第三十九章 投訴2（五更）

　　林若雪來(lái)了。

　　她穿著一身職業(yè)裝，面帶微笑的來(lái)到了辦公室的門口，輕輕地敲響了門。

　　“打擾一下，賈尚賈醫(yī)生在嗎？”

　　看到林若雪的這一瞬間，孫政多少有些愣神。

　　“我在?！?p>　　賈尚站起了身朝著林若雪走了過(guò)去，孫政也不敢猶豫，立馬就跟了上去。

　　三人來(lái)到了辦公室的門外。

　　“真是不好意思賈醫(yī)生，我是醫(yī)務(wù)科的林若雪。早上來(lái)到辦公室吵鬧的那個(gè)病人家屬現(xiàn)在正在醫(yī)務(wù)科，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有辦法了，現(xiàn)在讓我過(guò)來(lái)喊上你進(jìn)行一個(gè)調(diào)解。畢竟你也知道的，這種事情時(shí)間鬧久了對(duì)雙方都不好?！?p>　　林若雪十分有禮貌的說(shuō)著。

　　賈尚笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，他轉(zhuǎn)過(guò)頭看了孫政一眼，隨后立馬回過(guò)了頭看向了林若雪。

　　“我自己一個(gè)人去就好了吧？”

　　林若雪搖了搖頭。

　　“不行哦賈醫(yī)生，人家雖然不知道孫政的名字，但是已經(jīng)將他的外貌以及身高什么的描述的七七八八了。你一個(gè)人去不行，不然到時(shí)候我還需要在跑一趟呢?！?p>　　就這樣，三個(gè)人一起前往了醫(yī)務(wù)科的調(diào)解室。

　　調(diào)解室里面的人說(shuō)多吧，倒也不多，但是這個(gè)氛圍讓孫政感覺(jué)到十分的難受。

　　看到賈尚等人走了進(jìn)來(lái)，正和女人微笑著聊著天的曹勇立馬起身就站了起來(lái)，走到了賈尚的身邊。

　　“賈醫(yī)生，坐?！?p>　　林若雪十分懂事的就給賈尚從會(huì)議桌下抽出了一張椅子，賈尚倒也沒(méi)有客氣，而是直接坐了下去。

　　孫政也沒(méi)有客氣，自己抽出了一把椅子坐在了賈尚的身邊。

　　他現(xiàn)在不能夠慌，也不能夠害怕，不管如何，都要保持鎮(zhèn)定。遇到不會(huì)的事情不會(huì)的問(wèn)題，那就閉嘴不回答。

　　曹勇給林若雪使了個(gè)眼色，很快，調(diào)解室里面就只剩下了幾個(gè)人了。

　　當(dāng)然，這場(chǎng)醫(yī)療糾紛的調(diào)節(jié)主持人是曹勇。

　　“現(xiàn)在應(yīng)王蓉女士的投訴要求，昨晚上急診外科出診的醫(yī)生也已經(jīng)按照你的要求來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，接下來(lái)我們大家可以開(kāi)誠(chéng)布公的好好聊聊?！?p>　　曹勇站起了身說(shuō)著。

　　王蓉就是李越的妻子。

　　她站起了身，伸出了自己手指著賈尚，隨后很快又指著孫政。

　　“對(duì)，沒(méi)錯(cuò)。昨晚就是他們兩個(gè)出診的，我現(xiàn)在要提出我的質(zhì)疑。首先，為什么我老公摔傷了以后有人撥通了急救電話你們來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)以后只是簡(jiǎn)單地看了看我老公額頭上的傷口然后就確定他沒(méi)有事情了？其次，為什么都已經(jīng)出了車以后你們查看了一番以后選擇了空車回醫(yī)院？這難道就是你們醫(yī)生對(duì)待病人的處理方式嗎？”

　　看著王蓉一本正經(jīng)的敘述著，孫政就想笑。當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)明確告知過(guò)她了，最好還是將病人送到醫(yī)院做上一番檢查，如果沒(méi)有什么問(wèn)題的話大家其實(shí)都好，如果有問(wèn)題的話在醫(yī)院解決起來(lái)又方便。

