能者多勞
徐建同聽葉錦秋問事業(yè)部獨立的事似乎帶著某種期望，不客氣地下決斷：“公司是有這個計劃，不過我覺得就算獨立也上不了市，華通的倉儲服務(wù)根本沒有核心競爭力。我看連外部融資都是個問題?！?p> 葉錦秋笑得有點尷尬，“同哥你這么不看好啊，對了，馬上年度績效獎金就發(fā)下來了，你有什么打算嗎？”徐建同最近頻繁請假，說是身體不適去醫(yī)院，其實都是在面試，他私底下跟葉錦秋并不諱言。
他壓低了聲音，“最近面試了幾個崗位，年薪都在百萬以上，但是有的在京城，有的工作強度很大，我都已經(jīng)拒了。華通這邊雖然事業(yè)部發(fā)展得不太行，但畢竟背靠華通這棵大樹，福利還是不錯的，工作對我來說也沒什么挑戰(zhàn)，離家又近能多陪陪老婆孩子，算了，先在這兒干著吧?！?p> 其實葉錦秋知道，她的到來也很大程度上分擔(dān)了徐建同的工作，聽吳佩講，以前徐建同偶爾還自己完成一些材料，現(xiàn)在他已經(jīng)完全不動手了，每天只負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們，反正葉錦秋總能改出讓他點頭的最終版，盡管這個過程中少不了被他劈頭蓋臉地說幾頓。她雖然很討厭上司指導(dǎo)工作時的暴脾氣，但也不得不承認(rèn)他專業(yè)能力在她之上，和其他部門打交道時自我保護(hù)的能力也比她強，所以自當(dāng)舊時的學(xué)徒學(xué)手藝要吃些苦，忍了?，F(xiàn)在她還學(xué)藝不精，徐建同不走了對她來說算是個好消息。
除了報告材料的輸出，葉錦秋有時還要替他做匯報。徐建同出差在外時經(jīng)常告訴會議組織者，部門工作由葉錦秋代為匯報，別的部門總監(jiān)向來是被禁止這樣做的，因為高文華覺得下級找下級的下級代為匯報是敷衍他，但到了錦秋這兒，由于她的級別也很高，組織者一般也就沒有什么異議，高文華也默許，所以葉錦秋有異議也無處申訴去。
在華通，匯報工作是一門藝術(shù)，甚至玄術(shù)，總監(jiān)們都是千錘百煉過的，尚未能每次都得心應(yīng)手，葉錦秋連粉飾業(yè)績都不好意思，每次準(zhǔn)備起來都抓耳撓腮。徐建同也認(rèn)為給高文華的匯報沒有意義，有葉錦秋這個替補之后，每次匯報時間他“碰巧”不在的次數(shù)越來越多。葉錦秋又恨這位甩手掌柜，又恨自己那虛高的級別——果然世上沒有免費的午餐，公司也一點都不傻，給多少錢就要你干多少活，絕不可能讓你撈著多少便宜。
在前一個部門時葉錦秋已經(jīng)見識過高文華不斷追問的本事，大部門的業(yè)績情況一不好，大家匯報起來都很難受，所以替徐建同去匯報，其實就等于去頂雷。
不過匯報得多了，葉錦秋也摸出了一些門道，終于明白徐建同為什么要求她每次匯報的內(nèi)容和版式編排都要有新變化，因為高文華通過這些工作匯報，既是在掌控業(yè)務(wù)情況，也是在尋找亮點，大家的亮點匯集起來，就成了他向孟小輝匯報的亮點，業(yè)績不好的時候他比任何人都更不好過。于是葉錦秋開始有側(cè)重點地講一些外行人也能聽懂的故事，比如開發(fā)大客戶的曲折歷程和經(jīng)驗教訓(xùn)，其他的常規(guī)工作和業(yè)績數(shù)據(jù)通通簡單帶過，效果果然不錯。
