遇上爛攤子（2）
在那個(gè)盈虧預(yù)測(cè)會(huì)議上，葉錦秋發(fā)現(xiàn)李鴻申指點(diǎn)江山之時(shí)高文華并無(wú)什么好臉色，在場(chǎng)的華東區(qū)域總監(jiān)也發(fā)現(xiàn)了，他的區(qū)域恰好是業(yè)績(jī)最好的，說(shuō)話也就有底氣，“李總，我為這些兄弟說(shuō)一句啊，能干到一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的負(fù)責(zé)人的職位，大家肯定都是有責(zé)任心的，都是想把事情做好的，可能就是還缺一些方法，咱們總部得多支持支持?！崩铠櫳戤?dāng)然聽(tīng)得出來(lái)他的弦外之音，于是又不客氣地懟了回去，“現(xiàn)在各個(gè)倉(cāng)庫(kù)是最基本的事情都還沒(méi)有做好，不是什么總部支不支持的問(wèn)題，張總有空還是多去倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)一下兄弟們吧。”
高文華不耐煩地打斷了他們的對(duì)話，“不要在會(huì)議上扯這些，這個(gè)月到底預(yù)測(cè)虧損多少錢，你們下去再好好對(duì)一下吧，明天重新安排會(huì)議過(guò)一版，我要看到具體預(yù)測(cè)依據(jù)和后續(xù)止損方法。”葉錦秋暗想，不同公司總部的管理倒挺相似的，無(wú)非就是定目標(biāo)、給方法、控過(guò)程、盤結(jié)果，華通這些個(gè)回顧呀預(yù)測(cè)呀，和意朗當(dāng)時(shí)每月兩次的經(jīng)營(yíng)匯報(bào)會(huì)議差不多，當(dāng)時(shí)壓力最大的是各區(qū)域的總經(jīng)理，這會(huì)兒壓力最大的是高文華，因?yàn)槭撬吭乱蚍止芨呒?jí)副總裁孟小輝匯報(bào)營(yíng)收和利潤(rùn)情況。但每一層的管理者都會(huì)將自己的壓力分解到下級(jí)去，經(jīng)歷過(guò)幾次虧損大幅超出預(yù)期之后，高文華要求相關(guān)部門每月月中進(jìn)行一次預(yù)測(cè)，先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能想辦法的想辦法，實(shí)在不行還能早點(diǎn)找理由——當(dāng)然這一點(diǎn)是大家心知肚明秘而不宣的。
會(huì)議結(jié)束后，葉錦秋本以為李鴻申至少會(huì)過(guò)問(wèn)一下材料，免得下一次又被突然呼叫入會(huì)講不出個(gè)一二三來(lái)，結(jié)果并沒(méi)有。罷了，這個(gè)工作確實(shí)是葉錦秋的運(yùn)營(yíng)支持組的工作，以前雖然是總監(jiān)負(fù)責(zé)匯報(bào)，但材料一向是運(yùn)營(yíng)支持組負(fù)責(zé)輸出，葉錦秋就自己重新與各區(qū)域都溝通了一遍，輸出了新的一版。
結(jié)合在意朗的經(jīng)驗(yàn)，她把預(yù)測(cè)利潤(rùn)額往樂(lè)觀的方向調(diào)整了一些，結(jié)果高文華還是不滿意，“現(xiàn)在才剛進(jìn)入10月下半月，你們就告訴我預(yù)測(cè)要虧這么多，改善措施呢？這半個(gè)月就等著虧損嗎？”
