385、糾纏不清
宋海洋回到江城，面對(duì)各項(xiàng)事務(wù)，也是忙得不可開(kāi)交。這天，總經(jīng)理會(huì)議中。
“宋總，我們興旺集團(tuán)5號(hào)店的籌備工作已經(jīng)開(kāi)始，現(xiàn)在進(jìn)展順利。不過(guò)由于又有一批干部被調(diào)往全國(guó)各地，我們本地的核心骨干還是比較缺乏，現(xiàn)在招募和培訓(xùn)的壓力很大?！?p> 新上任的戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)方陸生，上來(lái)就抱怨。
隨后人力資源部總監(jiān)張艷云也談到新手太多，培訓(xùn)效果不好。
幾名店長(zhǎng)也抱怨招到的人責(zé)任心不強(qiáng)。其中就有張紅，由于實(shí)在沒(méi)人，宋海洋只得讓她頂替了離去的錢有禮，擔(dān)任了4號(hào)店總經(jīng)理。
宋海洋看著滿屋子的高管，不禁心中感嘆起來(lái)。半年不到的事情，又更換了一大半，雖然看著這些人比較眼熟，而且大都也從基層提拔上來(lái)的，有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，但是自己的內(nèi)心并不太滿意。聽(tīng)到大家都在抱怨人力缺口問(wèn)題，心中更是不滿。
“大家不要抱怨缺乏人手問(wèn)題了。第一，大家都是業(yè)界的老人了，知道零售行業(yè)的流動(dòng)率非常大，應(yīng)該提前有心理準(zhǔn)備，既要招人補(bǔ)缺，更要保持不斷地對(duì)新員工培訓(xùn)。如果你們都不能管好自己的部門事務(wù)和人手的有效補(bǔ)充，那我就要考慮換人了。第二，現(xiàn)在4家門店的業(yè)績(jī)都有所下滑，可能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈是一方面，但是不是我們自己的努力也不夠呢？為什么開(kāi)始有‘夢(mèng)幻手機(jī)’售賣的時(shí)候，業(yè)績(jī)能夠增長(zhǎng)，現(xiàn)在市面上出現(xiàn)更多的拍照手機(jī)就不行了？我們的采購(gòu)是否在挖掘更好品類和商品，我們的樓面是否在認(rèn)真地在促銷？我看大家都要找找自身的原因和問(wèn)題了?！?p> 一聽(tīng)到，宋海洋談到換人的說(shuō)法，大家都不免緊張起來(lái)。
“現(xiàn)在距離十一僅有1周的時(shí)間了，請(qǐng)大家抓緊時(shí)間做好相關(guān)工作。采購(gòu)部彭總，你既擔(dān)任過(guò)采購(gòu)部經(jīng)理，也擔(dān)任過(guò)門店總經(jīng)理，這方面的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，還請(qǐng)統(tǒng)籌做好準(zhǔn)備工作?！?p> 采購(gòu)部負(fù)責(zé)人彭水生原來(lái)是百貨采購(gòu)部經(jīng)理，和宋海洋的關(guān)系不錯(cuò)。當(dāng)初宋海洋的手機(jī)連鎖店和化妝品店與上游廠商談判和采購(gòu)時(shí)，他就幫了不少忙。加上自身能力不錯(cuò)，宋海洋就把他推上2號(hào)店總經(jīng)理的職位，現(xiàn)在又調(diào)任到新擴(kuò)編的采購(gòu)部總經(jīng)理的位置上?？芍^是非常倚重了。
“宋總，現(xiàn)在商品的價(jià)格應(yīng)越來(lái)越透明了，促銷活動(dòng)的影響力也越來(lái)越薄弱。不光是我們，就是這些外資超市和本地門店都有些疲軟。我想是不是可以學(xué)習(xí)家電企業(yè)的買斷方式，就像‘夢(mèng)幻’手機(jī)這樣的包銷方式，從源頭控制貨源，這樣興許還有一定的競(jìng)爭(zhēng)力?！?p> “你的想法很好。但這主要是針對(duì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品，而不是一味的低價(jià)搏殺?，F(xiàn)在內(nèi)地的工廠生產(chǎn)力大幅度提升，不少工廠缺少訂單處于半停工狀態(tài)。我們可以從一些緊俏商品入手，創(chuàng)建我們的品牌，讓這些工廠代工，只要保質(zhì)保量，相信這些商品也一樣可以占領(lǐng)市場(chǎng)。你可以先嘗試一下。對(duì)海外商品也是一樣，這個(gè)你要和蘭總多商量?！?p> “好的。我們回去后，立刻做調(diào)研和計(jì)劃?？赡苴s不上十一，但是也要在年底錢有一批貼牌商品上市?！迸硭岢鲎约旱挠?jì)劃，他也想新上任后有所表現(xiàn)。
“好的。那么人力的問(wèn)題，請(qǐng)人力資源部張總給出解決方案和指導(dǎo)辦法。散會(huì)?！?p> 宋海洋把人力資源部總監(jiān)張艷紅留了下來(lái)。
