4. 禾花湖與啤酒
生活就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道。
在我最脆弱的時(shí)候遇到了毛琪琪…
“李總,您什么時(shí)候有空,公司9月份的工資表做好了,金總請(qǐng)您審閱一下人事制度與薪酬方案?!苯鹌肥⒀缑麋鹘?jīng)理給我打來(lái)了電話(huà)。
“嗯,好的?!蔽一卮稹?p> “中午有沒(méi)有其他安排啊,給個(gè)機(jī)會(huì)我請(qǐng)您喝午茶,順便請(qǐng)您請(qǐng)點(diǎn)一下?!泵麋魇侄Y貌的邀請(qǐng)。
“喝茶就免了,我手上還有點(diǎn)事;下午兩點(diǎn)鐘我過(guò)去找你吧?!蔽艺f(shuō)道。
“好的,李總,那我們下午兩點(diǎn)在機(jī)房辦公室見(jiàn)?!?p> 人力資源的工作,是我最擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè);從幾年前的刻苦自學(xué)與企業(yè)實(shí)踐運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。通過(guò)自學(xué),順利的考取了高級(jí)人力資源管理師。特別是餐飲行業(yè),從業(yè)人員的特征及經(jīng)營(yíng)管理常見(jiàn)問(wèn)題我都有過(guò)成熟實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在簡(jiǎn)陋的機(jī)房里,我翻看了毛琪琪提供的員工勞動(dòng)合同、員工檔案、月份工資表等工作情況。機(jī)房里機(jī)器的嘶鳴聲與昨天離婚談判的創(chuàng)傷絲毫沒(méi)有影響我進(jìn)入專(zhuān)注的工作狀態(tài)?;蛟S,這也是我不懂風(fēng)情、不擅長(zhǎng)處理家庭與感情關(guān)系的原因吧。工作似乎已經(jīng)占據(jù)了我的全部。
“工資表的結(jié)構(gòu)與表格設(shè)置,沒(méi)有什么問(wèn)題?!蔽冶砬閲?yán)肅的說(shuō)。
金仲軒跟我提過(guò)毛琪琪是第一次從事餐飲行業(yè)人事工作,我對(duì)于她做出來(lái)的員工資表的水平,判定這是一位學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),做事非常用心的職業(yè)經(jīng)理人。
“但是,建議改善兩個(gè)方面,”我進(jìn)一步補(bǔ)充道,“第一,工資表做一個(gè)匯總表,數(shù)據(jù)用公式進(jìn)行關(guān)聯(lián),方便總經(jīng)理直觀(guān)審閱各部門(mén)的人工成本與工薪酬收入組成部分小計(jì)金額。第二,因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)的特殊性,工資構(gòu)成條目里要增加一列‘加班費(fèi)’,用于規(guī)避可能發(fā)生的用工風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)所有員工簽領(lǐng)入職須知并同意相關(guān)制度;以此與工資結(jié)構(gòu)相呼應(yīng)……”我提出具體的操作方法并詳細(xì)做了解釋。
毛琪琪非常認(rèn)真的用筆進(jìn)行記錄,我說(shuō)了一半,就發(fā)現(xiàn)她已然領(lǐng)悟到了全部含義。她沒(méi)有急于彰顯能力,而是微笑著聆聽(tīng)。
就這樣,談了近兩個(gè)小時(shí)。毛琪琪的聰慧與利落的職業(yè)形象讓我印象深刻。
走出機(jī)房,我在店里遇到了金仲軒,我簡(jiǎn)單講述了剛才與毛琪琪整理與完善人事部的相關(guān)工作。著重的在金面前贊賞了毛琪琪的工作能力,并表示有她負(fù)責(zé)人事這塊的工作,企業(yè)大可改心。