“比如M記，對這種品牌大客戶我們出動了高總親自去洽談，現(xiàn)場效果就很不一樣，其實大領(lǐng)導(dǎo)未必是真的帶去了更優(yōu)厚的合作條件，也未必參與實際的報價決策，但級別體現(xiàn)出對合作的重視，講一些華通的發(fā)展故事也更生動更有說服力，給對方留下更好的印象。
“但是我們談這種級別的客戶還是經(jīng)驗不足，當(dāng)時太著急想成交，區(qū)域的銷售同事催簽約太緊，M記察覺出來我們非常想拿下這個業(yè)務(wù)，他們反而不著急了，開始了新一輪的壓價。
“價格的拉鋸戰(zhàn)中我們其實也非常糾結(jié)，能拿下業(yè)務(wù)的價格會讓我們處在虧損的邊緣。但最后鐘震鐘總拍板立了軍令狀，如果2個月落地期后還虧損，他個人承擔(dān)一半的虧損金額，并且快速清退項目。
“事實證明這個決策是正確的，M記和我們的合作等于為華通供應(yīng)鏈做了背書，目前有另外兩個知名品牌也已經(jīng)有合作意向。而且每個大客戶的業(yè)務(wù)體量都是一般客戶的幾倍甚至十幾倍，整個開發(fā)和維護(hù)過程需要的人力物力卻不需要成正比，這樣一來，等于提高效率、節(jié)省成本。在項目實際運營中，大的業(yè)務(wù)體量也鍛煉了我們的運營能力，上了一些半自動化設(shè)備，在各部門的努力下，項目平穩(wěn)運營后已經(jīng)是盈利狀態(tài)，這就形成一個良性循環(huán)，我們可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)其他大客戶。
“我們作為專業(yè)支持部門，想提出一個建議供高總參考，那就是除了聚焦特定行業(yè)，我們還應(yīng)該聚焦于品牌大客戶。開發(fā)大客戶非常不容易，事業(yè)部很多同事都認(rèn)為大客戶要求太多、麻煩事兒太多，還是小客戶好說話，價格也不至于壓得太低，但如果要快速打開知名度、擴大營收份額，大客戶是絕對繞不開的，這是我和徐總的共識。在我們的前東家，品牌客戶的開發(fā)和維護(hù)都被放在一個非常重要的位置，而在華通，可能由于我們運輸業(yè)務(wù)起家的時候，散客和小型企業(yè)客戶是我們非常重要的客戶群體，也能夠支撐公司規(guī)模的增長，所以我們沒有形成對品牌大客戶的正確認(rèn)識，但現(xiàn)在這一點非常限制事業(yè)部的增長，我們建議把各部門的注意力放到這上面來，從各個方面去增強我們開發(fā)、運營大客戶的能力。”
看到高文華一直若有所思地輕點頭，葉錦秋知道自己應(yīng)該是貢獻(xiàn)了一個亮點了。她和徐建同討論過這個問題，著重開發(fā)大客戶確實是他們的共識，但徐建同表示高文華一直以來并不接受這個觀點。這次葉錦秋實在是有感而發(fā)，沒想到高文華居然聽進(jìn)去了。
“小葉這個點提得特別好，最近我也在思考這個問題。”高文華點評的時候表達(dá)了肯定，原來葉錦秋所提的恰好趕上了公司的大節(jié)奏，“華通整體的增長這兩年也遇到一些瓶頸，高層一直在研討一些新的思路。戰(zhàn)略的副總裁前兩天還跟我聊過，公司最近有一個思路是重點開發(fā)企業(yè)大客戶。M記可以作為我們事業(yè)部的一個成功案例，先聲奪人。另外我們內(nèi)部可能近期還要做一次組織架構(gòu)調(diào)整，為這個新的思路服務(wù)?！?p> 難得有一次匯報獲得高文華100分的滿意——他往常都要提問題提意見，這次除了肯定再沒說別的，葉錦秋心情不錯，正好手頭工作不緊張，7點半就準(zhǔn)備下班，約了齊梁韻去吃火鍋。徐建同都不知從誰口中知道了匯報的情況，在外地發(fā)來微信：“可以呀小秋，看來是掌握匯報的套路了，以后部門的匯報交給你我就更放心了。”葉錦秋100分的心情瞬間就打了五折。
