第18章 賠償

　　姜洄是個(gè)什么態(tài)度……

　　她還能是什么態(tài)度？她根本不知道作何種反應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)方。

　　因?yàn)檫@次事件真正的受害人已經(jīng)沒(méi)法表態(tài)了，她甚至可能再也沒(méi)機(jī)會(huì)表這個(gè)態(tài)了。

　　姜洄一時(shí)間心情復(fù)雜也有些不知道怎么說(shuō)。

　　不過(guò)顯然對(duì)面人并不知道她心下想法，見(jiàn)她這邊不動(dòng)也沒(méi)講話還以為卡了還是別的什么，語(yǔ)氣不由得就染上了一絲焦急：“姜女士……姜女士！您還在聽么？如果你不方便我可以……”

　　“你好，我有在聽。你如果有什么事可以直接在這里說(shuō)，不用特地來(lái)拜訪，我最近身體不適可能不合適接待客人。”姜洄組織了下語(yǔ)言，最后還是選擇了比較客氣的說(shuō)法。

　　她看了下周圍環(huán)境似乎也沒(méi)什么人，附近比較清凈，便也不繼續(xù)往前走了，尋了個(gè)供路人休息的亭子坐著，打算好好跟這位自稱來(lái)自于海露思集團(tuán)的員工談?wù)劇?p>　　不過(guò)她這頭尋思的客氣說(shuō)法，聽在別人耳中卻帶了些尖銳的拒絕意味。

　　他們這邊已經(jīng)在醫(yī)院那邊得到消息，姜洄已經(jīng)痊愈獨(dú)自出院了，狀態(tài)應(yīng)該還不錯(cuò)。對(duì)方拒絕他的拜訪，并特地在這場(chǎng)談話中提到身體不適，其實(shí)便是在提醒他們她在這件事當(dāng)中完全是受害者的角色。

　　可問(wèn)題是對(duì)方單單只是亮出這樣一個(gè)籌碼，他就已經(jīng)什么都沒(méi)得說(shuō)了。因?yàn)檫@是海露思集團(tuán)無(wú)論如何都沒(méi)法推脫的責(zé)任，不論這件事情最終談成怎么樣，他們都需要對(duì)這位客戶給予充足的賠償。

　　這位客戶果然是很生氣。難怪售后部那些前輩都不愿意來(lái)，反而引了他這個(gè)年輕后輩上來(lái)，怕是推他出來(lái)試水的吧？

　　安迪似乎已經(jīng)預(yù)見(jiàn)接下來(lái)的流程——不會(huì)是被對(duì)方痛罵一頓，截?cái)嗤ㄐ?，然后拜訪又被趕出門口，一連幾回才勉強(qiáng)接受賠償。到時(shí)候?qū)Ψ娇隙〞?huì)在公司的糖衣炮彈下達(dá)成和解……說(shuō)不定最后受傷的人就只有他。

　　想到這里，安迪這個(gè)才剛?cè)肼毢Ｂ端技瘓F(tuán)沒(méi)多久的小可憐就不禁有些喪氣起來(lái)。

　　不過(guò)他還是想要掙扎一下，可不能在這里就翻跟斗，他的職業(yè)生涯還長(zhǎng)著呢。

　　對(duì)方說(shuō)不定還在氣頭上，真上門拜訪說(shuō)不定更控制不住情緒。不如在光腦上試著看看能不能一次性說(shuō)服她。

　　于是青年又鼓足勇氣對(duì)屏幕另一端的女孩道：“姜女士，很抱歉我們集團(tuán)的產(chǎn)品給您造成不好的體驗(yàn)。我們真的是深感抱歉，現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了說(shuō)再多大概也無(wú)法彌補(bǔ)姜女士您受到的傷害，我們現(xiàn)在真的想要彌補(bǔ)。特此還成立了專門的小組跟進(jìn)，為您提供全方案的賠償……”

　　還挺不好的體驗(yàn)——應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)不好吧，姜洄心下暗暗吐槽了下。畢竟如果按照目前的猜測(cè)來(lái)講，可憐的原身便是被這樣送走的。

　　而且按照卡萊斯先生跟許嘉藥劑師的說(shuō)法，他們家的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題不是一次兩次了。這次更是直接危害她的生命安全，她是有權(quán)利重重追責(zé)的。

