海島三期如期完成，旅游商貿(mào)試驗區(qū)也開始試運行。海島承接游客的上限調(diào)整為20萬人，比起二期的8萬人，要超出一倍有余。
每天上島的游客都幾乎爆滿，不少人是專程前來搶購免稅高檔商品的。即使沒有購買欲望的游客，也大都會被親友們叮嚀著代購免稅商品。
有的游客為了趕上早一點的游艇上島，提前兩個來到海城港口排隊。這也帶動海城的旅游人數(shù)大幅度上升。
與此同時，全國重要的高端商城相關高端商品的銷售大幅度下降。
京都新星購物中心頂層會議室，所有高管都面帶寒霜。
“你們說說，我們提前4個月采取了應對策略，為什么現(xiàn)在這一周的銷量下滑得如此嚴重？而巨人集團海島門店銷售額居然是我們的4倍以上？”董事長喬勝利對著高管們高聲怒斥。
總經(jīng)理風中行整理了一下思緒，解釋道：“喬董，雖然我們預先增加了高端商品品類，以及加大了對于頂級品牌商的扶持。但是這次海島免稅店的開張盛況，還是讓我們驚詫不已，我播放幾段網(wǎng)上的視頻給您看一看?！?p> 說完，風中行向市場拓展部總經(jīng)理平一山示意了一下。后者拿出U盤插入電腦，投影到大屏幕上，一段視頻播放了出來。
這明顯是游客用手機拍攝的視頻。這名游客站在巨人集團免稅店前，介紹著自己看到的一切。
一座像巨型蛋撻一樣的建筑物出現(xiàn)在面前，陽光照耀在上面，讓人有一種垂涎欲滴的感覺。
游客們在環(huán)繞的長廊上排著隊，頭頂上一朵朵蘑菇一樣的遮陽傘擋住了耀眼的陽光，讓大家在下面十分舒適愜意，紛紛拿著相機或手機拍攝著周圍新奇的海景、房屋、游客。
游客們進入到商場內(nèi)部，就被里面的景象給震撼了。這里裝飾得像水晶宮一般，到處是造型如海底世界的珊瑚礁般的貨架，微微透著光亮的托盤映襯著一件件精美的商品如珠寶美玉一般，令人忍不住伸手搶購。每名游客配發(fā)了一個魚籃模樣的購物筐，不少人已經(jīng)裝得滿滿當當?shù)?，還在不停地往里面塞著選購到的心儀商品。
然而最讓人感到驚奇的則是，整個購物大廳上方播放著海底全息影像，一條條五彩斑斕的魚兒在人們的頭領游過，有時還吐出一個個水泡，落下來一絲絲水汽。
視頻到這里就結(jié)束了。會議室中的眾人都感到意猶未盡的感覺。
其后又播放了兩段視頻，更加讓大家感到心神向往，恨不得飛過去體驗一次。
“喬董，我們看了這幾段視頻。已經(jīng)知道了巨人集團取勝的關鍵點，就是結(jié)合實景與4D投影技術(shù)的極致體驗。如果想迎頭趕上，我們也必須對商場進行全方位改造。您認為呢？”
眾人用期盼的眼光看著喬勝利，弄得他此時感到會議一開始的發(fā)泄有些并不合適。
他盯著大屏幕上那新奇夢幻的購物大廳，委實下不了決心。
“風總，如果我們的9層商場都增加4D投影，需要多少經(jīng)費？”他提出一個現(xiàn)實的問題。
“喬董，根據(jù)我們了解到的情況，每一層增加4D投影設備大致需要1千萬，同時還要制作4D影片以及調(diào)整各層結(jié)構(gòu)和布局，總投資費用要高達2億元?！?p> 眾人都倒吸一口涼氣，這可是要花掉整整一年的純利潤呀。
“如果改造完成，我們能否趕上巨人集團海島門店的業(yè)績？”
