第8章 與客戶談判是“心”與“心”的較量

　　談判是一種博弈，博弈是一種糾纏和對(duì)抗。銷售人知道，談判是為了合作，為了合作而對(duì)抗的游戲需要一種共贏的平衡。談判的平衡實(shí)際上是心理的平衡，銷售人必須明白，利潤(rùn)多少是一個(gè)底牌，永遠(yuǎn)不要跟客戶去掀開自己的底牌，而是尋求讓客戶心理平衡，最好的談判結(jié)果就是讓客戶覺(jué)得賺了。

銷售談判過(guò)程中，不可過(guò)早地做出讓步

盡管中國(guó)式談判看起來(lái)是很感性的，但是只要是成年人，其實(shí)都很明白，你...