跟新上司一起戰(zhàn)斗（1）
假期結(jié)束，才真正要開始在華東區(qū)的日常工作了。一踏進(jìn)公司，葉錦秋看到跨年夜待過的那個(gè)落地窗前，心里涌上來甜蜜的感覺，嘴邊也不自覺地掛上了笑，Peter一看到她就說：“Happy new year， Jane.什么事這么開心？看來假期休息得不錯(cuò)?！彼χc(diǎn)頭，“謝謝您獎(jiǎng)勵(lì)的一天假。噢對(duì)了，更謝謝您請(qǐng)我吃大餐?！焙蚉eter一家的那張合影居然給了文威一個(gè)告白的契機(jī)。
“不用說謝謝，是你自己工作做得好。這次預(yù)算工作你的表現(xiàn)比我想象的還要好?！盤eter不吝稱贊，“元旦假期總部財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)加班梳理各個(gè)區(qū)域提交的預(yù)算，財(cái)務(wù)總監(jiān)在高層管理群里單獨(dú)表揚(yáng)了華東區(qū)，只有我們的預(yù)算基本符合規(guī)范，每個(gè)業(yè)務(wù)各個(gè)科目的預(yù)算編制邏輯也備注得清清楚楚?？磥鞵大商學(xué)院畢業(yè)的在財(cái)務(wù)方面終究還是比別人更專業(yè)啊，我選你來是一個(gè)perfect decision?！痹瓉硎穷A(yù)算被表揚(yáng)了給他爭光了，作為新入職的高管，這表揚(yáng)對(duì)他來說更顯寶貴，難怪說起來那么笑容滿面。
葉錦秋也微笑，“哪里哪里，我只不過是比較細(xì)致一些，做這些工作沒有用到學(xué)校的專業(yè)知識(shí)。”光是華東區(qū)業(yè)務(wù)簡介，她就附了一千多字的說明，財(cái)務(wù)部通知過的每一個(gè)要求她都嚴(yán)格遵守，無法按要求來的也都備注了原因和備選解決方案，力求不管誰看那份預(yù)算都能看懂編制邏輯。這是以前當(dāng)實(shí)習(xí)編輯和實(shí)習(xí)審計(jì)師養(yǎng)成的追求清楚準(zhǔn)確的工作習(xí)慣。
“你不用把包放下了，直接跟我走吧，今天我打算開車去申城幾個(gè)運(yùn)營中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，順便帶上你一起去?！盤eter一邊肩膀挎著他的雙肩包，葉錦秋以為他是剛上班，原來是準(zhǔn)備出門了，他接著說，“前兩周時(shí)間緊，你都是通過線上溝通來了解業(yè)務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，運(yùn)營部門還是應(yīng)該多到現(xiàn)場去。杭城的那幾個(gè)我前兩周去過了，和區(qū)域辦公室同城，還算方便，你接下來自己找時(shí)間去就可以了?！?p> 這個(gè)觀念和周寧一直強(qiáng)調(diào)的倒是完全一致，周寧也一向倡導(dǎo)事業(yè)部運(yùn)營支持部門、職能部門也要多到現(xiàn)場去，才能熟悉業(yè)務(wù)，了解運(yùn)營中心的問題和需求，然后才能對(duì)癥下藥，如果坐在辦公室遠(yuǎn)程估摸著給藥，有病的好不了，沒病的都能吃出病來。
兩個(gè)小時(shí)的車程，Peter和葉錦秋從工作聊到生活，甚至聊到各自的學(xué)生時(shí)代。Peter對(duì)葉錦秋經(jīng)歷的好奇集中在她的家庭教育、她如何考上P大、P大的生活學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及為何選擇物流行業(yè)從業(yè)。
