“門開了！“一聲大喊驚動了所有的人群。
人們從四周潮水般涌向大門，場面蔚為壯觀。
像戰(zhàn)場沖鋒一般，人流蜂擁涌入大廳，順著店面指示牌，又奔向通往二樓的直梯。
許多人等不急這慢悠悠的電梯，變成運動達人三步兩下地躍上二樓。拉上整齊排列在一旁的購物車，大家就沖進了裝扮得燈火通明、富麗堂皇的大賣場。
只見一排排高大整齊的貨架上，陳列著琳瑯滿目的各類亮眼的商品。墻面上、立柱上、天花板上到處張貼、懸掛著各類醒目的促銷海報?！耙粯巧r、二樓食品、三樓百貨”、“驚爆價”、“9折”、“全市最低價”、“買一送一”等刺激眼球的字眼沖擊著人們的大腦。
走廊中間一個個巨大的堆頭上，壘起層層疊疊、各式各樣的奇異造型，這些都是用促銷商品精心堆砌而成。仿佛這不是商品的陳列，而是一件件令人忍不住伸手要拿走的藝術(shù)品。
還有站在各個貨架旁，賣力吆喝的售貨員，沖著涌進的人群，在店內(nèi)喜慶音樂聲的伴隨中，熱情洋溢地揮舞著歡迎的雙手。
早已盯住目標的人群，興沖沖地直接奔向各自心儀的促銷商品。
不一會兒工夫，沖在前面的顧客，就已經(jīng)往購物車里塞滿了五花八門的各類商品，仿佛大家是好久沒有購物，這一次要買個夠一樣。此時的人們，眼中只有三個字：買、買、買。
手腳麻利的，自然是戰(zhàn)利品多多，得意滿滿。而慢了一步?jīng)]有搶到的心儀的商品，則紛紛露出懊惱不已的神情，只能艷羨地望著勝利者推著購物車揚長而去。
有的顧客，倒也灑脫，并不戀戰(zhàn)，迅速轉(zhuǎn)向下一個戰(zhàn)場。有的顧客則錙銖必較、處處相爭。為一盒雞蛋，一瓶飲料、一提卷紙、一臺電視，大大出手。這場面怎是‘混亂’兩個字可以形容。
不多時，商場三層都擠滿了瘋狂搶購的人群。
不僅是促銷打折商品，而且?guī)缀跏悄軌虻弥纳唐?，都被掃蕩一空，不少貨架都已空空如也?p> 準備補貨的店面人員推著貨車，艱難地在人群中穿行。有的時候，貨物在半路就被哄搶一空。
很快，一字排開，足足50臺收銀機的附近，等候結(jié)賬的人群都排成了長龍。
還沒見過這么大陣仗的收銀員們，緊張、麻利地掃碼、裝袋、結(jié)賬。雖然她們訓(xùn)練有素，無奈幾乎每名顧客都推著滿滿當當?shù)囊卉嚿唐?，結(jié)賬的速度想快都快不了。
碰到掃不上碼、臨時又嫌貴以及包裝破損的情況，雙方又得解釋溝通一番。這樣結(jié)賬的速度就更慢了，有的隊伍等候半個多小時都沒有向前移動了。
不少人實在是等不下去，有丟棄購物車的、有怒砸商品的。這期間有乘機插隊的，還有怒斥渾水摸魚的。呼叫聲、吵架聲、小孩哭喊聲、東西摔破聲，此起彼伏。
超市中的經(jīng)理們、主管們、保安們、保潔們疲于奔命，安撫了這邊，又得要收拾另一邊。
而此時，場外的人流絲毫不減，人們從這座城市的四面八方不斷涌來。
店面管理層覺察到了危機，也立即和警察、保安們溝通，迅速采取了限流措施。
道路兩旁設(shè)卡，只出不進。公交站點封閉，交警指揮公交車輛不再停留，直接駛向下個站點。
臨近中午，喧囂的場面漸漸平息。
一群群仿佛從戰(zhàn)場上出來的人們陸續(xù)走出了大門。有的志得意滿地推著滿滿一車車貨物，有的扶肩搭背、喘著粗氣，有的怒氣沖沖、罵罵咧咧，還有的抱著哭啼的孩子不停安慰。
這一幕幕，讓不同的人有了不同的解讀。
“Tony，非常感謝今天早上你及時有效的調(diào)度。我也是第一次看到這么多人同時飛入超市?！?p> “Steph，不用客氣。只要您和客人們安全就好。顧客能飛進來，說明我們的活動讓他們動心了。”Tony笑著回應(yīng)。
“對的，不過還是安全第一。顧客來到這里，不是來看我們，或者這些節(jié)目的。他們要的是這些商品?，F(xiàn)在貨架上已經(jīng)空了不少，補貨速度好像不夠快呀？”
“Steph，員工們已經(jīng)很賣力了。你看看走道都已經(jīng)被堵死，貨物很難通過。我們已經(jīng)在安排保安維持秩序，疏通道路了。稍后會有改觀?！?p> “看來我們還是低估了顧客的狂熱，我對中國市場又有了更高的期望！”
“Steph，你應(yīng)該這么想。如果合適，我建議2號店的籌備可以提前?！?p> “Tony，你的建議很好。稍后，我們召集高管一起討論下?，F(xiàn)在還是讓大家先保障超市的購物秩序和安全。”
“好的，我馬上去巡視一下各個地方。”