“高總，這已經(jīng)是應(yīng)用改善措施之后的預(yù)測(cè)數(shù)，主要是有幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)空置面積太大了，收不抵支，各區(qū)域一時(shí)半會(huì)也很難填上這些空?！比~錦秋據(jù)實(shí)相告，同時(shí)準(zhǔn)備了后著，“我們私下討論了一下，看是不是這些空閑庫(kù)房我們以優(yōu)惠價(jià)盡量轉(zhuǎn)租出去，可以挽回一部分損失。這是初步的提案，您看看?！?p> 高文華粗略看了一下提案，臉色陰轉(zhuǎn)晴，雖然事業(yè)部以前也搞過(guò)空倉(cāng)優(yōu)惠轉(zhuǎn)租的活動(dòng)，但宣傳效果不佳，葉錦秋準(zhǔn)備的材料是全新的文案和配圖，活動(dòng)面向所有人而不是需要租倉(cāng)的人，不管是誰(shuí)，只要成功介紹了租倉(cāng)客戶就能獲得獎(jiǎng)金?！安诲e(cuò)，葉錦秋才來(lái)沒(méi)多久，就實(shí)實(shí)在在地在想辦法控制成本，而且確實(shí)有方法，值得大家學(xué)習(xí)?！笨偹惬@得一點(diǎn)認(rèn)可，涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)，葉錦秋松了口氣，又還是提著一口氣，因?yàn)檫@辦法根本與行業(yè)專業(yè)度無(wú)關(guān)，她只不過(guò)比別人多花了點(diǎn)心思罷了。
盈虧預(yù)測(cè)這關(guān)剛過(guò)，高文華又下達(dá)了一個(gè)給全國(guó)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)周例會(huì)的任務(wù)，據(jù)說(shuō)以前就有周例會(huì)慣例，但李鴻申來(lái)了之后對(duì)架構(gòu)做了一些調(diào)整，把這個(gè)例會(huì)也給調(diào)沒(méi)了，高文華要求重新開(kāi)起來(lái)。這種例會(huì)的內(nèi)容要包含倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)操作的效率和質(zhì)量情況、利潤(rùn)分析和成本控制要點(diǎn)、設(shè)備工具改良、倉(cāng)庫(kù)整體面貌等，按理說(shuō)李鴻申部門的4個(gè)組都應(yīng)該參會(huì)，但其他三個(gè)高級(jí)經(jīng)理也陸續(xù)被李鴻申召去開(kāi)倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)了，這任務(wù)又落到了葉錦秋頭上。
李鴻申的助理發(fā)了之前例會(huì)的材料給葉錦秋參考，錦秋簡(jiǎn)直驚得眼珠子都要掉下來(lái)，之前的管理居然那么細(xì)致，連某個(gè)倉(cāng)庫(kù)有何種閑置的貨架多少組都列得清清楚楚，哪個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)的臨時(shí)工數(shù)量過(guò)多以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也說(shuō)得明明白白，并且大多數(shù)問(wèn)題都給出了建議解決方案，也明確要求了問(wèn)題解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這大大超出了葉錦秋的預(yù)料，她以為華通倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)水平和總部管理水平都很低，而這份材料讓她意識(shí)到，作為一個(gè)IPO上市企業(yè)，華通的總部管理水平比意朗可強(qiáng)多了。但照她來(lái)這里之后了解的，那份會(huì)議材料里的很多內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)不屬于部門的工作內(nèi)容了，為什么那么必要的工作內(nèi)容會(huì)被剔除呢？