人們總覺得考上TP這件事自帶神圣的光芒，Peter也未能免俗。好在他只是表現(xiàn)出好奇，沒有表現(xiàn)出一般人的羨慕之情，那種羨慕常常會(huì)讓葉錦秋覺得很尷尬，她從來不能心安理得地覺得“考上P大是我應(yīng)得的”，因?yàn)樗邮艿募彝ソ逃?、學(xué)校教育雖然不是最好的，但已經(jīng)優(yōu)于很多人，大家并沒有在同一起跑線上。所以她對(duì)每一個(gè)在談到學(xué)校時(shí)愿意與她平視的人充滿欣賞，感激他們的自信大方免去了她的尷尬。
Peter談起對(duì)葉錦秋選擇物流行業(yè)的驚訝，“我一直在企業(yè)的倉儲(chǔ)物流部門，這個(gè)部門的人，學(xué)歷背景一般不會(huì)是最好的。在我的兩個(gè)前東家，市場、財(cái)務(wù)、銷售、IT的負(fù)責(zé)人一般都有閃光的學(xué)歷，不是國內(nèi)名校就是世界名校，他們確實(shí)都非常聰明，工作也很努力，所以我對(duì)名校畢業(yè)的人向來比較有好感。不過我從來沒有想過在我的部門會(huì)有P大畢業(yè)的伙伴，物流運(yùn)營部門會(huì)比較辛苦，比較‘接地氣’一些，名校畢業(yè)的人有更多選擇，就很少會(huì)到這樣的崗位來。你說選擇物流是機(jī)緣巧合，不知道你這一年半以來找到在這個(gè)行業(yè)工作的樂趣了沒有，這非常重要——必須有喜歡或熱愛，你才會(huì)從工作中獲得快樂，只是憑著一份責(zé)任心是不夠的。”
葉錦秋總是不自覺地把Peter和周寧放在一起比較。周寧一向是個(gè)“氣場王”，他自身學(xué)校并不好，對(duì)所謂的名校從未表現(xiàn)出半分高看；對(duì)小龍們工作的指導(dǎo)，也主要集中在技術(shù)層面以及工作態(tài)度，不會(huì)去提什么熱愛不熱愛。Peter上學(xué)的那個(gè)年代，本科大學(xué)生還沒有泛濫，學(xué)校又是還不錯(cuò)的高校，所以他對(duì)自己的學(xué)校并不自卑，也不掩飾對(duì)名校畢業(yè)生的欣賞。他在頂尖企業(yè)從底層做到了職業(yè)經(jīng)理人所能到達(dá)的最高職位，自然有除了技術(shù)層面以外的更多感悟。按說周寧雖然比Peter 年輕許多，但工作的年頭也不短了，他也許并非沒有類似的感悟，只是缺少美資企業(yè)相對(duì)平等的氛圍的浸染，所以不會(huì)去給一個(gè)新人講這些。
“熱愛可能還談不上，但我覺得這個(gè)行業(yè)挺有意思的，至少還沒有覺得不喜歡。雖然很辛苦，但崗位一直在變化，一直在學(xué)習(xí)新的東西，也有一些工作成果，還是挺有成就感的?！比~錦秋如實(shí)回答。
她的歲數(shù)畢竟只有Peter的一半，大部分的時(shí)間，是她全神貫注地聽著Peter的奮斗史。Peter喜歡講自己的英文學(xué)習(xí)經(jīng)歷，肯下苦功練英語是他在外企從基層突破到中層的秘密武器，一口流利的英語也是他到了高層能夠平視其他高學(xué)歷同事的重要底氣。除此之外，學(xué)歷背景并不突出的他在一個(gè)偏弱勢(shì)的部門能升到高級(jí)副總裁級(jí)別，當(dāng)然也離不開他的業(yè)務(wù)能力，“你知道有句話叫‘物流是企業(yè)的第三利潤源泉’嗎？企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，物流費(fèi)用的降低對(duì)利潤的提升而言非常重要。