第七十章 訂單調(diào)整的沖擊
由于無(wú)法說(shuō)服萬(wàn)總監(jiān)，老項(xiàng)就把這套研發(fā)管理體系展示給萬(wàn)總監(jiān)看。
萬(wàn)總監(jiān)把這套研發(fā)管理體系從頭看到尾，由于架構(gòu)、層次、結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，萬(wàn)總監(jiān)看了半天，既沒(méi)有看明白，也不知道從哪里著手。
“你看看，你們?nèi)肆Y源從哪里開(kāi)始管理？怎么實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理？”老項(xiàng)問(wèn)。
萬(wàn)總監(jiān)看著這張復(fù)雜的運(yùn)作架構(gòu)圖，一時(shí)不知道該從哪里開(kāi)始實(shí)施人力資源管理。
“人力資源管理就是選育用留，難道這套研發(fā)管理體系就不需要選育用留？”萬(wàn)總監(jiān)說(shuō)，“新加坡人力資源專(zhuān)家告誡我們不論哪個(gè)部門(mén)都需要考慮成本、利潤(rùn)、收益，難道研發(fā)就不考慮成本、利潤(rùn)、收益？”
“這套研發(fā)管理體系當(dāng)然需要人才的選育用留，甚至是更看重人才的選育用留，”老項(xiàng)說(shuō)，“但是，不是常規(guī)意義的選育用留，他有自己的人力資源體系?！?p> “那你說(shuō)說(shuō)吧?！比f(wàn)總監(jiān)說(shuō)。
“這套研發(fā)管理體系對(duì)于人才的要求非常高，對(duì)專(zhuān)業(yè)深度的要求也比較高，”老項(xiàng)說(shuō)，“不是基于常規(guī)組織職位說(shuō)明書(shū)的人才選拔，而是基于專(zhuān)業(yè)任職資格的人才選拔，根據(jù)專(zhuān)業(yè)水平的深淺進(jìn)行人崗適配，不僅僅考慮現(xiàn)在的適崗度，還要考慮人才未來(lái)的成長(zhǎng)性和可塑性?！?p> “在人才培養(yǎng)的上，這套研發(fā)管理體系也有自己的體系，”老項(xiàng)說(shuō)，“主要是靠人才資源池來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)體系化的人才培養(yǎng)，包括專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、在崗鍛煉、專(zhuān)家指導(dǎo)等方式，形成人才使用層和儲(chǔ)備層，保證專(zhuān)業(yè)人才的不間斷供應(yīng)。”
“專(zhuān)業(yè)人才不間斷供應(yīng)是什么意思？”萬(wàn)總監(jiān)問(wèn)。
“這套先進(jìn)的研發(fā)管理體系中的工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，分工很細(xì)，”老項(xiàng)說(shuō)，“一旦有專(zhuān)業(yè)人才中途離開(kāi)，其他人很難短時(shí)間補(bǔ)上，整個(gè)研發(fā)隊(duì)伍可能都會(huì)停下來(lái)，等這一個(gè)人，因此必須有繼任者計(jì)劃，每個(gè)環(huán)節(jié)必須有儲(chǔ)備人員?！?p> “在這些專(zhuān)業(yè)人才的使用上，不僅僅要使他們專(zhuān)心工作，還要把他們的后勤做好，氛圍做好，才能使他們專(zhuān)心專(zhuān)意的投入到研發(fā)工作中?！崩享?xiàng)說(shuō)，“對(duì)于他們的工作結(jié)果當(dāng)然要考慮成本、利潤(rùn)和收益，由于研發(fā)工作的特殊性，還要保證過(guò)程的可見(jiàn)性和可控性?！?p> “后勤？”萬(wàn)總監(jiān)反問(wèn)，“都已經(jīng)是成年人，都已經(jīng)出來(lái)工作了，還需要我們管嗎？”
老項(xiàng)笑著說(shuō)：“對(duì)，后勤！就目前而言，我們顧問(wèn)感受到你們的后勤，在伙食上就不能讓這些研發(fā)人才滿意?！?p> 聽(tīng)了老項(xiàng)的話，萬(wàn)總監(jiān)的臉色一下子很難看。
“我知道你們的伙食在周邊的企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)算是最好的，”老項(xiàng)說(shuō)，“但是對(duì)于一大群高級(jí)研發(fā)人才來(lái)說(shuō)，可能還需要改進(jìn)?！?p> 萬(wàn)總監(jiān)閉著嘴，沒(méi)說(shuō)話。
“還有很重要的一點(diǎn)，就是過(guò)程決定結(jié)果?！崩享?xiàng)說(shuō)，“現(xiàn)在很多的企業(yè)和專(zhuān)家都在追求結(jié)果，結(jié)果導(dǎo)向本身是沒(méi)有錯(cuò)，但是對(duì)于復(fù)雜、精深研發(fā)而言，必須保證過(guò)程的嚴(yán)格執(zhí)行，追求的是過(guò)程決定結(jié)果的思想?！?p> “如果在過(guò)程的某些環(huán)節(jié)上，產(chǎn)生爭(zhēng)議，職責(zé)不清，互相扯皮怎么辦？”萬(wàn)總監(jiān)問(wèn)。
“研發(fā)是科學(xué)，在邏輯上和物理上都必須清晰，并且經(jīng)過(guò)可靠性驗(yàn)證，才算成立，是不會(huì)產(chǎn)生互相扯皮的情況的。”老項(xiàng)回答。
