“呦！大力，你這額頭怎么受傷了？”辦公室秘書趙卓文對(duì)剛從方晴車上下來(lái)的牛大力說(shuō)。
“別提了，我昨天夜里上廁所，沒(méi)開(kāi)燈，不小心撞門框上了?！迸４罅ε卤煌驴匆?jiàn)自己坐方晴車上班，特意在距單位一千米左右的路口下車，不料還是讓步行上班的趙卓文看見(jiàn)。
“難怪讓美女護(hù)送來(lái)上班。你昨天晚上運(yùn)動(dòng)量太大，眼花腿軟了吧?！?p> “什么呀！她是我鄰居，今天順路捎我一段。你怎么又這么早上班？”牛大力故意岔開(kāi)話題。
“今天總行審計(jì)組要入駐我們行檢查，我負(fù)責(zé)接待，所以早點(diǎn)來(lái)安排一下?！?p> “他們來(lái)檢查什么？”
“看審計(jì)通知書上寫的，應(yīng)該是對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，包括個(gè)人金融業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
“全面檢查？那他們得檢查多久？”
“大概是兩個(gè)月，先進(jìn)行審前調(diào)查，還要進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查?！?p> “那你可有得忙了。這幫來(lái)檢查的，就是過(guò)來(lái)挑毛病的，還得罰款，太煩人了！”
“誰(shuí)說(shuō)不是呢，咱們好吃好喝好招待，到最后還得留下一大堆問(wèn)題，罰咱們好多錢。你最近也得留點(diǎn)神，別讓他們找出什么問(wèn)題。”
“我辦的信用卡，我心里有數(shù)，都是合規(guī)的。不然以前我不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好，差點(diǎn)被辭退。最近是朋友幫忙介紹了幾個(gè)大客戶，才把業(yè)績(jī)弄上去的?！?p> 牛大力來(lái)到辦公室在工位上坐了一會(huì)，同事們陸續(xù)也到了，紛紛關(guān)心地問(wèn)起牛大力的額頭怎么了。牛大力覺(jué)得起夜上衛(wèi)生間撞門框的說(shuō)辭漏洞百出，難以自圓，索性就說(shuō)自己額頭長(zhǎng)了一個(gè)火癤子。有的同事說(shuō)：這是好兆頭，預(yù)示著好事臨頭，今年牛大力肯定要轉(zhuǎn)正了。有的同事說(shuō)：是因?yàn)榕４罅](méi)有女朋友，荷爾蒙旺盛，內(nèi)分泌失調(diào)。牛大力大方地說(shuō)：大家說(shuō)得都對(duì)，自己今年轉(zhuǎn)正了或者有女朋友了都請(qǐng)大伙吃飯唱歌。
同事們一個(gè)個(gè)又離開(kāi)辦公室出去跑業(yè)務(wù)或辦私事，牛大力這個(gè)月的業(yè)績(jī)指標(biāo)已經(jīng)超額完成，楊大志又幫忙介紹了幾個(gè)大客戶，牛大力想留著下個(gè)月跑，所以待在辦公室，幫出去跑業(yè)務(wù)的同事整理檔案。
牛大力坐在椅子上，額頭的腫包開(kāi)始隱隱作痛，抬手摸了摸，能有半個(gè)乒乓球那么大，心想滅絕師太不愧是空手道黑帶，出手力道就是大，以后少惹她，要是給她惹急，被她來(lái)個(gè)飛腿，自己的下巴肯定能被踢歪了。
牛大力摸著額頭上的包，又開(kāi)始想起“外星人”那本書里的話：以終為始。在自己將來(lái)的葬禮上，親友、同事們會(huì)如何評(píng)價(jià)自己的為人、貢獻(xiàn)和一生？
牛大力覺(jué)得自己腦袋里風(fēng)起云涌，越想越混沌，越想越頭疼。咦！雖然“以終為始”，我想不明白，但卻被那段話的內(nèi)容強(qiáng)烈地沖擊了大腦，震撼了思想，這種感覺(jué)是前所未有的，說(shuō)明那個(gè)“外星人”的書有看頭，“外星人”有水平。
