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高品質(zhì)溝通

第34章 多點(diǎn)建議,少點(diǎn)命令

高品質(zhì)溝通 郭津宏 1830 2020-05-21 14:17:20

    命令具有剛猛的力量,但容易折斷;建議具有強(qiáng)大的軟實(shí)力,更有助于解決問題。

  去年,我請(qǐng)了一個(gè)裝修公司修整廚房,公司派出五個(gè)裝修工到我的家里。

  開始修整的第一天,他們把院子里弄得亂七八糟,到處是涂料和木頭屑。下班的時(shí)候,他們沒有清理就急匆匆地離開了,這讓我妻子很不滿意。

  妻子讓我明天告訴這些裝修工一定要把院子清理干凈之后再離開,否則就扣發(fā)他們的工資。

  我知...

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