“今晚食藥監(jiān)的專(zhuān)管員與某單位的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)食飯,地點(diǎn)是舊金品(他說(shuō)的是宗州三路,他家的金品大酒店),李總一起過(guò)去吧;聊聊?!苯鹬佘幯?qǐng)。
“好的,沒(méi)問(wèn)題;這個(gè)可以的,剛好我跟對(duì)方也認(rèn)識(shí),以后關(guān)于食品衛(wèi)生的工作也方便向她請(qǐng)教?!蔽冶硎就?。
回到辦公室,我跟從事餐飲樓面管理的林麗瓊進(jìn)行電話(huà)溝通,邀請(qǐng)她跳槽到金品盛宴負(fù)責(zé)樓面服務(wù)工作。林談起了目前任職的酒家,表示家族式的管理讓她展不開(kāi)拳腳,工作開(kāi)展不順心,剛好也打算換環(huán)境;我跟她介紹了大概的情況,她表示很感興趣。一拍即合,我們約定了見(jiàn)面詳聊的時(shí)間。
我接通了金仲軒的電話(huà),告訴他這個(gè)好消息。
“樓面總監(jiān)的人選我找到了,目前在港海任職,之前在千禧漁港負(fù)責(zé)樓面工作,帶領(lǐng)過(guò)160多人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。人品與能力都知根知底。我電話(huà)里簡(jiǎn)單介紹了金品盛宴的情況,看金總什么時(shí)候方便,我安排個(gè)時(shí)間見(jiàn)面?!?p> “太好了,正為這事頭疼。蘇小姐走后,現(xiàn)在的樓面是一盤(pán)散沙,人心不穩(wěn)。正需要一個(gè)部門(mén)長(zhǎng)。”金仲軒興奮地說(shuō)。
“對(duì)了,今晚的接待,我讓毛經(jīng)理也參加,平時(shí)的監(jiān)管單位都是她在負(fù)責(zé)對(duì)接;我讓她去聯(lián)系你了?!?p> “好的,沒(méi)問(wèn)題,我開(kāi)車(chē)接上她一起過(guò)去吧?!?p> 傍晚6點(diǎn),我開(kāi)著的雪佛蘭科魯茲到了金品盛宴樓下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到毛琪琪在路口等候。落日晚霞灑滿(mǎn)占據(jù)核心區(qū)三分之一面積的禾花湖,也打在了前檔風(fēng)玻璃上。去餐廳的路上,車(chē)子停在大環(huán)島等候紅綠燈,晚霞就落在了端坐在副駕位置的毛琪琪身上。我打量了一眼,全黑色職業(yè)套裝十分得體。
“你的工作能力挺強(qiáng)的,從你的工作質(zhì)量可以看出;金總對(duì)你評(píng)價(jià)很高?!蔽屹澷p道。
“做工都要盡力嘛?!泵麋髦t虛回應(yīng),雙手放在大腿上扭頭笑著對(duì)我說(shuō)。
“做工!?”我提高了聲調(diào)。
“哦,好吧?!睕](méi)等她反應(yīng)過(guò)來(lái)我笑了笑又補(bǔ)充道。心想,用“做工”兩個(gè)字概括工作態(tài)度,未免過(guò)于接地氣。車(chē)內(nèi)氣氛因?yàn)槲疫^(guò)度的反應(yīng)有些尷尬,毛琪琪水汪汪的大眼睛低頭微笑,她可能不能理解,為什么我聽(tīng)到這兩個(gè)字會(huì)反應(yīng)過(guò)激。
有時(shí)候組局就是搭平臺(tái),湊合兩波互相不認(rèn)識(shí)的人一起參加。東家如果不擅長(zhǎng)應(yīng)酬,就負(fù)責(zé)好酒菜好了。商務(wù)宴請(qǐng)與接待,我一直不太擅長(zhǎng),也有本能的抗拒。席間我除了禮貌的互動(dòng)外,氣氛組基本由兩個(gè)單位的頭兒撐起。
毛琪琪坐在我身邊,插不上話(huà)題有些許窘迫拘束,我轉(zhuǎn)過(guò)頭跟毛琪琪聊了起來(lái)。
