正當H5新產品項目測試如火如荼地推進,向剛作為Leader(負責人),帶領大伙兒日夜奮戰(zhàn),成為驗證一課的主戰(zhàn)場;新產品測試,量產產品測試,材料測試同屬于實驗室每個驗證課的三大主要工作。
家鳳手上新產品項目暫時處于階段與階段的空閑期,故材料測試這塊落入家鳳之手,得武工賞識,出差頻繁,嘗遍了天下美食,游歷了華南大好江山。
最近,跟隨武工三去湖亭,邂逅了多情善良的客家妹子,就是在博州湖亭鎮(zhèn)碰到了來自河州的阿妹。
那菲菲呢?別急,容筆者從容不迫、細細道來……
博州湖亭鎮(zhèn),距東海不足80公里,有家勝利(塑膠電子)公司,民營企業(yè),與威威五金(公司)類似,是查寶新近引入的供應商;通常,大臺企,傾向于在臺企間構建供應鏈關系,就是選擇小臺企做供應商,但隨著本土民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,即便將訂單交給小臺企,小臺企也會將部分訂單找民營企業(yè)去完成,賺取差價,大臺企本身利潤較高也無所謂,隨著市場競爭的加劇,大臺企自身進行成本控制、成本節(jié)約的需求,漸漸接受本土供應商(民營企業(yè)),民營企業(yè)本身也有擴大業(yè)務,分一杯羹的需求,一排即合。
于是,就有了第一次勝利之旅。
那日,家鳳是陪武工第一次看試產樣品,是一款打印機塑膠外殼,要經過注塑、噴油、絲印三道工序。
武工貴為領導,自然在辦公室坐鎮(zhèn),家鳳去現(xiàn)場查看。
一個20歲的女孩,穿件黃色的緊身襯衣,身材顯得高挑、苗條,皮膚白皙,笑起來兩個小酒窩,面若桃花,兩條峨眉,青春靚麗,卻在絲印機上操作,所謂的絲印,就是把產品放網板下面,加上油墨,滾軸滾動,文字或圖案就印在產品上了。
問旁邊的男孩員工,怎么絲印有這么漂亮的女孩?
男孩說,“這是品管部的,做樣品”
“做樣品是技術部門做的呀?怎么要QC(品管員)來做?”
女孩于是停下手里的活,伸出手來拉住家鳳的手,來了個自我介紹,“你好,我叫阿妹,來自河州的客家妹子,你是查寶的嗎?以后我要向你多多學習,你們公司好大,好漂亮哦,我和業(yè)務去過你們廠,去返工……”
看著這雙還帶著油墨、略顯稚嫩的纖纖玉手,家鳳忍不住想逗她一下。
“啊,你怎么知道我是查寶的?……難道我們似曾相識”
“你看看,這不是你們的產品嗎?”
原來如此,一不小心就碰撞上了自家的產品,這就是所謂的緣份呀,接著調侃。
“你們怎么這么不規(guī)范呀,QC去做樣品,那品質誰去看呀,樣品有問題誰把關(檢驗)呀?……”
阿妹面對家鳳的有意、無意地挑逗、詰問,無言以對,末了,拿起印好的產品給家鳳:“領導,看看這可以嗎?”
家鳳用手使勁擦了下,印字模糊一片:“你自己看看,能過耐磨測試嗎?”
阿妹怔住了,“平時都是這樣做的呀?那要怎樣做呢?”
