王祥今天上午只有兩節(jié)課,9點半下課后就急急忙忙趕到鬼屋,準備玩會手機休息一下,就籌備安排中午的送餐事宜。
由于很多學(xué)生在11點就開始提前訂餐,11點40分下課走到宿舍樓下,就希望能拿到自己的午飯。
因此,如何高效便捷地對騎手進行安排,包括取餐路線和時間,送餐路線和時間的把握,都是王祥一手調(diào)控的。
沒辦法,現(xiàn)在還不是大數(shù)據(jù)時代,在沒有App和后臺數(shù)據(jù)分析的情況下,作為團隊的送餐負責(zé)人,必須肩負起這個重任。
而這份工作,又和客服是聯(lián)系在一起的。因為除了需要從客服那里接受訂餐人的電話、餐食、地點以及時間之外,如果有顧客催單或者投訴,也需要王祥這邊視情況進行調(diào)整。王祥和周曉燕因此打了不少交道,也成了好朋友。
當王祥走到屋子里時,發(fā)現(xiàn)周曉燕已經(jīng)在自己的位置上了。對于這個說話好聽、長發(fā)飄飄的女孩,要說沒想法是開玩笑。
但是王祥也清楚自己的情況,農(nóng)村出身、家境一般,而且個頭又不高,長得又不帥,和周曉燕在一起簡直是癡人說夢。
剛開始兩人相處時,王祥還有點害羞。時間久了,對差距問題認識清楚了,王祥也就看開了,反正也不可能嘛。一旦這樣想之后,溝通起來反而沒有這么多忌諱了,說起話來更加順暢。
“今天來的挺早啊,沒課嗎?”王祥主動打開了話匣子。
周曉燕此時正在玩著手機,聽到王祥的聲音,展顏一笑:“有個計算機課,上不上無所謂。反正也沒事干,就過來咯。”
“噢噢,今天訂單量多嗎?”王祥接著問道。
“暫時還沒有,估計得等到10點半之后,才會陸續(xù)有人訂餐呢?!?p> “明白明白,了解了解?!蓖跸辄c點頭,也不知道該說什么了,就自顧自的拿起了手機,兩人就這樣陷入了沉默中。
幾分鐘后,周曉燕開口問道:“王祥,最近凱帥外賣的事情你了解嗎?”
“了解的?!甭牭絼P帥,王祥的臉色頓時不好看了,“他們的騎手最近老是要制造摩擦,時不時挑釁我們。我聽張哥說,千凡他們開會討論了,已經(jīng)有解決辦法了?!?p> “是的呢,安莎莎師姐也和我說了。正好有了凱帥,我這邊工作還輕松了不少,嘻嘻?!敝軙匝鄬χ跸檎f道,貌似想要給他一些安慰。
“哈哈,曉燕你可不能這樣想,讓凱帥做大,我們都要失業(yè)了?!蓖跸檎f道。
“也是哦?!毕袷窍肫饋硎裁此频?,周曉燕小聲說道,“凱帥那邊在挖人,這個你聽說了嗎?”
“這哪能不知道。”王祥撇撇嘴,“我下面幾個騎手都跟我說了,凱帥的人要拉他們?nèi)?,待遇提?0%。但是他們挖不走的,放心,都是一起兼職的兄弟了?!?p> “我是想問......”周曉燕有點遲疑不決,糾結(jié)了十幾秒,還是下定決心的問道:“你想過跳槽去凱帥那邊嗎?”