“李總知道附近那里有名片夾買(mǎi)嗎?金總剛讓我去買(mǎi)一個(gè);而我對(duì)這一帶的環(huán)境不熟?!泵麋餍÷晢?wèn)。
“這附近好像沒(méi)有文具店吧?!蔽以谀X海中檢索了一下記憶。
對(duì)于她剛來(lái)這個(gè)城市2個(gè)月,人生地不熟情有可原。又或許她也只是無(wú)聊找個(gè)問(wèn)題互動(dòng)罷了,免得讓人覺(jué)得只是過(guò)來(lái)陪吃,與現(xiàn)場(chǎng)氣氛格格不入。
宴請(qǐng)進(jìn)行到后程,已是晚上八點(diǎn)多;我與毛琪琪因?yàn)椴缓染?,早早的找了個(gè)借口離場(chǎng)。樓下,宗州三路的車(chē)流冷清了不少,每個(gè)忙碌的身影此刻都回到了家吃過(guò)熱氣騰騰的飯菜,一家老少?lài)谏嘲l(fā)看電視或者在小區(qū)花園遛娃、散步。而我,居然不知道要何去何從,呆站在原地。
毛琪琪又提了名片夾的事,她的意思是想今天把這個(gè)事辦了,明天上班時(shí)把名片夾給到金仲軒手中。
“在我的印象中,附近好像沒(méi)有。要不我給你一個(gè)吧,不過(guò)是舊的,多年前我使用過(guò)。你先給金總應(yīng)急用吧,你買(mǎi)了一個(gè)新的再給他?!蔽铱戳丝疵麋?。
“那謝謝李總?!泵麋鞑皇ФY貌的說(shuō)。
“你住那頭?我送你回去吧?!蔽姨统鲕?chē)鎖。
“我就住在后面,走路就到了。不麻煩李總了?!泵麋髡f(shuō)道。
到家,我進(jìn)門(mén)就翻找雜亂的書(shū)桌抽屜,這只不銹鋼名片夾我只用過(guò)幾回,里面還有當(dāng)時(shí)我當(dāng)辦公室主任時(shí)的名片。我拍了張照片發(fā)給了毛琪琪并說(shuō)第二天一早就能給到她。她又十分禮貌的感謝我。
說(shuō)實(shí)話(huà),我太習(xí)慣別人過(guò)于客套的禮貌,這樣我會(huì)感到很不自在。
金品盛宴的顧問(wèn)工作進(jìn)展比較順利,上菜慢的問(wèn)題得到了緩解。監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)系也通暢了許多,而樓面總監(jiān)這個(gè)位置也在我的力促與兩次深夜面談,落實(shí)了林麗瓊10月份入職金品盛宴。我仿佛成了金仲軒的運(yùn)營(yíng)‘百寶箱’,一旦有無(wú)法解決的日常問(wèn)題就來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn);我倒還好,基本上他面對(duì)的問(wèn)題我都有處理的經(jīng)驗(yàn)與方法。
10月黃金周,因?yàn)闇?zhǔn)備工作安排到位,新總監(jiān)也順利履職。在毛琪琪安排的十幾名臨時(shí)工加持下,總體接待流程順暢。就像沈青后面總結(jié)會(huì)上說(shuō)的,黃金周這七天就是一場(chǎng)勝利!金品盛宴運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的波動(dòng),順利通過(guò)黃金周接待的極限測(cè)試,運(yùn)營(yíng)大局算是穩(wěn)定下來(lái)了。金仲軒經(jīng)常約我到餐廳飲茶溝通,話(huà)題也從經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大到情感與家庭。
細(xì)心的金仲軒察覺(jué)到我的婚姻問(wèn)題。小心的向我求證,我也不隱滿(mǎn)的談了目前的婚姻狀況。他主張我先主動(dòng)去緩和一下關(guān)系,不得已不能走離婚這一步。奈何當(dāng)時(shí)的我無(wú)法妥善跨過(guò)這一步的考驗(yàn)。處理女人的情緒與高情商溝通技巧一直是我的短板,我不知道女人那一句是真心話(huà),那一句是氣頭話(huà),那一句是反話(huà)。關(guān)于感情溝通我延續(xù)了職場(chǎng)中講客觀(guān)、擺道理的方式與習(xí)慣;因此是無(wú)論如何與李雅談不到一塊的。
