第５章 救急

　　John走了過來，手搭在許鳶肩上，沒好氣地說“你也真傻，明明是你教她的，卻讓她請(qǐng)了功?！?p>　　許鳶巧妙地抖掉了他的手，心想：要不是你是同志，我碰也不會(huì)讓你碰一下的?！八俏液媒忝?，不幫她幫誰？”

　　John不依不饒地說：“她是你的好姐妹，又不是我的。這功勞是我的手下做的。Monica現(xiàn)在出的風(fēng)頭還不夠嗎？現(xiàn)在居然來占我部門人的便宜，向來不是我的風(fēng)格。等著吧。”

　　許鳶無奈地?fù)u搖頭。

　　“我看你最近有點(diǎn)精神恍惚，沒事吧？”

　　“我？沒事啊。我能有什么事？可能最近趕著簽合同，有點(diǎn)累吧?！?p>　　“小心身體噢。我這里有幾張經(jīng)銷商送的今晚Royal Albert Hall音樂會(huì)的票，你要幾張跟我說一下，我知道你是逢場(chǎng)必到。BBC的年度音樂盛典，一票難求噢。好好放松一下自己?！?p>　　“知道你關(guān)心我，那我問問我老公先?！?p>　　“Hurry up(快點(diǎn))，多少人盯著呢，過期不候噢。”一扭身妖冶地走了。

　　許鳶忍不住又打了個(gè)激靈，雖然認(rèn)識(shí)John這么久了，依舊不習(xí)慣一個(gè)俊朗的男人在自己面前作嬌柔狀，想到剛才他又發(fā)出的和意大利男友火辣的泳裝度假照片，長針眼啊長針眼。

　　許鳶拿起手機(jī)又撥了次電話，依舊只是自己打給老公的未接電話數(shù)上加了一個(gè)數(shù)字，沒接。

　　票的事又很急，只好發(fā)短信過去：我有幾張今晚Roayl Albert Hall音樂會(huì)的票，你有空去嗎？

　　想想又追加了一句：BBC的年度音樂盛典。發(fā)了過去。

　　等了５分鐘沒反應(yīng)。

　　明知道打電話忌窮追，可以自己卻如此不受控地試著再打過去，不試過又如何對(duì)得起自己的心？嘟---嘟----嘟----

　　響了三聲，正想掛掉，突然對(duì)方接通了。許鳶心中一喜，趕緊“喂”了一聲。對(duì)方冷靜地回了聲：“什么事？”

　　“哦，公司發(fā)了幾張Roayl Albert Hall音樂會(huì)的票，要一起看嗎？”對(duì)方沉默了一會(huì)兒，“什么時(shí)候的？”

　　“今晚?！?p>　　“嗯―――，你有幾張票？”

　　“兩張啊。怎么，你有同事要來嗎？”

　　“是啊，可以多弄一張票嗎？”

　　“那我問問看，如果別人不去的話。”

　　“好的。”

　　許鳶突然心情就變好了。他好久沒和自己去看戲了。突然又有了興趣，自然是好的。趕緊跑去問John：

　　“可以給我三張票嗎？”

　　“為什么是三張。除了你老公還有誰？”

　　“他說他同事也想去。想問問可不可以一起?！?p>　　“同事？男的女的？”

　　許鳶想也沒想地說：“當(dāng)然是男的?！?p>　　“看在今天你有功的份上，給你三張。不過，今晚的飲料你老公要請(qǐng)客噢。”

　　“那是當(dāng)然。包在我身上。謝謝你?！?p>　　“三張…….”John意味深長的看著她離開的身影。

　　許鳶趕緊給老公打回去報(bào)告結(jié)果。

　　對(duì)方這次接得很快：“票弄到了？”

　　“嗯，弄到了。John說…….”

　　“謝謝?！睂?duì)方就掛了電話，只留下忙音聲。

　　許鳶喃喃自語：“John說今晚的飲料你請(qǐng)?！?p>　　轉(zhuǎn)而又心想，沒事，晚上見面再告訴他也是一樣的。

　　正在想著：今晚我穿什么呢？耳邊傳來一聲驚呼：“Coach broken down!（長程車拋錨）”

　　又一輛長程車Broke down。長程車部門忙著到處找車跟進(jìn)，運(yùn)營部忙著安撫領(lǐng)隊(duì)和客戶，準(zhǔn)備各種耽誤行程的替代方案。

　　旅游團(tuán)緊急狀況就怕的三件事：長程車，酒店，誤機(jī)

　　而長程車首當(dāng)其沖。因?yàn)樽铑l繁，解決時(shí)間要求極受限制。

　?。残r(shí)內(nèi)替代車能到，團(tuán)隊(duì)繼續(xù)行程，是輕度賠償，買些飲料即可。

　?。驳剑葱r(shí)替代車到，需要給團(tuán)隊(duì)安排一個(gè)加餐。重新調(diào)整參觀景點(diǎn)的時(shí)間順序，導(dǎo)游要通知，甚至要取消。因?yàn)殚L程車行程跨度很大，經(jīng)不同城市，甚至國家。行程本身就非常緊湊，吃飯都掐著點(diǎn)。

