遇上爛攤子（1）

　　這邊日?qǐng)?bào)修訂還沒(méi)有完成，就有其他工作源源不斷地找上了葉錦秋，什么月度預(yù)算回顧、本月盈虧預(yù)測(cè)、客戶投訴處理、區(qū)域物資調(diào)撥，她都沒(méi)有去過(guò)華通的任何庫(kù)房，談何“回顧”、“預(yù)測(cè)”？她對(duì)華通的管理規(guī)則和慣例也還幾乎一無(wú)所知，談何“處理”？而李鴻申在她入職的第三天就出差去了一個(gè)大項(xiàng)目參與開倉(cāng)籌備，事業(yè)部辦公室交待下來(lái)的很多本應(yīng)由部門總監(jiān)承擔(dān)的工作，他都讓人聯(lián)系葉錦秋處理。這么多事情，葉錦秋的組里除了她就只有四個(gè)人，其中一個(gè)還剛請(qǐng)了5天病假，葉錦秋疑心前一任負(fù)責(zé)人離職就是因?yàn)檫@樣剪不斷理還亂的狀況。但既然已經(jīng)到了這個(gè)崗位上，又是作為一個(gè)被寄予厚望的新人，一上陣就臨陣逃脫不是她的可選項(xiàng)，只有提高學(xué)習(xí)效率，盡快掌握該掌握的信息，完成該完成的工作。于是第一周葉錦秋每晚都加班到10點(diǎn)以后，一邊得完成工作，一邊還得多做功課，入職開始用的筆記本記了半本，總算完成了一輪摸底，對(duì)華通的業(yè)務(wù)有大體的了解——華通全國(guó)36個(gè)倉(cāng)庫(kù)的地址、面積、主要客戶、大體員工人數(shù)、營(yíng)收和盈虧情況，運(yùn)營(yíng)區(qū)域劃分及相應(yīng)管理者姓名、工作經(jīng)歷、性格特點(diǎn)，事業(yè)部發(fā)展歷史、架構(gòu)演變、目前職能部門職責(zé)劃分及負(fù)責(zé)人信息，她算是心中有數(shù)了。

　　這些功課不過(guò)是最最基本的，并不是葉錦秋在華通的價(jià)值所在，但她卻千辛萬(wàn)苦才完成。她想起以前周寧對(duì)待社招的管理人員，都會(huì)給半個(gè)月時(shí)間供他們了解意朗的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)意朗的文化，而且從職能部門到業(yè)務(wù)部門，都要出人出力義務(wù)帶教新人，她這可倒好，沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)，一個(gè)人吭哧吭哧到處找人問(wèn)找人聊，頗有一種摸爬滾打的苦澀。她打聽(tīng)了一下，對(duì)社招人員的入職輔導(dǎo)，華通公司層面確實(shí)沒(méi)有明確的流程和機(jī)制，基本都靠部門自行發(fā)揮，結(jié)論是，李鴻申真不厚道，人是他借來(lái)的，來(lái)到了卻什么都不管，就看穿了葉錦秋責(zé)任心滿分好勝心滿分，自會(huì)努力把事情辦好。

　　文威心疼她下班晚，就干脆自己也在公司加班，等她的指令去華通門口接她下班，開車回家的路上還能分享彼此當(dāng)日的工作。周五晚上他正興致勃勃地講他們?cè)趯W(xué)習(xí)茍富整理的相關(guān)文獻(xiàn)，轉(zhuǎn)頭發(fā)現(xiàn)女友已經(jīng)在副駕上睡著了，車到小區(qū)里停下了她還沒(méi)醒。他伸手摸摸她的頭，柔聲喚她醒來(lái)，“小猴兒，我們到家了，回家睡好不好？”葉錦秋睜開眼，迷迷瞪瞪地嘟囔，我怎么睡著了。

　　文威知道葉錦秋一向厭惡加班，之前盤算著從意朗離職的時(shí)候，還在說(shuō)要找一份不加班的工作，現(xiàn)在卻為了更高的薪水這么忙這么累，很大程度上是因?yàn)樗x擇創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力，便忍不住跟她商量，“錦秋，你每天都這么累我真的很心疼，要不你別做這份工作了，咱的壓力其實(shí)也沒(méi)那么大，你不用這么拼的。我保證我做知行絕對(duì)不會(huì)把咱的積蓄都敗光，我打算下個(gè)月就開始接觸天使投資人了。”

