第91章：與女博士正面交鋒
“張總，客戶(hù)之前看房登記的實(shí)名叫黃雅莉，大約30歲，我們熟悉了解她后，知道她在深圳一家職業(yè)學(xué)校做老師，據(jù)說(shuō)讀到博士專(zhuān)業(yè)，但是此人脾氣很差，我們看房中只要有一點(diǎn)做得不到位，她就立刻發(fā)飆罵我們，罵得很難聽(tīng)，不僅看不起我們，更不把我們當(dāng)人看。”
小黃委屈的跟張?zhí)炷葏R報(bào)，這期間她也沒(méi)少挨黃雅莉的罵。
“那到底是什么原因，她說(shuō)好了又不來(lái)簽約呢？”
張?zhí)炷壤^續(xù)了解。
“她說(shuō)從其它途徑了解到，說(shuō)我們騙她，價(jià)格高了。她老公說(shuō)那套房子風(fēng)水不好，等等，其實(shí)我們猜她就是想壓價(jià)。因?yàn)槟翘爝€價(jià)的時(shí)候，她沒(méi)想到業(yè)主竟然一口答應(yīng)了，于是總覺(jué)得自己買(mǎi)虧了?！?p> 小黃把交易細(xì)節(jié)說(shuō)給張?zhí)炷嚷?tīng)。
“那業(yè)主還有降價(jià)可能嗎？”
“張總，業(yè)主生氣了，說(shuō)這種人不講信譽(yù)，言而無(wú)信，他不僅不會(huì)再降價(jià)，而且還說(shuō)賣(mài)給誰(shuí)都不賣(mài)給她這種人了?！?p> “小黃，我知道了，你現(xiàn)在當(dāng)著我的面給她打電話(huà)，開(kāi)免提，我來(lái)跟她說(shuō)?！?p> “張總，她態(tài)度很差的。”
“沒(méi)關(guān)系，做我們這行的，誰(shuí)還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)罵人的臟話(huà)?！?p> “好，張總，你稍等。”
小黃按照張?zhí)炷鹊闹甘?，拿起自己的電?huà)撥打過(guò)去。
“黃姐，你好，我是泰華地產(chǎn)黃曉瓊……”
“我不是跟你說(shuō)過(guò)嗎，你們這幫王八蛋，斷子絕孫的，為了錢(qián)合起伙來(lái)欺騙我，那個(gè)房子真得值那么多錢(qián)嗎？到底多少錢(qián)只有你們心里最清楚，你們這些騙人的中介，將來(lái)都是不得好死的，要下地獄的……”
張?zhí)炷入m然早有心里準(zhǔn)備，但此刻真聽(tīng)到黃雅莉的罵聲，她還是不能相信，這真的是一個(gè)讀書(shū)讀到博士的大學(xué)老師說(shuō)出來(lái)的嗎？那么她平時(shí)跟學(xué)生們又是怎樣說(shuō)話(huà)呢？難道也是帶著這樣怒吼？
多年以后成了熟人，黃雅莉借口說(shuō)，那段時(shí)間她得了產(chǎn)前抑郁癥，張?zhí)炷戎挥幸恍](méi)有接這個(gè)話(huà)題。
因?yàn)檫@件事后她又經(jīng)歷了其它無(wú)數(shù)個(gè)黃雅莉型的，才發(fā)現(xiàn)讀書(shū)可以是一個(gè)跳板，讓一個(gè)人從社會(huì)低位進(jìn)入高位，但無(wú)法從根本上改變?nèi)说谋拘?。讀書(shū)少的人不一定就是素質(zhì)低，讀書(shū)多的人不一定就素質(zhì)高，它們之間不成比例。
“黃姐，請(qǐng)問(wèn)你說(shuō)完了嗎？如果說(shuō)完了，請(qǐng)你先息怒，能聽(tīng)我講幾句嗎？”
等到黃雅莉罵得差不多，什么臟話(huà)都用完的時(shí)候，張?zhí)炷扔X(jué)得火候差不多了，于是在電話(huà)里問(wèn)。
“聽(tīng)你講？你是誰(shuí)？”
“你好，黃姐，你罵完了，氣應(yīng)該也消了吧？我是黃曉瓊的上司，泰華地產(chǎn)銷(xiāo)售部部副總監(jiān)張?zhí)炷??！?p> 聽(tīng)到張?zhí)炷葓?bào)出名字和職位，黃雅莉語(yǔ)氣緩和了一點(diǎn)，也停止了罵人，她想停下聽(tīng)對(duì)方講什么。
“你想說(shuō)什么？總監(jiān)了不起嗎？你們還不都是一幫連高中都沒(méi)畢業(yè)的學(xué)蟲(chóng)而已，我能找你們買(mǎi)房，夠看得起你們了?！?p> 這是張?zhí)炷鹊谝淮谓佑|黃雅莉這個(gè)所謂的學(xué)霸博士，后來(lái)她算明白她為何被前夫出軌了，因?yàn)榫退@個(gè)脾氣，試問(wèn)有幾個(gè)男人能忍受得了呢？
“首先，我想說(shuō)的是小黃如果在工作中有什么不對(duì)的或者虛報(bào)銷(xiāo)售價(jià)格等情況，我們公司查明情況后一定會(huì)給你一個(gè)說(shuō)法，也會(huì)按照公司規(guī)則嚴(yán)格處理?！?p> “其次，就你剛才對(duì)我們的評(píng)價(jià)，我來(lái)說(shuō)幾句。黃姐，你說(shuō)得沒(méi)有錯(cuò)，從事我們地產(chǎn)中介銷(xiāo)售行業(yè)的人，大多人的學(xué)歷確實(shí)都低，但社會(huì)是有分工的，試問(wèn)如果沒(méi)有我們這些人做這些行業(yè)，那你們找誰(shuí)買(mǎi)賣(mài)房子呢？”