　　就沖著這些，她就沒(méi)法對(duì)這個(gè)海露思集團(tuán)有什么好印象和態(tài)度。她沒(méi)有對(duì)安迪報(bào)以惡劣態(tài)度，那是因?yàn)樗仓腊驳现皇莻€(gè)打工了，對(duì)對(duì)方撒氣完全是無(wú)意義的，上邊那個(gè)真正得利的巨頭該如何風(fēng)光就還是如何風(fēng)光。

　　別最后反倒搞得自己滿心不舒服不舒坦，對(duì)方反倒是不痛不癢。姜洄一向是務(wù)實(shí)行動(dòng)作派的，從不為過(guò)去無(wú)意義的事情糾結(jié)。

　　既然要賠償，她很明確自己想要的是什么。除了對(duì)原身物質(zhì)上身體健康上的補(bǔ)償，更需要一個(gè)公道。盡管對(duì)于原身而言可能已經(jīng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的意義了……可也還是該做。

　　所以暫且按下來(lái)，聽聽對(duì)方提出所謂的賠償方案，看對(duì)方是否真的有足夠的誠(chéng)意。

　　賠償方案的話那邊早就準(zhǔn)備好了。雖然金牌售后們都不愿意來(lái)這趟，但海露思對(duì)于安撫姜洄這件事很看重，可謂是志在必得，來(lái)之前售后小組也為安迪這個(gè)先鋒準(zhǔn)備了幾個(gè)遞進(jìn)方案，可方便他談判。

　　先提出比較底線的一個(gè)方案，然后再往上加，最后一個(gè)是最優(yōu)的方案。當(dāng)然，售后小組其實(shí)也沒(méi)抱多大希望，所以這三個(gè)賠償方案暫時(shí)只是初版，高層那邊放話可以再談，反正只要獲得對(duì)方原諒千萬(wàn)別找麻煩，再花多些錢也沒(méi)關(guān)系。

　　畢竟他們海露思集團(tuán)別的不多有的是錢，但星際的消費(fèi)者保護(hù)法卻太嚴(yán)苛——他們可不敢以身試法。

　　當(dāng)然，他們也是真有誠(chéng)意的，打開門做生意不都是為客么。

　　見(jiàn)對(duì)方?jīng)]有截?cái)嗨膶?duì)方，安迪略安，知道對(duì)方這是愿意聽他講的。安迪心下一喜連忙趁熱打鐵講了一通，聲音又重又亮，生怕她聽不明白。

　　講得正興，卻見(jiàn)女孩微微蹙眉，神態(tài)也不算難看，但就是很微妙，微微帶著些壓力，讓他隱隱生出些退意來(lái)。

　　說(shuō)來(lái)也諷刺，他再不濟(jì)也只是對(duì)于職場(chǎng)上的前輩沒(méi)啥決策權(quán)，即便只是菜鳥好歹也是靠自己進(jìn)入海露思集團(tuán)的剛畢業(yè)生，也早已經(jīng)完成覺(jué)醒，竟對(duì)一個(gè)十幾歲的未覺(jué)醒者產(chǎn)生這樣類似于怯意的情緒。

　　這一刻安迪真覺(jué)得自己挺失敗的。

　　隨即他又猜測(cè)對(duì)方的精神力應(yīng)該級(jí)別不低，這類人即便還未完全覺(jué)醒定格，也會(huì)擁有比常人更強(qiáng)的力量——各方各面上而言。

　　反正他自己嘛也就是個(gè)普普通通C級(jí)的普通人而言，干的也是危險(xiǎn)性極低的銷售服務(wù)行業(yè)，抵不住對(duì)方的壓力也沒(méi)啥不好意思的。

　　他能在剛畢業(yè)就被攬進(jìn)全集團(tuán)以老油條集中地稱的售后部也是有他的本事的。別的什么因?yàn)槟贻p暫時(shí)不太突出，但能曲能伸這一點(diǎn)肯定沒(méi)得說(shuō)。

　　他也沒(méi)有新人被為難那種窘迫感，神色自然且關(guān)切地問(wèn)道：“不知道姜女士可否滿意這個(gè)賠償方案，我們真的很有誠(chéng)意想要跟你……”

　　“恕我冒昧，難道你們覺(jué)得我是個(gè)傻子？還是覺(jué)得我未成年又沒(méi)有監(jiān)護(hù)人在身邊所以可以隨意糊弄？”這位自他講話以來(lái)就一直沒(méi)有做聲的姜女士緊鎖眉頭道。

　　聞言安迪不由得心下一沉。