第十二章 岳小塘
汪恩培在新安已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,日常的工作流程基本也比較清楚了,在我?guī)е唤恿艘恍┛蛻?hù)后,他已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立的跑開(kāi)了,每日早出晚歸的極其勤奮。
而小岳雖然以前沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè),但好似懂的不少,比我剛?cè)肼殨r(shí)強(qiáng)了不少。安頓好以后,我簡(jiǎn)單的跟他講述了一下常規(guī)拜訪(fǎng)流程之后,便帶他來(lái)到了一家醫(yī)院的門(mén)診部,期望將其也打造成一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化拜訪(fǎng)有一定掌握的業(yè)務(wù)員,為他先插上專(zhuān)業(yè)的翅膀。
先是帶他來(lái)到A診室,在外面我告訴他,這次由我來(lái)說(shuō),你認(rèn)真聽(tīng),主要是聽(tīng)一下流程的順暢性,并且告知了這次的拜訪(fǎng)目的。經(jīng)過(guò)對(duì)我們兩人的介紹,便按照步驟進(jìn)行著探詢(xún)和答疑,最終形成了共識(shí),確定了下次拜訪(fǎng)時(shí)間。出來(lái)后,我把他拉到一邊對(duì)剛才的拜訪(fǎng)進(jìn)行了再次回顧,并勸他不要緊張,逐漸熟悉。
接著來(lái)到了B診室,我告訴他,這次由他來(lái)說(shuō),我在一旁聽(tīng),不插一句話(huà),哪怕就是說(shuō)錯(cuò)了,或者向我求助了,也不要指望我去解答解圍,一切事情出來(lái)以后再分析??傮w過(guò)程還算順利,待出來(lái)后正準(zhǔn)備進(jìn)行回顧,小岳拉著我走到樓道,說(shuō):“蕭哥,太緊張了,抽根煙緩一下。”說(shuō)著掏出了一根煙遞給了我,不等給我點(diǎn)他已經(jīng)給自己點(diǎn)上了。我看著他熟練的噴著煙圈,仿佛還沒(méi)從剛才的情景里緩過(guò)勁來(lái)。
“蕭哥,這樣搞的太像一種模式套路了,說(shuō)不定有些醫(yī)生早都知道你的下一句話(huà)了。”岳小塘冒出來(lái)這么一句,“我腦子里根本記不清他們說(shuō)了些什么,光想著自己下一句臺(tái)詞是什么了?!?p> “這個(gè)流程呢,本身以前在外企是項(xiàng)基本功,所有人都要求掌握的。我們現(xiàn)在省總對(duì)學(xué)習(xí)這塊很重視,才有了學(xué)習(xí)先進(jìn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)制度。無(wú)論客戶(hù)對(duì)這個(gè)流程是否熟悉,套路也好,模式也罷,我們沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)外企,但通過(guò)學(xué)習(xí)也可以成為像他們那樣專(zhuān)業(yè)的人啊?!蔽冶M力的開(kāi)導(dǎo)著他,如果剛開(kāi)始就產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的抵觸心理,必然會(huì)讓自己的教導(dǎo)徒勞。
“是,是,哥說(shuō)的對(duì)。”
掐滅煙頭后,我讓他去樓外走一圈,跑跑身上的煙味。接下來(lái)帶他來(lái)到診室C,跟他講,這次你自己進(jìn)去談,我在外面等,出來(lái)以后你向我回顧。
通過(guò)這樣三次的隨訪(fǎng),我感覺(jué)他應(yīng)該基本能掌握這個(gè)流程了,可以去市場(chǎng)上自己鍛煉鍛煉了。
通過(guò)一段時(shí)間的熟悉,兩個(gè)新人基本都沒(méi)有什么市場(chǎng)上的事情向我請(qǐng)教了,每次我問(wèn)到他們需不需要去和他們一起去拜訪(fǎng)一下客戶(hù),得到的答復(fù)都是暫時(shí)不用。這個(gè)情況和我來(lái)三陽(yáng)一段時(shí)間以后很像,在聽(tīng)到董建要和我隨訪(fǎng)的時(shí)候,自己往往也找不到什么需要他一起解決的,感覺(jué)自己都可以解決。就這樣大家便開(kāi)始了各忙各的。由于交了一些市場(chǎng)給汪恩培,我的閑暇時(shí)間又多了起來(lái),直到接到縣城一個(gè)臨床主任的一個(gè)電話(huà)。