“但是，根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)，互相扯皮的事情一定不少，而且是扯不清的，越扯越亂，越扯矛盾越多，所以我們才忽略過(guò)程，只咬緊結(jié)果?！比f(wàn)總監(jiān)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。
老項(xiàng)知道萬(wàn)總監(jiān)說(shuō)得也對(duì)，對(duì)于那些在邏輯上和物理上無(wú)法及時(shí)驗(yàn)證的事務(wù)上的扯皮和糾紛確實(shí)很多，而且無(wú)從檢驗(yàn)，因此結(jié)果性的評(píng)價(jià)比過(guò)程性的評(píng)價(jià)更合理。
經(jīng)過(guò)了老項(xiàng)的一番解釋?zhuān)f(wàn)總監(jiān)對(duì)于這套研發(fā)管理體系有了一些初步的了解，更多的還是困惑，他還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，堅(jiān)持進(jìn)行統(tǒng)一管理。
顧問(wèn)們對(duì)此無(wú)可奈何，這次的溝通就這樣中斷了。
但是，在營(yíng)銷(xiāo)部那邊卻起了大風(fēng)波。
研發(fā)大量進(jìn)人，公司的制造高管也調(diào)整了，而營(yíng)銷(xiāo)部卻只出不進(jìn)，消息靈通的業(yè)務(wù)經(jīng)理們坐不住了。
有的說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部不受重視了，有的說(shuō)銷(xiāo)售總監(jiān)江遠(yuǎn)山被老板冷落了，還有的說(shuō)老板忘本了，忘記了是誰(shuí)把銷(xiāo)售額和規(guī)模做到了現(xiàn)在的程度。
江遠(yuǎn)山剛開(kāi)始還在做業(yè)務(wù)經(jīng)理們的思想工作，但是業(yè)務(wù)經(jīng)理們并不買(mǎi)賬，他們隔三岔五的給江遠(yuǎn)山吹風(fēng)，甚至是成群結(jié)隊(duì)的來(lái)找江遠(yuǎn)山訴苦。慢慢的，在不知不覺(jué)中江遠(yuǎn)山也開(kāi)始接受他們的一些觀點(diǎn)。
常明遠(yuǎn)進(jìn)入公司一段時(shí)間以后，他對(duì)于制造系統(tǒng)存在的問(wèn)題和整改步驟、措施已經(jīng)整理得井井有條，他發(fā)現(xiàn)制造系統(tǒng)大量的在生產(chǎn)低端不掙錢(qián)的機(jī)械產(chǎn)品，而且在整個(gè)生產(chǎn)訂單中的比重非常大，他感覺(jué)這是企業(yè)產(chǎn)業(yè)化和走向國(guó)際的巨大障礙。
為此，他和沈工、德國(guó)專(zhuān)家施勞德、研發(fā)總監(jiān)夏深都已經(jīng)了探討，商討了研發(fā)、生產(chǎn)中高端機(jī)械產(chǎn)品的可能性。
常明遠(yuǎn)從研發(fā)專(zhuān)家那里得到了肯定的答案，原來(lái)問(wèn)題的源頭出在營(yíng)銷(xiāo)部，以前的銷(xiāo)售政策是沖銷(xiāo)量，因此，業(yè)務(wù)經(jīng)理們猛勁地沖擊低端市場(chǎng)的訂單。
這些低端市場(chǎng)的訂單相對(duì)容易簽訂，但是幾乎沒(méi)有利潤(rùn)。在原來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售政策下，沒(méi)有人關(guān)注到，反而是這些訂單的金額越來(lái)越大，實(shí)現(xiàn)這些訂單的業(yè)務(wù)經(jīng)理們都在沾沾自喜，既為公司帶來(lái)了訂單，自己又有提成，很有成就感。
但是，這些低端的訂單給制造帶來(lái)了巨大的麻煩，制造系統(tǒng)要為了這些龐雜、緊急、幾乎沒(méi)有利潤(rùn)的訂單進(jìn)行交付，整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃被切得十分零碎，完全體現(xiàn)不出來(lái)規(guī)模制造的優(yōu)勢(shì)。
低端制造、零碎制造，還是中高端制造、集中制造？這就成為擺在肖總、常明遠(yuǎn)面前的頭等大事。
在這么險(xiǎn)惡的市場(chǎng)環(huán)境下，放棄低端制造，集中攻擊中高端制造，到底有多大把握？肖總反復(fù)掂量了很多，然后又把沈工、德國(guó)專(zhuān)家施勞德、研發(fā)總監(jiān)夏深、制造總監(jiān)曹衛(wèi)、銷(xiāo)售總監(jiān)江遠(yuǎn)山、財(cái)務(wù)總監(jiān)集中在一起，開(kāi)了幾次會(huì)。
在會(huì)上，與會(huì)人員都在據(jù)理力爭(zhēng)，各不相讓?zhuān)袝r(shí)候爭(zhēng)得面紅耳赤。
慢慢的，常明遠(yuǎn)的意見(jiàn)占了上風(fēng)，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)到要想在機(jī)械行業(yè)站住腳跟，保證實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)，必須逐步放棄低端市場(chǎng)，走向中高端細(xì)分市場(chǎng)。
這一點(diǎn)，連江遠(yuǎn)山也認(rèn)識(shí)到了，因此，公司的銷(xiāo)售政策必須發(fā)生改變。
當(dāng)江遠(yuǎn)山在營(yíng)銷(xiāo)部宣布這一決定的時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理們不干了，他們感到切身利益受到了巨大的傷害，圍著江遠(yuǎn)山討要說(shuō)法，強(qiáng)烈要求公司收回這一“自損”的銷(xiāo)售政策。