第2章：冷靜應(yīng)對(duì)，分解危機(jī)
作為公司分管三級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售的總經(jīng)理，肖麗此刻是最頭疼的，就在一個(gè)小時(shí)前，她還在興奮地匯報(bào)著上周成交了多少套，獲得了2000萬(wàn)元傭金的好成績(jī)，而此刻這個(gè)好成績(jī)也是她最麻煩的事，處理不好，不僅這些傭金全部作廢，而且還要留下很多難以解決的事，以及因?yàn)榇耸绿幚聿缓昧魇У男吕峡蛻魝儯瑢?duì)于三級(jí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)巨大的損傷。
“肖麗，你等下，千萬(wàn)不要急，事情還是要一件一件來(lái)辦，處理不了的客戶可以電話我跟黃總，記住我們是一個(gè)團(tuán)體，而不是一團(tuán)散沙?！笨粗荒槼蠲纪馀艹鰰?huì)議室的肖麗，張?zhí)炷茸吩谒砗蠼凶∷膭?lì)她。
“謝謝張總，那我先走了，我們電話微信聯(lián)系。”肖麗感激地看了一眼這個(gè)和藹可親的像姐姐一樣關(guān)心著她們的上司，然后顧不上8厘米高海拔高度的高跟鞋，沖向電梯口，在電梯門(mén)即將合攏的那一秒擠進(jìn)去。
剛才開(kāi)會(huì)的時(shí)候，肖麗下屬的幾十個(gè)店鋪經(jīng)理們都已經(jīng)在微信群里跟她匯報(bào)了動(dòng)態(tài)，此刻已經(jīng)有不少自媒體人到達(dá)了他們最為集中的南山區(qū)各店鋪，在門(mén)口拿著手機(jī)相機(jī)對(duì)著櫥窗里掛牌的沒(méi)來(lái)得及撤銷(xiāo)的樓盤(pán)價(jià)格廣告一陣拍，拍完后進(jìn)入店鋪看到工作人員就到處采訪問(wèn)詢。
店鋪銷(xiāo)售人員不敢隨便回答，他們就纏住一批批趕來(lái)咨詢的簽約客戶們采訪。
針對(duì)此狀況，經(jīng)理們不知道如何處理是好，紛紛微信問(wèn)她，肖麗讓他們第一時(shí)間把客戶們請(qǐng)到會(huì)議室，隔開(kāi)客戶跟媒體人士的距離，她馬上趕過(guò)來(lái)。
“天娜，你為何不接我電話？”張?zhí)炷人屯晷惡?，去了趟洗手間，回來(lái)后在電梯口，猛不及地跟從電梯里出來(lái)的客戶韓剛撞了個(gè)滿懷。
“韓總，不好意思，我剛才在開(kāi)會(huì)，不方便回你，你現(xiàn)在跟我去辦公室。”張?zhí)炷葲](méi)敢正視韓剛的眼神，她能想象出此刻他的焦慮心情和表情。
“韓總，你先坐下，我一早都在開(kāi)會(huì)，也是剛看到新政內(nèi)容?！边M(jìn)入辦公室，待韓剛在沙發(fā)上入座，張?zhí)炷鹊沽艘槐o他，然后在他對(duì)面的沙發(fā)上坐下。
“天娜，真沒(méi)想到，政府會(huì)來(lái)這么要命的一招，要不，你跟周先生說(shuō)下，他的房子我不買(mǎi)了?！?p> “我們和平撤銷(xiāo)協(xié)議，互不賠付。”韓剛喝完張?zhí)炷冗f過(guò)來(lái)的一杯水，冷靜幾秒，小聲說(shuō)出了自己心里猶豫已久的話。
韓剛知道此話一出，必定會(huì)遭來(lái)張?zhí)炷鹊谋梢?，但是現(xiàn)實(shí)擺在面前，它又是如此的殘酷，即使遭到另眼相看，他也要說(shuō)出。
“韓剛，我的韓總，你不是開(kāi)玩笑吧？這怎么可能呢？你們可是簽了合約的，何況你已經(jīng)支付了200萬(wàn)元定金。如果違約，200萬(wàn)元就是違約金了。周先生說(shuō)等下也來(lái)找我，等見(jiàn)面了，先聽(tīng)聽(tīng)他的想法吧?！?p> 張?zhí)炷炔幌嘈糯嗽挄?huì)從韓剛的口中說(shuō)出，她抬起頭懷疑地看著眼前一米距離的這個(gè)男人，他還是那晚口口聲聲說(shuō)著十幾年后再相遇，為了她而買(mǎi)周先生這套房的那個(gè)男人嗎？
恍惚中張?zhí)炷纫詾檠矍暗捻n剛不是真實(shí)的，而是一個(gè)虛構(gòu)的幻影。但隨即，她被拉回到了現(xiàn)實(shí)，他就是一個(gè)活生生的坐在她對(duì)面的人。
20多歲的時(shí)候，張?zhí)炷扔X(jué)得自己不懂感情，走過(guò)錯(cuò)路，能被原諒，但沒(méi)想到的是已經(jīng)四十歲了，又扎進(jìn)了感情的漩渦里，進(jìn)退兩難。