不過(guò)對(duì)于金仲軒的好意與善良我是感激的。因此,我除了顧問(wèn)工作,還義務(wù)的給他進(jìn)行宣傳策劃,親自上鏡拍攝;最后制作出了一輯3分鐘的企業(yè)宣傳片投放在全市33條公交線(xiàn)路的車(chē)內(nèi)廣告屏。
而自從機(jī)房單獨(dú)的業(yè)務(wù)溝通后,毛琪琪與我的聯(lián)系僅次于金仲軒,交流的話(huà)題也從管理放大到了生活。翻看她的朋友圈發(fā)現(xiàn)她喜歡發(fā)自拍照,發(fā)表勵(lì)志文案,她的寵物小倉(cāng)鼠出現(xiàn)頻率也很高。
10月中旬,一天晚上十點(diǎn),我坐在床邊書(shū)桌處理“駿馳二手車(chē)”項(xiàng)目路演方案。電話(huà)響起,是毛琪琪。
“李總,這么晚打擾到您休息了嗎?”電話(huà)那頭輕聲的說(shuō)。
“我還沒(méi)睡呢,正在處理一個(gè)文件。不過(guò)不影響,你說(shuō)?!?p> “嗯,根據(jù)您之前安排,我做了一個(gè)員工福利制度,然后關(guān)于節(jié)假日這里不知如何處理比較好?卡住了,所以請(qǐng)教一下您?!?p> “關(guān)于節(jié)假日的安排,一定要放在全年去考慮與統(tǒng)籌,它跟津貼標(biāo)準(zhǔn)、加班費(fèi)、排班、休假等都息息相關(guān);制度之間要能夠互通關(guān)聯(lián),不然很容易出問(wèn)題?!蔽以敿?xì)講解應(yīng)該如何進(jìn)行制度設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)與具體步驟。
毛琪琪不時(shí)的用“嗯”、“對(duì)對(duì)~”回應(yīng)我。我花了15分鐘,一口氣把解決辦法解釋完。這是我的溝通風(fēng)格,表達(dá)喜歡完整、具體、系統(tǒng)的表達(dá)思想;有人喜歡這樣的實(shí)在,也有人覺(jué)得這樣不夠圓滑。管他呢,我就不喜歡費(fèi)話(huà),不喜歡繞來(lái)繞去,最后連自己說(shuō)了啥也記不起來(lái)。我喜歡直接分析與解決問(wèn)題。
“李總,剛您講的,我都用筆記下來(lái)了;不過(guò)還有一個(gè)問(wèn)題就是金老板(金仲軒父親)老是罵員工,也覺(jué)得多發(fā)幾十塊錢(qián)一天的補(bǔ)貼沒(méi)有必要,還說(shuō)金品大酒店也沒(méi)有這個(gè)發(fā)放的慣例與規(guī)矩。管理工作阻力很大啊?!懊麋鞯莱隽巳粘C鎸?duì)他們父子的難題。
“沒(méi)事的,你可以這樣溝通。第一,你說(shuō)保持員工穩(wěn)定與積極性是確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的根本;基本的福利與津貼是必須要支出的成本。最基本的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都有發(fā)放。第二,我們節(jié)省這幾千元的開(kāi)支,還不如把精力放在如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策劃上,通過(guò)市場(chǎng)把錢(qián)賺回來(lái)?!蔽腋麋鹘ㄗh道。
“你不能把自己當(dāng)成‘員工’,人事經(jīng)理的角色很特別,既要站在老板的立場(chǎng)也要站在員工的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題與提出處理辦法。你很聰明,這些應(yīng)該能理解。”我繼續(xù)說(shuō)道。
電話(huà)聊了近一個(gè)小時(shí),我突然想起了什么,問(wèn)道:“這么晚了,你還在溝通工作,不會(huì)影響家人休息嗎?”