我就是靠著在這方面的成績，成為我前東家第一個(gè)負(fù)責(zé)物流的高級(jí)副總裁，以前物流部的負(fù)責(zé)人最高都只是副總裁而已，少了高級(jí)兩個(gè)字，在其他部門面前總是低人一等?！?p> 這倒是和周寧在意朗得勢(shì)的原因很相似，葉錦秋暗想，能為東家?guī)頎I收或利潤的人，才會(huì)得到企業(yè)最大的尊重。意朗要尋求上市，保持漂亮的營收增長曲線和利潤率是重中之重，Peter有這兩把刷子，難怪最后定的人選是他。
除了營收和利潤方面的指標(biāo)，意朗今年還要攻克的堡壘是股東業(yè)務(wù)占比，東湖集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)在整個(gè)意朗的收入和利潤占比都太高了，容易給人一種意朗嚴(yán)重依附于東湖的觀感，無論是爭取外部投資還是謀求上市，這一點(diǎn)都是極大的阻礙。大老板已經(jīng)開始在銷售板塊大力排兵布陣，開發(fā)其他客戶，同時(shí)在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面也將不同業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，借助發(fā)展成熟的東湖業(yè)務(wù)，反哺已經(jīng)落后的其他業(yè)務(wù)，這也是國內(nèi)各大事業(yè)部合并的原因之一。
這些文威之前都大概和她說過，所以當(dāng)Peter問她覺得華東區(qū)接下來主要的任務(wù)是什么的時(shí)候，她也結(jié)合著公司的方向去說，“運(yùn)營方面要進(jìn)一步卡控成本，挖利潤，同時(shí)要配合銷售的新客戶引入，要能通過實(shí)際運(yùn)營落地讓新客戶滿意，提高客戶粘性。整個(gè)區(qū)域里以前歸屬于不同事業(yè)部的運(yùn)營中心現(xiàn)在都要進(jìn)行整合，先進(jìn)帶后進(jìn)，把整體水平提升上來?！?p> Peter滿意之余有些驚訝，他以為葉錦秋作為小龍計(jì)劃的優(yōu)秀分子能夠直達(dá)天聽，“公司今年的主要方向你很清楚啊，跟老板交流過嗎？”
直屬上司以為你與隔級(jí)上司關(guān)系不錯(cuò)的時(shí)候，應(yīng)該如何表態(tài)？如果你與直屬上級(jí)關(guān)系不佳且無好轉(zhuǎn)機(jī)會(huì)，那當(dāng)然要借助隔級(jí)上司的威嚴(yán)殺殺他的威風(fēng)，給自己身披一件金蠶衣；但Peter對(duì)葉錦秋不可謂不好，如果他認(rèn)為大老板與錦秋關(guān)系也很近，以后很多話未必會(huì)與她說，葉錦秋并不愿如此，再說Peter問的也并非事實(shí)，所以她趕緊回答：“我和文威關(guān)系比較好，有時(shí)候會(huì)聊總部的事情，所以總部的風(fēng)向我知道一些。”
Peter松了口氣，“噢，文威這孩子也很不錯(cuò)，小小年紀(jì)跟高管們打起交道來一點(diǎn)不露怯，說話也很有分寸。”葉錦秋聽了心花怒放，只是臉上裝得云淡風(fēng)輕。
申城的幾個(gè)運(yùn)營中心分別在南郊、西郊、北郊，一個(gè)個(gè)跑下來，再算上回程，Peter當(dāng)天開車的時(shí)長接近7個(gè)鐘頭，葉錦秋兩年前拿了駕照后就沒摸過方向盤，現(xiàn)在根本不敢?guī)兔﹂_車，她才明白為什么文威一去總部就開始租車練車，想要做一個(gè)好助手，得十八般武藝樣樣精通。