　　是她自己不同意的，在場(chǎng)的人其實(shí)都能夠作證。

　　賈尚拿起了擺放在自己座位面前的一瓶礦泉水，扭開(kāi)了瓶蓋喝上了一口。

　　“我知道你很急，但是你先別急。針對(duì)于你提出的兩個(gè)疑問(wèn)，我現(xiàn)在來(lái)一一的為你作出回應(yīng)。第一點(diǎn)，我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，看到你老公額頭摔傷了，我們當(dāng)然得檢查一番傷口。但是傷口卻是很淺，只是蹭破了一些皮而已，消消毒就好，過(guò)段時(shí)間都能夠自己愈合?！?p>　　“但是你要知道，我們并不是只是檢查了傷口。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了以后，我們對(duì)于你老公的生命體征血都檢查過(guò)了，都是正常的，并無(wú)大礙，這樣我們才放下心的。”

　　說(shuō)到這里，賈尚整個(gè)人都變得十分的嚴(yán)肅。

　　“第二點(diǎn)，你說(shuō)為什么我們出車了以后不把你老公帶回來(lái)醫(yī)院做上一番檢查，你捫心自問(wèn)一番，我們當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候有沒(méi)有告知你來(lái)醫(yī)院跟不來(lái)醫(yī)院的結(jié)果？我身邊的這位是來(lái)到我們科室的規(guī)培醫(yī)生，他當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)明確的告知過(guò)了你，最好是將病人送到醫(yī)院來(lái)檢查上一番，如果沒(méi)有問(wèn)題那么大家也都能夠放下心，如果有問(wèn)題，我們可以現(xiàn)場(chǎng)解決?！?p>　　說(shuō)到這里，賈尚將手里的礦泉水瓶放在了會(huì)議桌上，直勾勾的盯著對(duì)面坐著的王蓉。

　　兩個(gè)人都說(shuō)的很有道理，曹勇并沒(méi)有輕易地發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　“你們告訴我了？那你拿出來(lái)證明?。磕銈兪亲屛液炞至诉€是還是說(shuō)讓我按手印了？你們作為專業(yè)的人士，對(duì)于病人病情的判斷出現(xiàn)了失誤，難道還能夠指望我一個(gè)普通人能夠了解清楚這個(gè)里面的道道？是你們的醫(yī)生告訴我說(shuō)來(lái)不來(lái)醫(yī)院都可以的，我才做出了我自己的選擇。那我一個(gè)普通老板姓，我不想為我自己省點(diǎn)錢？”

　　“現(xiàn)在去一趟醫(yī)院看看病沒(méi)有個(gè)大幾百幾千塊能夠解決？”

　　王蓉說(shuō)著，愈發(fā)的激動(dòng)了起來(lái)。

　　聽(tīng)到這里，賈尚的臉色變得難看了起來(lái)。

　　這回答的如此的流暢，肯定是有人在背后教她說(shuō)了些什么。

　　“好好好，大家先不要著急慢慢說(shuō)。”

　　曹勇感覺(jué)到此刻現(xiàn)場(chǎng)的氣氛十分的微妙，便開(kāi)始在中間和起了稀泥。怎么說(shuō)呢，他在醫(yī)務(wù)科已經(jīng)工作了很多年了，他之前也是醫(yī)生，后來(lái)因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)便調(diào)到了行政科室。

　　“既然咱們雙方把該標(biāo)明的觀點(diǎn)都已經(jīng)表明清楚了，那么現(xiàn)在就好解決了。王女士，現(xiàn)在你可以提出你自己的訴求，既然事情已經(jīng)發(fā)生了，如果訴求我們能夠接受的話，我們會(huì)盡量的滿足你。當(dāng)然，一切都好商量?！?p>　　他扭著頭，對(duì)著一旁的王蓉說(shuō)著。

　　這句話說(shuō)出，似乎也已經(jīng)表明了他的立場(chǎng)。

　　賈尚多少是有些不太高興的，孫政也一樣。明明兩人都沒(méi)有做錯(cuò)什么事情，為什么現(xiàn)在還要聽(tīng)從她的訴求，如果接受了，那是不是就代表著他們做錯(cuò)了？

　　這有道理嗎？

　　“哼。”

　　王蓉歪著脖子看著對(duì)面的孫政還有賈尚。

　　“我的訴求很簡(jiǎn)單，我老公的治療的費(fèi)用你們醫(yī)院全部都給我們承擔(dān)了，因?yàn)槟銈冡t(yī)生對(duì)于我老公病情判斷的失誤導(dǎo)致我老公多遭受了一番痛苦，我現(xiàn)在要求醫(yī)院給我們賠償精神損失費(fèi)等共計(jì)十萬(wàn)元?！?p>　　“最重要的是，這兩個(gè)涉事的醫(yī)生，一定要嚴(yán)處！”