問(wèn)了組里的幾個(gè)下屬，她才知道李鴻申來(lái)了之后認(rèn)為事業(yè)部的職能部門組別繁雜人員冗余，做了大刀闊斧的改革，把其他部門的一些職能都攬過(guò)來(lái)，部門的人數(shù)卻砍掉三分之一，其實(shí)他并不清楚在華通的管理風(fēng)格下，這些職能需要多少人手，所以人手一砍掉，很多工作根本開(kāi)展不起來(lái)，只好慢慢都停掉了。高文華一開(kāi)始認(rèn)定李鴻申是行業(yè)專家，很是信任他，放手讓他做了這些調(diào)整，不惜把總部的一些總監(jiān)調(diào)到區(qū)域去任職，每次李鴻申在會(huì)議上發(fā)言的時(shí)候，高文華也都向著他，但三個(gè)多月過(guò)去了，也沒(méi)看到什么成績(jī)，過(guò)去一些好的管理方式卻消失了，高開(kāi)始著急了。她想起徐建同那天跟她說(shuō)過(guò)的話，李鴻申沒(méi)有搞清楚狀況就開(kāi)始大包大攬，很容易搞砸，看來(lái)已經(jīng)開(kāi)始砸了。
葉錦秋開(kāi)始懷疑李鴻申挑起這個(gè)大項(xiàng)目籌備的大梁是為了逃離總部，或者是希望借這個(gè)大項(xiàng)目出點(diǎn)成績(jī)，挽救他在高文華心中搖搖欲墜的地位。籌備開(kāi)倉(cāng)的這個(gè)項(xiàng)目是華通倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目中最大的一個(gè)，但也還比不上當(dāng)時(shí)意朗禾城運(yùn)營(yíng)中心的規(guī)模，李鴻申要把它開(kāi)起來(lái)還是很容易的，但對(duì)華通來(lái)說(shuō)，這是個(gè)虧本買賣，聘請(qǐng)李鴻申的錢，可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的價(jià)位的。
李鴻申留下的這個(gè)爛攤子，葉錦秋評(píng)估了一下，覺(jué)得自己根本無(wú)力回天，重新啟動(dòng)的周例會(huì)只會(huì)襯托出以前的管理有多細(xì)致。她撥了李鴻申的電話，想聽(tīng)聽(tīng)他有什么高招，如果沒(méi)有的話，也好讓他知道并不是她葉錦秋搞砸了這事情，她只是沒(méi)有能夠挽狂瀾于既倒。不過(guò)電話還沒(méi)接通她就掛掉了，轉(zhuǎn)用微信文字溝通，畢竟那些話被別人聽(tīng)了去對(duì)他們兩個(gè)都沒(méi)好處。李鴻申依然一副“多簡(jiǎn)單的事兒啊”的口吻，安排人發(fā)了一個(gè)他前前東家的例會(huì)材料模板給葉錦秋用，結(jié)果葉錦秋打開(kāi)一看，七八年前的模板，從風(fēng)格到內(nèi)容到排版壓根就沒(méi)有可取之處，跟華通的那份會(huì)議材料根本就站不上一個(gè)量級(jí)的拳擊場(chǎng)。她簡(jiǎn)直慶幸不是和李鴻申當(dāng)面對(duì)話，否則真不知道該擺出什么表情，“李總，我剛才發(fā)給您的華通以前的周例會(huì)材料，您抽空看一下，做得真挺好的，您給的那個(gè)模板有點(diǎn)太簡(jiǎn)單了?！卑肷?，李鴻申回復(fù)，“你看著辦吧，我很忙?！?p> 但凡李鴻申能稍微體恤下情一點(diǎn)兒，葉錦秋都不會(huì)直接去找高文華說(shuō)目前倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理部的管理已經(jīng)不如以前，周例會(huì)恐怕開(kāi)不到以前那樣的效果。高文華摘下眼鏡揉了揉鼻梁，“我也感覺(jué)出來(lái)了。你盡量準(zhǔn)備吧，能開(kāi)成什么樣就什么樣，我看看效果，再想辦法?！?p> 效果果然很差，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性都沒(méi)有保障，總部對(duì)全國(guó)各項(xiàng)目的了解也大不如從前，高文華全程黑臉，李鴻申借口在倉(cāng)庫(kù)接待客戶，沒(méi)有電話參會(huì)。