在4個(gè)運(yùn)營中心一共待了4個(gè)小時(shí)，Peter在每個(gè)地方和負(fù)責(zé)人一起巡庫，一邊觀察現(xiàn)場的貨物品類、操作流程、現(xiàn)場管理，一邊提問，還不時(shí)和基層員工交談幾句。這次到現(xiàn)場并沒有事先通知，第一個(gè)運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人被打了個(gè)措手不及，現(xiàn)場該清理的沒有清理，閑置的貨架工具也都隨意放在顯眼的地方。到后面幾個(gè)的時(shí)候，大概有人通風(fēng)報(bào)信了，現(xiàn)場干凈許多，人員工作狀態(tài)也不錯(cuò)，好似排練過后的學(xué)校公開課，該以何種音量哪種情緒去讀課文都是事先安排好的，刻意的痕跡有些明顯。Peter不動(dòng)聲色地走過貨架，伸手去摸貨架和貨架上的食品類商品，然后吹了吹自己手上的灰。他并不責(zé)怪庫房里的衛(wèi)生清潔沒有做好，只是淡淡地說了一句：“這個(gè)位置不應(yīng)該放滯銷品類。這邊是不是很久沒對(duì)商品庫位進(jìn)行調(diào)整了？”一整天下來，都是諸如此類見微知著的提問，直把幾位負(fù)責(zé)人問得冒汗。丟完炸彈，他也讓葉錦秋記下問題和相應(yīng)的待辦事項(xiàng)。每次要她記，他的說法都是“麻煩Jane記一下”或“請(qǐng)簡單記一下”，那股尊重的感覺，讓拿著筆和小本子跟在旁邊的葉錦秋絲毫沒有覺得自己是個(gè)小跟班，而真正是業(yè)務(wù)支持部的負(fù)責(zé)人。她在心里將Peter引為同類，在禾城的時(shí)候，她對(duì)周圍每個(gè)人都是這樣平等待之，因而大多數(shù)的基層員工喜歡她，但她卻顯得和其他管理者大相徑庭格格不入，雖然內(nèi)心深處認(rèn)為自己是對(duì)的，但有時(shí)也疑心自己書生氣太重，沒有管理者的樣子，現(xiàn)在她確定了，這僅僅事關(guān)修養(yǎng)，無關(guān)其他。
回程的車上Peter便與葉錦秋逐項(xiàng)盤點(diǎn)待辦事項(xiàng)，除了兩項(xiàng)現(xiàn)場面貌的整頓，其他事項(xiàng)基本可以分為兩類：效率提升和成本節(jié)約。效率提升大多可以帶來成本節(jié)約，但成本節(jié)約則不一定來源于效率提升。
東湖業(yè)務(wù)在華東區(qū)域有兩個(gè)運(yùn)營中心，其中申南運(yùn)營中心時(shí)效要求是全國最高的，相對(duì)應(yīng)的，運(yùn)營成本也是最高的，導(dǎo)致其利潤率在意朗所有的東湖業(yè)務(wù)中排名墊底。申南原先屬于電商事業(yè)部，整個(gè)運(yùn)營體系與其他東湖業(yè)務(wù)的運(yùn)營中心基本一致，由于業(yè)務(wù)難度的不同，想要追上別人的利潤率，唯有另辟蹊徑。Peter決定對(duì)揀選方式和存儲(chǔ)方式都做變革，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。包裝材料和包裝方式上也要在客戶要求范圍內(nèi)貼著及格線走，甚至探一探灰色地帶，把成本降下來。
