公司在石龍鎮(zhèn)開多了一家手機(jī)分店,我與娟同時被調(diào)往新店,新店不大,只有四五十個平方,店員也不多,加上店長也就六個人。
新店長是一位剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,他充滿了雄心壯志,總想著把生意搞大搞好,但偏偏他這個是小店,我之前上班的店是兩三百平方的大店,里面手機(jī)的品種應(yīng)有盡有。
所以買手機(jī)的客人總是在這里看后,往往選擇去那邊購買,那邊的機(jī)種沒有了,就一天到晚來這里調(diào)貨,而這里基本沒有什么機(jī)會去那邊調(diào)貨。
我與娟被安排在負(fù)責(zé)電池與充電器的柜面,因為他認(rèn)為我們的銷售經(jīng)驗不足,對手機(jī)銷售完全不了解,所以也認(rèn)為我倆就是個擺設(shè),賣賣電池與充電器算了,我與娟很是無奈,但想想也樂得清靜。
在以前的店里,店員是沒有固定位置的,甚至要我們每天換著坐,因為店長認(rèn)為,總是坐一個地方,對產(chǎn)品的了解就有限,手機(jī)是電子產(chǎn)品,更新?lián)Q代非???,不斷有新產(chǎn)品上市,他希望我們換位置坐,這樣有機(jī)會了解擺放在每個位置的產(chǎn)品,知道怎么為客人介紹每種產(chǎn)品的作用與功能。
很明顯,這個新店的大學(xué)生店長是不合格的,他也許有文憑有知識,但對于管理,他還是差太遠(yuǎn)了,他認(rèn)為我與娟不懂銷售,但在老店里,我與娟是最會銷售的。
娟以前是自己開服裝店的,有多年的服裝銷售經(jīng)驗,并且還幫男友打理過海鮮批發(fā)生意,加上娟自己家人一直是經(jīng)營生意,從小對市場耳濡目染,所以,她對生意經(jīng)是很敏感的。
而我一直在外面工作,雖然沒有做銷售,但有豐富的管理經(jīng)驗,懂得察人入微,一般進(jìn)店的人,通過他們的言行舉止,我基本可以大概確定他們所從事的事業(yè),財富有多少。
再通過聊天,就會明白什么樣的手機(jī)適合他們,他們心中的意愿是什么樣,他們的心里價位是多少,愿意花多少錢消費(fèi)。
并且,我是一個既敬業(yè)又專業(yè)的服務(wù)人員,對客人的服務(wù)態(tài)度,在這里,如果我說第二,沒人敢說第一,無論客人買與不買,我都會非常熱心又耐心地講解。
所以往往,許多客人總會回頭再來找我購買手機(jī),哪怕他們不買,也會介紹朋友來購買,所以在以前的店里,我算是一個金牌銷售,但不想來新的店里,就成了門邊擺設(shè),淪落到在門邊最冷的柜臺,負(fù)責(zé)賣電池與充電器。
但我與娟很快想通了,這樣也好,我們不操心,工資反正一分沒少,提成也是公傭,我們操這爛心干嘛,不要我們管正好,我們可以有空畫畫。
所以,每天空閑時,我與娟常會你畫一幅我畫一幅,娟學(xué)了三年時裝設(shè)計,所以非常善長畫時裝與模特,她畫里的女孩都非常唯美,身材苗條,大長腿,標(biāo)準(zhǔn)的五官,同時她也教了我大量的服裝知識,讓我在服裝上提高了審美。
下班后,娟常給我看她設(shè)計的時裝圖,詢問我需要改良的地方,她常讓我扮演顧客,讓我像購物者一樣,提出自己的疑問與想法,然后她會根據(jù)我的反饋,再重新設(shè)計,我們就像兩個無話不談的親密好友,常會一起躺在床上徹夜長談。
這種感覺,仿佛讓我又回到了廣州,與冬雨、芳相處的日子,可以說,在石龍,娟填補(bǔ)了冬雨與芳在我心中的位置,有娟陪伴的日子里,讓孤獨(dú)痛苦的生活不再顯得那么悲傷,因為我們兩顆受傷的心在一起相互安慰、相濡以沫。
“完蛋了,完蛋了,才考了八十分?!备钡觊L萍叫道。
“有什么辦法,只得扣錢了。”店長失落道。
娟望著我笑了笑。
我把食指放在嘴唇邊,做了一個“噓!”的動作。
公司有一個規(guī)定,每個月,所有店都會需要做一次考核,也就是需要派出一名店員參加考試,但具體什么時間考試是臨時當(dāng)天通知的,而考試的內(nèi)容,也是當(dāng)天由區(qū)域經(jīng)理送達(dá)現(xiàn)場考。
但大概的內(nèi)容一般都是考手機(jī)的功能、型號、價格及銷售知識,最多人做錯的基本都是手機(jī)價格,因為只有價格不是選擇題,而是要自己清楚地寫上每個數(shù)字,但手機(jī)的價格幾乎每天都會有浮動。
上百種機(jī)型,不斷地價格變動,這的確很考驗人的記性,公司給出的及格分是九十分,如果哪家店,達(dá)不到這個分?jǐn)?shù),就會扣店長與副店長的錢,其他員工不關(guān)事。
所以,考試大部分是由店長與副店長負(fù)責(zé),但以前的店里,每次考試都由我負(fù)責(zé)。
那是因為店長發(fā)現(xiàn)我有超好的記性,每天公司傳資料來,讓改價格時,我只用看一眼,立馬就能全部記住,完全不用拿著傳真慢慢核對。
