吃完飯后，李希塵直接去了工作間小休，其實小休只是接口，他是想去看看翁雪春在不在？或許他還得要解釋點什么，不能就這樣被冤枉了。
結(jié)果，到了工作間后一個人都沒看到，密閉空間里，冷氣呼呼呼的灌進(jìn)他的脖子，正當(dāng)他要出去之時，翁雪春回來了。
兩人互相看了一眼，沒有說話，李希塵見她的表情很平靜，像是沒有要責(zé)怪他的意思。
看著她坐定后，才開始說話了：
“部長，剛剛那個胡小姐，她....”
李希塵想說她浪費食物，她囂張跋扈，她.....
但還沒開始，就被翁雪春打斷了。他站著，有些不滿的看著她。
“李儲干，我記得你說過你對服務(wù)的理解，你說服務(wù)的本質(zhì)是營銷，我是很認(rèn)同的，可這才過了幾個小時，你自己就忘了？還是說你就是隨口說說而已的？”
李希塵想解釋什么的，話到了嘴邊再一次被翁雪春打斷。
“聽我說完，你要記住，顧客永遠(yuǎn)是上帝，無論她做了什么，我們都不能戴有色眼睛去看顧客”
“剛剛的事情我不怪你，那個胡小姐是我們店的白金客戶，白金客戶懂吧，培訓(xùn)的時候你們應(yīng)該就知道了，這個分量不用我多做解釋，就算她要浪費要打包要怎么怎么樣，她總歸是會消費，而她所消費的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止她浪費或者打包的那些價值，對不對？”
“其實這也是一種營銷，給顧客一些方便，給一些小恩小惠，她覺得占到了便宜，就會開心，開心就會多消費，下次還會來，因為我們不能保證每一批顧客都是素質(zhì)超群的，所以要學(xué)會察言觀色，針對不同的客戶群使用不同的服務(wù)手段，也就是營銷手段，明白嗎？”
翁雪春的這段話說得很中肯，不帶任何的情緒，李希塵聽完好像明白了些道理，可他還是有自己的看法：
“我可以說話了嗎？”
“說”
“我覺得你說得很對，可是有一點，我覺得不管是白金顧客，還是普通顧客，我們都應(yīng)該一視同仁，規(guī)定不能浪費打包那就是不能浪費打包，如果任由這種打包浪費的風(fēng)氣生長，那最后一傳十十傳百，所有顧客都會這樣做，那我們白天的自助餐檔靠什么營收？”
翁雪春聽得很認(rèn)真，時不時還點頭表示認(rèn)可，聽李希塵說完后才輕笑了一聲說到：
“是誰跟你說我們的營收是靠自助餐時段的？”
李希塵瞪大了眼睛，疑惑的看著翁雪春，她不是在說笑吧，不營收為什么要開？
“李儲干，我們的營收主要是靠晚上時段的酒水消費。白天檔的自助餐加唱K只是一種廣告，一種打造口碑的模式，它并不怎么掙錢，可是它又必須存在”
“早班是所有班次中流程最少最簡單的一個班次，因為所有的顧客的目的就是來吃的，我們保證他們吃好吃飽就行了，你剛剛的行為不能再有了，知道嗎？”
“我知道了”
“你再適應(yīng)幾天，過幾天再調(diào)你去晚班，這是傅店長的意思”
翁雪春一點也舍不得調(diào)他走，可是店長發(fā)話了，她也不得不從，這會說話的語氣都低落了很多。
李希塵聽到晚班兩字，有些莫名的興奮，夜生活啊，他本來就是為夜生活而生的！所以他毫不猶豫的答應(yīng)了。
“好！”
翁雪春看他答應(yīng)的這么爽快，心里更不是滋味了，朝著李希塵擺了擺手，示意他出去忙。
李希塵出來在通道晃悠著，一邊想著剛剛翁雪春的話，看來有很多東西他都是不知道的，平時李開雄也從不跟他聊這些公司的事情，他都懷疑自己是不是親生的?；蛘哂X得他難擔(dān)重任吧！
