周陽這種感覺,是過分的,他以前所在的單位,其實也都還不錯,逢年過節(jié),也有勞保福利發(fā),那怎么就現(xiàn)在感覺不一樣呢?他也說不清。現(xiàn)在,他干勁十足,每天都樂呵呵的。一轉(zhuǎn)眼,跑交換快半年了,整個一個人,形象變了,怎么講?臉曬黑了?,F(xiàn)在已經(jīng)是夏天了,整天風(fēng)里來雨里去,全分理處的人,就數(shù)他臉黑,黑包公了快,而且,外面高溫,還騎單車跑交換,你說吧,每次從外邊回來,周陽都覺得,一進(jìn)營業(yè)廳大門,真舒服,好涼快。
這天下午,他從外面剛回到分理處,就聽見李咪跟人家吵架,具體什么事,聽不清楚。
在綜合柜,他一邊擦汗,喝水,手里還不停的理票據(jù),一邊悄悄問綜合上的譚雅琳,她就是那個在分行實習(xí)的時候,行長領(lǐng)進(jìn)來跟他換崗的那個胖妞,后來,她又到綜合上實習(xí)了,現(xiàn)在是分理處的綜合。
“哎!什么情況?。砍臣??”周陽小聲問道,因為周陽坐在綜合柜邊上,離前臺接柜遠(yuǎn),他小聲說話,那邊聽不到的,
“你看她倆,就她們在吵,有矛盾吧,”綜合小譚小聲說,手里不停的在忙她的事,
“我看她倆以前不是很好的嗎?前臺接柜也不忙啊,現(xiàn)在剛開業(yè)不久,半年還沒到,怎么就吵架?。俊敝荜柌幻靼?,她們又不出差,坐在營業(yè)廳里邊多好啊,刮風(fēng)下雨又淋不到,外面高溫,她們在營業(yè)廳里邊空調(diào)吹著,一天到晚也不會很辛苦啊,哪里像他周陽啊,每天忙的進(jìn)進(jìn)出出,曬的跟個狗一樣了快,
“你哪里知道啊,你經(jīng)常在外面,這里邊的事,你根本不懂的,復(fù)雜呢!”小譚說,
“噢!”周陽還想問,他感到奇怪,這么好的工作,再有什么不高興的,那也是小事,不足掛齒啊,
“別問了,就這個,”小譚邊忙著,邊遞給周陽一張支票,轉(zhuǎn)賬支票,“這張支票,客人早上就遞進(jìn)來了,到現(xiàn)在才被發(fā)現(xiàn)沒有提交出去,就是這個事,她們倆吵,誰也不肯認(rèn)賬,”
“噢,”周陽知道,這個可是真的有問題了,支票沒有提交去交換,那么就意味著客人的資金就會晚到賬,就拿這張支票說吧,現(xiàn)在才到周陽手里,那么,就要等到晚上才能提交到分行,分行明天早上再提交到交換場,這樣一來,這張支票的入賬時間,就是明天下午的這個時候了,這個還真的是個問題,如果客人來催問的話,還真的沒法跟客人說。
其實,這個操作流程,是接柜接下來客人的支票,首先是要初步審核一下支票是否正確,比如,支票的金額,大小寫是否一致,日期開的是否正確,然后,把這支票,票據(jù),放在邊上的架子格子里邊,等到了時間,就交給周陽,周陽再把這些票據(jù)帶上,去分行交換。這個流程,看起來很簡單,但是,如果責(zé)任心不強(qiáng),很容易出現(xiàn)問題,那么,現(xiàn)在,就出現(xiàn)問題了。吵架是沒用的。接柜兩個人,那么,這張支票到底是誰接下來,又忘記給交換柜了呢?