“可別瞎說,我是沒這個想法的。張哥和千凡對我都挺好的,小胖、四眼他們也都是人才,大家說話又好聽,相處又融洽。
岳凱什么人,我比你清楚,就是一個官二代的熊樣,看不起人。去他那里,我還不得被鄙視死.......”說著說著,王祥察覺到了不對,然后瞪大眼睛問道:“曉燕,難道你想跳過去?“
周曉燕連連擺手:“沒有沒有,我還以為你想過去呢,畢竟他們看起來更有實力?!?p> “哈哈,怎么會,他們只是暫時看起來比較有錢罷了。但是他們可沒有千凡的眼光,每一次千凡說的話,雖然不是太懂,但我總覺得很對,只要跟著他的思路走就行?!?p> 周曉燕也贊同的說道:“是這樣的,雖然挺累的,不過跟你們一起也很開心。”
兩人就這樣有一搭沒一搭的聊著,轉(zhuǎn)眼到了中午,就各自忙碌起來了。周曉燕不僅要接聽訂餐電話、記錄送餐信息,還要實時回復(fù)訂餐群里的消息。
王祥這邊,主要是根據(jù)周曉燕的送餐信息,決定誰去取哪家的餐,誰去送哪個客戶的餐。為了確保效率,相同位置相同路線的客戶,就需要安排同一個送餐員處理,非常消耗精力。
平常這時候陳千凡他們應(yīng)該都會過來的,今天聽說他們今天在商量元旦晚會的節(jié)目,就沒有過來。本來周曉燕也要參加元旦晚會,后來擔(dān)心沒辦法處理好客服工作,就放棄了。
大概接近1點鐘的時候,周曉燕那邊接到一個投訴,有個學(xué)生說自己訂餐訂了1小時了,還沒送到。
“這不可能?!”王祥拿到客戶的信息看了一眼說道,“這個餐半個多小時之前宋磊就去取了,應(yīng)該早就送到了才對。這樣,我打個電話問一下。”
隨后王祥撥通了送餐員宋磊的電話,但是很奇怪的沒人接。就在這時,另一位送餐員小高打電話過來了,王祥連忙問道:“小高,什么情況?宋磊的電話怎么沒人接?”
電話那頭傳來緊急的聲音:“祥哥,出事情了,宋磊被人扣住了,你趕緊來2號門這里。”
“具體什么情況?”王祥一頭霧水,被扣住是啥意思?
“祥哥,別問了,你趕緊來就知道了,電話里說不清楚。”聽得出來,那邊很著急。
王祥也不再多言,跟周曉燕說了一聲,就趕緊騎著電動車趕往學(xué)校2號門。
到了之后,王祥被眼前的場景嚇了一跳。宋磊被幾個戴著紅袖章的高個男生團團圍住,送餐的電動車倒在一旁,外賣不見了蹤影。
另一個送餐員小高正低著頭和旁邊一個人協(xié)商溝通,仔細一看,原來是岳凱那家伙。周圍也聚集了不少看熱鬧的學(xué)生,對著宋磊幾人指指點點。
高啟看到王祥過來后,趕緊跑過來向他說了情況。
原來,今天宋磊在送餐途經(jīng)2號門的時候,突然被幾個帶紅袖章的高個男生攔住了。這幾個人自稱是學(xué)生會紀檢部下屬校風(fēng)糾察隊的,說是學(xué)?,F(xiàn)在規(guī)定,不讓外賣員進入,就把宋磊給攔住了。
但是這個糾察隊都是岳凱的同學(xué),而且凱帥的送餐員他們不阻攔,偏偏阻攔“懶貓外賣”的人,這擺明了是變相競爭嘛。
因此宋磊就氣不過,和他們爭執(zhí)了一會,差點打了起來,外賣和人就都被扣住了。高啟正好送餐路過,看到這情況,就趕緊給王祥打了電話。
王祥聽明白了,這是岳松的策略啊。上次張哥他們開會就說過,岳松肯定有后手,這么快就顯露了。
而且這個岳凱也真是傻的可愛,自己親自帶隊出來阻攔,這不是擺明了搞惡意競爭嘛,連做樣子都不會做,難怪千凡說他是頭腦簡單四肢發(fā)達。
想清楚了整個事情的邏輯后,王祥當即跑去找岳凱理論:“岳凱,什么意思?怎么把我們的人攔住了?“
岳凱此時正在得意,看到一個小個子過來了,冷不丁問道:“你是誰?”
“我是‘懶貓外賣’的送餐負責(zé)人,叫王祥,就是他們的頭?!?p> 岳凱瞄了幾眼王祥,俯下身來說道:“你們老大陳千凡呢?讓他來找我。”
“他們都有事情忙著呢,我可以代表他們,說吧,什么情況?”王祥昂著頭,毫不客氣的懟了回去。
岳凱看了他幾秒鐘,隨后懶洋洋的說道:“也行,是這樣,我們校風(fēng)糾察隊正常執(zhí)行工作,你們這個送餐員拒不配合,還想和我們動手,被扣下了,讓你們老大陳千凡過來領(lǐng)人?!?p> “你們校風(fēng)糾察隊什么時候成立的?有學(xué)校的任命書和通知文件嗎?”