迎著喬勝利灼灼的目光，風中行搖了搖頭：“我們只能穩(wěn)住我們的業(yè)績，但是趕上巨人集團海島門店業(yè)績，幾乎不可能。除非我們也能申請成為免稅店?！?p> 喬勝利此時也能理解這個結(jié)論，只得輕聲說道：“那風總，你們提交預算報告，交由戰(zhàn)略發(fā)展部討論，形成結(jié)論后提交給我審議。我有事先離開，你主持后面的會議?！?p> 說完，他有些蕭瑟地站起身，一個人落寞地走出會議室。
風中行目送喬勝利離開會議室，繼續(xù)主持會議：“大家現(xiàn)在已經(jīng)了解了，巨人集團借助海島旅游試驗區(qū)的優(yōu)惠條件，已經(jīng)開始吸引更多的高端客戶前往消費。我們現(xiàn)在面臨極大的挑戰(zhàn)，如果我們不能正面應戰(zhàn)，就有可能一蹶不振。所以現(xiàn)在我要求，集團各部門，以及所有門店都要加強經(jīng)營管理，稍后經(jīng)營管理部會下達具體的指標給總部各部門和門店總經(jīng)理。其次，請市場拓展部設計出應對促銷活動方案，要有針對性和勁爆價值，本周內(nèi)提交給我。最后，最為關鍵的京都購物中心改造方案，請企劃部和門店一起制定方案，爭取本月完成。大家有沒有問題？”
市場拓展部總經(jīng)理平一山還是有些疑問：“風總，我們現(xiàn)在手頭只有網(wǎng)上的幾段視頻資料，您所說策劃案要有針對性和勁爆價值，我們很難有直觀的認識。我申請兩個名額，前往海島巨人集團門店實地體驗一番，回來后一周內(nèi)再給出方案。不知道風總能否同意？”
風中行點點頭：“可以，我和戰(zhàn)略發(fā)展部黃總也一起去。平總，你安排行程?！?p> 此話一出，總部各部門負責人和門店總經(jīng)理們都紛紛要求加入體驗團。
“大家的心情我理解，但是不能一起去，否則各部門和門店怎么保障正常運轉(zhuǎn)？這樣，請總經(jīng)辦登記一下各位老總的出行需求，協(xié)調(diào)安排一下出行計劃。原則上不得影響正常的公司經(jīng)營管理?！?p> 眾人一聽，紛紛點頭?？偨?jīng)辦主任連忙收集與會領導的出行計劃。
風中行心中也明白，在這些報名的領導中，估計也只有一半是真心前往海島學習巨人集團經(jīng)驗的，另一半估計是趁機旅游購物的居多。不過這個時候，他也不好批評大家，誰叫自己也想著前往參觀學習呢？
風中行在國外高端商場領域也有20多年的服務經(jīng)驗，他是兩年前加入新星集團的。來之前也聽說過新星集團與巨人集團之間的矛盾，也曾有過擔心，畢竟巨人集團在全球高端商業(yè)領域也是排名前五的存在，影響力不可小覷。
不過他來的時候，京都購物中心已經(jīng)完全被新星集團所控制。所以，他當時還沒有看到有什么其他的負面影響，也就沒有在意。經(jīng)過他和同仁的不懈努力，終于完成新星集團由中低端超市向高端購物中心的轉(zhuǎn)變。特別是京都新星購物中心尤為成功，連續(xù)兩年榮登國內(nèi)單體店銷售冠軍的寶座。
看來，今年這一寶座就要被巨人集團海島免稅店拿走了。他心中也有一絲遺憾。
雖然提前4個月，他就開始籌劃應對策略。今天看來，巨人集團根本就沒有采用常規(guī)方法應對。旅游+購物+4D影像+免稅四者結(jié)合，形成的合力和影響力無與倫比，令他也感到有些束手無策。同時，巨人集團海島免稅門店這樣的夢幻購物場景，也讓他這個商場老手產(chǎn)生了一種前往朝圣的心思。十多年來，他都沒有這樣的感覺了。
風中行帶著無比急迫的心情，和同事們登上飛往海城的飛機。