　　葉錦秋當(dāng)然是感動(dòng)的，但是她也不愿意讓文威一個(gè)人扛了所有壓力，“哎呀你不用心疼，我好著呢。年輕人剛工作幾年，哪那么容易就能開始輕松養(yǎng)老了呀，忙點(diǎn)兒也挺正常的，而且我這是剛?cè)肼?，手忙腳亂，等熟悉了就好了。華通跟意朗很不一樣，我會(huì)多很多不同的經(jīng)歷和體驗(yàn)，真的挺好的?！?p>　　為了證明自己確實(shí)很適應(yīng)新工作，周末葉錦秋堅(jiān)持跟文威一起回南京。齊梁韻搭他們的便車回家看父母，茍富于是也死氣白賴地要求蹭車，說(shuō)想去南京玩。

　　“酒店我就不訂了，今天我去看看老齊的新房?！逼埜辉谲?yán)镞€捧著kindle看文獻(xiàn)，頭也不抬地安排起了蹭住。“什么？孤男寡女，我不會(huì)讓你住的，你死了這條心吧。”齊梁韻斬釘截鐵地拒絕了。文威和葉錦秋想起去年元旦第一次孤男寡女共處一室，都忍不住咯咯笑了兩聲，齊梁韻聽(tīng)到覺(jué)得奇怪，文威忙解釋說(shuō)，“我們是笑他喊你老齊?！饼R梁韻無(wú)奈表示她已經(jīng)習(xí)慣了，老就老吧，年紀(jì)確實(shí)比他們大?！罢f(shuō)得這么可憐，算了，以后叫你小齊了?！逼埜皇莻€(gè)隨時(shí)都要打趣別人的主兒，以前熱愛(ài)打趣葉錦秋和文威，現(xiàn)在他倆已經(jīng)是正牌情侶，他失去了打趣的樂(lè)趣，只好把注意力轉(zhuǎn)移到齊梁韻身上了，“誒，叫你小齊能不能住你家？反正你這兩天要當(dāng)?shù)嘏愕?，我住你家方便一點(diǎn)。要不這樣，文威，借一下你對(duì)象，讓她也住小齊家，這樣就不孤男寡女了?！?p>　　“好主意，我和韻姐姐很久沒(méi)有夜聊了。那就這么著吧，我去文威家看完他爸爸，就找姐姐去?！比~錦秋馬上答應(yīng)了，其實(shí)就是想讓齊梁韻和茍富多在一起待著，看看能不能擦出些火花來(lái)。沒(méi)想到齊梁韻還是拒絕了，“得了吧，我爸媽肯定留我在家住，不會(huì)讓我去那新房子的。茍富訂我們家附近的酒店好了，錦秋還是陪文威吧，工作日那么忙，周末好好一塊待著吧?！?p>　　文父已經(jīng)出院回家，接受了后續(xù)半年每個(gè)月去醫(yī)院一次的治療方案，酒已經(jīng)完全戒了，生活方式健康得不得了。葉錦秋一進(jìn)門就看到貼在墻上的作息時(shí)間表，是文母為文父親手定制的，小楷手寫，娟秀整齊，從何時(shí)起床，何時(shí)進(jìn)餐，到何時(shí)拉二胡、唱歌、練字、看電視，各進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間，還有何時(shí)散步，步數(shù)多少，可以做哪些家務(wù)，相當(dāng)勞逸結(jié)合，修身養(yǎng)性。文母買菜回來(lái)，一進(jìn)門就嚷嚷，“再也不穿紅色T恤去大潤(rùn)發(fā)了，一會(huì)兒有人喊我剁魚頭，一會(huì)兒有人喊我稱重?！蔽耐腿~錦秋看著文母穿的米色風(fēng)衣困惑不已，“您今天沒(méi)穿紅色T恤呀。”文父哈哈大笑，“這是你媽媽給我講的笑話，不是說(shuō)她自己。笑一笑十年少，我倆每天都互相講笑話，我感覺(jué)療效不錯(cuò)！”

　　看父母心態(tài)這么好，父親精神頭也很不錯(cuò)，文威放下了心，父母讓他以后不用每個(gè)星期都回來(lái)，他也就答應(yīng)了，來(lái)回奔波確實(shí)很耗時(shí)間精力。他看葉錦秋在南京晚上還抱著那個(gè)工作筆記本在看，后悔讓她跟著來(lái)了，來(lái)回路程就要半天多，她周末都沒(méi)法好好休息。

　　葉錦秋確實(shí)一心想著華通的工作，基礎(chǔ)功課做完了，該努力發(fā)揮自己的價(jià)值了。高文華最關(guān)注的是如何扭虧為盈，她卻感到有些力不從心，這需要對(duì)業(yè)務(wù)足夠了解，她只在總部辦公室里做功課顯然不夠。華通的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)開展兩年，仍然是總體虧損的狀態(tài)，高層對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)的耐心是有限的，如果再?zèng)]有起色，高文華自己的位子都岌岌可危。