“開玩笑。”岳凱嗤笑了一聲,把成立校風(fēng)糾察隊的通知復(fù)印件遞給了王祥。果然沒錯,上面有學(xué)生會和學(xué)校兩個公章,應(yīng)該是真的了。
沒辦法,人家有官方背景,王祥想了一下,只能示弱了:“岳凱,是這樣,你和糾察隊大人不記小人過,放我們一馬,以后我們肯定多多注意。你看這么多學(xué)生都在圍觀,也不太好看是吧?!?p> “放屁,你當我們糾察隊是什么人?想來就來,想走就走?!笨吹酵跸檎J慫,岳凱更加囂張了,“告訴你,今天除非陳千凡過來,否則誰都別想走。”
“岳凱,我好心和你說,你別不識抬舉?!蓖跸橐采鷼饬?,“你們自己的送餐員不阻攔,偏偏攔我們的,這難道不是故意的?事情鬧大了對誰都沒好處,這么多學(xué)生都在看著,群眾的眼睛是雪亮的,大不了我們?nèi)バiL室理論?!?p> 聽到去校長室,岳凱有點慌了。他哥岳松交代過,這件事確實不宜鬧大,不然撕破臉了,校長可不會給他們撐腰。
隨后說道:“呵,別以為我怕你,今天這事要是沒個交代,我們糾察隊以后還怎么工作?!”
”交代?你想要什么交代?”
岳凱眼珠子一轉(zhuǎn),隨后邪笑著說道:“你們的人沖撞我們糾察隊,這件事是非常嚴重的。你當面說三聲對不起,然后鞠躬三次,磕三個頭,這件事就了了。”
“道歉可以,鞠躬可不行?!蓖跸榫芙^道:“我代表的是千凡他們,代表的是懶貓外賣平臺,向你們鞠躬是不可能的。至于磕頭?開玩笑,這里是大學(xué),可不是黑社會。”
“那這件事面談,讓陳千凡來吧?!痹绖P不耐煩的說道。
王祥正在思考對策的時候,周曉燕的電話打來了:“王祥,外賣怎么樣了?我這邊好幾個客戶投訴了?!?p> “還能再頂一會么?這邊出了點麻煩,一時半會解決不了?!?p> “啊?那怎么辦?客戶已經(jīng)開始罵人了,估計頂不住了?!敝軙匝嗟脑捳Z中已經(jīng)帶了哭腔,畢竟還是十八九歲的女孩子,小到大也沒受過這種委屈。
沉默了一會,王祥說道:“5分鐘吧,5分鐘就能送到。”
“好啊好啊,謝謝你王祥。”周曉燕沒有聽出來,王祥的聲音沙啞了許多。
掛斷電話,王祥看了看周圍:一幫圍觀但是沒有一個伸出援手的學(xué)生、焦急的宋磊和高啟、一臉成竹在胸的岳凱......然后又想到了因為受委屈而差點哭出聲的周曉燕。
作為懶貓外賣此時唯一的負責(zé)人,他必須擔(dān)起這個責(zé)任,必須要快速解決當下這個問題。至于以后怎么跟這個糾察隊相處,就是陳千凡他們的事了。
是的,如果王祥是懶貓的人,確實應(yīng)該承擔(dān)起這個責(zé)任。但假如他直接不干了呢?為了一份工作放棄尊嚴,值得么?王祥考慮過這個問題,答案是值得的。
沒錯,現(xiàn)在的工作確實賺的都不多,但王祥隱隱約約覺得,這就是他改變命運的機會。他相信陳千凡,也相信小胖他們。
他是農(nóng)村出身,對這個社會的運行規(guī)律看得非常透徹。上大學(xué)、當白領(lǐng),并不能改變命運,都是茍活而已。
只有創(chuàng)造一份屬于自己的事業(yè),才有機會實現(xiàn)階級跨越。王祥覺得,跟著陳千凡做外賣,就是這樣的事業(yè)。他不想放棄,所以他今天必須解決這個問題。
也只有這樣,才能得到陳千凡他們的認可與支持。
想清楚了之后,王祥便對岳凱說道:“好,沒問題?!?p> 然后不顧高啟的阻止,就要下跪磕頭。
看著眼前這個小個頭男生,岳凱都不由得嫉妒起來:TMD陳千凡運氣真好,男的女的怎么都愿意跟著他。
就在王祥即將跪下的時候,一個聲音傳了過來:“等一下!”