“怎么會這樣呢?她們倆誰忘了呢?”周陽很奇怪,現(xiàn)在業(yè)務(wù)又不多,不至于手忙腳亂啊,
“你嫂子說,她看見金紫英電腦鍵盤下面有半張支票露出來,所以她發(fā)現(xiàn)的,但那個時候,金紫英正好上廁所去了,回來,她們倆就干上了,”小譚說,現(xiàn)在,整個銀行都知道周陽跟李咪的關(guān)系了,這個也不足為怪,另外一個接柜是金紫英,周陽不了解她,只知道她原來是面粉加工廠的,也是他們十幾個人一起招聘進(jìn)來的,
“噢,那到底是誰呢?”周陽問,
“我哪知道啊,晚上看錄像吧,”小譚說,
也對,現(xiàn)在營業(yè)廳都安裝了錄像設(shè)備,一查就行了。不過,周陽隱約感到,這兩個人,女生,在一起,肯定還會有事情,俗話說,男女搭配,干活不累,你看,這兩個女人搭配起來,那就難說了。
周陽才不管她們,愛咋地咋地,干好自己的事就行了。
周陽快快樂樂的理好單據(jù),出門去分行了,這是他這一天最后一次去分行傳遞交換單據(jù)了,這其中就有那張被漏掉的支票,這些單據(jù)帶到分行,交給他師傅劉交換員,他就可以在分行直接下班了,用不著再返回分理處了,這個還是比較人性化了。
第二天,周陽來上班,營業(yè)廳經(jīng)理顧剛就趁早上還沒到9點(diǎn),大門還沒開,還沒有對外營業(yè)的時候,召集營業(yè)廳前臺接柜,后邊綜合,還有周陽交換,開會,
“這樣,昨天的事,昨晚查了一下錄像,事實很明確,金紫英的失誤,不怪李咪,這個還是要澄清一下,你們兩個在前臺,責(zé)任心要把握好,還是要相互配合好,今后不能再出現(xiàn)類似的失誤了,”顧剛是老銀行了,要不然也不會做到營業(yè)廳經(jīng)理,他說話就是真理,就是命令,
“那我也有個建議,”金紫英很不服氣,很有想法的說,
“什么建議,你說來聽聽,”顧剛說,
“因為我們前臺主要是面向客戶,對外是我們的主要任務(wù),這個接下來的單據(jù),放我們這里,有時候忙起來,會忘記時間的,那么,到了交換時間,我們可不負(fù)責(zé)任這個事,”金紫英這樣一說,大家都沒怎么明白,
“沒明白,你說的仔細(xì)一些,”連顧剛也聽著糊里糊涂,
“我是說,這個接下來的單據(jù),叫綜合上,或者交換自己來拿,我們前臺只管接下來外面的單據(jù),”金紫英補(bǔ)充道,
“噢,我大概明白了你的意思,這個事,還有待研究一下,這個還沒有先例這么做過,操作形式一般不能隨意改變,”顧剛是老銀行,他很清楚,在銀行操作上的每一個步驟,都是有講究的,一般不能隨便輕易改變,萬一這樣改變了,一個是違反既定操作規(guī)則,二來,萬一因為這個改變,再出現(xiàn)差錯,那就要他顧剛來負(fù)責(zé)的,這個,他可是不能現(xiàn)在就答應(yīng),他得向分理處主任匯報,研究一下的。
“這個我不贊成,”綜合小譚說,“接柜上的事,不能叫別人來做的,會計財務(wù)上,都有規(guī)定的,別人不能插手跟自己無關(guān)的崗位上的事,”
周陽其實心里也不同意,因為,周陽沒有那個時間,他出去回來,還要把提進(jìn)來的單據(jù)整理,輸入電腦入賬,這之后,如果叫他再去接柜上拿單據(jù),且不說他周陽不熟悉接柜上的事,萬一拿錯了單據(jù),把不該提交出去的單據(jù),給拿來提交出去了,這個可是更加嚴(yán)重,這個責(zé)任就會一下子轉(zhuǎn)嫁到他周陽的頭上了,好厲害,細(xì)思極恐!這個金紫英在動什么腦子?
周陽不知道,昨天他不是去分行,然后直接從分行下班了嗎?分理處昨晚下班要晚一個多小時,就是在看錄像,查那張支票到底是誰說的是真的,結(jié)果,錄像上顯示,是金紫英不小心把那張支票給漏掉了。事情很清楚了,而這金紫英很不服氣,她那個大奶奶的架勢,盛氣凌人,不服不忿,但是,也沒辦法,錄像事實擺在那里,所以,今天一大早,她就提出來自己的想法。
總之,現(xiàn)在是,綜合小譚,交換周陽不同意這么做,接柜金紫英認(rèn)定了就要這樣,那么李咪呢?她不說話,想來,如果金紫英占了上風(fēng),那么,她李咪不是也省力很多嗎?在這個事情上,她倆才是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。