23、分享經(jīng)驗(yàn)
“張姐，你們組的干勁十足呀！”一位中年大叔走向張紅，說著話。
“丁經(jīng)理，過獎(jiǎng)了。主要是這2位儲(chǔ)備干部計(jì)較積極?！睆埣t回話。來人是門店食品部經(jīng)理丁有義。
“海洋、玉明，我給你們介紹一下。這是我們門店食品部丁經(jīng)理?！?p> “丁經(jīng)理好！”宋海洋與何玉明點(diǎn)頭。
“”我們是昨天來門店的儲(chǔ)備干部。我叫宋海洋，他叫何玉明。還請(qǐng)多多關(guān)照。”宋海洋向丁有義落落大方地自我介紹。
“很好，小伙子們都很能干！”丁有義點(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)對(duì)著張紅說：“張姐，店面的事情多。你帶著他們的同時(shí)，可不要耽誤正事喲！”
說完，也不等張紅回話。丁有義兩手背在身后，就自顧自離開了。
時(shí)間在忙碌中度過得飛快，又到了下班時(shí)間?；锇閭兿嗑墼诿媸晨觳偷?，只不過又多了5個(gè)人，到店面實(shí)習(xí)的4個(gè)女生都來了，同時(shí)又加入了3個(gè)男生，大家把三張桌子拼在一起。
“春芳、思云，昨天你們沒有參加活動(dòng)，太可惜了！”錢苗苗拉著收銀組實(shí)習(xí)的2名女生。
“你說說，有什么可惜的？”其中叫田春芳的女生好奇地問道。
“苗苗，我們還是先等秀秀把店長(zhǎng)辦公會(huì)議的情況傳達(dá)一下，再開小會(huì)吧！”胡友山打岔道。他是比較關(guān)心今天主管是否又批評(píng)了自己。
“好吧，先讓秀秀先說！”錢苗苗倒是從善如流，拉著馮秀秀搖了搖胳膊。
“你就別搖了，快散架了！”馮秀秀打趣道：“今天的店長(zhǎng)會(huì)議，主管們大多在表?yè)P(yáng)你們呢！”
“真的？我的努力終于沒有白費(fèi)！”胡友山激動(dòng)得緊握拳頭揮動(dòng)著。
“瞧你那激動(dòng)的樣兒！”馮秀秀接著說：“主管們說了，與昨天相比，大家今天都表現(xiàn)得主動(dòng)多了。不光是干活積極了，而且主動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行了引導(dǎo)和推銷，雖然有的還比較笨嘴笨舌，但是已經(jīng)幫助主管減輕了許多的工作負(fù)擔(dān)，值得表?yè)P(yáng)！”馮秀秀說話抑揚(yáng)頓挫，在關(guān)鍵點(diǎn)還對(duì)著幾個(gè)表現(xiàn)較差的男生微微點(diǎn)頭示意一下，既含蓄又點(diǎn)到為止。
幾個(gè)比較內(nèi)向的男生，看到馮秀秀的目光，緊張地低了低頭，有些不好意思。
“那有沒有誰，表現(xiàn)得比較好呢？”錢苗苗還是一如既往的追問著，給幾人解了圍。
“這不，還是我們的宋大才子，又放了一個(gè)響！”馮秀秀有些幽怨地看著宋海洋，心想，工作這么出色的帥小伙咋就老躲著自己呢？
“放了什么響，你就別賣關(guān)子了！”錢苗苗追問道。
“一是飲料組的銷售額又創(chuàng)紀(jì)錄了，快趕得上周六、日的營(yíng)業(yè)額了；二是賣不動(dòng)的幾個(gè)新品，突然有了起色；三嘛，有供應(yīng)商也在打聽他的事情，好像對(duì)他很感興趣?！瘪T秀秀說話如國(guó)手發(fā)出的乒乓球，說起話來又快又凌厲。不過，這番話又把剛才幾人打擊得不行了。