一到店里坐下，葉錦秋就開始倒苦水，“韻姐姐，我發(fā)現(xiàn)啊，普通人和明星真的有很大的不同，明星業(yè)務(wù)能力強會名利雙收，而普通人業(yè)務(wù)能力強只會被安排更多的業(yè)務(wù)而且沒有更多的回報，誰叫你業(yè)務(wù)能力強。我真的太煩‘能者多勞’這個詞了！”如此這般，把她在華通的遭遇說了一通。
“誰說沒有更多回報了？沒準(zhǔn)你馬上就要升職加薪了呢？年輕人，不要著急，你若盛開，清風(fēng)自來?！卑凑正R梁韻的職場經(jīng)驗，只要業(yè)務(wù)能力強，總會有出頭的機會，畢竟如果此處沒機會，強人也就到別處去了，企業(yè)都精著呢。
卻見葉錦秋打了個哆嗦，“姐姐，你少說那些文藝句子，什么明月清風(fēng)的，我起雞皮疙瘩。按你的文學(xué)功底，你應(yīng)該說‘功成不必在我，而功力必不唐捐’?！?p> 齊梁韻挑了挑眉，“喲，在殘酷的現(xiàn)實世界摸爬滾打久了，對鶯鶯燕燕靡靡之音有排斥反應(yīng)？”
“你知道在剛才那語境下，在我們物流行業(yè)的語言體系內(nèi)應(yīng)該怎么說嗎？——兄弟，干就完了！不過我對這個也有排斥反應(yīng)。這句話應(yīng)該是來自東北吧，‘完了’是‘完事兒了’的意思，但說成‘完了’，我總覺得真要完了，干活干狠了把自己干完蛋了?！?p> 葉錦秋話音剛落，隔壁桌有人突然被嗆到了，大聲地咳起來，似乎嗆得挺嚴(yán)重，她倆驚訝地轉(zhuǎn)頭去看，是一位30歲上下的男士，一副商界精英的樣子，穿著挺括的長袖襯衫，邊咳邊松著領(lǐng)帶，看起來似乎是剛坐下喝了一口水。葉錦秋小聲對齊梁韻說，還好是被水嗆到而已，如果剛才他嘴里有一口蘸滿醬料的羔羊肉，他那白襯衫就該毀了。她剛說完，那男人咳得又起勁了些，齊梁韻在桌子下踢她，“妹妹，這里隔音效果不好，你不要說話了行嗎？”葉錦秋才反應(yīng)過來，那哥們是聽了她的話被笑得嗆水的呀。
吃到中途去加調(diào)料的時候，錦秋最愛的麻醬居然光盤了，她揚手喊服務(wù)員，“您好您好，麻醬沒有了，麻煩趕快續(xù)一下?！币姺?wù)員應(yīng)答了又半晌沒過來，她又喊了一聲，“麻醬，麻煩快一點哦?！痹谡{(diào)料臺舀著香菜的人突然笑了一下，轉(zhuǎn)過臉問她：“您很喜歡麻醬？在京城待過？”是那位嗆水男士，聽口音是京城人。
葉錦秋心想，這人笑點可真低，倒是挺可愛的，就如實回答他：“是，我在京城上的大學(xué)，就是在那邊吃火鍋才知道的麻醬。您是京城人吧？”
“是。我剛跳槽來杭城。”男士添完香菜，也和錦秋一起在調(diào)料臺旁等麻醬，“咱倆挺有緣分，方便加個微信嗎？”
“啊，不太方便?！比~錦秋反感這種輕易索要聯(lián)系方式的搭訕，添了麻醬就三步并作兩步回到座位了。