另有兩個(gè)知名品牌大客戶，當(dāng)初為了將合作談成給出了偏低的報(bào)價(jià)，現(xiàn)在公司盯著利潤，運(yùn)營很難受。必須盡快將東湖業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化等體系應(yīng)用過來，向精益要效益。另外除東湖業(yè)務(wù)外的其他業(yè)務(wù)，逐步取消員工宿舍，通過前期提供住宿補(bǔ)貼，慢慢向完全無住宿福利過渡。
“Peter，取消員工宿舍會(huì)不會(huì)引起員工不滿？”葉錦秋認(rèn)為取消已有的福利是絕對(duì)會(huì)造成員工不滿的，只是為了舒緩語氣改成了疑問句，“運(yùn)營中心的位置都挺偏的，不安排住宿對(duì)員工招聘和留存都很不利——以前電商事業(yè)部是這樣的情況?！?p> “不滿是一定的，”沒想到Peter也直接承認(rèn)，“但是企業(yè)經(jīng)營過程中有時(shí)候需要踩著員工的不滿才能到更高的地方去。我今天在現(xiàn)場跟經(jīng)理和員工們了解過，周邊的企業(yè)和工廠基本都沒有提供住宿，意朗之所以提供住宿是多年前老板的義氣留下來的傳統(tǒng)。雖然提供住宿的同時(shí)也降低了工資，但整體薪酬福利包再加上宿舍日常管理成本，成本還是高了?，F(xiàn)在公司的風(fēng)向是提升利潤，這些舊傳統(tǒng)只好由我這種新人來改造?！?p> 回到家已經(jīng)很晚，葉錦秋洗漱完畢，文威也發(fā)來視頻聊天邀請(qǐng)，錦秋點(diǎn)了“轉(zhuǎn)為語音電話接聽”的按鈕。文威知道她還不習(xí)慣和他視頻聊天，也沒有多說什么，只是問今天去現(xiàn)場怎么樣，和Peter的磨合順利否。葉錦秋講了大概情況，對(duì)文威感慨：“Peter完全是高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的典范，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，個(gè)人修養(yǎng)很高，但幫著資本家對(duì)勞動(dòng)人民狠起來是一點(diǎn)都不含糊?！?p> 文威道出原因：“Peter和二老板，現(xiàn)在都很有壓力，目前區(qū)域的成績決定了他們什么時(shí)候升任，甚至是能不能升任COO和CEO，華北基礎(chǔ)還不錯(cuò)，在四個(gè)區(qū)域的排名至少好看一些，華東的業(yè)務(wù)比較特殊，利潤情況很差，Peter的壓力是最大的。他從頂尖的企業(yè)來意朗，不是為了來當(dāng)這一方諸侯的?！?p> “不過Peter這些動(dòng)作，未必能順利落下去。原先電商事業(yè)部的體系有點(diǎn)固化了，要改新模式?jīng)]那么容易；其他業(yè)務(wù)是體系化沒形成，人才梯隊(duì)松松散散，要整理出效果也沒那么快?！比~錦秋知道新上級(jí)在行業(yè)已身經(jīng)百戰(zhàn)，但還是為他捏了一把汗。
“除了工作上的事情，你沒有別的話要跟你的男朋友說嗎？”
“有，今天Peter夸你了，說你成熟穩(wěn)重，英俊瀟灑，優(yōu)秀程度差一點(diǎn)點(diǎn)就違法了?！?p> “?。克趺纯赡苓@么說話……”文威一愣，旋即一樂，“這是你加工的吧？是你覺得我成熟穩(wěn)重英俊瀟灑，對(duì)不對(duì)？”
“那你別管?！迸缓靡馑汲姓J(rèn)，“對(duì)了，我們的關(guān)系在公司還是保密吧？省得以后誰要調(diào)動(dòng)或者跳槽的時(shí)候影響對(duì)方?！?p> “保密倒是好說，現(xiàn)在咱倆都不在一個(gè)城市，但是，都這么大人了，談個(gè)戀愛還是地下戀情，我不太開心，你得補(bǔ)償我?！蔽耐尤蝗鰦?，把葉錦秋嚇了一跳。她想了想，掛斷打了視頻電話過去，“大哥，你可以正常一點(diǎn)嗎？你這樣我有點(diǎn)受不了。這樣，讓你看一個(gè)沉魚落雁閉月羞花的美人，這補(bǔ)償夠不夠？”
