生煙,指著他跳腳說什么不文明,流氓之類的詞語,要么直接一甩袖子,奪門而出。
用逃避來證明自己的勇敢,這是懦夫的典型表現(xiàn)。
所以,齊陽一直不喜歡張志秋,也正因為覺得這家伙太不男人。
哪怕你上來干一架,被打的頭破血流,都可以敬你是條漢子。
而現(xiàn)在,侯志航?jīng)]有生氣,沒有跳腳,更沒有逃避。他心平氣和的講述自己的見解,那番氣度,和之前的張志秋截然不同。
如果不是清楚這張臉長在誰身上,齊陽都以為自己遇到了一個上流社會的大人物。
不對,不對,這不是上流社會的大人物,他只是個書呆子而已!
“講的什么狗屁,以為用這些亂七八糟的話就能糊弄我?連生意場都沒進過,還想教我怎么跟人做生意?”齊陽不屑的撇嘴道。
侯志航無所謂的道:“你不信也沒辦法,但回復之前,你最好再一次看看之前的聊天記錄,看看這個客戶是在哪句話之后,才逐漸表現(xiàn)出不想合作的跡象?!?p> “我看你個大頭鬼!”齊陽嘀咕著,可手卻沒有再去按回車鍵。
這單生意太重要,他被侯志航說的心里很沒底。
萬一對方真的不喜歡奉承話怎么辦?
過了幾秒鐘,齊陽才強忍著心頭的不爽,重新去翻聊天記錄。
一邊翻,他還在心里罵自己,竟然被一個書呆子給嚇唬住了。
然而,當他以另外一種思維,重新去審視聊天記錄的時候,還真發(fā)現(xiàn)了一些端倪。
根據(jù)記錄中的話語來看,姓王的客戶開始時回復的都很正面,意向也很好。
但就在銷售員小李恭維他有眼光,選擇對了商品后,客戶的回復就顯得有些敷衍了。
再往后,小李說的恭維話越多,客戶就越是表現(xiàn)出不想合作的意思。
齊陽看的直皺眉頭,如果刨去所有外在因素,現(xiàn)在的情況,似乎真像那個書呆子說的一樣。
雖看不到齊陽的表情,但從他翻看聊天記錄停頓的地方和時間,侯志航也可以確定,小舅子已經(jīng)看出頭緒了。
他再次開口道:“像這種性格強勢的客戶,是非常有主見的,或者說逆反心理很嚴重。
哪怕他覺得你們產(chǎn)品不錯,可你也絕對不能說贊同他眼光的話。
因為他只想看到自己一個人有這么獨到的眼光,別人夸他,反而會讓他覺得不爽。
哪怕想買,也不會買了?!?p> 聊天記錄看的齊陽十分猶豫,因為所有的跡象,都從側(cè)面證明侯志航說的是對的。
可他還是不知道該怎么回復,平常跟客戶交流都是這種討好恭維啊,人家可是拿著錢來送給你的,你怎么跟人家平等?
心里有一百個問題,齊陽也不好意思主動開口去問。
對他來說,問一個自己十分看不起的書呆子,那是恥辱!
侯志航能通過聊天記錄的幾句話判斷出客戶的心態(tài),自然也能看出小舅子在猶豫什么。
他主動道:“這種時候,你應(yīng)該對客戶闡述己方的誠意。產(chǎn)品好不好,客戶有自己的判斷,不需要你多說什么。只要讓他感受到你的誠意,生意自然就做成了。誠意的回復是什么,你做這么久的生意,應(yīng)該不難懂吧?”
侯志航的一番話,如同醍醐灌頂,讓齊陽茅塞頓開。
他腦子里靈光閃過,立刻噼里啪啦打起字來,只不過一邊打字,他還一邊不爽的道:“就你話多,要是回頭客戶跑了,看我怎么收拾你!”
看著齊陽打出的那些字,侯志航笑了笑,道:“如果他真跑了你再收拾我也不遲,你先忙,我去給你倒杯水?!?p> 去廚房洗干凈杯子,倒了熱水過來,剛到客廳,就看到齊陽揮舞著拳頭興奮的喊著:“YES! YES!”
看他手舞足蹈的樣子,侯志航就知道事情成了。
把水遞過去,道:“喝口水吧?!?p> “客戶今天就要來廠里直接拉貨!”齊陽起身接過杯子,猛地喝了一大口,然后把杯子往桌上一放,急匆匆就往外面走:“他離工廠不遠,我得趕緊去一趟!”
“那你去吧,回頭沒事了來家里吃飯?!焙钪竞娇蜌獾牡馈?p> 齊陽腳步一停,轉(zhuǎn)過頭滿臉古怪的看著侯志航:“你要請我吃飯?你吃錯藥了嗎?”
以前張志秋見到他,就跟見到豺狼虎豹一樣,恨不得離八百丈遠,現(xiàn)在竟然主動邀請他來家里吃飯?
侯志航呵呵一笑,道:“你是我小舅子,都是一家人,來吃飯有什么不對的。”
“不是你吃錯藥,就是我沒睡醒...”齊陽嘀嘀咕咕著轉(zhuǎn)回身,結(jié)果剛打開門又停住了。
他似乎在猶豫什么,過了幾秒,又跑過來一把拉住侯志航,道:“走,你跟我一起去!”