剛坐下，齊梁韻就悄聲告訴她，剛才那個嗆水的男人好像是東湖投資的人，還是個總監(jiān)，他起身去打調(diào)料的時候工牌掉地上了。葉錦秋“啊”了一聲，后悔不迭，看到他回到座位坐下，她當(dāng)機立斷拿出手機點開微信二維碼名片，起身遞到他面前，“剛才沒拿手機，現(xiàn)在方便了?！饼R梁韻在一旁瞠目結(jié)舌。
“葉錦秋，好名字。很高興認(rèn)識你，我叫鄭有鳴?！睂Ψ讲灰捎兴斓貟吡硕S碼。
“有名？多有名？”葉錦秋小聲嘀咕，看到好友申請才知道是“有鳴”，“噢，‘春日載陽，有鳴倉庚’，你的生日在二月？”
鄭有鳴點點頭，“恰好是在二月，但與你說的這兩句詩沒有關(guān)系，畢竟‘有鳴倉庚’說的是黃鸝鳥叫，我一個大男人，不太合適?！?p> 齊梁韻噗嗤一聲笑了，拉錦秋回來坐下，“你怎么老愛解讀別人的名字，當(dāng)初在P大你應(yīng)該念中文系?！?p> “你是P大的？”鄭有鳴又聽見了，很是驚喜，“我說我們有緣份吧，我是隔壁T大的。”P大T大的學(xué)生之間向來有獨一份的互相認(rèn)同，兩校之間持本校證件是可以出入對方校園的。
那家火鍋店的桌子是固定的，無法并桌，葉錦秋盤算著吃飽了再找這位東湖投資總監(jiān)換個地方聊聊，結(jié)果他被一通電話叫走了，不過臨走跟葉錦秋說了聲“回見”，還朝齊梁韻點了點頭。
聽了葉錦秋的麻醬奇遇，齊梁韻一臉不可思議，“我怎么感覺這有點兒一見鐘情的意思？成熟帥氣的鉆石王老五，對活潑可愛又有共同經(jīng)歷的小姑娘一見傾心。”
“你怎么不說他是個到處要小姑娘微信的猥瑣大叔呢？是不是長得好看就可以為所欲為?。俊比~錦秋翻了個白眼，“我管他傾心不傾心，我可是要給他介紹我男朋友的創(chuàng)業(yè)項目的?！?p> 齊梁韻挎上包站起來，揉了揉葉錦秋的腦袋，“我知道你是為了知行的融資才加的他，不過你別一上來就說知行的事兒，顯得目的性太強，好歹先交個朋友，有點交情了再說。反正知行好歹剛?cè)诹薖re-A輪，還不至于那么著急。不過我剛才說的你可得注意噢，你是一個很討人喜歡的女孩，他真的心動也不是不可能。而且他看上去就是各方面條件很優(yōu)越的男人，我要是單身的話，我沒準(zhǔn)都會心動?！?p> “我威哥是不夠帥還是不夠有才還是不夠愛我呀，我對見過一面的男人心動？”葉錦秋嗤之以鼻，“你可好好管住自己，茍富對你多好呀，別辜負(fù)人家?！?p> 齊梁韻心想，若論外形，這位鄭有鳴當(dāng)然比文威帥，論學(xué)識和閱歷，文威也要敗下陣來，論財富，恐怕鄭有鳴前路也要平坦得多，葉錦秋現(xiàn)在滿心滿眼只有一個文威，不知道該說她忠貞不二，還是天真爛漫。而隨著年紀(jì)增長，人尋找終身伴侶也越來越現(xiàn)實，那種喜歡一個人只是喜歡他這個人的情形，離齊梁韻越來越遠(yuǎn)了，所以她才會猶豫那么久才接受茍富，因為她要考察的維度實在太多了。
第二天一早，文威有事凌晨就出門了，葉錦秋自己出門準(zhǔn)備坐地鐵上班，正要出小區(qū)門的時候有人在后面喊她的全名“葉錦秋”，聲音有點熟悉，她剛反應(yīng)過來是鄭有鳴，他已經(jīng)快走了兩步和她并肩了。“太有緣了，你也住這里？”這是鄭有鳴第三次說有緣了，連葉錦秋也不得不承認(rèn)確實有點巧。今天他的車牌限行，他準(zhǔn)備打車去上班，“我順道送你吧。”