“對(duì)女朋友撒個(gè)嬌不正常嗎？你想想看那些小動(dòng)物，都是對(duì)自己特別信任特別親近的人才敢露肚皮的，你就是我特別信任特別親近的人?！蔽耐€打了個(gè)比方來解釋，然后眨眨眼假裝往屏幕里四處打量，“美人在哪兒呢，沒看見啊?！?p> 葉錦秋聳聳肩，“不看算了，我掛了，反正我也不愿意和你視頻?！?p> “別掛別掛！你為什么不愿意和我視頻啊，我就特別想看看你。”
“可能是因?yàn)椤乙郧案畎靥煲裁刻煲曨l，這才幾個(gè)月就變成你了，我心里總覺得怪怪的?！?p> “錦秋，我知道你心里總有個(gè)位置會(huì)留給他，我要說不介意那是不可能的，但你相信我，我們共同的經(jīng)歷和回憶會(huì)越來越多，你跟他的回憶會(huì)越來越淡，留給他的位置會(huì)越來越小的。”文威耐心地開導(dǎo)她，還給她起了個(gè)新昵稱，“以后我叫你‘小猴子’好嗎，你是屬猴的。別人叫你錦秋、秋秋、小葉、秋哥、秋姐，我要和他們都不一樣。你在我面前就做一只小猴子，可以淘氣可以任性可以撒潑。你可以叫我‘羊’，不管我在外面多威風(fēng)，在你面前我愿意做一只溫順的小綿羊。而且‘羊’這個(gè)字看上去很像人民幣的符號(hào)，叫多了以后肯定發(fā)財(cái)！”
“好呀，這個(gè)提議不錯(cuò)，這樣喊很有利于我們的保密工作。你想想看，電話一接，‘喂，小猴子’，別人肯定不知道那是我?！比~錦秋說著，把電話通訊錄上文威的名字改成“羊羊”。
“小猴子，”文威突然叫她，“你看什么呢，笑得這么可愛?！?p> 葉錦秋才意識(shí)到自己改備注的時(shí)候在笑，如果和一個(gè)人在一起經(jīng)常微笑，那這個(gè)人一定是Mr.Right。
Peter的改革并未如葉錦秋所想遇到阻力，東湖業(yè)務(wù)兩個(gè)運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人雖然都是周寧帶來的人，但都深知“形勢(shì)比人強(qiáng)”，因而對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)完全言聽計(jì)從。實(shí)際上這是最保險(xiǎn)的策略，如果改革成功了，他們就是配合得力，如果失敗了，他們也只是遵令而行罷了。申南的總監(jiān)把Peter的包材節(jié)約策略貫徹得淋漓盡致，兩周內(nèi)把這項(xiàng)成本足足下降了30%，令其他運(yùn)營中心瞠目結(jié)舌，緊隨其后的是杭城運(yùn)營中心，也屬于華東區(qū)，一時(shí)間總部的運(yùn)營管理部門都想找Peter取經(jīng)。
Peter卻氣得拍桌子，“你們完全沒有把我的提醒放在心上，包材成本的節(jié)約勢(shì)必犧牲包裝質(zhì)量，大干快上有很高的風(fēng)險(xiǎn)！商品破損的投訴很快就會(huì)大量增加，客戶體驗(yàn)的問題可大可小，萬一引起東湖的注意，重新嚴(yán)格制定包裝規(guī)范，那這點(diǎn)空間就被你們給玩沒了！”果然，東湖集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站很快有好幾個(gè)杭城總部的員工投訴東湖自營商城的訂單包裝太過簡陋，導(dǎo)致商品到貨變形破損，相關(guān)東湖業(yè)務(wù)部門很快接到整改指令，相應(yīng)壓力也就傳導(dǎo)到了意朗。Peter只好放下身段，私下聯(lián)系東湖對(duì)接人請(qǐng)求通融，那人早年曾是他的隔級(jí)下屬，最后給了幾分面子，讓意朗自行整改，而沒有出具強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