“張總，我知道你也是剛上任，遇到大家的抱怨，可能會(huì)有點(diǎn)情緒。但是一定要化被動(dòng)為主動(dòng)，找到問(wèn)題的癥結(jié)，而不是被動(dòng)靠招聘和培訓(xùn)解決問(wèn)題?！?p> “宋總，您說(shuō)得太對(duì)了。這些部門和門店負(fù)責(zé)人，來(lái)到我這里，就是說(shuō)人不夠或者素質(zhì)太差。把我也弄得也是有些手足無(wú)措。您今天在會(huì)上批評(píng)的內(nèi)容，太切中要害了。”
“張總，你也不要拍馬屁了?，F(xiàn)在這些總監(jiān)、店總門，大部分是剛上任，以前帶領(lǐng)個(gè)10個(gè)20個(gè)人就是極限了，現(xiàn)在你讓他們管理30個(gè)甚至200個(gè)人，怎么管理得過(guò)來(lái)？這一點(diǎn)，我得批評(píng)你，只考慮到對(duì)員工的培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)中高層干部的培訓(xùn)。你得要把對(duì)員工的選育用留方法，向這些中高層干部進(jìn)行宣貫，作為他們上崗試用期的基礎(chǔ)考核內(nèi)容。這樣吧，你擬定一個(gè)干部培訓(xùn)計(jì)劃，每周至少半天，可以是你們?nèi)肆Y源部的講師，可以是外聘的顧問(wèn)請(qǐng)進(jìn)來(lái)授課，一個(gè)月考核一次。不知道你是否可以做到？”
“沒(méi)有問(wèn)題。我肯定完成任務(wù)。你說(shuō)得對(duì)，培訓(xùn)不能只對(duì)下，不對(duì)上?！?p> “好吧，趕緊去吧?！?p> 送走了張艷紅，宋海洋接到一個(gè)電話，讓他大感意外。
當(dāng)宋海洋來(lái)到約定的小飯館中，看見(jiàn)其中一張桌子上坐著一位面容依稀可辨，但是卻已經(jīng)垂垂老矣的男子，正是他入職新星集團(tuán)時(shí)的好友胡友山。
“狐貍，真的是你嗎？你怎么成這個(gè)樣子了？”宋海洋有些錯(cuò)愕。
“海子，是我，我……”胡友山欲言又止，指了指桌上的飯菜：“海子哥，你好！來(lái)，一起吃點(diǎn)，我好久都沒(méi)有吃到家鄉(xiāng)的飯菜了。”
“狐貍，你是不是有什么不開(kāi)口的？告訴我，我可以幫你?！?p> “海子，謝謝你！我回過(guò)家了。知道那1000元一定是你給的，我謝謝你了。”胡友山說(shuō)著感激的話，想著家中貧困交加的慘狀，淚水止不住地往下流，他扯下一張餐巾紙，捂住了眼睛。
“狐貍，你倒是說(shuō)話呀？這兩年，你到底去哪里了?！?p> “我，唉！我是咎由自取呀。當(dāng)初我本來(lái)工作好好的，就是聽(tīng)那個(gè)鄭和洋的，跳槽到了佳樂(lè)超市，后來(lái)那小子又搞什么傳銷，我又頭腦一熱加入了。對(duì)不起，當(dāng)時(shí)我還騙了你幾千塊錢?！?p> 胡友山介紹著以前的往事，又不禁低頭不語(yǔ)了，獨(dú)自抽泣起來(lái)。
宋海洋聽(tīng)完，也不禁為之感傷：“都過(guò)去了，只有人回來(lái)了就好，你就不要傷心了。”
“我就是后悔沒(méi)有聽(tīng)你的，踏踏實(shí)實(shí)工作，總想著賺快錢，不上當(dāng)才怪。后來(lái)，我們一行人去了邊疆，卻被人販子綁到了國(guó)外。我這是好不容易才跑出來(lái)的?！闭f(shuō)話間，胡友山的眼睛有些閃躲，話語(yǔ)虛虛實(shí)實(shí)。
“狐貍，那你回來(lái)了，現(xiàn)在干什么呀？”
“我在一家公司打工，還可以吧。就是想著見(jiàn)你一面，謝謝你以前的幫助?！?p> “要不，你到我的公司來(lái)?！?p> “不了，現(xiàn)在的老板對(duì)我還不錯(cuò)，還讓我負(fù)責(zé)一些事情，就是需要到處跑跑腿。今天來(lái)到江城，知道你現(xiàn)在發(fā)財(cái)了，我是打心底里高興。不過(guò)，我聽(tīng)到有些風(fēng)聲，說(shuō)是有個(gè)林家要對(duì)付你，你可要小心呀。”
“是嗎？是哪個(gè)林家？你還知道一些什么情況嗎？”
“我還不太了解，只知道他們?cè)诎抵姓{(diào)查你，我也是聽(tīng)見(jiàn)道上的一些朋友說(shuō)起的?！?p> “那好！狐貍，謝謝你！我可能會(huì)經(jīng)常出差，你不容易找啊哦我。如果以后有什么消息，可以找我們公司的安保經(jīng)理鄭雄軍，這是他的聯(lián)系方式?！彼魏Ｑ髮懴侣?lián)系方式，遞給胡友山。
“好的?！焙焉浇舆^(guò)紙條，小心收好，胡亂地吃了幾口飯菜。
宋海洋看著他狼吞虎咽的樣子百感交集。
“海子哥，我還有事，先走了。你以后遇到東南亞來(lái)的人，可千萬(wàn)不要相信?！焙焉洁嵵仄涫?，小聲地告誡。
“好的，謝謝你的提醒。你以后多保重?！?p> 兩人離開(kāi)餐館，宋海洋還想著跟胡友山說(shuō)最后一句話，一抬頭，卻發(fā)現(xiàn)人已不見(jiàn)了，宋海洋不禁有些愣神。