第十章 拜訪藥庫(kù)

　　在省總來過以后，特別是被體無(wú)完膚地批評(píng)了一頓以后，我痛定思痛，心中涌起一種必須要讓省總對(duì)我刮目相看的信念，形成一種無(wú)比強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！

　　隨著推廣介紹，江海醫(yī)院銷量得到明顯的改善。問題也接踵而至，時(shí)不時(shí)的會(huì)出現(xiàn)斷貨，引得處方醫(yī)生意見很大，有些老師反饋這個(gè)再出現(xiàn)無(wú)藥的情況就要更換處方了，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品需要長(zhǎng)期服用，一旦取不到藥，患者老是會(huì)來鬧。

　　我趕忙聯(lián)系了商業(yè)公司的配送業(yè)務(wù)員，他告訴我他調(diào)到省會(huì)了，上個(gè)月?lián)Q了個(gè)新人。要到新人電話后，第一時(shí)間取得了聯(lián)系。她叫高慧芳，剛畢業(yè)進(jìn)入這家商業(yè)公司。經(jīng)過溝通才知道她每次都是按照采購(gòu)上報(bào)的計(jì)劃數(shù)量及時(shí)送貨，也都是在完成驗(yàn)收后才走。她也不明白為什么會(huì)經(jīng)常斷貨，建議我去藥庫(kù)看看，是不是庫(kù)管上報(bào)采購(gòu)數(shù)量的問題。

　　我摸索了兩天才找到藥庫(kù)的位置，就在醫(yī)院的一個(gè)偏僻角落里。平常這里都只開著半扇門，里面有位藥師不是在清點(diǎn)送達(dá)貨物，就是在電腦前錄入或錄出清單。我貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)去向里面的人打了聲招呼，那人扭過身看了我一眼后，忙站起來問：“你找誰(shuí)??？”

　　“老師，我是海銳醫(yī)藥的?！痹掃€未等說完，那人趕忙催促著我離開。

　　“這里你們不能隨意進(jìn)來?！闭f著便將手指向了門外。

　　“不是，老師。我有個(gè)產(chǎn)品最近一直斷貨，就想過來問問?！蔽艺驹谠夭粍?dòng)，趕忙將自己的目的說明。

　　“貨的事你們?nèi)柦o你們送貨的商業(yè)公司?！蹦侨水惓?jiān)決。

　　“商業(yè)公司都有貨，老師?！蔽乙呀?jīng)快被推出了門外。

　　“我跟你說了，有事去問商業(yè)公司。我都是按照醫(yī)院正常使用量報(bào)計(jì)劃的。”將我趕出門外后，她扭頭進(jìn)去繼續(xù)忙碌。

　　我抓耳撓腮了半天，心想這個(gè)問題必須要趕忙解決，否則處方一旦被代替，再變更處方將會(huì)很困難，反反復(fù)復(fù)的因?yàn)闆]貨的事情去解釋必將要消耗更大的經(jīng)歷，同時(shí)自己前期的付出都會(huì)付之東流。

　　我連忙又和商業(yè)公司小高取得了聯(lián)系，詢問他們下次送貨是什么時(shí)間，請(qǐng)她務(wù)必在送貨前給我打個(gè)電話，條件允許的話，希望她幫忙介紹一下這個(gè)庫(kù)管采購(gòu)員。

　　好在采購(gòu)計(jì)劃也比較頻繁，沒兩天，小高就來送貨了。我跟在她身后，和幾個(gè)裝卸的人一起將這批貨卸到倉(cāng)庫(kù)，看到那位庫(kù)管時(shí)，禮貌性的打著招呼。庫(kù)管似乎不記得我一樣，沒有說過多的話。通過小高低語(yǔ)告訴，我才知道剛才和我一起卸貨的都是廠家的代表，因?yàn)槎贾浪麄兊乃拓洉r(shí)間，基本上都定點(diǎn)來這里幫忙。等到他們都跟庫(kù)管說完自己的事情以后，我跑到院外水果攤上買了些水果，趁著小高也登記完清單后進(jìn)到藥庫(kù)，笑臉相迎的朝庫(kù)管說到：“于老師，今天查貨驗(yàn)貨辛苦了，忙完吃點(diǎn)水果。”

　　庫(kù)管于老師趕忙擺手說：“不用不用，弄的太客氣了?！?p>　　我順勢(shì)將水果放到了她的桌上。

　　“于老師，這個(gè)海銳制藥的蕭經(jīng)理?！毙「邘臀医榻B著。

　　“哦，那么大領(lǐng)導(dǎo)還來我們這卸貨?。俊睅?kù)管臉上展出了笑容。

　　“啥領(lǐng)導(dǎo)啊，都是過來給您服務(wù)的?！蔽艺f。

　　她把桌上的水果從桌上拿起放到了桌子下方，“今天上午真感謝你了?！?p>　　“以后我還會(huì)過來的?！蔽沂冀K不知道該怎么開口去說自己的事，甚至還不知道今天該不該說。

　　“以后除了送貨的時(shí)候，平時(shí)可不敢老往我這邊來，我們科長(zhǎng)對(duì)這個(gè)很介意。”

　　“是的，于姐，上次確實(shí)唐突了?！蔽覍⒎Q呼變的更貼切了一些，她能提出讓我少來，這句話便是個(gè)很好的引子，我正好順理成章的將事情回顧到前幾天的陌生拜訪時(shí)刻，進(jìn)而引出自己的目的。

　　“主要還是我那個(gè)產(chǎn)品，可能近期使用患者多了些，以前固定的進(jìn)貨數(shù)量有點(diǎn)不夠用了?！边@個(gè)時(shí)候不能將責(zé)任推到她的身上，更不能說是她的錯(cuò)給我們帶來多么不好的影響，“這個(gè)也怪我，沒有提前過來跟于姐您報(bào)備一下。”

　　“你那個(gè)產(chǎn)品藥房也是時(shí)不時(shí)的催我，我也沒有辦法，突然給你報(bào)的太多了，科長(zhǎng)那肯定要過問原因的?！睅?kù)管有些面露難色的說。

　　“姐，您看這樣行嗎？現(xiàn)在我目前每天大概也就是一二十盒，咱們醫(yī)院您補(bǔ)貨要貨也比較勤，每次在原來基礎(chǔ)上加個(gè)50盒計(jì)劃，那樣也不至于太顯山露水，科長(zhǎng)估計(jì)也不會(huì)太干擾您?！蔽姨岢隽艘粋€(gè)解決的方案，雖然效果會(huì)小一點(diǎn)，但是這是個(gè)嘗試，首先是嘗試有沒有超出她的能力范圍，其次也嘗試這種方法會(huì)不會(huì)被科長(zhǎng)盯上。如果在范圍內(nèi)，我們可以再進(jìn)一步的探索擴(kuò)大。每個(gè)人都能感受到你在為他考慮時(shí)，他才會(huì)逐步接受你。

　　“我這次先給你加50，試試吧?！睅?kù)管答應(yīng)著。

　　我很欣喜，總算可以取得一定效果了，路還很長(zhǎng)，不能懈怠，下次送貨時(shí)自己務(wù)必趕來！