那兩個(gè)品牌大客戶，也集中爆發(fā)了對(duì)意朗運(yùn)營質(zhì)量的不滿意，認(rèn)為洽談合作時(shí)的承諾很多都沒有做到，一個(gè)要求成立專門的質(zhì)量部門，一個(gè)要求重新議價(jià)，Peter只好親自去溝通，以新任管理者的立場請(qǐng)求客戶拭目以待，保證一定會(huì)有所改善。客戶最終是暫時(shí)被安撫了，但Peter回到辦公室一臉悵然，“Jane，你知道嗎，我在以前公司的時(shí)候，這兩個(gè)品牌都得預(yù)約好幾次才能見上我，現(xiàn)在地位完全反過來了?！?p> 因?yàn)檫@兩件事，Peter在總部月度例會(huì)上被大老板熱情地贊美了一番，他大概沒有想到Peter的行業(yè)人脈地圖這么廣，意朗最大的三個(gè)客戶那里都能說得上話。
二老板與大老板歸屬同一陣營，也將Peter奉于上座，在華北區(qū)域的東湖業(yè)務(wù)推行一樣的改革試點(diǎn)。Peter對(duì)他的新模式信心十足，因?yàn)樗菩械氖菄鴥?nèi)國外公認(rèn)最強(qiáng)的兩家倉儲(chǔ)企業(yè)的操作模式，這也是最終說服二老板的重要因素。華南持觀望態(tài)度，準(zhǔn)備等試點(diǎn)結(jié)果再做抉擇，周寧則在華西公開表示東湖的業(yè)務(wù)形態(tài)與那兩家公司完全不同，新模式根本走不通。Peter聽說周寧的言論后只是微笑，表示還是拿結(jié)果說話吧。
盡管客戶那邊都暫時(shí)解決，大老板也是認(rèn)可的態(tài)度，但葉錦秋深知客戶不滿事件的發(fā)生讓Peter非常被動(dòng)，作為他的業(yè)務(wù)支持部門，她進(jìn)入角色還不夠快，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，過程管控嚴(yán)重不足，本來應(yīng)該防微杜漸，現(xiàn)在卻是決堤了才由首長親自去抗洪。于是她主動(dòng)找Peter探討接下來對(duì)各運(yùn)營中心的日常管控，最終梳理了一套區(qū)域管理報(bào)表，包括運(yùn)營情況每日簡報(bào)、運(yùn)營利潤每周預(yù)估與分析、主要管理人員每周工作總結(jié)及計(jì)劃，由Peter審批定稿后在周會(huì)上發(fā)布。她知道這僅僅是最基礎(chǔ)的工作，整個(gè)華東的管理體系，在Peter的構(gòu)思里是一座城堡，而這些只是第一層壘土。要把城堡逐漸搭起來，Peter需要更多的幫手，她也需要幫手。
過完年，Peter在前東家的下屬們拿到年終獎(jiǎng)，就如約來到意朗追隨他，華東區(qū)兩周內(nèi)添了采購經(jīng)理、精益經(jīng)理、人事經(jīng)理各一名，可惜Peter最看好的一位運(yùn)營總監(jiān)爽了約。葉錦秋已經(jīng)很能理解這種抱團(tuán)的跳槽，因?yàn)樗蚕胝以鹊南聦俚饺A東來幫她，要做的事情太多太急，誰也沒有耐心去跟新人磨合。
