“身體要健康，哪能不花錢，外面隨便辦個(gè)健身卡都要千兒八百的，吃進(jìn)肚子里的東西，而且還是質(zhì)量有保證的，就像那走地雞和飼料雞一樣，即便是貴，但貴有貴的道理！”
“而且我們這邊有會(huì)專門建立健康檔案，有醫(yī)生長(zhǎng)期跟蹤，定期免費(fèi)檢查！最主要還可以享受打折優(yōu)惠?！?p> 眼見(jiàn)對(duì)方隱隱有些心動(dòng)，白軒牢牢將主動(dòng)權(quán)掌握住，沒(méi)有在價(jià)格上過(guò)多糾纏，而是轉(zhuǎn)到延伸到服務(wù)上面來(lái)，特別強(qiáng)調(diào)公司的售后保障，著重介紹會(huì)員的各種好處。
聽(tīng)完他的介紹，黎燕眼睛亮了一下，但喜悅的神情一閃而過(guò)，不說(shuō)話也沒(méi)有表態(tài)，只是笑一笑，態(tài)度模棱兩可。
“要不這樣吧，我們這邊明天剛好有個(gè)健康專員過(guò)來(lái)，他在心腦血管方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，像您這種情況，我建議您抽個(gè)時(shí)間，讓他幫您看看?！?p> “而且我們還有一臺(tái)專門檢測(cè)心腦血管疾病的儀器，您可以更加直觀全面的了解自己身體情況，都是不花錢的。”
“而且明天專員過(guò)來(lái)，公司還會(huì)有專門的優(yōu)惠活動(dòng)，可以免費(fèi)申請(qǐng)會(huì)員哦?！?p> 像報(bào)菜名似的，欲擒故縱的白軒一口氣又伸出了橄欖枝。
專家咨詢，免費(fèi)檢測(cè)，還有優(yōu)惠活動(dòng)。只要稍稍有想要購(gòu)買的念頭，這都是致命的誘惑。
面對(duì)白軒主動(dòng)拋出來(lái)的橄欖枝，一直心存警惕的黎燕終于忍不住動(dòng)心。
“什么時(shí)候，幾點(diǎn)？”
“八點(diǎn)半吧，你過(guò)來(lái)，到時(shí)我?guī)湍惆才??！本拖駥懞玫膭”?，一切都在掌控?dāng)中，白軒淡淡一笑，隨后跟黎燕確定時(shí)間。
嫻熟老練的操作，讓身為新員工的夏彤嘆為觀止，直到送了客戶出門，還有點(diǎn)回不過(guò)神來(lái)。
“明天早上你不要出去了，回來(lái)公司陪同?！闭驹趯Ｙu店的門口，白軒轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)叮囑。
“哦！”雖然不知道要自己做些什么，但此刻的夏彤乖乖的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
要按以前的性格，夏彤聽(tīng)他的才怪。
可是此時(shí)此刻，不知怎么的，莫名其妙的就聽(tīng)話了。
回到辦公室，白軒將資料放進(jìn)了經(jīng)理的文件夾，這個(gè)時(shí)候，李志杰那邊也早已溝通完畢。兩人一碰頭，先后將各自的客戶交了個(gè)底。
“田苗苗這個(gè)客戶也不錯(cuò)，應(yīng)該有機(jī)會(huì)出單?！甭?tīng)說(shuō)夏彤的客戶質(zhì)量不錯(cuò)，身為她的主管，李志杰心里美滋滋的。
那可是自己小組的員工啊，而且是個(gè)新員工。
如果能夠出單，那絕對(duì)是新員工的榜樣，可以起到很正面的作用，同時(shí)還能帶動(dòng)下面人的積極性。
可謂一箭雙雕。
李志杰當(dāng)即建議：“那明天咱們就按今天的來(lái)，你負(fù)責(zé)夏彤的客戶，我來(lái)談田苗苗的?！?p> 這個(gè)白軒倒沒(méi)有問(wèn)題，晚上部門會(huì)議跟經(jīng)理匯報(bào)，郭斌也舉雙手贊成，然后按兩個(gè)人的意思，安排好陪同人員。
茶話會(huì)的顧名思義是邊喝邊聊，倒杯熱茶，放上水果點(diǎn)心，以會(huì)議的形式，有講師專門在臺(tái)上講課。
新紀(jì)元每個(gè)星期都會(huì)舉辦2~3次這種茶話會(huì)，客戶不限，可以是第一次過(guò)來(lái)的新客戶，也可以是公司服務(wù)很久的老客戶。
不過(guò)為了提高成交率，第一次過(guò)來(lái)的客戶，一般不建議過(guò)來(lái)聽(tīng)茶話會(huì)，因?yàn)檫€沒(méi)摸清底細(xì)，貿(mào)貿(mào)然邀請(qǐng)上來(lái)，出不了單還是其次，最主要是會(huì)浪費(fèi)資源。
一次過(guò)來(lái)拿不下，下次再想邀約就難了。
而老客戶過(guò)來(lái)大多數(shù)時(shí)候是為了售后服務(wù)，大家坐一坐聊一聊，增進(jìn)彼此的感情，培養(yǎng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
另外一個(gè)目的，也可以做現(xiàn)場(chǎng)分享，比如一些吃過(guò)產(chǎn)品，效果反應(yīng)很好的，在一些新客戶猶豫不定時(shí)，還可以通過(guò)老客戶以身說(shuō)教，當(dāng)場(chǎng)促進(jìn)他們下定決心。
“你們明天可以這樣……！”聽(tīng)完兩個(gè)主管的匯報(bào)，郭斌對(duì)明天要來(lái)參加茶話會(huì)的客戶有了詳細(xì)了解，開(kāi)始面授機(jī)宜制定計(jì)劃。
這是很關(guān)鍵的步驟，摸清客戶的底細(xì)是第一步，如何鋪墊？