有一次副店長文放假時,店長因為忙碌,讓我?guī)兔φ斫裉斓匿N售業(yè)績,傳真到寫字樓會計部,可能是當(dāng)晚傳真機(jī)出現(xiàn)了故障,第二天,總部寫字樓打電話來核對時,我在沒有翻看資料的情況下,居然能準(zhǔn)確說出每張銷售單上的總數(shù),并且還能精準(zhǔn)到小數(shù)點后面的數(shù)字。
店長與副店長驚訝地望著我,然后告訴我,以后店里每個月的考試就交給我了,并且店長與副店長文放假時,就由我負(fù)責(zé)整理當(dāng)天的銷售賬單,傳真到寫字樓。
但副店長文,她常會偷懶,幾乎大部分時候,她都讓我負(fù)責(zé)整理每日賬目,然后再交給她來傳到寫字樓,而我也非常樂意做,因為我覺得這是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,反正上班也是這樣坐著,還不如學(xué)多點知識。
來到這個新店后,我成了閑散人士,這位剛大學(xué)畢業(yè)的店長,自認(rèn)為是天之驕子,當(dāng)然是看不上像我們這種草根出身的人,在他眼里,我們這種女人就是個花瓶,上學(xué)時肯定是個學(xué)渣,所以才會早早輟學(xué)外出打工。
學(xué)渣就學(xué)渣唄,做學(xué)渣不累,還自由自在,我上學(xué)時雖然成績一直良好,但我基本不跟學(xué)霸玩,因為學(xué)霸的生活太無趣了,除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí),平時看的書也只會是跟學(xué)習(xí)有關(guān)的。
哪像學(xué)渣,那是五花八門,飛天遁地,什么都有,所以我最喜歡坐后排,混在學(xué)渣中間,很快我發(fā)現(xiàn),在老師眼里的學(xué)渣,其實在別的領(lǐng)域也是學(xué)霸,只是大家的專業(yè)不一樣罷了。
不想一個多月后,公司總部突然通知我,讓我返回先前的店鋪上班,當(dāng)我要離開時,娟是那么地依依不舍,一直說我走了,她怎么辦?為什么不把她一起調(diào)回去?
我安慰她,以后每餐吃午飯時,我們可以約好在煲仔飯店見,這樣我們還是能天天見到面的,就這樣,我又回到原來的店鋪,一回到原來的店鋪,我立馬感到生龍活虎,我知道,我又可以大展拳腳了。
果然我的猜測沒錯,是店長與副店長要求把我調(diào)回來的,因為他們需要我回來幫他們考試呀,以前我在時,我每次考試,就算沒有一百分,最少也會有九十六分。
另外有我在,文倍感輕松,她覺得我一走,她簡直是掉進(jìn)了苦難的深淵,所以,她天天跟店長哭訴,讓他一定要想辦法把我調(diào)回來,如果不把我調(diào)回來,她都過不下去了,因為她一想到每個月的考核,她就要崩潰了。
現(xiàn)在我調(diào)回來了,最開心的就數(shù)文了,但娟由我走后,她也掉進(jìn)了痛苦的深淵,上班時不被領(lǐng)導(dǎo)重用,有客人進(jìn)來基本也不關(guān)她什么事,回到宿舍里沒有人陪她聊天,她覺得這樣的日子,過著就是浪費(fèi)光陰。
很快,娟就辭職了,她告訴我,她想通了,她要回家去,回到北海,繼續(xù)開服裝店,不管男友打不打電話給她,還理不理她,她都不能失去自己的事業(yè)。
要不,她那三年的學(xué)就白上了,她還告訴我,到了今時今日,她知道他們的感情早就已經(jīng)走到了盡頭,原來在三年前,由她離開家鄉(xiāng)跑去大連求學(xué),就已經(jīng)不能回頭了,因為在那時,男朋友就已經(jīng)放棄她了。
所以當(dāng)她回來時,男朋友才會對她視而不見,充耳不聞,讓她等不來任何音訊。
我告訴娟,如果這次回去,前男友還依然沒有談女朋友,讓她一定要去找他,把自己的心事都告訴他,把這些年對他的思念都說給他聽,向他坦白自己的一切。
娟問為什么我不這樣去把我的心思告訴林斌?
我說我與林斌不一樣,因為我與林斌戀愛的時間太短了,我們都沒有見過雙方的父母,更沒有共同計劃未來的藍(lán)圖,甚至我都不知道我算不算林斌的正牌女友,也不知道林斌現(xiàn)在有沒有女朋友,如果我冒然去找林斌,很有可能會自取其辱。
但她不一樣,她一直是知道男友的消息的,這么多年來,這個男人一直沒有再談戀愛,并且他們雙方父母是支持的,很有可能,這個男人只是心里憋著一股氣。
因為他也很驕傲呀!雖然他是男人,但憑什么你說走就走,說回來就回來,說不理就不理,說和好就要和好,那他算什么,他又不是一件物品,他也是有感情有情緒的人呀!
娟聽我解釋后,她說她會好好想想的,還說她會想我的,讓我將來一定要去北海玩,說北海是一個非常漂亮的地方,我告訴娟,如果有緣,我們還會相見,如果無緣,那我們就互相思念。
一個星期后,娟走了,從此,她也消失在我的世界里,我們此后再未相見。