“我自己一個(gè)人住,晚上也沒(méi)什么事做,除了工作以外就學(xué)點(diǎn)東西;最近為了跟清潔部的廣東阿姨溝通,我也在努力學(xué)粵語(yǔ),不知道是不是四川人講白話(huà)就是困難還是我自己太笨,老學(xué)不好?,F(xiàn)在有空就對(duì)著一個(gè)學(xué)粵語(yǔ)的APP跟著說(shuō)。哈哈……”
“你可以平常多開(kāi)口,只要不害臊,很快就學(xué)會(huì)了。”
“我就是怕人笑話(huà)呀,哈哈……要不你也教教我呢?!?p> “行,有機(jī)會(huì)吧。最近狀態(tài)不太好,我需要調(diào)整一下?!?p> “嗯,上次請(qǐng)你喝茶你也因?yàn)槊?;要不我?qǐng)你到巖前的一家小清吧坐坐吧,環(huán)境挺好的?!泵麋飨蛭野l(fā)起了邀請(qǐng)。
主動(dòng)約我去酒吧的,她是第二位,第一位是我的初中同學(xué)。
“好的,那明天晚上下班過(guò)去,可以嗎?我大概是晚上9點(diǎn)鐘下班?!泵麋鞲吲d的把安排進(jìn)一步落實(shí)。
“人事部不是傍晚6點(diǎn)下班嗎?你主動(dòng)自己加碼吖,實(shí)在是太付出了,你們老板真有福氣?!痹谒砩?,我看到了自己當(dāng)初剛?cè)氩惋嬓袠I(yè)做行政的樣子,那時(shí)我也是天天義務(wù)到前廳幫忙。
第二天傍晚,我簡(jiǎn)單的在公司樓下吃了個(gè)炒飯,回到辦公室繼續(xù)完善金品盛宴的促銷(xiāo)文案。塞上耳機(jī)沉浸在葉蓓演唱的《白衣飄飄的年代》的憂(yōu)傷氛圍里。
……
那早榭的花開(kāi)在泥土下面
等瀟瀟的雨灑滿(mǎn)天
每一次你仰起慌張的臉
看云起云落變遷
冬等不到春春等不到秋
等不到白首…
手機(jī)播放的歌曲被毛琪琪的來(lái)電打斷。
“李總,我晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在上次您接我的地方等。我開(kāi)車(chē)?!?p> 10月的下旬,秋意正濃,晚上氣溫較低,我穿上黑色休閑西裝外套,迎著秋風(fēng)走到了路口。
毛琪琪開(kāi)著嶄新的白色福克斯兩廂車(chē),車(chē)內(nèi)是汽配店做的布飾,方向盤(pán)裹包著一圈保護(hù)套,顯得很是粗大,毛琪琪手指短小,肉眼觀(guān)察都無(wú)法握攏方向盤(pán)。
“車(chē)子很新,車(chē)技卻不懶。”我剛扣好副駕的安全帶,看了一眼正在掛檔前行的毛琪琪。之前的長(zhǎng)馬尾打散了,小波浪卷發(fā)自然的搭在前胸,黑色呢子外套下穿的一件粉紅色的毛衣。
聽(tīng)到我的表?yè)P(yáng),她開(kāi)心笑著說(shuō):“我技術(shù)不好呢,前幾天停在地下車(chē)場(chǎng)時(shí)才把倒后鏡給亂花了?!比r前的目前地,有10分鐘的車(chē)程。
“你經(jīng)常來(lái)嗎?”我問(wèn)道。
“也不是啦,上個(gè)月跟公司的同事來(lái)過(guò),感覺(jué)挺好的。”
我們來(lái)的早,很快在路邊找到了停車(chē)位,毛琪琪略顯生疏但還是很快停好了車(chē)。從后排拿了一條粉紅色的圍巾系上,我跟在她后面,進(jìn)了清吧,順著鐵藝樓梯上了二樓,毛琪琪穿著高跟鞋,黑白格子短裙與黑色褲襪;讓跟在后面的我放慢了腳步,原因是男人要保持紳士。新手司機(jī)還穿高跟鞋,確實(shí)是個(gè)精致女孩。她的穿著打扮休閑放松,而我的衣著從來(lái)就沒(méi)有區(qū)分過(guò)工作與生活?;蛘哌@就是我感情不順利的原因吧。
上了二樓的露天陽(yáng)臺(tái),毛琪琪選了一張靠最外邊欄桿的兩人小桌面坐下。
“李總要喝點(diǎn)什么?”毛琪琪拿起酒單,整理了一下圍巾。
“都可以吧,我第一次來(lái)?!蔽液攘艘豢诜?wù)員遞過(guò)來(lái)的溫開(kāi)水緩解不自在。