明天側(cè)重點(diǎn)在哪里？
客戶最關(guān)注的問(wèn)題是什么？
能不能現(xiàn)場(chǎng)交錢？
中途會(huì)不會(huì)遇到什么問(wèn)題？
細(xì)節(jié)決定成敗，所有可能會(huì)遇到的事情，在談單之前都要全部想好，這是公司領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)下面員工時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的重中之重。
作為執(zhí)行者，郭斌歷來(lái)是將這塊作為頭等大事來(lái)做的，根據(jù)反饋回來(lái)的信息，現(xiàn)在客戶的情況已經(jīng)很清楚，要做的就是對(duì)癥下藥。
可能這個(gè)形容詞未必準(zhǔn)確，但事實(shí)就是如此。
“這樣……”
如此這般，幾個(gè)人商議了一陣，直到所有細(xì)節(jié)都交代清楚，反復(fù)推演了一遍，郭斌覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，這才放大家回去。
第二天一早，眾人提前二十分鐘到來(lái)，先做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)，將年輕人的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，然后又模擬了一遍爭(zhēng)搶指標(biāo)的場(chǎng)景，一切都在按部就班進(jìn)行。
白軒趁著有限的時(shí)間在旁邊的面店吃了個(gè)早餐，回來(lái)的時(shí)候，公司陸續(xù)已經(jīng)有客戶開(kāi)始來(lái)了。
今天的天氣不好，經(jīng)過(guò)一夜的大風(fēng)，早上開(kāi)始下起了小雨，天色陰暗，刮過(guò)的風(fēng)掃過(guò)街道兩旁的紫荊花，吹得樹葉沙沙作響。
不過(guò)還好，田苗苗和夏彤的客戶沒(méi)有爽約，兩人都按時(shí)過(guò)來(lái)公司，前臺(tái)過(guò)來(lái)一叫人，早已在職場(chǎng)等候多時(shí)的白軒等人立即出門相迎，將客戶帶進(jìn)來(lái)坐。
這個(gè)時(shí)候，會(huì)議室的玻璃圓桌上早已擺放好了新鮮的水果花生，以李志杰和白軒為主，田苗苗和夏彤作為陪同，兩個(gè)客戶作為嘉賓，六個(gè)人坐在同一張桌子上。
角落兩邊的大音響放著八九十年代熱鬧歡騰的音樂(lè)，中間的黑板寫著熱烈歡迎某某專員的字樣，客戶陸陸續(xù)續(xù)過(guò)來(lái)，不斷有員工起身讓座，七八張桌子很快就坐滿了人。
來(lái)回走動(dòng)的幾個(gè)經(jīng)理，時(shí)刻關(guān)注到場(chǎng)客戶的反應(yīng)，像是菜市場(chǎng)一樣，場(chǎng)面看上去相當(dāng)熱鬧。
夏彤幫黎燕放好雨傘，最后拿起桌上的水壺分別給客戶和主管倒了一杯清茶，模樣甚是乖巧，讓黎阿姨很是喜歡。
白軒趁熱打鐵，拿出早已準(zhǔn)備好的資料，將昨天還沒(méi)有鋪墊的內(nèi)容重新跟黎燕溝通了一遍，加深她對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
“黎阿姨，您昨天的檢測(cè)報(bào)告，昨天晚上我已經(jīng)傳真到總部交給了我們的營(yíng)養(yǎng)專員，待會(huì)他會(huì)針對(duì)這方面的疾病在臺(tái)上給您做個(gè)詳細(xì)的分析，您到時(shí)候留意聽(tīng)一下，可以做個(gè)筆記，有用的就把它記下來(lái)?！?p> 將早已準(zhǔn)備的紙和筆放到客戶面前，白軒循循善誘。
一旁的李志杰也鋪墊了差不多的內(nèi)容，還特別叮囑客戶，腎不好的話，別喝那么多水，免得待會(huì)上洗手間的時(shí)候錯(cuò)過(guò)了精彩內(nèi)容。
白軒暗自偷笑，心想還是老李細(xì)心，外行人可能聽(tīng)不出來(lái)，但白軒知道，這表面看似的關(guān)心，其實(shí)暗地里是維護(hù)會(huì)場(chǎng)的秩序。
一會(huì)專員上臺(tái)講課，如果下面不時(shí)有人走動(dòng)，很容易影響其他客戶的注意力，尤其是坐在最前排的人，更是如此。
所以公司很早之前就制定規(guī)則，誰(shuí)要在中途離場(chǎng)，包括客戶，來(lái)回走動(dòng)一律罰款處理。
“阿姨，那我們也去一吧?！庇辛酥袄钪窘艿奶嵝?，白軒也跟著提醒，帶頭站起來(lái)。
要罰款耶，這種錯(cuò)誤可不能發(fā)生在自己身上。
預(yù)熱的時(shí)間眨眼過(guò)去，等幾個(gè)人去完洗手間重新坐下來(lái)，身為主持人的江雪一切已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，笑口盈盈的拿著麥克風(fēng)站到了講臺(tái)上。
“各位靜一靜，我們的講座馬上就要開(kāi)始了，在這里溫馨的提示您，請(qǐng)各位把身上的手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或者靜音狀態(tài)，另外要上洗手間的抓緊時(shí)間，我們的講座將在五分鐘之后正式開(kāi)始。”