那本書名叫《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，我之所以工作四年還是勞務(wù)工，收入低買不起房子，不就是因?yàn)橐酝娜松艿蛦?？方晴畢業(yè)一年就通過(guò)了全科注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，畢業(yè)三年當(dāng)上了財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。方晴類屬滅絕師太，對(duì)自己下手也狠，聰明自律要強(qiáng)，我不能比?？蓷畲笾疚沂橇私獾?，雖然他頭腦靈活，能說(shuō)會(huì)道嘴巴甜，在高中時(shí)也就只是追追女孩子，學(xué)習(xí)不算好，考了個(gè)普通大學(xué)，畢業(yè)從電腦硬件銷售員干起，現(xiàn)在人家也是大公司的銷售部副總經(jīng)理了。
我要努力了！我也要開(kāi)啟高效能的人生！我先從能看懂、好入手的的習(xí)慣開(kāi)始改變。第一個(gè)習(xí)慣是“積極主動(dòng)”，那段話怎么寫的來(lái)著？
“積極主動(dòng)不僅指行事的態(tài)度，還意味著人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身的抉擇，而不是外在環(huán)境，人類應(yīng)該有營(yíng)造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感?！?p> 牛大力感覺(jué)自己思想的天空暖風(fēng)和煦、陽(yáng)光明媚，昨晚從花崗巖腦袋破壁而出的小嫩芽又開(kāi)始向陽(yáng)滋長(zhǎng)。我要積極地、有責(zé)任感地營(yíng)造有利的外在環(huán)境！牛大力在心中高喊。
牛大力感到熱血沸騰，全身燥熱，在椅子上坐不住了。于是，牛大力站起身，在辦公室來(lái)里來(lái)回走了兩圈，發(fā)現(xiàn)平時(shí)習(xí)以為常的臟亂辦公環(huán)境，現(xiàn)在置身其間忍無(wú)可忍。
牛大力所在的小組都是年輕人，平時(shí)大家都忙著出去跑業(yè)務(wù)，約定周五集體打掃辦公室衛(wèi)生，但執(zhí)行的也不嚴(yán)格。畢竟信用卡客戶經(jīng)理靠業(yè)績(jī)吃飯，領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)辦公室環(huán)境差也是睜一只眼閉一只眼。
牛大力想，我不能只抱怨辦公室環(huán)境不好，自己卻袖手旁觀，我要有責(zé)任感，積極主動(dòng)地改變外在環(huán)境。
牛大力忙了一上午，將辦公室的地板拖了，窗戶玻璃擦了，所有的辦公桌桌面都整理好。牛大力看著煥然一新的辦公室，心里油然而生滿滿的自豪感。
牛大力抬頭一看掛鐘，中午十一點(diǎn)四十了，于是趕緊下樓去食堂吃飯。吃完飯從樓梯走到二樓，剛想回辦公室睡午覺(jué)，牛大力突然感覺(jué)想去衛(wèi)生間。
進(jìn)到衛(wèi)生間里，牛大力聞到?jīng)_鼻子的尿騷味，地面也到處是污跡。聽(tīng)說(shuō)保潔阿姨這幾天家里有事請(qǐng)了假，同事們都對(duì)這兩天衛(wèi)生間的環(huán)境怨聲載道。牛大力想，我不能光抱怨，我要積極主動(dòng)改變外在環(huán)境。
牛大力拿過(guò)衛(wèi)生間水槽邊的拖把和水桶，將水桶打滿水，挨個(gè)把便池和小便斗沖洗干凈，又用拖把將衛(wèi)生間的地面拖干凈。
“大力，你怎么中午不睡覺(jué)，打掃衛(wèi)生間來(lái)了？”信用卡中心劉主任嘴里叼著一支煙，走進(jìn)了衛(wèi)生間。