“你好!給我來(lái)半打藍(lán)妹,謝謝?!泵麋飨聠魏?,輕靠在椅子后背。抿嘴轉(zhuǎn)頭看向環(huán)繞著夜景燈光的禾花湖,秋風(fēng)刮起了鏈綺波光。
“你的工作能力很強(qiáng)。”我首先打開(kāi)話(huà)匣。
“沒(méi)有啦,我很多東西不懂;這段時(shí)間在李總身上學(xué)習(xí)了很多,李總這么年輕就當(dāng)上了企業(yè)顧問(wèn),背后肯定花了巨大的功夫與努力;我要學(xué)習(xí)呢?!?p> “其實(shí)我做餐飲也就3年,后面做顧問(wèn)服務(wù)了本土與外地的餐飲店咨詢(xún)服務(wù),還有貿(mào)易行業(yè)、連鎖企業(yè)都做過(guò)?,F(xiàn)在收窄業(yè)務(wù)了,服務(wù)盛宴同時(shí),還同時(shí)服務(wù)一家眼科醫(yī)院?!蔽液攘艘豢诒鶅龅乃{(lán)妹啤酒;回顧了自己這幾年的歷程以及遇到的難題與故事。
“昨晚李總說(shuō)的,狀態(tài)不佳是因?yàn)楣ぷ鲉??”毛琪琪饒有興致的問(wèn)。
“工作的事還好吧;是家庭關(guān)系不會(huì)處理。不怕你見(jiàn)笑,我跟我小孩的媽媽在鬧離婚,現(xiàn)在正在談條件?!蔽液敛槐苤M的說(shuō),壓在心里實(shí)在太難受了。
喝下的是啤酒,吐出來(lái)的是過(guò)去種種的矛盾與不愉快,我語(yǔ)氣平靜得就像在講別人的故事。
她喝的不多,6瓶小支啤酒,我喝了4支。毛琪琪靜靜的聆聽(tīng)著,手指轉(zhuǎn)動(dòng)圍巾下擺的毛線(xiàn),水汪汪的眼睛像極了樓下的禾花湖水,通透而明亮。
禾花湖邊,二樓陽(yáng)臺(tái),夜涼如水。毛琪琪確實(shí)選了一個(gè)好地方,不吵不鬧,既安靜又休閑放松。不知不覺(jué)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí),來(lái)到凌晨零點(diǎn)。
“謝謝你,聽(tīng)我發(fā)了這么多牢騷?!蔽蚁蛎麋骶戳艘槐Kα诵?,若有所思的一飲而盡,抿了一下嘴唇。
不同于工作,毛琪琪在聽(tīng)我訴說(shuō)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)表任何意見(jiàn),但她認(rèn)真在聽(tīng);理性腦告訴我,她體會(huì)了我說(shuō)的這些不愉快;這也可能勾起了她一些往事。誰(shuí)知道呢。不過(guò),我是真心感謝她,畢竟按我自己平時(shí)的習(xí)慣是根本不會(huì)通過(guò)這樣的方式讓自己放松的。
毛琪琪堅(jiān)持開(kāi)車(chē)送我回家;幸運(yùn)在這樣的時(shí)刻,有這么一個(gè)女孩能聽(tīng)我訴說(shuō)。
凌晨的街道,紅綠燈仿佛是多余的。街道的獨(dú)行人也是多余的吧,畢竟若有溫暖的家,誰(shuí)都不想獨(dú)自漂泊。
那夜之后,我與毛琪琪聯(lián)系的頻繁程度超過(guò)了金仲軒。
一周之后,我們又相約到巖前,依舊是禾花湖邊,這次在毛琪琪的提議下,走進(jìn)了一家叫風(fēng)牛民謠的清吧,店內(nèi)布置的很樸素,燈光營(yíng)造氛圍很好,店內(nèi)中心靠墻的位置是舞臺(tái),3名樂(lè)手與一名歌手正在演繹著大漠風(fēng)情的古老民謠。
我跟毛琪琪選了一張離舞臺(tái)只有兩米遠(yuǎn)的小桌坐下,點(diǎn)了半打藍(lán)妹啤酒。桌上一盞琉璃圓球燈杯,杯內(nèi)燭火擺動(dòng),琉光溢彩。桌子只有兩掌寬,我們貼肩而坐,話(huà)題從工作延伸到愛(ài)好、成長(zhǎng);但更多的時(shí)候是她引發(fā)了話(huà)題,而她對(duì)自己的情況甚少提及。已至于在這次聊天中我才得知她在宗州生活有好幾年了,并非之前我自認(rèn)為的初來(lái)乍到。翻看她的朋友圈,一張?jiān)隈{駛位的自拍照,雙眼水汪憂(yōu)傷似是欲求不達(dá)引人憐憫。而說(shuō)到喜好,從朋友圈來(lái)看,她應(yīng)該是喜歡咖啡與寵物倉(cāng)鼠吧。我猜。