家鳳覺得有點太刁難她了,“你什么都不懂,怎么看產品質量呢?絲印完的產品,要經過烤箱半小時后完全干燥后才能做耐磨測試的,并且測試也不是用手去擦,有專門的測試方法,百格測試、耐酒精測試,耐橡皮擦測試,耐紙帶擦測試……”
阿妹認真地聽家鳳在講,不僅沒覺得是在作弄她,反而很誠懇地向家鳳請教,“這些我都不知道哦,平時老大就叫我們做這些工人做的事?!?p> 旁邊走來了一個高大的胖胖的中年婦女,是廠里的品質主管,會議室見過的,擺起老大的架勢和露出猙獰的面孔,當面訓斥阿妹。
“樣品做好了,還不送去辦公室,在這偷懶……”
阿妹不情愿地離開了,走時給家鳳告別,“領導,我忙去了……”
為了不為難這天真無邪、勤勞苦干的小女孩,家鳳沒多說。
等回到會議室,看見廠里一些高層管理都在,就此次樣品問題,家鳳提了一些疑惑,樣品到底誰在做,有沒有技術部門?樣品有沒經過測試,符合要求嗎?品質部在做些什么,質量有保障嗎?
勝利的老板張總,首先做自我批評,檢討了一些不工作中的不足之處(一些隨處可見的雞毛蒜皮的小事),然后對不稱職的中年婦女,免去她的品質主管職務,調去車間另外任職,另選合適的人來擔任,新人到職前,張總和副總親自抓,請客戶放心云云。
武工正愁找不到對方的問題(漏洞),借題發(fā)揮,聲色俱厲嚴肅指出,工廠前面做了那么多努力,歷盡千辛萬苦,好不容易爭取到的機會(新產品試樣后接著就是訂單),不要因為質量問題被淘汰出去。
然后武工給張總推薦一位人選,可以擔任品質主管;事后得知,是在查寶生管部門做生產計劃的計劃員小蔡,職位低微、資歷普通,智商平平,因為與武工有交往,遂推薦一把,終于如愿,人脈關系如此重要,家鳳總算領教了,一句推薦就能將一個品質“門外漢”空降至品質管理一窮二白、一塌糊涂、混亂不堪的企業(yè)任職“品質老大”,豈不是雪上加霜!
不過讓已然領教、一竅不通,胡作非為,自以為是的前任離開該重要崗位,給他們公司的品質改善、提升帶來一絲希望;沒想到繼任者也不過是“大同小異”,物以類聚、人以群分,一方水土養(yǎng)一方人啊!
下午還是阿妹把樣品送進會議室,武工仔細看過,覺得沒有問題,準備叫家鳳鳴金收兵,班師回朝,家鳳在武工身邊耳語了幾句。
武工把樣品丟在會議臺上,毫不客氣的訓斥,“你們太兒戲了吧,噴油絲印產品不作任何測試,送了也白送,我看這次樣品得重新做了……”
張總等一干廠里的管理被唬住了,驚愕不已,但是他們自家的東西豈能不知,這就是民營企業(yè)的通病,花重金走關系,對付采購、業(yè)務等綽綽有余,而在技術工藝上不夠謹慎,漏洞百出,在管理上隨意、不規(guī)范,浪費驚人,最終把所有在某些方面節(jié)省的資源統(tǒng)統(tǒng)抵消掉了;他們不是輸在是非曲直(道理)上,而是輸在毫無自信(做法)上。
張總等聽武工介紹家鳳是實驗室的工程師,于是請家鳳去指導工作,如怎樣完善測試?同時車間的生產工藝流程等有何弊???廠里再相應作出更改,還有品質管理的問題等……請多多提出寶貴意見;家鳳于是點名叫阿妹前面引路,帶領會議室人員去車間走走;只有武工穩(wěn)如泰山,任爾東西南北風,我自巋然不動。
由于樣品存在很大的品質隱患,武工一錘定音,要廠商進行徹底整改,擇期再來,讓廠里的管理惶恐不安,怕煮熟的鴨子飛了……因多家供應商同時進行“打樣”,品種繁多,業(yè)務繁忙,武工與家鳳匆匆趕往下一家。
家鳳的一番巧遇阿妹,目睹了阿妹迷茫、痛苦、無助的品管員生涯,不知道未來會跟她發(fā)生怎樣的故事?雖然她還是那個懵懵懂懂、埋頭苦干、不解風情、天真爛漫、純潔無暇的女孩。
第二次來,還是原來的阿妹嗎?