開掛的人生。
只見郭斌三言兩語就把最難纏的客戶搞定,感覺實(shí)在太過匪夷所思的白軒此刻腦海里只能想到這個(gè)形容詞。
不然不科學(xué)啊。
我搜腸刮肚絞盡腦汁費(fèi)盡九牛二虎之力都沒能將對(duì)方的觀念搬回來,你輕描淡寫一句可以嗎就搞定了。
這還不是開掛?
這也太容易了吧。
到底是什么情況。
此刻的白軒有種風(fēng)中凌亂的感覺,就在自己百思不得其解的時(shí)候,那邊的經(jīng)理見晴晴答應(yīng)了下來,轉(zhuǎn)了又去問黎燕。
“那阿姨您呢?”
一直搖擺不定的黎燕剛想回答,這個(gè)時(shí)候會(huì)議室里響起了敲門聲,隨后門被推開,一個(gè)60多歲的阿姨從門縫里探出了腦袋,看見郭斌,笑瞇瞇的打了聲招呼。
“郭經(jīng)理,你好??!”
在她身后,還跟著李志杰。白軒一下子瞇起了眼睛。這可是公司特聘的分享客戶啊。
以前但凡客戶有問題,經(jīng)她們從旁開導(dǎo)勸說,幾乎都能搞定,原因她們本身就是客戶,所以身份上容易獲得客戶的認(rèn)可,再加上她們能說會(huì)道,因此更能事半功倍。
此時(shí)見李志杰帶謝梅花進(jìn)來,白軒感覺似乎有點(diǎn)門路了。
“郭經(jīng)理,謝阿姨剛過來復(fù)檢,特意要來看看你?!睆暮竺孢M(jìn)來的李志杰配合道。
“哦,那快過來坐?!惫鬅崆榈钠鹕硐嘤?,一邊將兩人請(qǐng)進(jìn)會(huì)議室,一邊問道:“謝阿姨,最近身體可好???”
謝阿姨揚(yáng)了揚(yáng)手中的健康檔案滿臉笑意:“托你們的福,自從我按醫(yī)生要求定時(shí)服用你們的產(chǎn)品之后,現(xiàn)在好了很多。”
“是嘛,那太好了,給我看看您的檢測(cè)表?!睆膶?duì)方手中接過資料,郭斌翻了幾頁后撿了幾個(gè)數(shù)據(jù)講了講:“嗯,確實(shí)不錯(cuò),膽固醇少下降了很多,血壓也比較平穩(wěn)了?!?p> “是啊是啊?!敝x阿姨笑得合不攏嘴。
“那你繼續(xù)堅(jiān)持唄。”
“這肯定的。”
兩人熱情的聊了一會(huì),之后郭斌才突然想起似的覺得冷落了身邊的客戶,回過頭來望著黎燕兩人撓頭笑了笑:“不好意思啊,黎阿姨?!?p> “沒事。”
“啊,對(duì)了,黎阿姨,給你介紹一下,這是謝梅花謝阿姨,軍區(qū)文工團(tuán)的,跟你一樣,她也是我們尊貴的嘉賓。”
“哦!”軍區(qū)文工團(tuán)隸屬部隊(duì),能在那種地方的肯定是軍人,聽過郭斌的介紹,黎燕不由得打量起對(duì)方來。
六七十年代的人,似乎都有個(gè)紅色情節(jié)。
“妹子,你好啊。”謝梅花樂呵呵的打招呼。
早過了退休年齡,但老人家英姿颯爽精神矍鑠,而且因?yàn)槭俏乃嚬ぷ髡撸L(zhǎng)期鍛煉的緣故,體型保持的相當(dāng)好,自帶一種藝術(shù)家的氣質(zhì),說起話來,中氣十足。
“你好。”在這個(gè)年紀(jì)還被人叫做妹子,確實(shí)比較少有。不過對(duì)方的年紀(jì)確實(shí)比自己大,黎燕也保持了足夠的尊重。
“我是北方人,說話比較直,你不要介意?!敝x梅花自我介紹。
她今天穿了一襲墨綠色的長(zhǎng)裙,染過的黑發(fā)盤成一個(gè)云髻,看上去雍容大度。
身為后輩的黎燕由衷感嘆對(duì)方保養(yǎng)得如此之好,連連擺手:“不會(huì)不會(huì)?!?p> “那就好?!敝x梅花呵呵一笑:“今天過來也是復(fù)查?”
“啊……不是?!币徽f到這個(gè),黎燕尷尬了,剛剛還在說要退單來著,這會(huì)郭斌又說自己是會(huì)員,當(dāng)著人家客戶的面,也不知道是提還是不提的好。
“哦,那是過來拿產(chǎn)品吧,我告訴你,我最近吃那個(gè)蛋白粉可好了?!?p> 謝梅花自來熟的介紹了一下自己,然后把最近這段時(shí)間身體有哪方面的改善像跟老朋友聊天似的講了些自己的心得體會(huì)。
“您是這邊老客戶?。俊崩柩嘤行┖闷?。
“那當(dāng)然!”謝梅花樂呵呵的點(diǎn)頭,大概是老人家記性差了,轉(zhuǎn)頭問旁邊的郭斌:“郭經(jīng)理,我來你們這應(yīng)該都快兩年了吧!”