雖然高文華沒(méi)有責(zé)怪葉錦秋，但她自己非常郁悶，華通給她的待遇相當(dāng)不錯(cuò)，是希望她能帶來(lái)價(jià)值的，可現(xiàn)在這情況，她在這個(gè)部門很難有什么獨(dú)特的價(jià)值。好幾個(gè)員工都被超負(fù)荷工作壓得萌生去意，幾乎所有員工對(duì)完全不體恤下屬的李鴻申都心懷不滿，連帶對(duì)和李鴻申早已相識(shí)的她也無(wú)好感。光是穩(wěn)定住現(xiàn)有人員就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，如果還想恢復(fù)以前的細(xì)致管理，還得增加人手，而且“恢復(fù)”這個(gè)詞，聽(tīng)起來(lái)真是毫無(wú)進(jìn)步。
晚上下班一上文威的車，葉錦秋就嘆了一口氣，“太難了。早知道就不答應(yīng)先去這個(gè)部門了。”“要不你跟事業(yè)部部長(zhǎng)溝通一下，提前去大客戶開(kāi)發(fā)支持部好了。”文威趕緊出主意，又趁機(jī)勸她換工作，“或者干脆再換個(gè)工作，正好找個(gè)不加班的活兒?！比~錦秋搖搖頭，“不行，我這個(gè)人有‘模范包袱’，我還是想把工作做好?！?p> “什么叫‘模范包袱’？”文威摸不著頭腦。
“‘偶像包袱’你聽(tīng)過(guò)吧？就那意思。我從小成績(jī)就很好，到哪兒都是模范生，畢業(yè)了又是‘P大校友’的身份，還是很模范，所以我什么事情都想做好一點(diǎn)，不想抹黑了模范身份?！?p> “嗬，那您可真夠累的?！蔽耐W(xué)著京腔，特別像捧哏的相聲演員。
“嘿，你捧哏呢？討厭?！比~錦秋被逗樂(lè)了，又自言自語(yǔ)地下起了決心，“就這煩人的崗位，不行，我還是得想辦法做出點(diǎn)東西來(lái)，要不然高文華得怎么看我啊，肯定覺(jué)得給我開(kāi)的工資白開(kāi)了?！?p> 葉錦秋摩拳擦掌要大展拳腳，列了幾個(gè)主要事項(xiàng)，工作內(nèi)容的重新歸類梳理、監(jiān)控報(bào)表的優(yōu)化、人員的穩(wěn)定和新增、和各區(qū)域溝通機(jī)制的規(guī)范，發(fā)去給李鴻申過(guò)目，李鴻申一直沒(méi)有回復(fù)，電話也沒(méi)接，當(dāng)晚才打來(lái)電話，告訴她他接到了一個(gè)年薪更高的offer，近期準(zhǔn)備跳槽了。
這真是一個(gè)驚喜，實(shí)實(shí)在在的又驚又喜，當(dāng)然葉錦秋盡可能多地表現(xiàn)出了驚訝，而掩蓋住了喜悅。表達(dá)完驚訝，葉錦秋決定抓住最后的機(jī)會(huì)吐槽吐槽他，順便再薅一把羊毛，“李總，你把我借過(guò)來(lái)才見(jiàn)了沒(méi)兩天就出差去了，還沒(méi)回來(lái)又跟我說(shuō)你要跳槽了，不夠意思啊。你放辦公室里那午休躺椅就送給我吧，補(bǔ)償一下我受傷的心靈。”那折疊椅是李鴻申花了六百塊錢買的，葉錦秋和她同在華通總部的那僅僅兩天里，他就跟別人說(shuō)過(guò)兩次，對(duì)這種毫無(wú)責(zé)任心又喜歡夸夸其談的上司，葉錦秋故意要薅他的羊毛。
“行，送你就送你，不過(guò)我可提醒你啊，我這一走，給高文華的印象肯定不好，你還要我的東西，跟我走得太近可不是好事?！崩铠櫳暾f(shuō)完這句話，葉錦秋還正覺(jué)得他總算為她著想了一次，結(jié)果他又補(bǔ)充說(shuō)，“我到時(shí)候不回總部了，躺椅如果你不好要，可以幫我寄回家，我給你地址，到付就行?！?p> 葉錦秋翻了個(gè)白眼，這家伙真不愧是申城男人，精打細(xì)算著呢。她也堅(jiān)持到底，“沒(méi)事兒，我不介意。那祝您前程似錦了，我會(huì)努力幫您完成在華通的未竟事業(yè)的?！?p> “我都走了，你那么認(rèn)真干嘛？那部門不好干，華通的管理風(fēng)格就那樣，我想改造也沒(méi)法改造，你還是趕緊去你原來(lái)面試那個(gè)崗位吧，別趟這趟渾水?！?p> “嗯，沒(méi)事，我到時(shí)候看看情況。”葉錦秋敷衍著，心里實(shí)在很瞧不起這個(gè)李鴻申，他也知道部門現(xiàn)在是渾水??？可不就是他胡攪了一通造成的么？最后他拍拍屁股走了，還勸別人也不要管？