“我們雖然學(xué)歷低，但是我們做的事一點(diǎn)也不低賤。如果你覺(jué)得我們低賤，那么也不會(huì)找我們買(mǎi)房了，這樣不降低你的身份嗎？”
張?zhí)炷冗@幾年接觸了無(wú)數(shù)客戶(hù)，深蘊(yùn)對(duì)待什么客戶(hù)用什么方法，像周成濤那樣的高素質(zhì)客戶(hù)，她們要用的就是恭敬的態(tài)度，相反對(duì)于像黃雅莉這種上來(lái)先踩人一腳的客戶(hù)，她們不僅不要怯場(chǎng)，而且還要抓住對(duì)方說(shuō)話(huà)漏洞，進(jìn)行有力反駁。
張?zhí)炷葘?duì)黃雅莉說(shuō)的話(huà)，讓身邊的黃曉瓊朝她豎起了大拇指，她心理還在想，張總不愧是張總，連對(duì)怒客戶(hù)都能準(zhǔn)確找到要害。
對(duì)怒后，黃雅莉反而不敢再罵了，再罵不就是罵她自己?jiǎn)?？黃曉瓊之前是一直委屈聽(tīng)著，被黃雅莉罵完，還不解恨。今天老總親自出面教訓(xùn)這個(gè)罵她得客戶(hù)，黃曉瓊的心里舒服多了，昨天到現(xiàn)在的委屈也煙消云散了。
“既然你這樣說(shuō)，那我就給你機(jī)會(huì)，你說(shuō)，我聽(tīng)著，我倒要看看你這個(gè)所謂的副總監(jiān)能說(shuō)出什么之乎者也來(lái)?！?p> 張?zhí)炷仁堑谝粋€(gè)敢反駁黃雅莉的，而且說(shuō)的有理有據(jù)，這反而讓黃雅莉安靜了。黃雅莉雖然心理不服，但嘴上還是停止罵人了，她在電話(huà)那頭等待這個(gè)叫張?zhí)炷鹊目偙O(jiān)后面能說(shuō)出什么。
“黃姐，首先這套房子，我們并沒(méi)有像你說(shuō)的那樣，給你報(bào)高了價(jià)格。賣(mài)房的業(yè)主開(kāi)始確實(shí)報(bào)的是120萬(wàn)元總價(jià)，后來(lái)因?yàn)樗就顿Y資金出了點(diǎn)問(wèn)題，急需賣(mài)房度過(guò)難關(guān)。隨意我們勸說(shuō)他要想快速成交，必須把價(jià)格降低5-10萬(wàn)元，這樣才能吸引客戶(hù)來(lái)看房子，達(dá)到快速成交。所以這才有了開(kāi)始是120萬(wàn)元，后來(lái)又告訴你底價(jià)115萬(wàn)元能賣(mài)?！?p> “那你們應(yīng)該一開(kāi)始就告訴我115萬(wàn)元可以賣(mài)？”
黃雅莉抓住關(guān)鍵字反問(wèn)。
“黃姐，不管我們報(bào)多少價(jià)格，你作為客戶(hù)，應(yīng)該知道，都會(huì)再講點(diǎn)價(jià)格的。而且對(duì)于看完沒(méi)誠(chéng)意買(mǎi)的客戶(hù)，我們即使告訴他們業(yè)主的底價(jià)，他們也不會(huì)買(mǎi)的?！?p> “小黃說(shuō)你看完這套房子，很喜歡，所以我們當(dāng)場(chǎng)就告訴你，業(yè)主底價(jià)115萬(wàn)元。但是你說(shuō)還嫌價(jià)格高，說(shuō)只能出110萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)。因此，我們總監(jiān)又親自出馬跟業(yè)主談，這位業(yè)主是他多年的好朋友。業(yè)主開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)這個(gè)價(jià)格堅(jiān)決不賣(mài)，后來(lái)我們陳總說(shuō)，你是在附近大學(xué)上班的一位高素質(zhì)的大學(xué)老師，他最終才同意賣(mài)的?！?p> “反正是真是假，只有你們自己知道。”
黃雅莉有點(diǎn)不服的念叨一句。
“黃姐，我們約你簽合同的時(shí)候，相信會(huì)有其它地產(chǎn)同行公司也給你打過(guò)電話(huà)，他們一聽(tīng)說(shuō)你這個(gè)價(jià)格可以買(mǎi)到，出于攪局的計(jì)謀，他們肯定說(shuō)你買(mǎi)貴了。但事實(shí)呢？你真的要跟他們?nèi)ベI(mǎi)的話(huà)，不僅買(mǎi)不到，即使買(mǎi)到同戶(hù)型的，價(jià)格也肯定比這套高。我們同行的目的很簡(jiǎn)單，先別管自己公司是否有盤(pán)源，先把你的攪黃再說(shuō)?！?p> “為什么買(mǎi)不到？我有錢(qián)還怕買(mǎi)不到房。”
黃雅莉聽(tīng)完分析，心理明顯順暢好多，而且語(yǔ)氣也好了很多，但還是不服。
“黃姐，不是買(mǎi)不到，是價(jià)格會(huì)高很多，我相信你會(huì)有判斷。你真的想賭一把，也可以，但是不值當(dāng)，有可能損失的是多加10-20萬(wàn)元。”