“你都不知道我要去哪兒，你就知道順路了？”葉錦秋覺得他在客套，而且是隨口客套，就故意戳穿他。
“你不是在華通上班么？跟我公司距離差不多就2公里。哦，我昨天看見你的工牌掛繩了，我在東湖的投資部門工作，主要看交通運輸行業(yè)，對華通的logo很熟悉?！编嵱续Q倒是不藏著掖著，簡單解釋了自己的觀察所得。葉錦秋心里覺得好笑，陌生人居然在火鍋店里互相當(dāng)偵探，想著，臉上也不由得笑開了。
“賞個光，我路上正好向你請教一下華通供應(yīng)鏈的情況。”鄭有鳴趁熱打鐵。
葉錦秋一驚，人家的目的性可比她強多了，就是來打探她們事業(yè)部的情況的。也好，先幫他，以后不愁開口讓他幫回來。于是便搭了他的便車。
鄭有鳴果然對物流行業(yè)很內(nèi)行，不過集中于快遞、零擔(dān)、整車、同城配之類的運輸業(yè)務(wù)，對倉儲行業(yè)沒那么在行?！叭A通的倉儲業(yè)務(wù)目前每個月營收有多少？有哪些知名客戶嗎？整個業(yè)務(wù)有多少員工？在你這樣的高級從業(yè)人員看來，華通這塊業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿υ趺礃?？有什么核心競爭力能?gòu)筑壁壘？能成為華通的下一個增長極或者有力競爭武器嗎？”
前幾個問題，華通幾個月前剛發(fā)布的前一年年報其實都有數(shù)據(jù)，雖然新年有新變化，但變化還不是特別大，葉錦秋也就告訴他大概的數(shù)。后幾個問題是主觀題，不代表公司立場、不泄露公司機密的前提下，葉錦秋也能說上幾句。
她并不贊同徐建同對華通倉儲業(yè)務(wù)的評判。其實國內(nèi)物流公司的核心競爭力很大程度上還不在于技術(shù)壁壘，而在于管理，快遞業(yè)務(wù)如此，倉儲業(yè)務(wù)則更是如此。不管先發(fā)還是后發(fā)，業(yè)務(wù)的基本操作做起來都是差不多的，決定誰的業(yè)務(wù)越做越大的，是對大客戶的開發(fā)和服務(wù)滿意度，而華通是一個學(xué)習(xí)能力很強，且很會運用先進(jìn)理論指導(dǎo)基層實踐的企業(yè)，大一統(tǒng)推進(jìn)某個發(fā)展思路的時候，速度比誰都快。過去幾年供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部的起步緩慢，恰恰是因為華通對新業(yè)務(wù)的管控不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那樣強，華通基因被稀釋，對先發(fā)企業(yè)的學(xué)習(xí)也就失去了靈魂?，F(xiàn)在事業(yè)部開始要跟著公司的大節(jié)奏往前走，可以想見，它會迎來一個快速增長期。
鄭有鳴若有所思，“總的來說，你對你們事業(yè)部的未來發(fā)展還是很看好的咯？我聽你在火鍋店里那樣吐槽領(lǐng)導(dǎo)，還以為你被我一問肯定要唱衰業(yè)務(wù)的呢?！?p> “得，以后在外面我一定注意閉緊我的嘴，誰能想到幾句吐槽還能被內(nèi)行人偷聽了去?！比~錦秋特意著重強調(diào)“偷聽”二字，言下之意是“你偷聽你還挺有道理”。