此刻張?zhí)炷纫埠蠡?，自己不該參與進(jìn)他們的房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)。原本這件事跟自己無(wú)關(guān)，但現(xiàn)在就是因?yàn)樗齾⑴c進(jìn)來(lái)了，所以就成了她的事，她也必須管，用心管。
“天娜，你千萬(wàn)別生氣，我也就是隨口說(shuō)下?！笨粗鴱?zhí)炷茸兓纳裆砬椋n剛意識(shí)到了錯(cuò)誤，隨即道歉。
“你放心，我會(huì)想辦法的，不會(huì)讓周先生損失，更不會(huì)讓你損失。”看出韓剛的轉(zhuǎn)換后，張?zhí)炷仁媪艘豢跉?，然后同情似的看了一眼他?p> “我真的不是那個(gè)意思，只是覺(jué)得這個(gè)政策突然出現(xiàn)，打亂了我原來(lái)的計(jì)劃，我原本的首期款有一半其實(shí)是從銀行做經(jīng)營(yíng)貸來(lái)的，現(xiàn)在政策收緊，剩余的資金缺口我怕融不到資金了。”韓剛微低著頭說(shuō)完，不敢正面看張?zhí)炷取?p> “韓剛，你怎么不早說(shuō)？我要是知道你是拿經(jīng)營(yíng)貸做首付買(mǎi)的這個(gè)房子，就早勸你不要買(mǎi)了?！钡弥嫦嗪?，張?zhí)炷润@訝地盯著韓剛說(shuō)。
“天娜，我……”韓剛無(wú)語(yǔ)，然后閉口不言了。
“不要說(shuō)了，你先回去，后續(xù)我會(huì)盡量幫你?！睆?zhí)炷鹊乃季w已經(jīng)亂了，她生氣的下了逐客令，她太需要一個(gè)冷靜的空間，鎮(zhèn)定下此刻已經(jīng)迷糊疲憊的大腦。
“好吧，我先回去了……天娜，晚上我想見(jiàn)你?！迸R出門(mén)前，韓剛回頭戀戀不舍地對(duì)著張?zhí)炷日f(shuō)。
“我今天很煩，這幾天也都不想見(jiàn)人，你等我或者丁華電話吧?！睆?zhí)炷瓤炊紱](méi)看他一眼直接拒絕，此刻她已經(jīng)沒(méi)有心情，去跟他回味什么愛(ài)情了。
韓剛離去后，已經(jīng)是下午兩點(diǎn)，張?zhí)炷戎韼退喌耐赓u(mài)午餐已經(jīng)涼了。打開(kāi)后她雖然動(dòng)了幾筷子，但幾乎又是什么都沒(méi)有吃。隨后放下筷子，她準(zhǔn)備上到頂樓去吹吹風(fēng)，然而還沒(méi)有出公司大門(mén)，又碰到了剛到公司前臺(tái)來(lái)找他的客戶周成濤。
“天娜，我本來(lái)上午要來(lái)的，因?yàn)橛惺碌⒄`了?！笨吹綇?zhí)炷?，周成濤立刻打招呼，還解釋了他在微信上說(shuō)的12點(diǎn)到，但是一直沒(méi)到的原因。
“周總，我說(shuō)你上午說(shuō)來(lái)的，一直沒(méi)到，去我辦公室吧?！贝碉L(fēng)的計(jì)劃打亂，繼續(xù)回到辦公室。
“天娜，早上的政策你看了，對(duì)我的那套房子成交影響大嗎？”周成濤的問(wèn)話是直奔主題。
“肯定有影響，你要做好韓總不買(mǎi)放棄的打算。”張?zhí)炷认肫饎偛彭n剛模棱兩可的態(tài)度，覺(jué)得還是要告訴周成濤實(shí)情。
“如果他放棄，那200萬(wàn)定金不是沒(méi)了？”周成濤說(shuō)。
“但是他如果覺(jué)得買(mǎi)了，虧損還不止200萬(wàn)呢？你想想如果按照評(píng)估價(jià)貸款，那么很多客戶就會(huì)觀望，如果你不是急著拿賣(mài)房的資金做其它用途，那倒還好說(shuō)。但是你是急需用錢(qián)的賣(mài)家，那怎么辦呢？是不是只有用降價(jià)的方法來(lái)吸引新客戶。”
“那倒是?！?p> “深圳灣的房子，周總，你是知道的，一旦出現(xiàn)降價(jià)行為，恐怕就不是100-200萬(wàn)的事了，就比如你這套房子，如果降價(jià)10%，那就是400萬(wàn)元，所以你覺(jué)得韓總傻嗎？”張?zhí)炷日f(shuō)完觀察下對(duì)面周成濤的表情。
“怎么會(huì)這樣，我就應(yīng)該早點(diǎn)賣(mài)，現(xiàn)在竟然趕在這個(gè)節(jié)骨眼上，幸虧那一套早點(diǎn)出手了?！敝艹蓾睦锿瑯泳o張，因?yàn)榇丝虥](méi)有人像他一樣心急，急需要拿到這筆資金。
