公司在石龍鎮(zhèn)開多了一家手機(jī)分店,我與娟同時(shí)被調(diào)往新店,新店不大,只有四五十個(gè)平方,店員也不多,加上店長(zhǎng)也就六個(gè)人。
新店長(zhǎng)是一位剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,他充滿了雄心壯志,總想著把生意搞大搞好,但偏偏他這個(gè)是小店,我之前上班的店是兩三百平方的大店,里面手機(jī)的品種應(yīng)有盡有。
所以買手機(jī)的客人總是在這里看后,往往選擇去那邊購(gòu)買,那邊的機(jī)種沒(méi)有了,就一天到晚來(lái)這里調(diào)貨,而這里基本沒(méi)有什么機(jī)會(huì)去那邊調(diào)貨。
我與娟被安排在負(fù)責(zé)電池與充電器的柜面,因?yàn)樗J(rèn)為我們的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)手機(jī)銷售完全不了解,所以也認(rèn)為我倆就是個(gè)擺設(shè),賣賣電池與充電器算了,我與娟很是無(wú)奈,但想想也樂(lè)得清靜。
在以前的店里,店員是沒(méi)有固定位置的,甚至要我們每天換著坐,因?yàn)榈觊L(zhǎng)認(rèn)為,總是坐一個(gè)地方,對(duì)產(chǎn)品的了解就有限,手機(jī)是電子產(chǎn)品,更新?lián)Q代非??欤粩嘤行庐a(chǎn)品上市,他希望我們換位置坐,這樣有機(jī)會(huì)了解擺放在每個(gè)位置的產(chǎn)品,知道怎么為客人介紹每種產(chǎn)品的作用與功能。
很明顯,這個(gè)新店的大學(xué)生店長(zhǎng)是不合格的,他也許有文憑有知識(shí),但對(duì)于管理,他還是差太遠(yuǎn)了,他認(rèn)為我與娟不懂銷售,但在老店里,我與娟是最會(huì)銷售的。
娟以前是自己開服裝店的,有多年的服裝銷售經(jīng)驗(yàn),并且還幫男友打理過(guò)海鮮批發(fā)生意,加上娟自己家人一直是經(jīng)營(yíng)生意,從小對(duì)市場(chǎng)耳濡目染,所以,她對(duì)生意經(jīng)是很敏感的。
而我一直在外面工作,雖然沒(méi)有做銷售,但有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),懂得察人入微,一般進(jìn)店的人,通過(guò)他們的言行舉止,我基本可以大概確定他們所從事的事業(yè),財(cái)富有多少。
再通過(guò)聊天,就會(huì)明白什么樣的手機(jī)適合他們,他們心中的意愿是什么樣,他們的心里價(jià)位是多少,愿意花多少錢消費(fèi)。
并且,我是一個(gè)既敬業(yè)又專業(yè)的服務(wù)人員,對(duì)客人的服務(wù)態(tài)度,在這里,如果我說(shuō)第二,沒(méi)人敢說(shuō)第一,無(wú)論客人買與不買,我都會(huì)非常熱心又耐心地講解。
所以往往,許多客人總會(huì)回頭再來(lái)找我購(gòu)買手機(jī),哪怕他們不買,也會(huì)介紹朋友來(lái)購(gòu)買,所以在以前的店里,我算是一個(gè)金牌銷售,但不想來(lái)新的店里,就成了門邊擺設(shè),淪落到在門邊最冷的柜臺(tái),負(fù)責(zé)賣電池與充電器。
但我與娟很快想通了,這樣也好,我們不操心,工資反正一分沒(méi)少,提成也是公傭,我們操這爛心干嘛,不要我們管正好,我們可以有空畫畫。
所以,每天空閑時(shí),我與娟常會(huì)你畫一幅我畫一幅,娟學(xué)了三年時(shí)裝設(shè)計(jì),所以非常善長(zhǎng)畫時(shí)裝與模特,她畫里的女孩都非常唯美,身材苗條,大長(zhǎng)腿,標(biāo)準(zhǔn)的五官,同時(shí)她也教了我大量的服裝知識(shí),讓我在服裝上提高了審美。
下班后,娟常給我看她設(shè)計(jì)的時(shí)裝圖,詢問(wèn)我需要改良的地方,她常讓我扮演顧客,讓我像購(gòu)物者一樣,提出自己的疑問(wèn)與想法,然后她會(huì)根據(jù)我的反饋,再重新設(shè)計(jì),我們就像兩個(gè)無(wú)話不談的親密好友,常會(huì)一起躺在床上徹夜長(zhǎng)談。
這種感覺,仿佛讓我又回到了廣州,與冬雨、芳相處的日子,可以說(shuō),在石龍,娟填補(bǔ)了冬雨與芳在我心中的位置,有娟陪伴的日子里,讓孤獨(dú)痛苦的生活不再顯得那么悲傷,因?yàn)槲覀儍深w受傷的心在一起相互安慰、相濡以沫。
“完蛋了,完蛋了,才考了八十分?!备钡觊L(zhǎng)萍叫道。