酒畢回家,這一次是我開(kāi)車(chē)。
“是隨著親人從四川到宗州工作嗎?”我好奇問(wèn)道。
“我畢業(yè)后在廣州工作了兩年。親戚在宗州做生意,我聽(tīng)說(shuō)了宗州是一座美麗的城市,就過(guò)來(lái)落腳,也在這里買(mǎi)了房子?!避?chē)子在人民路南雅苑停下。原來(lái)她住的地方就隔我一條步行街的距離。
在好奇心的驅(qū)使下,讓我重新打開(kāi)了金品盛宴花名冊(cè),有十幾個(gè)管理人員是標(biāo)了紅色字,毛琪琪的名字后面婚姻狀況一列,“已婚”兩個(gè)字赫然入目。哦,原來(lái)她已婚了,那為什么她說(shuō)自己是單身呢?不會(huì)是表格拖動(dòng)造成的錯(cuò)漏吧。我想。畢竟又是別人家的私事,也不好去求證。
進(jìn)入11月份,顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目眾生眼科醫(yī)院的《健康大講堂》順利推進(jìn),金品盛宴經(jīng)營(yíng)也走上正軌,正在籌謀提質(zhì)上績(jī)階段。而目前金品盛宴的主要矛盾集中在了金老板與金仲軒兩父子之間的經(jīng)營(yíng)理念上。如果這個(gè)矛盾不解決,父強(qiáng)子弱,很容易造成管理層的動(dòng)蕩與決策搖擺。沈青在這方面最為擅長(zhǎng),專(zhuān)門(mén)為此事召集了家庭會(huì)議數(shù)次。在家庭矛盾消耗中,金仲軒明顯處于下風(fēng),從一個(gè)多月前的意氣風(fēng)發(fā)到現(xiàn)在明顯感到其有所氣餒;剛開(kāi)張那會(huì),他見(jiàn)人手不足時(shí)主動(dòng)放下身段去推車(chē)仔上菜,加茶水;這個(gè)月經(jīng)常是上午不到店,晚上不見(jiàn)人。
“最難做的工作就是人的工作?!鄙蚯喔锌馈?p> “是啊,如果決策層意見(jiàn)不統(tǒng)一,內(nèi)耗會(huì)造成管理團(tuán)隊(duì)散慢、鉆空子,而多重指令也會(huì)讓管理人員無(wú)所適從?!蔽腋型硎堋?p> 一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,很多時(shí)候不是辦法策略與措施的問(wèn)題,而是決策層的文化與固有模式的障礙。
經(jīng)常的,找不到金仲軒,我與沈總就將工作下沉,找樓面總監(jiān)林麗瓊、出品總監(jiān)忠哥、人事經(jīng)理毛琪琪了解企業(yè)情況,并為他們?nèi)粘9ぷ鞒鲋\獻(xiàn)策。
一天中午,在金品盛宴樓下茶飲店內(nèi),我與沈總在討論目前服務(wù)企業(yè)的情況。期間毛琪琪微信向沈青問(wèn)詢(xún)關(guān)于員工招聘的相關(guān)事項(xiàng)。
“毛經(jīng)理,你在忙嗎?如果不忙就到盛宴樓下的‘緋聞’茶飲店,請(qǐng)你喝杯檸樂(lè)順便一起聊聊。”沈青電話(huà)里說(shuō):“我跟李總在一起。”
不一會(huì),毛琪琪進(jìn)來(lái)坐下。沈青對(duì)毛琪琪的工作能力表達(dá)了欣賞。
“我感覺(jué)到你很有能量,但好像在刻意在‘收’;假如你能夠多站出來(lái)一線(xiàn)擔(dān)當(dāng),而不是甘心當(dāng)下幕后英雄,我相信你的發(fā)展空間會(huì)更廣闊。更難能可貴的是你的綜合能力很強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí),職業(yè)路徑很寬?!鄙蚯嘀锌系谋磉_(dá)了對(duì)毛琪琪的觀(guān)感與建議。
我對(duì)他倆的談話(huà)沒(méi)有發(fā)表任何意見(jiàn),但我留意到了坐在對(duì)面的毛琪琪低頭玩弄飲料吸管,嘴角淺笑;好像有一絲的不已為然,我舉起手機(jī)使壞的給毛琪琪拍下了這個(gè)表情的瞬間。