侯志航納悶的問:“去哪?”
“去廠里啊!”齊陽翻了個白眼,道:“雖然我還是看你很不爽但這次能挽回客戶,你要占大半的功勞。我齊陽不是個喜歡冒領(lǐng)功勞的人,你跟我去廠里,回頭老總要是發(fā)獎金直接給你,省的以后說我占你便宜?!?p> 侯志航哭笑不得,他只是看在對方是小舅子的份上隨手幫個忙而已,沒想到要靠這個賺錢。
可齊陽壓根不理他這套,管你愿意不愿意,反正他認定的事情,那就必須得辦!再多說兩句,呲牙咧嘴的要跟你干架都有可能。
被這個脾氣暴躁的小舅子搞的沒辦法,侯志航只好跟他一塊出了門。
還別說,齊陽的經(jīng)濟條件,確實比齊佳佳強不少,最起碼他已經(jīng)有了輛價值十幾萬的小轎車。
途中,齊陽實在忍不住心里的好奇,問:“你學過心理學?”
“學過一段時間,本來想考證的,結(jié)果國內(nèi)的心理咨詢師考試取消了?!焙钪竞交卮鹫f。
這話倒不算撒謊,他當初跟著幾個心理大師正兒八經(jīng)的學過,在商場上也有許多成功的應(yīng)用。
齊陽哦了一聲,隨后撇撇嘴道:“這么多年,總算看到一次你讀書有用的時候了?!?p> 侯志航啼笑皆非,這話到底是夸人的,還是罵人的?
不久后,齊陽帶著侯志航來到工廠的倉庫。
倉庫門開著,就一個負責看守的老頭在那坐著曬太陽。
齊陽看了看手表,然后對侯志航道:“你在這等著,我去找老總”
“萬一客戶來了怎么辦?”侯志航問,這里連一個工人都沒有,難道要讓那個看起來有六七十歲的老頭做接待?
“來了你就先應(yīng)付著,你不是學過心理學嗎,拖延時間總會吧。對了,別跟客戶亂說話,回頭再給我搞黃了,我弄死你!”齊陽威脅道。
侯志航很是無奈的看著他,齊陽卻沒有多廢話的意思,急匆匆的往總經(jīng)理辦公室那邊跑去。
閑著沒事,侯志航便在倉庫里溜達了起來,看守大門的老頭可能見他是被齊陽帶來的,也沒有要管的意思。
倉庫里堆放了一大堆新產(chǎn)品,庫存量有點多,不遠處的廠房機器運作時也接連不斷。
看的出來,工廠現(xiàn)在壓力非常大。
機器不能停,產(chǎn)品又賣不出去,也難怪幾萬塊的訂單就能讓齊陽興奮成這樣。
侯志航隨手從旁邊沒有封口的箱子里拿出一件產(chǎn)品仔細看了起來,是即熱型熱水器。
還別說,這家工廠雖然小,但產(chǎn)品質(zhì)量卻相當?shù)牟诲e。
做工非常精細,用料也十分厚道,倘若貼個大品牌的標,價格翻個兩三倍都不成問題。
這時候,倉庫外轎車的聲音傳入耳中,侯志航回頭看了眼,見一名穿著西裝的中年男子,從一輛老式的吉普車上下來。
因為不知道對方是誰,侯志航便將手里的產(chǎn)品放回箱子里走出去。
那人見他從倉庫出來,便招了招手,問:“你們的新產(chǎn)品是不是放在這個倉庫的?”
對方的語氣十分強勢,不問侯志航是誰,也不說自己是誰,上來就直奔主題。
侯志航隱隱猜出了對方的身份,便點頭道:“是?!?p> “帶我去看看?!敝心昴凶佑弥趺畹恼Z氣。
侯志航也不計較,領(lǐng)著他進入倉庫,從箱子里把掛壁式即熱型電熱水器拿出來給對方看。
中年男子接在手里翻來覆去看了幾眼,然后便放下了。
從他的表情,侯志航能看出一些猶豫。
很明顯,這位性格強勢的客戶,并沒有完全相信這種小廠的產(chǎn)品。
能定三十件試水,已經(jīng)算很大膽了。
侯志航瞥見旁邊有不知誰落在這里的工具包,便拿了過來,然后他又將產(chǎn)品擺在箱子上,開始拆卸外殼螺絲。
中年男子饒有興致的在旁邊看著,沒有問他要做什么,因為自始至終,侯志航也沒問過他問題。
拆開了外殼,露出里面的零部件,侯志航這才對中年男子道:“像這樣的產(chǎn)品,什么樣的屬于優(yōu)秀,您是行家,不用我多解釋。就好像這處關(guān)鍵的核心層,國內(nèi)通用標準是0.35毫米,我們呢?”
侯志航一邊說,一邊拿卡尺卡了下,道:“0.5毫米,我們的標準比國內(nèi)通用更加嚴格。還有這里,我用銼刀銼幾下您看看,很標準的無氧紫銅,配以半導體陶瓷覆蓋。國際上對這一種電氣特性的標準算法是......”