“有什么辦法,只得扣錢了?!钡觊L(zhǎng)失落道。
娟望著我笑了笑。
我把食指放在嘴唇邊,做了一個(gè)“噓!”的動(dòng)作。
公司有一個(gè)規(guī)定,每個(gè)月,所有店都會(huì)需要做一次考核,也就是需要派出一名店員參加考試,但具體什么時(shí)間考試是臨時(shí)當(dāng)天通知的,而考試的內(nèi)容,也是當(dāng)天由區(qū)域經(jīng)理送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)考。
但大概的內(nèi)容一般都是考手機(jī)的功能、型號(hào)、價(jià)格及銷售知識(shí),最多人做錯(cuò)的基本都是手機(jī)價(jià)格,因?yàn)橹挥袃r(jià)格不是選擇題,而是要自己清楚地寫上每個(gè)數(shù)字,但手機(jī)的價(jià)格幾乎每天都會(huì)有浮動(dòng)。
上百種機(jī)型,不斷地價(jià)格變動(dòng),這的確很考驗(yàn)人的記性,公司給出的及格分是九十分,如果哪家店,達(dá)不到這個(gè)分?jǐn)?shù),就會(huì)扣店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)的錢,其他員工不關(guān)事。
所以,考試大部分是由店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)負(fù)責(zé),但以前的店里,每次考試都由我負(fù)責(zé)。
那是因?yàn)榈觊L(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我有超好的記性,每天公司傳資料來(lái),讓改價(jià)格時(shí),我只用看一眼,立馬就能全部記住,完全不用拿著傳真慢慢核對(duì)。
有一次副店長(zhǎng)文放假時(shí),店長(zhǎng)因?yàn)槊β?,讓我?guī)兔φ斫裉斓匿N售業(yè)績(jī),傳真到寫字樓會(huì)計(jì)部,可能是當(dāng)晚傳真機(jī)出現(xiàn)了故障,第二天,總部寫字樓打電話來(lái)核對(duì)時(shí),我在沒(méi)有翻看資料的情況下,居然能準(zhǔn)確說(shuō)出每張銷售單上的總數(shù),并且還能精準(zhǔn)到小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)字。
店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)驚訝地望著我,然后告訴我,以后店里每個(gè)月的考試就交給我了,并且店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)文放假時(shí),就由我負(fù)責(zé)整理當(dāng)天的銷售賬單,傳真到寫字樓。
但副店長(zhǎng)文,她常會(huì)偷懶,幾乎大部分時(shí)候,她都讓我負(fù)責(zé)整理每日賬目,然后再交給她來(lái)傳到寫字樓,而我也非常樂(lè)意做,因?yàn)槲矣X得這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),反正上班也是這樣坐著,還不如學(xué)多點(diǎn)知識(shí)。
來(lái)到這個(gè)新店后,我成了閑散人士,這位剛大學(xué)畢業(yè)的店長(zhǎng),自認(rèn)為是天之驕子,當(dāng)然是看不上像我們這種草根出身的人,在他眼里,我們這種女人就是個(gè)花瓶,上學(xué)時(shí)肯定是個(gè)學(xué)渣,所以才會(huì)早早輟學(xué)外出打工。
學(xué)渣就學(xué)渣唄,做學(xué)渣不累,還自由自在,我上學(xué)時(shí)雖然成績(jī)一直良好,但我基本不跟學(xué)霸玩,因?yàn)閷W(xué)霸的生活太無(wú)趣了,除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí),平時(shí)看的書也只會(huì)是跟學(xué)習(xí)有關(guān)的。
哪像學(xué)渣,那是五花八門,飛天遁地,什么都有,所以我最喜歡坐后排,混在學(xué)渣中間,很快我發(fā)現(xiàn),在老師眼里的學(xué)渣,其實(shí)在別的領(lǐng)域也是學(xué)霸,只是大家的專業(yè)不一樣罷了。
不想一個(gè)多月后,公司總部突然通知我,讓我返回先前的店鋪上班,當(dāng)我要離開時(shí),娟是那么地依依不舍,一直說(shuō)我走了,她怎么辦?為什么不把她一起調(diào)回去?