2017的冬天來(lái)得有點(diǎn)急,早晚手腳冰涼;我早早的戴上了露指手套。緋聞茶飲店后,一天晚上10點(diǎn),毛琪琪給我發(fā)了微信,問(wèn)我是否方便,有事想請(qǐng)我給點(diǎn)意見(jiàn);我說(shuō)可以。
“禾花湖國(guó)際廣場(chǎng)有意向讓我去入職人事經(jīng)理一職,我在金品盛宴才工作了三個(gè)月時(shí)間,其實(shí)老板與金仲軒以及同事們對(duì)我都挺好的?,F(xiàn)在不知道如何做決定。”她幽幽的說(shuō)道。
“現(xiàn)在令你產(chǎn)生要離開(kāi)盛宴的根本原因是什么?是發(fā)生了什么為難的事,必須要做出離職的決定?”我的試探夾帶著一絲關(guān)心。
“嗯,更多的是因?yàn)榻鹄习褰?jīng)常憑個(gè)性進(jìn)行隨意式的管理,同時(shí)金仲軒總也不夠堅(jiān)定,經(jīng)常脫崗;好多工作無(wú)法開(kāi)展與決策,很多問(wèn)題都堆積起來(lái),各部門(mén)找不到老板就找我;我也很為難,很難給到管理人員確切的答復(fù)?!泵麋魑恼f(shuō)道,“還有哦,經(jīng)常是金老板交帶要這樣做,還說(shuō)如果金仲軒不讓做,可以不用理會(huì)他。天吶,天底下怎么會(huì)有這樣的老板,家庭與事業(yè)分不清?!彼凉值恼f(shuō)。
“嗯,這種情況就是典型的家族企業(yè),也是兩代人之間的隔閡與沖突的表現(xiàn),很正常,只是他們家典型一些。”我進(jìn)一步分析道,“其實(shí)如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),在金品盛宴工作還是很不錯(cuò)的,金仲軒很重感情,為人也很善良;企業(yè)遲早是他接的班,而且他們家的企業(yè)都是自己的房產(chǎn)物業(yè)。在這個(gè)企業(yè)中,你職業(yè)的延續(xù)性會(huì)很強(qiáng)。那一家企業(yè)都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題;職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)就是去解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值。據(jù)我觀(guān)察,他們家對(duì)你很信任,對(duì)你的工作能力是很認(rèn)可的,你的工資高于金品大酒店同崗位的薪酬,就這一點(diǎn)就可以看得出來(lái)?!?p> 我走出陽(yáng)臺(tái),仰望著星空。每個(gè)人都會(huì)遇到職業(yè)生涯的焦慮的糾結(jié),我之前又何嘗不是,但人總是要面對(duì)這樣那樣的不如意,事業(yè)如此,生活如此,人生如此。
電話(huà)里,我跟她分享了我在宗州任職的三家企業(yè)及廣州工作的心路歷程。
“你先確定好自己未來(lái)的職業(yè)定位,綜合比對(duì)一下目前的選擇;考慮好了再?zèng)Q定。我會(huì)給你保密的,也謝謝你跟我說(shuō)這些,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)的兩個(gè)月時(shí)間,今晚是你對(duì)我說(shuō)自己的思法最多的一次?!蔽腋锌?。
“謝謝李總,您雖然只比我大3歲,但卻是多家企業(yè)的顧問(wèn),相比您,我真的是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)。在我們第一次一起開(kāi)管理會(huì)議的時(shí)候,您的發(fā)言讓我很軟佩,在你身上也填補(bǔ)了我很多的認(rèn)識(shí)空白。謝謝您給我的建議。李總!”
“只要你愿意,以后有關(guān)于工作的困惑,都可以找我聊。我也希望能夠幫到你,希望你更好?!蔽艺Z(yǔ)氣誠(chéng)懇。