與此同時,齊陽正和工廠總經(jīng)理余洪標匆匆的往這邊趕。
余洪標邊走邊訓斥道:“你在這跟我扯什么犢子?隨隨便便拉個人過來,說讓我給他發(fā)獎金,你是不是腦子進水了?”
齊陽也是個直脾氣,哪怕面對總經(jīng)理,該怎么說還是怎么說:“余總,這真不是我吹牛,能談下這個客戶,的確是那家伙的功勞。再說了,幾萬塊錢的訂單,算起來也就幾百塊的提成,我用的著跟您玩這個心眼嗎?”
余洪標聽的瞪他一眼,道:“我不管你說的是真是假,反正不是咱們廠里的人,我憑啥給他發(fā)獎金?滾蛋,別跟我唧唧歪歪的,一個多月了,連二十件都沒賣出去我還沒找你算賬呢!”
說歸說,可余洪標的步伐卻沒有半點減慢。
廠里之前都是給人做代加工,也挺賺錢的。
但余洪標是個有野心的人,他認為自家的技術(shù)水平不次于一線工廠,雖然規(guī)模小了點,可為什么不做個自己的品牌,以小謀大呢?
有了這個想法后,余洪標投入大量的資金準備自己做品牌。
經(jīng)過大半年的研發(fā)生產(chǎn),新產(chǎn)品成功下線,可一個多月了,賣出去的屈指可數(shù),讓余洪標如何能不急。
這大半年他都沒再接代加工的活,全靠以前的存款支撐,眼瞅著錢都花的差不多了,如果再打不開銷路,他連工人工資都付不起了。
要不然的話,年銷售額兩三千萬的大老板,怎么會為了區(qū)區(qū)幾萬塊的訂單親自趕過來呢。
齊陽跟余洪標沒說通,心里也是不爽的很,卻又不好跟老板發(fā)脾氣。畢竟余洪標說的也沒錯,不是工廠的人,給他發(fā)獎金確實不太妥當。
很快,兩人來到倉庫門口,正見侯志航拿起拆開的產(chǎn)品外殼對旁邊那中年男子道:“最后是這外殼,厚度2.5毫米,標準的一體化不銹鋼,能找出焊接痕跡算你厲害。這樣的做工,和那些國內(nèi)一線品牌比有沒有差距,您自己看,我不多說?!?p> 余洪標和齊陽看到這一幕,都愣了下。
“這兩個是誰?”余洪標納悶的問,看著不太像廠里的工人。
“那個年輕點的就是我跟您說的張志秋,至于旁邊那個...”齊陽抬手看了看時間,不是太確定的道:“可能是客戶?!?p> “既然是客戶,你怎么把他自己留在這,這不亂來嗎!”余洪標氣沖沖的道,然后快步朝倉庫內(nèi)走去。
一邊走,他一邊沖中年男子伸手:“您好,我是工廠的總經(jīng)理余洪標,請問您是之前和我們聯(lián)系的王總嗎?”
“嗯,我是。”那中年男子把手里的產(chǎn)品外殼放下,和余洪標握了握。
余洪標瞥了眼旁邊被拆開的產(chǎn)品,眼角不由抽了抽,在心里把齊陽罵了個底朝天。
讓一個不懂行的家伙在這亂拆東西,還跟客戶胡咧咧,是嫌廠里的情況還不夠差嗎!
齊陽也跑過來,一把拽著侯志航低聲呵斥道:“你搞什么鬼,怎么把東西給拆了!”
齊陽話剛說完,那中年男子就笑呵呵的道:“如果他不拆,我還真未必會買你們的東西。嘴上說的天花亂墜,也很有可能是金玉其外敗絮其中。但是現(xiàn)在,我不這樣認為了。你們的產(chǎn)品非常好,質(zhì)量超出我的預料,所以我決定一次性訂購一千件,不知道什么時候可以發(fā)貨?”
余洪標和齊陽兩個人聽的眼睛都直了了,他們很懷疑自己是不是聽錯了。
一千件?
要知道,新產(chǎn)品因為各項技術(shù)標準行業(yè)領(lǐng)先,成本也是相當?shù)膰樔耍灾劣谧詈蟮亩▋r,比預期高了不少,達到將近一千五百塊。
如果要訂一千件,那就是一百五十萬!
往年廠里的年銷售額,也就兩三千萬,現(xiàn)在一個訂單就達到了二十分之一。
余洪標前一分鐘還在為下個月怎么發(fā)工資愁的嘴角起泡,如果能得到這兩百萬的訂單,別說發(fā)工資了,就算多發(fā)一倍獎金他也不用愁了!
激動的看著眼前的中年男子,余洪標興奮的道:“您,您說的是真的?一千件?”
“是的。”中年男子笑著看一眼侯志航,然后道:“這個小伙子給我介紹的很詳細,也非常的專業(yè),正是因為他的介紹,我才會下定決心加大訂購量。并且這只是第一批,如果后期客戶的反饋良好,我還會繼續(xù)加購。所以如果可以的話,我想我們可以簽合同了?!?