我安慰她,以后每餐吃午飯時(shí),我們可以約好在煲仔飯店見,這樣我們還是能天天見到面的,就這樣,我又回到原來(lái)的店鋪,一回到原來(lái)的店鋪,我立馬感到生龍活虎,我知道,我又可以大展拳腳了。
果然我的猜測(cè)沒(méi)錯(cuò),是店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)要求把我調(diào)回來(lái)的,因?yàn)樗麄冃枰一貋?lái)幫他們考試呀,以前我在時(shí),我每次考試,就算沒(méi)有一百分,最少也會(huì)有九十六分。
另外有我在,文倍感輕松,她覺得我一走,她簡(jiǎn)直是掉進(jìn)了苦難的深淵,所以,她天天跟店長(zhǎng)哭訴,讓他一定要想辦法把我調(diào)回來(lái),如果不把我調(diào)回來(lái),她都過(guò)不下去了,因?yàn)樗幌氲矫總€(gè)月的考核,她就要崩潰了。
現(xiàn)在我調(diào)回來(lái)了,最開心的就數(shù)文了,但娟由我走后,她也掉進(jìn)了痛苦的深淵,上班時(shí)不被領(lǐng)導(dǎo)重用,有客人進(jìn)來(lái)基本也不關(guān)她什么事,回到宿舍里沒(méi)有人陪她聊天,她覺得這樣的日子,過(guò)著就是浪費(fèi)光陰。
很快,娟就辭職了,她告訴我,她想通了,她要回家去,回到北海,繼續(xù)開服裝店,不管男友打不打電話給她,還理不理她,她都不能失去自己的事業(yè)。
要不,她那三年的學(xué)就白上了,她還告訴我,到了今時(shí)今日,她知道他們的感情早就已經(jīng)走到了盡頭,原來(lái)在三年前,由她離開家鄉(xiāng)跑去大連求學(xué),就已經(jīng)不能回頭了,因?yàn)樵谀菚r(shí),男朋友就已經(jīng)放棄她了。
所以當(dāng)她回來(lái)時(shí),男朋友才會(huì)對(duì)她視而不見,充耳不聞,讓她等不來(lái)任何音訊。
我告訴娟,如果這次回去,前男友還依然沒(méi)有談女朋友,讓她一定要去找他,把自己的心事都告訴他,把這些年對(duì)他的思念都說(shuō)給他聽,向他坦白自己的一切。
娟問(wèn)為什么我不這樣去把我的心思告訴林斌?
我說(shuō)我與林斌不一樣,因?yàn)槲遗c林斌戀愛的時(shí)間太短了,我們都沒(méi)有見過(guò)雙方的父母,更沒(méi)有共同計(jì)劃未來(lái)的藍(lán)圖,甚至我都不知道我算不算林斌的正牌女友,也不知道林斌現(xiàn)在有沒(méi)有女朋友,如果我冒然去找林斌,很有可能會(huì)自取其辱。
但她不一樣,她一直是知道男友的消息的,這么多年來(lái),這個(gè)男人一直沒(méi)有再談戀愛,并且他們雙方父母是支持的,很有可能,這個(gè)男人只是心里憋著一股氣。
因?yàn)樗埠茯湴裂?!雖然他是男人,但憑什么你說(shuō)走就走,說(shuō)回來(lái)就回來(lái),說(shuō)不理就不理,說(shuō)和好就要和好,那他算什么,他又不是一件物品,他也是有感情有情緒的人呀!
娟聽我解釋后,她說(shuō)她會(huì)好好想想的,還說(shuō)她會(huì)想我的,讓我將來(lái)一定要去北海玩,說(shuō)北海是一個(gè)非常漂亮的地方,我告訴娟,如果有緣,我們還會(huì)相見,如果無(wú)緣,那我們就互相思念。
一個(gè)星期后,娟走了,從此,她也消失在我的世界里,我們此后再未相見。