“喔塞，厲害了！”大家都發(fā)出了相似的驚嘆聲。
“我聽收銀主管說，今天好些個(gè)顧客買起飲料來，大方得不得了。平時(shí)顧客一般就買一到兩瓶飲料，今天是三、五瓶的買。還說要推薦給其他人呢！”另一個(gè)女生鐘思云補(bǔ)充說。
“難怪我們主管說來了個(gè)銷售天才！”一名今天加入活動(dòng)的男生也插話。
“宋大才子，你是否能給大家介紹一下今天的成績(jī)呀！”馮秀秀點(diǎn)將了。
“這點(diǎn)成績(jī)哪拿得出手，只不過是順應(yīng)客戶需求罷了！”宋海洋謙虛起來。
“我來說說。”平時(shí)不太愛說話的何玉明，主動(dòng)插入話題：“通過昨天的溝通，今天我是近水樓臺(tái)先得月，跟著海子學(xué)了幾手?！?p> “是獨(dú)孤九劍，還是辟邪劍法？”一個(gè)男生打趣著問。其他人一聽，都樂了。
“應(yīng)該是九陰真經(jīng)。”何玉明順著話語，機(jī)智應(yīng)答：“這營(yíng)銷知識(shí)真是博大精深，之前聽課覺得好簡(jiǎn)單，到了關(guān)鍵場(chǎng)合卻經(jīng)常用不出來?！?p> “那不變成六脈神劍了。”眾人哄堂大笑。
“還是那句老話，實(shí)踐出真知。我總結(jié)海子的做法：一是多觀察顧客需求，善于因勢(shì)利導(dǎo)；二是要熟悉商品的特性，張口就來；三嘛，就是口才要好，說話到點(diǎn)子上?！?p> “我看玉明哥，你的口才也變好了。上課的時(shí)候，可從沒有見你發(fā)言。下課的時(shí)候，也像個(gè)悶葫蘆?！焙焉叫χf。
“我這是趕鴨子上架，逼上梁山的。今天有的顧客看到海子忙，就找到我問問題。當(dāng)時(shí)我可是急得直冒冷汗。后來還是海子幫我解的圍?！焙斡衩鞑缓靡馑嫉男α诵Α?p> “那你說說，海子是如何吸引顧客的。”錢苗苗問到大家的癢癢處。
“我就舉一個(gè)例子吧。中午，有十幾個(gè)高中生來到我們那里，嘀咕半天，也沒確定買什么飲料。海子主動(dòng)上前交流，給出了營(yíng)養(yǎng)豐富、口味獨(dú)特，還有護(hù)眼保肝，三種飲料的選擇。立馬吸引住她們，每個(gè)人都買了好幾瓶。其中，有一個(gè)玉米汁飲料，還是個(gè)新品，據(jù)說1周多沒有人購(gòu)買。就連我也不怎么感興趣。大家想，我們每天早上喝玉米粥，肯定不會(huì)把它當(dāng)作飲料吧。海子卻把它含有豐富的維生素A，可護(hù)眼保肝這一特性給介紹了出來，那些帶著眼鏡的高中生，立馬就每人買下2、3瓶。”
“飲料可沒這么大的功效，是不是被帥哥迷住了？”錢苗苗笑著調(diào)侃。大家都莞爾一笑。
“咦，我還是頭一回聽說玉米汁飲料有這個(gè)品種，明天我也賣一瓶。”一位戴著眼鏡的女生，田春芳，馬上響應(yīng)。
“我也要……”還有幾人也應(yīng)和著，戴眼鏡的還真不少。
“你們看看，大家還這么盲目跟風(fēng)。要知道飲料含有的營(yíng)養(yǎng)素可是很低的。你們可能都不知道要喝多少瓶，才有效果?！瘪T秀秀揶揄道，同時(shí)接著問：“還有呢？”
“還有，就是海子把攤販上吆喝的手段，用在了一種快下架的商品上?！焙斡衩鹘又７拢骸斑M(jìn)口野菜汁飲料就要賣完了，天然又可口，想買的趕快了！”
“什么，還有野菜做成的飲料？還是進(jìn)口的？現(xiàn)在誰還要吃野菜，不可能吧？肯定又貴又不好喝。”錢苗苗這個(gè)吃貨，第一個(gè)出來反對(duì)。