鄭有鳴果然不好意思地笑了，“真不是故意要偷聽，你那么投入地吐槽的時候，確實挺有意思的，我又一個人坐得那么近，耳朵不知不覺就豎起來了?！?p> 到華通門口下車之后，葉錦秋覺得應(yīng)該趁這個剛給人家講完課的時機，預(yù)告一下知行的事情，所以關(guān)車門之前對鄭有鳴喊了一句，“今天的免費咨詢還挺好用吧？下回給你介紹一個非常值得投資的創(chuàng)新醫(yī)療項目?！彼X得他雖然不負(fù)責(zé)醫(yī)療行業(yè)線，但好歹是總監(jiān)級別，牽個線總還是可以的。
不一會兒鄭有鳴發(fā)來微信，“你的業(yè)務(wù)范圍還挺廣?！?p> “我剛才說的是我男朋友的創(chuàng)業(yè)項目?！比~錦秋干脆坦白。
半晌那邊才回復(fù)：“我就猜你這么好的女孩子肯定不是單身了。這么說，我確定沒機會了？”
葉錦秋沒想到他這么直接，但她有點不確定他是認(rèn)真的還是開玩笑，只好也輕飄飄地回一句：“你這么成功的男士居然單身？”
“和前女友異國太久了，去年結(jié)束了五年長跑，目前還沒有新的隊友?！?p> “天涯何處無芳草，我到時候幫你介紹幾棵。”葉錦秋心說，只要你能幫得上知行，別說女朋友，男朋友我都能給你介紹。
晚上回到家，葉錦秋把這奇遇講給文威聽，原是當(dāng)一個好消息講，結(jié)果文威倒抽一口冷氣，“一天沒送你上班，就出這么大事，這女朋友太優(yōu)秀也挺麻煩啊。小猴子，要不咱們趕緊領(lǐng)證吧，我原來老想著等知行闖出點名堂了，風(fēng)風(fēng)光光娶你，但現(xiàn)在我怕我還沒闖明白呢，你已經(jīng)被別人給搶走了?！?p> “行，我從來也沒規(guī)定你要多成功才能和我結(jié)婚吶?！比~錦秋答應(yīng)得很痛快，她早就認(rèn)定他了，不過她的戶口還在鵬城的集體戶，只有等國慶長假回家順便去取戶口卡。
文威極力說服葉錦秋少與鄭有鳴聯(lián)系，“他不負(fù)責(zé)醫(yī)療這條線，應(yīng)該也幫不上太大忙。融完P(guān)re-A輪之后，我們的產(chǎn)品又改良了很多，韻姐也爭取到很多媒體資源慢慢在打開知名度，我們還準(zhǔn)備上線一些相關(guān)的知識付費項目增加盈利，A輪應(yīng)該不會太難，趙瑞可是認(rèn)識東湖楊老板的人，還能不如一個東湖投資的總監(jiān)？”
“你要是不需要，我肯定也懶得聯(lián)系他了。不過可以把他介紹給姚月。我感覺他非常符合姚月上次說的那些條件。”葉錦秋說要給人家介紹芳草的時候，其實就想到了姚月。
“我說，咱倆可真操心，追求咱不成，咱還得負(fù)責(zé)給人家介紹對象?！蔽耐猿?。
“你的意思是，姚月追求過你？”葉錦秋迅速捕捉到一絲不尋常的訊息。
“哎喲，也沒有，”文威說漏了嘴，趕緊解釋，“就咱工作第一年那年春節(jié)，她爸去我家拜年的時候，偷偷跟我說她喜歡我，我告訴他我一直當(dāng)姚月是妹妹，沒有特別的感覺，我也已經(jīng)有喜歡的人了——就是你，后來反正姚月自己也沒有跟我說過，我就當(dāng)什么也沒發(fā)生過咯?！?p> “難怪我上次見她老感覺她有點喜歡你，看來女人的第六感還是蠻準(zhǔn)的?！比~錦秋想起一個笑話，“據(jù)說，熱戀就是兩個人明明都跟豬一樣，還怕對方被別人搶走。誒，你覺得你是不是豬？”
“你是我就是，”文威雙手捧起女友的臉，把她的嘴唇擠得嘟起來，“小豬豬！”