“劉主任，我看這幾天衛(wèi)生間沒(méi)人打掃，太臟了。吃完午飯，沒(méi)事就打掃一下，也算是活動(dòng)活動(dòng)身體。”
“大力真勤快。你最近業(yè)績(jī)不錯(cuò)，繼續(xù)努力，只要今年業(yè)務(wù)沒(méi)問(wèn)題，你轉(zhuǎn)正基本十拿九穩(wěn)，咱們行就缺你這樣踏實(shí)肯干、不怕臟不怕累的年輕員工。”
劉主任說(shuō)著走到小便斗前，解開(kāi)褲帶，松開(kāi)褲子，一股黃色液體斷斷續(xù)續(xù)地噴濺而出。劉主任閉著眼睛，沉浸在美妙的放水感覺(jué)中。
“劉主任！您往前站一點(diǎn)。”牛大力擦著額頭的汗，突然大聲說(shuō)。
“干嘛呀！牛大力，一驚一乍的。我還想要兒子呢，被你把家伙事兒嚇壞了怎么辦？！”劉主任滿臉怒氣，匆忙提上褲子，系好褲帶。
“對(duì)不起，劉主任，怪我一時(shí)著急。我看您剛才都澆到地上了。”牛大力知道劉主任五十來(lái)歲，離婚多年，去年剛?cè)⒁粋€(gè)小十多歲的媳婦，正準(zhǔn)備要孩子。
“多管閑事！”劉主任瞪了牛大力一眼，走出衛(wèi)生間。
牛大力回到辦公室，在工位上坐立不安，心情煩躁，既有對(duì)剛才嚇到劉主任，可能影響他耕地播種，完成人生百年大計(jì)的后悔，又有對(duì)劉主任那句“多管閑事”的惶恐。
牛大力想，好不容易這段時(shí)間把業(yè)績(jī)弄上來(lái)了，改變了劉主任對(duì)自己以前的不好印象，現(xiàn)在因?yàn)樽约旱摹岸喙荛e事”，又給劉主任留下了壞印象。我是信用卡客戶經(jīng)理，管劉主任撒尿確實(shí)是多管閑事。我的正事兒是完成上級(jí)下達(dá)的信用卡業(yè)務(wù)指標(biāo)，可我這個(gè)月已經(jīng)超額完成，下個(gè)月也應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。
我還有什么正事兒呢？對(duì)了，劉主任的正事兒，也是我的正事兒。我應(yīng)該急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想。今年行里給信用卡中心下的業(yè)績(jī)指標(biāo)很高，劉主任為此整天咳聲嘆氣，頭發(fā)都愁白了。我已經(jīng)在信用卡中心工作四年了，也算老員工，我應(yīng)該有主人翁責(zé)任感，積極主動(dòng)，幫劉主任想想辦法。
“劉主任，中午的事真是對(duì)不起?！迸４罅M臉歉意地說(shuō)。
“你呀你呀！牛大力，還是年輕，以后注意點(diǎn)。還有別的事兒?jiǎn)?？”劉主任坐在辦公桌后的老板椅上，沖著牛大力不耐煩地說(shuō)。
“劉主任，我剛才用了二個(gè)小時(shí)的時(shí)間，寫了一篇關(guān)于咱們信用中心業(yè)務(wù)發(fā)展的合理化建議，我在這里工作四年了，也算老員工，對(duì)咱們的經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷策略和客戶經(jīng)理的激勵(lì)有些自己看法，我覺(jué)得對(duì)咱們的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展一定會(huì)有幫助的?！?p> “你先放著吧，我有時(shí)間看看?！眲⒅魅斡卯悩拥难酃饪粗４罅?。
牛大力回到辦公室，感覺(jué)自己做了一件了不起的事，昨天晚上沒(méi)白讓方晴把腦袋砸個(gè)包。
我剛才的舉動(dòng)，是讓劉主任刮目相看了，他看完我寫的合理化建議以后，更會(huì)覺(jué)得以前不了解我，從此會(huì)認(rèn)識(shí)到牛大力不僅是個(gè)勤奮工作，業(yè)績(jī)突出，而且眼光開(kāi)闊，主動(dòng)思考，善于總結(jié)的好員工。