　　高是典型的華通黃埔軍校優(yōu)秀生，大學(xué)一畢業(yè)入職華通，從基層門店文員做起，搬貨、清賬、拉散客，什么都做過(guò)，表現(xiàn)優(yōu)秀，一級(jí)級(jí)提拔，最終輾轉(zhuǎn)調(diào)到總部，在職能部門又一級(jí)級(jí)升到高級(jí)總監(jiān)，最終在公司決定開拓倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的時(shí)候，被委以重任，拉著一支內(nèi)部的隊(duì)伍，在公司特聘外部顧問(wèn)的支持下開荒拓土，也算把業(yè)務(wù)做起來(lái)了。他的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)為零，但他就是華通倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭人，這就是華通內(nèi)部培養(yǎng)文化的又一表現(xiàn)，但這點(diǎn)也使得整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)板塊對(duì)如何扭虧幾乎完全沒(méi)有頭緒。葉錦秋入職之后看到的是，事業(yè)部層面只下達(dá)指標(biāo)，層層分解后壓到各個(gè)倉(cāng)庫(kù)頭上，至于具體業(yè)務(wù)如何優(yōu)化成本，沒(méi)有人指導(dǎo)基層，最后大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)都無(wú)法完成指標(biāo)要求，“完不成”這件事就變得無(wú)足輕重了，就像如果全班都被罰站，每一個(gè)小學(xué)生都失去了敬畏。在優(yōu)化成本這件事上，李鴻申應(yīng)該是強(qiáng)于華通的其他人的，但他沒(méi)有三頭六臂，也沒(méi)有他的老領(lǐng)導(dǎo)周寧那樣統(tǒng)籌全局的本事，改善來(lái)得太慢了。

　　第二周，葉錦秋第一次參與盈虧預(yù)測(cè)會(huì)議，高文華看她對(duì)有些情況還拿捏不準(zhǔn)，就呼李鴻申電話參會(huì)，李鴻申事先連上會(huì)材料都沒(méi)看過(guò)，愣是堅(jiān)持講了十分鐘，期間把好幾個(gè)嚴(yán)重虧損倉(cāng)庫(kù)的負(fù)責(zé)人都挨個(gè)批評(píng)了一遍，在他口中，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的止損都有方法，都不難，只怪相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有盡心。葉錦秋算是見(jiàn)識(shí)到了教科書級(jí)別的夸夸其談，李鴻申的話看似有理，實(shí)際上都是道理而已，根本沒(méi)有涉及具體的方法，但被點(diǎn)名的人都唯唯諾諾，開始自我批評(píng)并作出保證。這也是華通的特色，官大一級(jí)壓死人，所以李鴻申不去批評(píng)各區(qū)域的總監(jiān)，卻揀職級(jí)低的經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理捏。

　　這和意朗的文化完全不同，意朗堅(jiān)決消滅的“x總”稱呼，在華通十分盛行，上至老板（職位為總裁），下至高級(jí)總監(jiān)、總監(jiān)，都是“總”，即使不歸屬同一部門，職級(jí)低的人對(duì)職級(jí)高的人最保險(xiǎn)的稱呼仍然是“領(lǐng)導(dǎo)”。葉錦秋通過(guò)社招渠道入職，按規(guī)定不能直接授予管理職務(wù)，所以她的職級(jí)是專業(yè)序列，但級(jí)別相當(dāng)于管理序列中的高級(jí)總監(jiān)，于是很多同事堅(jiān)持稱呼她“葉總”，任她如何請(qǐng)大家喊她名字便好，也無(wú)濟(jì)于事。初時(shí)她覺(jué)得這太過(guò)官僚，與當(dāng)下借著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)東風(fēng)吹起來(lái)的平等觀念相悖，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)也是一種管理手段。華通的創(chuàng)始人雖然在這個(gè)圈子里是難得的讀書人出身，但他非常接地氣，完全根據(jù)這個(gè)行業(yè)主體從業(yè)人員的層次定制了企業(yè)的管理風(fēng)格，他對(duì)普通員工說(shuō)得最多的是“一起發(fā)財(cái)”、“誰(shuí)干得多誰(shuí)干得好就先發(fā)財(cái)多發(fā)財(cái)”，各級(jí)員工的基本工資和福利完全與職級(jí)掛鉤，哪個(gè)級(jí)別能拿到多少工資、哪個(gè)級(jí)別管理者能配什么價(jià)位的商務(wù)車，完全公開透明，自然，被稱呼“總”和“領(lǐng)導(dǎo)”也是特殊待遇的一種，同樣可以用來(lái)鼓勵(lì)每個(gè)人向上走。這些都是葉錦秋慢慢了解華通之后的體會(huì)了。