47、解決方案

　　“問題是解決了。在會議上提出來，是看一下有沒有更好的方法。大家不要帶有負(fù)面情緒?！碧镏液愠鰜韴A場。

　　“田總說得對，我們也是希望徹底解決這個問題?！崩系觊L接下話題，不卑不亢地繼續(xù)說：“因為此類問題的反復(fù)發(fā)生，已經(jīng)給店面的工作帶來了持續(xù)的負(fù)面影響?？偛荒芤恢边@樣，顧客買貴了，投訴客服，只能退貨后重新掃碼銷售；或者由收銀員盯著商品包裝，來防范此類問題？更何況，頻繁的商品更改包裝，也給樓面主管增加了巨大的工作量。”

　　看到老店長把問題擺在臺面上，劉步宇沉默了。其實，他也知道這個問題已經(jīng)困擾了自己好多年。要么采用單一包裝，要么要用許多補丁把問題堵住。他也沒有好的辦法。

　　一看領(lǐng)導(dǎo)都不說話了，采購部的人員全都成了鵪鶉，低下了腦袋。陶春林紅著臉，有些不好意思。畢竟今天的事情主要出在自己管理的飲料組，方法也是自己建議的，卻是治標(biāo)不治本。

　　正在大家都苦思冥想對策時，一個輕柔的聲音響起。

　　“我有一個建議，大家看，行不行？”一直不做聲的王天成發(fā)言了。

　　“有什么建議？說出來，大家聽聽?！碧镏液愎膭畹馈?p>　　“能不能設(shè)一個‘折扣’的商品及條碼?！蓖跆斐尚⌒囊硪淼赜^察眾人，接著說：“當(dāng)出現(xiàn)顧客購買非促銷包裝商品時，比如2個單瓶可樂，收銀系統(tǒng)自動判斷，數(shù)量達(dá)到促銷包裝數(shù)量，就自動向‘折扣’商品價格中“-1”元。這樣計算總價時，顧客仍然享受到了促銷價格?！?p>　　“好呀！我看這個方法行！”老店長首先表態(tài)。只要能減輕門店壓力，又不影響銷售的主意，他都會贊同。

　　“你這個方法，不僅僅是收銀系統(tǒng)要修改，采購系統(tǒng)中，商品信息是否也要增加折扣條件呀？”劉步宇敏銳地察覺出折扣計算的條件，需要采購進(jìn)行提前定義，才可能讓收銀系統(tǒng)有據(jù)可依。而這，也需要采購員增加工作量，確保信息完整。

　　“對！采購系統(tǒng)中商品需要增加折扣條款的錄入。”王天成點頭稱是。

　　“劉總，如果錄入了折扣條款，收銀系統(tǒng)也同步修改，是否可以這個解決問題呀？”田忠恒見縫插針地提出問題。

　　劉步宇思考片刻，朝向采購部眾人征詢意見。經(jīng)理和主管們嘀咕半天，紛紛點點頭。

　　“可以，那這件事情就由電腦部王經(jīng)理主持，我們配合。”劉步宇肯定的回答。

　　“等等，這個折扣商品記賬可能有問題？”一個女子的聲音響起。這是總部財務(wù)部經(jīng)理牛莉，一個30多歲，模樣俊俏、打扮精致的靚女。

　　“牛經(jīng)理有什么問題？”田忠恒問道。

　　“剛才王經(jīng)理提議的這個所謂“折扣”商品，是虛擬的，沒有進(jìn)貨，卻有負(fù)的銷售金額，這不符合財務(wù)記賬準(zhǔn)則?！迸＠蛱岢鲎约旱囊庖?。

　　眾人心中一涼，難道這個方法也不行了？

　　“這個的確是我剛才沒有考慮到的。是否可以這樣，在財務(wù)報表中，折扣金額仍然會統(tǒng)計到實際商品中，‘折扣’商品不做單獨體現(xiàn)。其他的報表中，我們也會這樣處理。您看可以嗎？”王天成思考一會兒，提出了解決方案。

　　眾人一喜，目光又都集中到牛莉身上。

　　牛莉找來幾個財務(wù)主管一陣討論，然后對著大家說“可以。但是電腦部需要檢查所有的報表，一定要口徑保持一致?！?p>　　眾人懸著的心終于放了下來，會議室立刻活躍了起來。

　　“我要是買3瓶，怎么算？”

　　“還是便宜1塊錢唄？”

　　“為什么不是1塊5呢？”

　　“這就要問采購部了？”

　　“這就不用問采購部了，樓面主管和收銀可以這樣回答顧客：‘希望顧客按照促銷條件，再賣1瓶，還能便宜1塊錢！’”老店長自信的回答。

　　大家哄笑，向老店長豎起大拇指。

　　“哪有商家不想顧客多買東西的呢。既然促銷裝是2個一賣，何不趁著這么好的條件，讓顧客湊個整數(shù)倍，再買一瓶?”田忠恒解釋了一番，向老店長點頭稱贊。

　　“王經(jīng)理，這個功能什么時候可以上線？”劉步宇問了一個關(guān)鍵問題。

　　“爭取下個周促銷開始前上線?！蓖跆斐煽隙ǖ鼗卮?。

　　“那最好是提前兩天，留給采購部門提前錄入折扣信息的時間?！眲⒉接铐槃萏岢隽艘?。

　　“好的，我們一定往前趕時間?！蓖跆斐沙兄Z。

　　“那就辛苦王經(jīng)理和采購部的同仁們，謝謝支持！在新方案沒有實施前，請店面按照今天的臨時方案先執(zhí)行，大家辛苦了！”田忠恒最后陳詞。