組織架構(gòu)變動(dòng)的時(shí)候，楊文靜不愿繼續(xù)南下，選擇留在禾城回到陸士青的部門，其他兩位隨部門南下總部，楊文靜當(dāng)時(shí)就跟葉錦秋說過，有需要她的時(shí)候盡管找她，她愿意和錦秋一起工作。葉錦秋再次確認(rèn)她的意愿后，征詢了陸士青的意見，他也尊重楊文靜的意愿。
幾個(gè)人都以為這個(gè)調(diào)動(dòng)當(dāng)事三方都同意，肯定是板上釘釘?shù)氖虑榱?，結(jié)果調(diào)動(dòng)申請(qǐng)?jiān)谥軐幪幈豢ㄗ×恕：坛怯捎跉v史原因仍歸屬于周寧管轄，這是跨區(qū)域的調(diào)動(dòng)，他不同意。葉錦秋無奈，私下發(fā)微信給周寧說明情況，自以為動(dòng)之以情曉之以理，只得了一句“跨區(qū)域調(diào)動(dòng)的口子不能開”的回復(fù)。大約同時(shí)發(fā)生的還有一件事，申城有一批閑置貨架，禾城剛好需要，兩個(gè)運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人都同意這批物資的調(diào)撥，Peter當(dāng)然也樂意解決閑置資產(chǎn)成本，但最后關(guān)頭，也被周寧否決了，他要求禾城調(diào)用同屬華西區(qū)的錦城的閑置貨架，盡管禾城與錦城的距離是與申城距離的20倍。
恰逢文威在杭城出差，在公司樓下吃飯的時(shí)候葉錦秋偷偷向他抱怨，“周寧的心胸也忒狹小，以前在禾城老教育別人要顧全大局，他自己完全沒顧公司整體利益啊。老板不管管嗎？”文威給她夾了一塊魚肉，“屁股決定腦袋，他所說的大局的范圍就是他自己管轄的范圍，顧什么公司整體利益啊，如果他自己被別人PK下去了，公司利益與他也沒多大關(guān)系。老板不知道這些小事，知道了可能也不會(huì)管，他的大盤子需要鯰魚效應(yīng)，巴不得大家拼了命競爭?！比~錦秋瞪他一眼，“你在高貴的核心高管圈子里混久了，真的有點(diǎn)油膩?！蔽耐Ｖ劬πξ厮骸拔抑皇强赐噶舜蠹业男【啪牛@完全是工作需要，我本人天真可愛，請(qǐng)您明察。”
文威自從和葉錦秋談戀愛，在她面前的形象從成熟穩(wěn)重直接斷崖式下跌成調(diào)皮幼稚鬼，葉錦秋看他又耍寶，忍不住伸手去捏捏他的臉。說時(shí)遲那時(shí)快，Peter也走進(jìn)這家飯店，捏臉動(dòng)作盡收眼底，三個(gè)人瞬間呆住。大約過了三秒，兩個(gè)年輕人臉上才流露出尷尬，Peter的眼中卻是批評(píng)，葉錦秋覺得十分詫異，我們的戀情被你撞破就撞破吧，熱戀中的情侶捏一下臉很丟人嗎，為什么一副痛心疾首的樣子？
電光火石間她反應(yīng)過來，Peter沒能把文威和“羊羊”聯(lián)系起來，以為她在調(diào)戲男朋友以外的男生呢。葉錦秋只好指指文威對(duì)他解釋：“Peter，他就是羊羊……請(qǐng)幫我們保密?！盤eter這才反應(yīng)過來，走到他們這桌坐在葉錦秋旁邊，瞪著文威說：“小子，運(yùn)氣不賴。好好對(duì)她，你要敢讓她不高興，我饒不了你?！蔽耐€沒有見過葉錦秋的父母，但此刻Peter仿佛就是一個(gè)老父親，看到準(zhǔn)女婿首先想的是警告他不許欺負(fù)女兒，他連忙表態(tài)，“不敢不敢，我天天把這小猴子捧在手心里?！?p> 聽說楊文靜調(diào)崗受阻的事情，Peter也只好寬慰葉錦秋，“你放心，我讓華東各運(yùn)營中心幫忙推薦人選，肯定會(huì)有合適的。周寧最近在公司不好過，對(duì)我可能有些敵意，我們做好自己該做的就行了?！?