“差不多!”郭斌回憶:“就算沒到兩年也快了?!?p> “這么久!”黎燕訝然。
“那可不?!敝x梅花又笑。
兩年時(shí)間,說不長(zhǎng)也不短。但卻可以驗(yàn)證很多事情。
比如這個(gè)公司還沒跑,會(huì)員卡里的三千多塊錢估計(jì)也早就買完了。
“所以黎阿姨,您這張會(huì)員卡是十分劃算的,我勸你還是認(rèn)真考慮考慮,你看我們謝阿姨就是一個(gè)例子,不單有專人服務(wù),而且以后還可以經(jīng)常參加活動(dòng)呢,比如免費(fèi)的旅游啊?!?p> 見黎燕低頭似乎還在考慮,郭斌適時(shí)勸道。
這一次,似乎被眼前精神矍鑠的謝阿姨打動(dòng)了,原本態(tài)度就不是很堅(jiān)決的黎燕抬起頭來征求晴晴的意見:“那小李,要不我們就不退了?”
“那就不退唄。”還是那個(gè)弱弱的樣子,還是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句,叫晴晴的女孩沒有半分猶豫立刻就答應(yīng)了。
有老客戶的現(xiàn)身說法,有服用產(chǎn)品前后的改善數(shù)據(jù)。
眼見面前的一切仿佛水到渠成,早上氣勢(shì)洶洶說要退單的人當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)變的態(tài)度,把說出的話全部都收了回去,白軒寫了個(gè)大大的服字。
不是心服口服那種,但是卻不得不佩服。
如果說早前還有些差異的話,那么現(xiàn)在白軒已經(jīng)完全麻木了。說要報(bào)警的人現(xiàn)在都不吭聲了,還有什么不可能的?
而且郭斌說到真的就做到了,哪怕不可思議,哪怕這中間有不合情理的地方,但最終的結(jié)果卻是完美的。
黎阿姨跟她親戚都先后承諾說不退單了,這就是最好的結(jié)果。
所以能做經(jīng)理的人果然還是有幾把刷子的。
想到之前被經(jīng)理說了幾句自己還想看人家笑話。白軒不禁為自己的小肚雞腸感到汗顏。
心想自己真是太小氣,這個(gè)毛病得改。
不過等等,為什么黎阿姨會(huì)突然把晴晴叫小李?
正常來說如果大家都是親戚,不應(yīng)該這么叫啊。
像在一團(tuán)亂麻當(dāng)中找到了頭緒,白軒忽然察覺到了什么,猛的抬頭朝兩人看去。
此時(shí)經(jīng)過謝梅花的現(xiàn)身說法以及經(jīng)理耐心的勸說,黎燕已經(jīng)徹底放棄了退單的想法,正從郭斌的手里接過會(huì)員卡和收據(jù)。
她旁邊的晴晴則默默低頭喝水,一小口一小口抿著,似乎在躲避著什么。這欲蓋彌彰的樣子更加引起了白軒的懷疑。
所以她們兩個(gè)有問題。
黎阿姨跟晴晴有問題。晴晴經(jīng)理似乎也有問題。不然李阿姨怎么會(huì)突然把晴晴稱作小李,而她面對(duì)經(jīng)理之時(shí)神情又為何如此怪異。
這說不通啊。
白軒越來越肯定這里邊有問題,但一時(shí)間又猜不透這三個(gè)人當(dāng)中到底存在什么樣的聯(lián)系。
這個(gè)時(shí)候,已經(jīng)將客戶徹底擺平了郭斌把李志杰叫到身邊:“你去前臺(tái)那邊拿一份健康檔案過來,待會(huì)協(xié)助白主管幫黎阿姨建立一份健康檔案。”
“好的。”李志杰欣然領(lǐng)命。
經(jīng)理已經(jīng)將要退單的客戶徹底擺平,作為夏彤的主管,李志杰再?zèng)]什么比這個(gè)更開心的事了。
而且聽經(jīng)理的意思,讓自己配合白軒,顯然是為后續(xù)服務(wù)的工作交接做準(zhǔn)備,讓自己也參與進(jìn)去。
畢竟那是自己小組的客戶,以后跟蹤不能老是麻煩白軒。
白軒也知道郭斌的意思。這一方面他倒是沒有什么問題,只是搞不懂為什么經(jīng)理能輕而易舉的就將對(duì)方說服。
帶著疑惑,白軒陪著客戶出了會(huì)議室,一行人重新回到了職場(chǎng),沒過一會(huì),李志杰拿著健康檔案資料走了回來。
白軒引薦了他跟黎燕認(rèn)識(shí),然后由李志杰幫忙填寫檔案資料。
至于那個(gè)叫晴晴的女孩則說自己是請(qǐng)假出來的,還要回公司上班所以沒做多久就走了。
臨走的時(shí)候,郭斌特意將人送出門口。那時(shí)白軒剛好去倒水,走到前臺(tái)看見兩個(gè)人在專賣店的門口還聊了一陣。
不過隔得遠(yuǎn)也不知道聊什么,等到回來,白軒看見郭斌的臉上還掛著燦爛的笑容,顯然心情相當(dāng)不錯(cuò)。
“經(jīng)理,我能不能問你個(gè)問題,你跟那個(gè)叫晴晴是認(rèn)識(shí)的吧?”
一場(chǎng)退單風(fēng)波平息了,但是白軒的腦海里充滿了太多的疑問。他覺得如果自己不問清楚,估計(jì)今晚都睡不著覺。