牛大力看了一眼掛鐘，快四點(diǎn)了，再整理一個(gè)小時(shí)檔案就可以下班。同事們陸續(xù)都回到辦公室，有的在電腦前錄入客戶資料，有的填好報(bào)銷憑證，找領(lǐng)導(dǎo)簽字，有的收拾東西，已經(jīng)準(zhǔn)備好下班。
“大家注意一下！劉主任通知四點(diǎn)半在小會(huì)議室開(kāi)會(huì)，誰(shuí)都不許請(qǐng)假。”小楊手里拿著一沓簽好的報(bào)銷單據(jù)，進(jìn)到辦公室說(shuō)。
大家你一言我一語(yǔ)，有的說(shuō)劉主任開(kāi)會(huì)向來(lái)長(zhǎng)篇大論，晚上已經(jīng)和女朋友約好了吃飯，如果這會(huì)開(kāi)到六七點(diǎn)鐘就遭了，有的說(shuō)在外面跑了一天，都要散架了，原來(lái)還想早點(diǎn)回家洗個(gè)熱水澡呢……
雖然大家紛紛抱怨，還是都在四點(diǎn)二十提前坐到小會(huì)議室。馬上到四點(diǎn)半的時(shí)候，副主任張立德急匆匆地進(jìn)到會(huì)議室，坐到了第一排，隨后劉主任一手拿著茶杯，一手拿著筆記本，神色嚴(yán)肅的走進(jìn)會(huì)議室，坐到發(fā)言席后面的椅子上。
“大家都到齊了，下面咱們開(kāi)始開(kāi)會(huì)。今天的會(huì)議我講三個(gè)事兒，快下班了，不會(huì)耽誤大家太多時(shí)間。
第一件事兒是，現(xiàn)在是六月上旬，到月底時(shí)上半年就結(jié)束了，業(yè)務(wù)指標(biāo)沒(méi)完成的客戶經(jīng)理要抓緊跑業(yè)務(wù)，月底前務(wù)必把這個(gè)月的指標(biāo)完成。下半年的業(yè)務(wù)指標(biāo)更重，大家要做好思想準(zhǔn)備。
第二件事兒是，今天總行審計(jì)組已經(jīng)入駐我們行，要對(duì)包括信用卡業(yè)務(wù)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查?？蛻艚?jīng)理要把手里的檔案整理好，做好迎接檢查的準(zhǔn)備，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶，要密切關(guān)注他們的還款情況，發(fā)現(xiàn)逾期主動(dòng)配合貸后管理人員做好催收。
最后一件事兒是，這兩天有的客戶經(jīng)理不好好工作，開(kāi)始胡思亂想，胡作非為了！那個(gè)客戶經(jīng)理原來(lái)業(yè)績(jī)很差，最近業(yè)績(jī)剛剛有所改善，就開(kāi)始不安分，翹尾巴，給我寫了好幾頁(yè)合理化建議，說(shuō)什么，我們信用卡中心的營(yíng)銷政策有問(wèn)題，與其他銀行相比促銷手段太差，無(wú)法吸引客戶主動(dòng)辦卡，還有對(duì)客戶經(jīng)理的激勵(lì)政策有問(wèn)題，應(yīng)該提高給客戶經(jīng)理的提成，要對(duì)出外勤的客戶經(jīng)理發(fā)放交通補(bǔ)助……
我就不明白了，到底誰(shuí)是信用卡中心主任，難道我還不如一個(gè)客戶經(jīng)理懂發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，不如他懂激勵(lì)客戶經(jīng)理。如果認(rèn)為我不勝任這個(gè)主任的位置，你們可以向上級(jí)建議撤換我！真是居心叵測(cè)！”
牛大力坐在椅子上如坐針氈，頭低得不能再低。周圍的同事也好像聽(tīng)明白了怎么回事，紛紛看向他。牛大力沒(méi)聽(tīng)到劉主任什么時(shí)候宣布會(huì)議結(jié)束，看旁邊的同事起身往外走，也跟著急匆匆地走出會(huì)議室。