“另外一套？你不會(huì)連自己住的那套也賣(mài)了？”聽(tīng)到那一套幾個(gè)字，張?zhí)炷让舾械貑?wèn)。
“不是，不是。”周成濤不想讓張?zhí)炷戎懒硗庖惶滓呀?jīng)賣(mài)了的消息，于是心虛的回答。
“周總，我會(huì)說(shuō)服韓總不要放棄合約，但是你也要做好降價(jià)的心理準(zhǔn)備。我先去銀行找人，問(wèn)下韓總的貸款手續(xù)，能否今日批下來(lái)?！睆?zhí)炷痊F(xiàn)在也無(wú)法確定和保證韓剛會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，她不敢妄下定論，只能走一步看一步了。
“天娜，那我先走了，等你電話?！敝艹蓾袢詹](méi)有像第一次來(lái)張?zhí)炷绒k公室那樣逗留很久，而是僅坐了半個(gè)小時(shí)，心里彷佛還有其它事，匆匆離開(kāi)了。
“陳行長(zhǎng)，你好。”周成濤離開(kāi)后，張?zhí)炷纫豢滩煌５膿芡ㄣy行老朋友陳華元的電話。
“張總，美女，好久不見(jiàn)?！苯拥綇?zhí)炷鹊碾娫?，陳華元很意外，但也感覺(jué)到此刻來(lái)的這個(gè)電話不妙，肯定是有要事找他。
“陳行長(zhǎng)，我現(xiàn)在來(lái)找你，方便見(jiàn)下我嗎？”沒(méi)有多余的寒暄，張?zhí)炷戎北贾黝}。
“張總，你是無(wú)事不登三寶殿，找我什么事，直說(shuō)，不用單獨(dú)跑一趟了，能幫你的，我一定幫。這么多年你也很少找我辦事，我還一直沒(méi)有機(jī)會(huì)謝你呢。”
“陳行長(zhǎng)，您客氣了，當(dāng)年那都是舉手之勞，我只是介紹你們認(rèn)識(shí)而已，主要是你們銀行政策比較靈活，所以我介紹的那些開(kāi)發(fā)商老板們才會(huì)選擇你們銀行貸款?！?p> “張總，謝謝你的友情推薦。當(dāng)年要是沒(méi)有你給我推薦的那幾個(gè)大地產(chǎn)項(xiàng)目的貸款業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在估計(jì)還在支行呆著呢?！标愋虚L(zhǎng)語(yǔ)氣里滿是感激。
“過(guò)去不提了，現(xiàn)在真有事請(qǐng)你幫忙?！睆?zhí)炷炔幌氲⒄`時(shí)間，現(xiàn)在她要抓緊說(shuō)出要辦的事情。
“陳行長(zhǎng)，說(shuō)正事。一個(gè)特別好的朋友貸款，一周前已經(jīng)報(bào)到你們行，現(xiàn)在卡在總行那邊沒(méi)批，你也知道，今日突發(fā)政策，朋友急了，如果貸款數(shù)額達(dá)不到之前的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，那么他將無(wú)法完成這個(gè)買(mǎi)賣(mài)，因?yàn)槎唐谥畠?nèi)他已經(jīng)拿不出多余的資金?！睆?zhí)炷雀惾A元說(shuō)出實(shí)情。
“真是你很好的朋友嗎？”陳華元多問(wèn)了一句，此刻關(guān)頭，他很慎重。
“真的很好，否則我也不會(huì)找你開(kāi)口?！睆?zhí)炷炔幌脒^(guò)多暴露她跟韓剛的關(guān)系，但電話那頭的陳行長(zhǎng)已經(jīng)明白了。
“現(xiàn)在已經(jīng)是下午了，你把客戶的姓名報(bào)過(guò)來(lái)，我盡量趕在今天下午5點(diǎn)前批了這個(gè)單?！?p> “好，謝謝陳行長(zhǎng)。”
“張總，今日深圳出臺(tái)樓市政策后，我們行的審批業(yè)務(wù)其實(shí)都已經(jīng)全停了，接下去要等待上級(jí)進(jìn)一步指示。但因?yàn)槟氵@個(gè)案例特殊，屬于遺留問(wèn)題，我們應(yīng)該可以按照之前的貸款處理。說(shuō)來(lái)也不違規(guī)，但也就是看在你的面子上，換其它人我都不會(huì)過(guò)問(wèn)的?！标惾A元對(duì)張?zhí)炷日f(shuō)出這番話，似乎告訴她，他幫忙是為了還她之前的人情，而且可能僅此一次。
“謝謝你，陳行長(zhǎng)，我明白了?！睆?zhí)炷日f(shuō)完感謝的掛了電話。