“嘿”
正想得入迷的李希塵被眼前突然冒出來的尹斯棋嚇了一大跳！本來就有些不爽了，頓時火冒三丈。
“干什么，人嚇人嚇?biāo)廊四悴恢绬?？?p> 尹斯棋直接忽略他的怒火，歡快的轉(zhuǎn)了個身，又湊到他面前來，問了句：
“今晚請你吃飯怎么樣，昨天不是欠你一頓飯嗎？今晚就兌現(xiàn)”
尹斯棋這個諂媚的表情，這個百般溫柔語氣告訴他，不止是吃飯那么簡單！
“你這種眼神看著我，會讓我誤會你是不是愛上我了”
尹斯棋連忙放慢腳步，繞到李希塵身旁，恢復(fù)原本的神色說到：
“切，你變成女的差不多，一句話，去還是不去啊”
這么想要他去，肯定是有事相求了，見此，李希塵指了指通道盡頭閃爍的服務(wù)燈，故意挑了挑眉說到：
“哇，服務(wù)鈴響了，尹儲干快點過去看看，快”
李希塵邊說著，邊推尹斯棋，尹斯棋抬頭看了眼前面，無奈的走了過去。
結(jié)果尹斯棋進(jìn)去了半天都沒出來，他好奇的往里看了看，哈哈哈，尹斯棋在苦哈哈的蹲著收餐盤，這一幕看著就爽！
李希塵沒有走開，站在門口等著他，準(zhǔn)備好好調(diào)侃他一番，見他端著層層疊疊的餐盤出來的時候看，他主動去推開了門。
尹斯棋陀著身子慢慢走出來，胸前抱了好幾層餐盤。
“哎喲，媽呀，太能吃了吧，好重啊，李希塵，快點幫我分擔(dān)一點”
李希塵跟在尹斯棋后面，他一路喘著氣在抱怨，端著重重的餐點踏著匆忙的小碎步往回收處走，李希塵一直在后面偷笑，完全沒有要上去幫忙的意思。
“李希塵，你這個王八蛋，看笑話就你最在行了”
偏偏那個包房的位置離回收處十萬八千里，這段路對尹斯棋來說簡直就是長征啊！
“通道上那些服務(wù)員都死到哪里去了，我靠”
靠字一落地，他手里的餐盤也嘩啦啦的滑落到了地上，餐盤連著里面的殘羹剩飯一起掉在地上，發(fā)出清脆的聲音，整個通道一片狼藉，隔壁通道的服務(wù)員聞聲趕了過來，看到眼前額景象連忙拿了打掃工具過來。
尹斯棋汗流滿面，感覺渾身的毛孔都有針在扎一般，煩躁的想脫掉衣服，李希塵遲楞了片刻，沒料到會出現(xiàn)這樣悲劇的一幕，四周路過的顧客都看了過來，他見狀連忙蹲下去幫忙撿地上的盤子。
真是好事不出門，壞事傳千里，不一會就來了不少服務(wù)員，尹斯棋呆站在旁邊，又氣又尷尬，這下估計要被嘲笑死了，要不是還有顧客走動，他肯定要把李希塵罵個狗血淋頭。
李希塵撿完地上的餐盤，抬頭見尹斯棋已經(jīng)成了個氣球，差點沒笑出聲，他擦了擦手，慢條斯理的對著他說到：
“別生氣啦，不就是吃飯嗎？我去，而且我買單，行了吧”
“你說的啊，你請客，地方隨便挑是不是？哈哈哈哈”
尹斯棋一個七百二十度的大轉(zhuǎn)彎，這情緒轉(zhuǎn)化的不留痕跡。
“我去，你是這大GD的天氣吧，說雨過天晴就雨過天晴”
“是嗎？我只是不喜歡跟錢過不去而已，識時務(wù)者為俊杰，這叫套路知道嗎？下班見咯，拜拜”
李希塵差點石化了，想著當(dāng)初在特訓(xùn)場上裝暈倒那事，當(dāng)初就該讓他上的啊，這演戲的水準(zhǔn)強過他百倍！許家平那個王八羔子簡直弱爆了。
對了，許家平，哼，也不知道他現(xiàn)在是什么狀況，老李（李開雄）說得那么嚴(yán)重，也沒見他許家來興師問罪啊。李希塵暗想，或許今天晚上可以去探探風(fēng)了。