　　要是超過４小時(shí)那就是不可估量的損失了。

　　雖然所有這些損失都由車公司負(fù)責(zé)，但是為了保持長期良性的合作方式，公司也會(huì)拼了命地為車公司想辦法盡早解決問題，把損失降低到最低點(diǎn)。

　　所以那一句“Coach broken down!”絕不亞于“警察來了！”對(duì)于國內(nèi)違規(guī)攤販的威力。

　　許鳶在長程車部門做過一段時(shí)間，所以流程客戶非常熟悉，也有很好的口碑。一旦人手不夠的時(shí)候，她都會(huì)主動(dòng)幫忙。

　　她趕緊上前問：“哪個(gè)國家？”

　　“一個(gè)在意大利米蘭，一個(gè)在法國馬賽?！?p>　　“法國誰在找？”“都在找意大利的，只有Fabi再找法國的?！?p>　　“我來幫忙找法國的?！?p>　　“找?guī)滋斓模俊?p>　　“一天”

　　許鳶拿起電話，在系統(tǒng)里找到馬賽的當(dāng)?shù)剀嚬玖斜恚_始按順序撥打電話。

　　“Bonjour（您好），請(qǐng)問你現(xiàn)在有可以做一天行程的４８座的車嗎？”

　　“Désolée對(duì)不起，已經(jīng)訂滿了。”

　　“Bonjour（您好），請(qǐng)問你現(xiàn)在有可以做一天行程的４８座的車嗎？”

　　“Désolée…..”

　　“Bonjour（您好），請(qǐng)問你現(xiàn)在有可以做一天行程的４８座的車嗎？”

　　“Désolée”

　　“Bonjour（您好），請(qǐng)問你現(xiàn)在有可以做一天行程的４８座的車嗎？”

　　馬賽的車全部沒有。

　　許鳶立刻放棄馬賽，開始找周邊城市的，又一輪的搜尋，終于讓她找到一家１個(gè)小時(shí)可以趕到的。

　　“我找到了！”許鳶大喊一聲。

　　“行程在哪兒？趕緊給我，我要發(fā)行程給車公司。”

　　“我現(xiàn)在發(fā)給你?！盕abi趕緊接話，迅速從系統(tǒng)截取當(dāng)日的行程，發(fā)給許鳶。

　　“發(fā)給你了，請(qǐng)查收?！?p>　　“收到。謝謝?！痹S鳶截取信息第一時(shí)間發(fā)給車公司。

　　“車公司回復(fù)，車啟程了，一小時(shí)到?！痹S鳶又對(duì)著運(yùn)營部喊，“這是誰的團(tuán)？”

　　“Wish，我的團(tuán)。”Shirley 立馬應(yīng)答。

　　“告訴領(lǐng)隊(duì)，１個(gè)半小時(shí)車到，叫他安撫團(tuán)隊(duì)?！?p>　　“為什么？你剛才不是說只要１小時(shí)嗎？”Shirley 愣愣地問道。

　　“不是跟你說過很多遍了嗎？多報(bào)半小時(shí)，以防萬一。提早到皆大歡喜，要是晚了，領(lǐng)隊(duì)又要被罵死了。到時(shí)候不還是找我們算帳？”Monica立馬就嗆聲頂了回去。

　　“哦，知道了?！?p>　　“知道了還不趕緊通知領(lǐng)隊(duì)？”

　　 Monica眼一瞪，Shirley慌不迭地去給領(lǐng)隊(duì)打電話了。

　　“唉?！盡onica長嘆一口氣，瞟了一眼長程車部門，然后走到許鳶身邊：“今天謝謝你的幫忙。指望長程車那些人，今天就別打算下班了?！?p>　　“沒關(guān)系，應(yīng)該的。”

　　Monica走近時(shí)注意到許鳶臉上的傷疤，“你臉上的傷疤怎么弄的？”

　　“前幾天不小心給樹枝刮到了。我是疤痕性皮膚，估計(jì)以后臉上就會(huì)有疤了。不過好在我已經(jīng)結(jié)過婚了?！痹S鳶自我安慰地說。

　　“你去試試Bio Oil，有去疤的功能。藥店就有賣的。趁疤還沒有成型，趕緊抹上。女人要愛惜自己，怎么能臉上有疤呢。這跟毀容差不多了。結(jié)了婚又怎樣？你老公肯定會(huì)介意的。”Monica很認(rèn)真地說。

　　“真的管用嗎？謝謝，我去試試?！痹S鳶突然覺得Monica其實(shí)人也蠻好的，沒有大家傳的那么可怕。雖然有時(shí)兇了點(diǎn)。