祝耀輝和張藍(lán)華的關(guān)系越來越緊張,從張藍(lán)華那間隔音較好的獨立辦公室內(nèi),以往很難傳出聲音,可現(xiàn)在總能聽到一些爭吵聲,然后是祝耀輝故作平靜的身影由內(nèi)走出。里面發(fā)生了什么,不用問,所有人都知道。
國外市場再次成了祝耀輝關(guān)注的重心,面對祝耀輝咄咄逼人的發(fā)問,周林實在有些喘不過氣來。國外的疫情一直沒有好轉(zhuǎn),甚至在惡化,由此帶來的問題越來越多。
周林匯報完上一周的工作進(jìn)展之后,針對祝耀輝提出的問題,解釋說國外的運(yùn)輸和市場都沒有運(yùn)轉(zhuǎn)開,客戶反映倉庫里積壓了太多庫存,還在疲于應(yīng)對如何消化倉庫的貨物,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,沒有多余的資金再拿出來采購,庫存占據(jù)大量空間,也沒有多余的場地用于存放新的貨品,很多公司幾乎是停滯的狀態(tài)。
祝耀輝說要廣撒網(wǎng),問巳經(jīng)出貨的那些,有沒有問題,有沒有收到客戶什么反饋,客戶怎么說的。
周林說一直是這么做,沒有放棄任何一個客戶。至于出貨的那些,隨著疫情持續(xù),新的問題不斷出現(xiàn)。比如前段時間出口到阿曼和斯里蘭卡的貨,到現(xiàn)在還停在目的港碼頭,沒辦法清關(guān),客戶提不了貨,巳經(jīng)一個月了,這段時間一直在跟進(jìn),目的港海關(guān)一直說是在處理,但是給不出具體的時間,我們作為出口方只能等。
祝耀輝聽到這些,一時不知道該如何回應(yīng),于是轉(zhuǎn)向區(qū)百琪,問她手上的客戶怎么樣了。
“有回復(fù)的客戶基本上也說封鎖了,在家辦公,測試沒法做?!眳^(qū)百琪有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的回答顯然不能讓祝耀輝滿意,可是在這樣的大背景下,沒有誰能孤立存在。
“沒有催過客戶嗎?”祝耀輝問。
“催過的,但客戶現(xiàn)在都有問題解決不了,沒什么興趣談訂單,有意向的那幾個產(chǎn)品也不急,他們說不知道什么時候解封,客戶有些不耐煩,都是新客戶,還要點時間?!眳^(qū)百琪說話聲音越來越小,她知道這是對方最不想聽的。
祝耀輝的手掌拍打著桌面咚咚作響,質(zhì)問在座的所有銷售員為什么沒有不停地催:“你們?nèi)绻@樣前怕狼后怕虎的還怎么開展工作?客戶都是要去開拓,哪有現(xiàn)成的!要現(xiàn)成的,回家好了!”
周林時而看著祝耀輝,時而低著頭思索該怎么回答:“???,沒有怕,其實沒什么好怕的,公司的要求我非常理解。但手上的客戶都需要培養(yǎng),都是不成熟的新客戶,這么短的時間要出很大的成果,實在有些困難,又是在特殊時期,希望公司多給點時間吧,我也一直在努力耐心跟客戶交流?!?p> “公司又不是菜市場,還挑三揀四。時間給得還不夠多?這不是時間問題,是做事方法問題,到現(xiàn)在都沒搞明白?你們有沒有思考過?一定要強(qiáng)硬,說了多少遍了,你們現(xiàn)在這樣的做法怎么出成績?全都是一副無所謂的態(tài)度。”
此時的空氣似乎巳凝固成冰,祝耀輝的叫喊聲停下后,會議室內(nèi)只剩下呼吸聲,所有銷售人員包括負(fù)責(zé)國內(nèi)市場的李成和余曉寬也低頭默不作聲。
“我認(rèn)真思考過,但現(xiàn)實的困難真的很多。你們剛剛轉(zhuǎn)交給我的客戶Carsamo,我對比過它這三年的采購量,一直在下降,到我接手時今年只剩下三個月,前9個月的采購總量還不到去年的三分之一,采購金額還不夠一個人的工資。本來體量就不大,還下降得這么厲害,情況不太正常,”周林說完停了停,調(diào)整好自己的呼吸,盡量讓心跳平穩(wěn),她看了一眼祝耀輝接著說道:“我在想辦法盡量讓這個客戶今年的業(yè)務(wù)量有一些增加,但時間這么短,難度真的特別大。我其實不想總是說這些?!?p> 祝耀輝說:“工作哪有挑把揀瘦,要靠自己去開拓,公司能給的資源都給了,接下去就是你們要做的,不要總是問公司要這要那,要靠自己想辦法,服從公司的安排。該做的公司都做了,剩下的是你們的工作,這些問題,看你們怎么處理,也是在考驗?zāi)銈兊哪芰??!?p> “我明白,這個客戶我這幾天一直在跟蹤,也問過他,他明確表示最近沒有采購意向,還說了很多當(dāng)?shù)厥袌龃嬖诘膯栴}。他只是試探性地問了產(chǎn)品的價格,打聽現(xiàn)在的市場行情,以前的貨還有很多沒賣完,堆在倉庫。請再耐心等等吧,其它客戶也一樣,我一直都在和他們保持聯(lián)系?!敝芰纸忉尅?p> “這是你們的工作,要自己想辦法,讓公司看到你們的工作能力,拈輕怕重的還怎么做事,不要這么多解釋,找這么多借口,拿出你的工作成績,我要看的是業(yè)績!就算把客戶往死里逼,那也是你的事,我要的是結(jié)果!”祝耀輝重重地拍打著會議桌。
本就泥濘的土地被陣陣閃電暴擊過后急趕而來的大雨渾身澆個透。周林的心臟又跳得厲害,她回到座位,不再去思考祝耀輝在會議上一再重復(fù)的話,因為和自己多年來的工作方式和理念,形成了強(qiáng)烈的反差。她心里像壓著一塊石頭,喘不過氣來,只得不停地用深呼吸來調(diào)整。他的做法是否合理,是否符合現(xiàn)在的市場狀況,都值得商榷。周林回想起之前和祝耀輝的單獨溝通,顯然沒有對他產(chǎn)生任何影響。周林心里堵得難受,午飯只吃了幾口,便丟進(jìn)了垃圾桶。
當(dāng)天晚上,正準(zhǔn)備洗漱上床睡覺之時,周林突然收到孫萍發(fā)來的信息:有客戶發(fā)了一封郵件到你的郵箱,要馬上回復(fù)。
周林一看都這么晚了,但心想如果事情不麻煩就馬上處理吧。她打開了電腦,找到了這封郵件。但是,客戶要的產(chǎn)品價格涉及到一些額外的費用,還需要查詢并核算才能報,她將情況如實地反饋給了孫萍。但對方的回答是:要馬上回復(fù),郵件必須抄送給祝耀輝。看到這句話,周林心里很清楚,是祝耀輝的要求。沒辦法,周林只得重新坐在電腦前,等到忙完巳是凌晨,窗外星光點點,周圍一片安靜。