“牛大力，你到我辦公室來(lái)一下。”牛大力回頭一看，是張立德板著臉對(duì)自己說(shuō)話。
“牛大力，你吃錯(cuò)藥了吧！沒(méi)事兒亂寫什么合理化建議！”張立德坐在辦公桌后，聲色俱厲地說(shuō)。
“我就是覺(jué)得今年咱們信用卡中心發(fā)展壓力挺大，想給領(lǐng)導(dǎo)出出主意，促進(jìn)咱們的業(yè)務(wù)發(fā)展。”牛大力站在張立德辦公桌前，手足無(wú)措地小聲說(shuō)。
“那些事兒用得著你操心嗎，你管好自己的事兒就得了！你想沒(méi)想過(guò)，上個(gè)月劉主任要辭退你，是我好說(shuō)歹說(shuō)給你留下來(lái)的，劉主任已經(jīng)把你看成我的人。你今天寫這個(gè)合理化建議，劉主任會(huì)以為是我唆使你寫的呢?！?p> 牛大力垂頭喪氣地回到家，看到方晴戴著耳機(jī)在餐桌上用筆記本電腦在工作。
“你今天怎么八點(diǎn)多才到家，我買了幾斤排骨，想給你做個(gè)排骨湯。剛才公司來(lái)了幾個(gè)緊急郵件需要我處理，你自己去廚房做吧?！狈角缯骂^上的耳機(jī)，對(duì)牛大力說(shuō)。
牛大力這時(shí)才感到自己饑腸轆轆，走進(jìn)廚房，看見(jiàn)櫥柜臺(tái)面上放著一大袋切好的排骨。牛大力心想用砂鍋?zhàn)雠殴菧枰臅r(shí)間太長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)快晚上九點(diǎn)了，做點(diǎn)面條對(duì)付一下吧。
“方晴，現(xiàn)在太晚了，用砂鍋?zhàn)雠殴菧枰荛L(zhǎng)時(shí)間。你吃了嗎？我想做點(diǎn)面條，需不需要給你帶份？”牛大力走到方晴身邊，問(wèn)道。
“我吃過(guò)了。櫥柜下層有個(gè)新的高壓鍋，你用它做排骨湯吧?！狈角缯f(shuō)完話，又戴上耳機(jī)。
牛大力先把排骨用熱水焯好，然后把排骨放到高壓鍋內(nèi)，放入蔥姜八角料酒和鹽等調(diào)味品，蓋上鍋蓋，打開(kāi)燃?xì)庠睢?p> 牛大力回到書房，感到筋疲力盡，躺在折疊床上，耳邊回響起劉主任和張立德的冷嘲熱諷。牛大力明白自己今天違反了職場(chǎng)禁忌，可能還涉及權(quán)力斗爭(zhēng)，自己剛剛看起來(lái)光明的職場(chǎng)前景，又黯淡了下來(lái)……
牛大力的肚子又開(kāi)始叫了。排骨！牛大力趕緊一骨碌站到地上，鞋也沒(méi)穿，跑向廚房。只見(jiàn)高壓鍋的排氣閥突突噴著蒸汽，高壓鍋在燃?xì)庠钌喜话驳靥鴦?dòng)，牛大力奮力跑過(guò)去，想關(guān)掉燃?xì)狻?p> 砰的一聲巨響，牛大力感覺(jué)自己右臉像被人重重地打了一個(gè)耳光，耳朵瞬間失去聽(tīng)力。
“牛大力！你怎么樣？”方晴拍著牛大力的額頭，焦急的喊道。
“方晴，我就是那個(gè)‘被侮辱和被損害的人’?！迸４罅Ρ环角缬峙挠趾暗亟行蚜?，感覺(jué)右臉被蒸汽的熱浪燙得有點(diǎn)腫了，一時(shí)悲從中來(lái)，突然想到昨天幫方晴搬書時(shí)看到的一本書的名字，現(xiàn)在用來(lái)形容自己非常貼切。
“你是被侮辱和被損害的人？我看你是搗亂惹事的人！用高壓鍋?zhàn)鰝€(gè)排骨湯都能弄炸了，你還能干點(diǎn)什么！”方晴看著一片狼藉的廚房，想到自己的煩心工作，對(duì)牛大力呵斥道。
“方晴，我從遇到你以后，就沒(méi)好過(guò)！你動(dòng)不動(dòng)就沖我瞪眼睛，沖我嚷，陪你參加晚宴我把眼睛弄傷了，昨晚我照照鏡子被你用杯子爆頭，剛才又差點(diǎn)被你的高壓鍋炸毀容了?！迸４罅υ秸f(shuō)越委屈，越說(shuō)越氣憤。
“你不愿意在這住，明天就搬走。”方晴沉著臉、冷冷地說(shuō)完，轉(zhuǎn)身回到餐桌繼續(xù)工作。