上海實習(xí)

　　大三下學(xué)期快結(jié)束時，有上海某保險公司的來招聘實習(xí)生，然后我和同學(xué)去面試了，當(dāng)時去面試的非常多，大概有三十多人。后來很多人決定不去了，本來他們打算招聘二十人呢，后來最終定下來的有十二人，都來自經(jīng)濟(jì)學(xué)院。

　　六月底學(xué)校放假我們一起定的車票去上海，當(dāng)時整晚都很興奮，大家在車上聊天相互認(rèn)識，我發(fā)現(xiàn)一位女孩，非常的有氣質(zhì)，文雅文靜，然后我們聊的也非常開心，當(dāng)時心里就想著如果能追求她就好了，可是又擔(dān)心她已經(jīng)有了男朋友了，所以就沒有行動，后來知道到上海第一天晚上同行的一位男生就約她一起出去玩，然后他們就在一起了。當(dāng)時看到他們在一起的樣子，真的很驚訝，也很失落。

　　這件事發(fā)生在我被高中同學(xué)回絕的大半年后，一直過著很低迷的消沉狀態(tài)，本來以為是緣分讓自己遇見了她，可是也可能是有緣無分吧，讓我本來想著以后慢慢相處，看她是否是自己的心儀的對象時，已經(jīng)被人家捷足先登了。

　　當(dāng)時在這個保險公司我們做的是保險電話銷售，住的是八人間的員工宿舍，大概是因為六七月份，每天都會感覺被子很潮濕，而且本以為是免費的，誰知道每月還會從工資中扣去450元，而且加上水電費和網(wǎng)費，本來二千多點的工資也就不多了。

　　公司也不提供飯，每天早上七點起床買點包子豆?jié){就要去擠公司的公交車，中午在公司吃的飯也比較貴，下午下班大概在六點半左右坐車回宿舍，買一點煎餅果子。大概每天省點花要二十多元吧。這是我第一次感覺到學(xué)校的飯真的很便宜，因為大學(xué)吃飯早上五塊，中午六塊，晚上五塊，每天十五就可以吃飽飯了。

　　在上海一共工作了一個多月，其中去外灘二次，一次是剛來的頭一個星期末，我們十二個人一起去東方明珠下面轉(zhuǎn)了一圈，當(dāng)然也是第一次坐船過黃浦江，二塊錢，很便宜吧，不過也是幾分鐘的路程，讓人意猶未盡。

　　第二次是在離職前，我們想去拍照留念，然后我和一起離職的一個朋友一起去的，我們兩個男生坐在浦西岸邊的凳子上看著東方明珠上不斷變化的廣告詞，聊著天，當(dāng)時心里非常的安靜，可能是自己的反應(yīng)比較遲鈍吧，所以現(xiàn)在想想，還真有點不舍，上海，自己還只是匆匆而過。

　　關(guān)于工作，剛開始是辦理入職，之后就把我們分到一個培訓(xùn)班里，這個培訓(xùn)每天培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的歷史輝煌，組織架構(gòu)，以及同行業(yè)的情況，保險的內(nèi)容作用舉例，還有一些做的很好的人的例子，還有每人發(fā)一本書，上面是關(guān)于保險從業(yè)人員的須知，老師會劃一些重點，讓我們背誦用于保險資格從業(yè)證考試。雖然后來考試非常的松，并且提前讓我們知道了答案，所以只是走了一個樣子。

　　一個星期的培訓(xùn)結(jié)束，我們就開始了實戰(zhàn)演練，我們每天背的話術(shù)也派上用場了。每天公司系統(tǒng)會分給我們一些客戶名單，當(dāng)然都是最差的那種，其中有很多是打不通的，有的是關(guān)機，有的則是空號。公司剛開始對于我們的要求比較低，后來每天提高，主要是通話時間。自我感覺很難，有時候為了打夠電話，吃飯的時間都被壓縮了，但是依然未達(dá)到公司要求。剛開始打從六十分鐘，后面不斷的增多，后來就是兩百分鐘以上。

　　因為現(xiàn)在很多人已經(jīng)被電話保險騷擾了不止一遍，所以從“非典”時興起的電話銷售也越來越不好做了。有時剛剛說自己是哪個保險公司的，電話那頭就拒絕了，當(dāng)然也可能是自己不會找話題，說的只是干巴巴的話術(shù)，而且是背誦的，很容易讓別人聽不下去。

　　可能是自己太容易相信別人，每次顧客說自己在上班或者在開車時，我都會不去打擾，然后找時間打電話，客戶就不會接電話了。當(dāng)時有時為了完成公司的通時要求，只能繼續(xù)去打以前拒絕過的客戶，公司這樣告訴我們，不要在短時間內(nèi)多次打，客人都會遺忘，所以最好過幾個星期打一次，這樣顧客不會反感。

　　大多數(shù)的客戶說話都會比較禮貌，當(dāng)然也碰到過被罵的情況。因為公司有規(guī)定不許和客戶對罵，因為有錄音，客戶投訴時，只要自己沒罵，就問題不大。那個客戶是打了多次才接通，然后我還沒有開口，他就開始破口大罵，我就一直說抱歉。后來聽到他接了另一個電話和一個女生聊天，那語氣之柔和，仿佛不是一個人。

　　有時為了打夠時間，我也學(xué)會了作弊，我在打電話時認(rèn)識了一位江西的女生，她剛剛大三，一個說話聲音很好聽的女生，我們互加了微信，不過一段時間后她就沒有回過了，也不知道因為什么，再后來過了一個月她就把我刪了。當(dāng)時有一次我特意讓她把電話放一邊，然后我就不停的對電話在自言自語，假裝在和客戶講，然后話術(shù)背了好幾遍，聽到她那邊在看電視，后面是經(jīng)理在開會，感覺好尷尬啊。

　　后來感覺自己不是很適合這份工作，因為自己容易相信別人，總是在談話當(dāng)中被客戶牽著走，如果要是能夠做成單子自己都感覺是怪事。還有是自己有一顆向往自由的心，不是太喜歡這份每天早九晚五，每天束縛在一個狹小的小房間的工作。然后就和經(jīng)理提出了辭職，當(dāng)時和我一起走的還有三個，當(dāng)然這次辭職也有因為每天聽到同學(xué)抱怨這份工作不好引起的，本來沒有想這么快走，可是后來不斷的被影響，反而靜不下心了，最后變成了我是第一個提出了辭職的人。

　　這次上海之旅開闊了眼界，同時也讓我知道下次一定不會再和同學(xué)一起找工作，因為不希望被影響，這樣自己才能更清楚自己的感受。