第34章 管理好你的大客戶

　　大客戶的門要定期敲

客戶對品牌后續(xù)服務(wù)的滿意度在很大程度上影響了客戶對品牌的忠誠度，因此，企業(yè)銷售人員要定期對大客戶進(jìn)行拜訪。

在這方面，方正科技就是一個典型，它真正做到了設(shè)身處地為客戶考慮，并通過“春風(fēng)行動”將全面周到的售后服務(wù)帶到客戶的身邊，完全秉承了“全程服務(wù)”“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)宗旨。除常規(guī)服務(wù)外，特別針對行業(yè)大客戶提供備件專儲、專線專人服...