葉錦秋想了想，找高文華的助理預(yù)約了高文華10分鐘時(shí)間，透露了李鴻申要走的消息?！班?。我沒(méi)想到會(huì)這么快，他這才入職三四個(gè)月?！备呶娜A臉上真心錯(cuò)付的懊喪一覽無(wú)余，“那他打算什么時(shí)候走？”
“他具體什么時(shí)候提離職申請(qǐng)我也不知道，麻煩您就先當(dāng)不知道這回事吧，我告訴您這個(gè)情況主要想讓您心里有個(gè)底，可以先預(yù)備著倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理部的總監(jiān)新人選。”
“我會(huì)保密的，謝謝你提前告訴我這件事。總監(jiān)新人選也沒(méi)太大問(wèn)題，本來(lái)這些職能就是有負(fù)責(zé)人的，調(diào)回來(lái)就是了。我對(duì)李鴻申的任用看來(lái)是一個(gè)失敗的決策，本來(lái)希望他來(lái)了能讓我們的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力上一個(gè)臺(tái)階，大動(dòng)干戈調(diào)整架構(gòu)，結(jié)果一個(gè)沒(méi)踩穩(wěn)倒摔了一跤?！?p> “高總，這個(gè)部門整合以后確實(shí)有一些問(wèn)題，我上次開(kāi)倉(cāng)庫(kù)周例會(huì)之前跟您說(shuō)過(guò)，不過(guò)我這邊最近會(huì)做一些優(yōu)化和調(diào)整，盡量不給新總監(jiān)留一個(gè)爛攤子?！比~錦秋遞上一張剛打印出來(lái)的A4紙，上面列了她準(zhǔn)備著手做的幾件事的推進(jìn)計(jì)劃和需要的支持。
“好，需要什么支持你隨時(shí)跟我溝通?！?p> “高總，另外我還想跟您商量一下，”葉錦秋準(zhǔn)備提出自己的要求，看到高文華的神色突然警覺(jué)起來(lái)，她也盡量把話說(shuō)得更委婉一些，“這些事情我評(píng)估最多一個(gè)月也就差不多了，后面我想我是不是就別留在這個(gè)部門了，在這里我覺(jué)得自己價(jià)值不是很大，我能做的，之前也都有人在做，我自己都覺(jué)得我的貢獻(xiàn)配不上我的級(jí)別和待遇，所以我想提前到大客戶開(kāi)發(fā)支持部去?！?p> “哦這個(gè)事啊，”高文華明顯松了口氣，“這沒(méi)問(wèn)題，本來(lái)這才是你的崗位嘛。我看你做事很認(rèn)真，從你面試的時(shí)候還準(zhǔn)備了PPT我就對(duì)你印象很好，從最近的工作來(lái)看我也認(rèn)為你是一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的人，我希望你能在合適的崗位上做出成績(jī)，也希望你在這里工作愉快，有什么問(wèn)題你可以和我保持溝通?！?p> 這就是葉錦秋為什么并不擔(dān)心被人認(rèn)為和李鴻申是一國(guó)的，因?yàn)槭聦?shí)上就不是，她也用行動(dòng)證明了她不是。周寧和Peter都教會(huì)了她，職業(yè)經(jīng)理人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，因?yàn)槭瞧髽I(yè)在給她發(fā)工資，而在這里，目前看來(lái)企業(yè)的利益和高文華的利益是一致的，她對(duì)高文華負(fù)責(zé)就可以了。