第四十四章 淮系餐飲協(xié)會(huì)
霸都的餐飲店很多,包括直轄三個(gè)縣城在內(nèi),共有餐飲店15000家,霸都市區(qū)的餐飲店在12000家左右。
市區(qū)餐飲市場(chǎng),CRB是絕對(duì)主導(dǎo)地位,產(chǎn)品覆蓋率85%以上,就是說(shuō)最多有1800家餐廳沒(méi)有CRB的產(chǎn)品,CRB未覆蓋的1800家餐廳,ABI控制超過(guò)1000家,花啤僅有400來(lái)家。
花啤的400家店,包含元達(dá)商貿(mào)控制的100多家餐廳。
最近幾個(gè)月,花啤瘋狂的開(kāi)拓新店,所謂“瘋狂”,僅僅對(duì)原有的花啤而言,控制的餐廳從300來(lái)家,增加到400多家,可以稱之為“瘋狂”。
對(duì)CRB這種龐然大物來(lái)說(shuō),那是一萬(wàn)多家少了幾十家,不痛不癢。
除非反撬CRB上千家合作餐廳,才算是傷筋動(dòng)骨。
不然的話,CRB怎會(huì)容忍花啤的進(jìn)攻……
單純從控店率來(lái)說(shuō),花啤僅有3.3%,遠(yuǎn)低于CRB的水平,不過(guò)這一控店率已經(jīng)是霸都餐飲市場(chǎng)所以啤酒品牌的第三。
已經(jīng)超越TS,僅次于CRB和ABI。
真正以體量來(lái)說(shuō),TS才是第三位,花啤與之相比,相距甚遠(yuǎn)。
TS控店率不高,但是產(chǎn)品覆蓋率很高,即是說(shuō)TS和其他品牌的啤酒同時(shí)進(jìn)場(chǎng),一家餐廳銷售兩種甚至更多的啤酒品牌。
得益于較高的覆蓋率,TS的體量至少是花啤的雙倍。
花啤的控店率依然很低,但目前的控店質(zhì)量很高,代理商拿下的店,大多是中高端餐廳,啤酒銷量穩(wěn)定,否則也養(yǎng)不活這些片區(qū)代理商。
衛(wèi)來(lái)在8月份已鎖定兩批目標(biāo),預(yù)計(jì)在兩個(gè)月內(nèi)拿下。
第一批就是淮系餐飲協(xié)會(huì)的成員,第二批是目前跟古泉貢酒合作的餐廳。
霸都有很多餐飲協(xié)會(huì),影響力最大的是淮系餐飲協(xié)會(huì),成員是以江淮菜系為主的中高端餐廳,楊惠是淮系餐飲協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。
有這一層關(guān)系,衛(wèi)來(lái)才會(huì)將他們定為第一批目標(biāo)店。
衛(wèi)來(lái)在惠月樓,針對(duì)服務(wù)員做了一系列工作,服務(wù)員工作積極性高漲,按照衛(wèi)來(lái)培訓(xùn)的內(nèi)容,向顧客推薦啤酒、白酒等。
之前給惠月樓服務(wù)員培訓(xùn)的材料,衛(wèi)來(lái)并沒(méi)有扔掉,而是持續(xù)修改。
培訓(xùn)材料是衛(wèi)來(lái)自己制作,里面的話術(shù)技巧,是他走訪市場(chǎng)了解的內(nèi)容總結(jié)而來(lái),他走訪的市場(chǎng)畢竟有限,不可能考慮所有情況。
惠月樓的服務(wù)員實(shí)際操作是,仍會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
服務(wù)員們會(huì)相互交流探討,有部分服務(wù)員加了衛(wèi)來(lái)的微信,經(jīng)常向衛(wèi)來(lái)咨詢,如何以更合理的話術(shù)技巧,向顧客推薦。
衛(wèi)來(lái)將了解的內(nèi)容,豐富及修正原本的培訓(xùn)材料,使其更完善,并通過(guò)惠月樓的門店經(jīng)理,向其他服務(wù)員傳播。
他如此負(fù)責(zé)的態(tài)度,惠月樓從上到下都非常認(rèn)可。
衛(wèi)來(lái)做的這些工作是否有效,很快得到驗(yàn)證,半個(gè)多月的時(shí)間,楊惠查看公司財(cái)務(wù)賬單,就發(fā)現(xiàn)酒水營(yíng)業(yè)額有明顯增長(zhǎng)。
楊惠多賺錢,服務(wù)員收入增加,花啤、古泉多賣酒,多方共贏!
再說(shuō)淮系餐飲協(xié)會(huì),在楊惠的管理下,是個(gè)以惠月樓為首,聯(lián)系相對(duì)緊密的餐飲協(xié)會(huì),餐廳老板經(jīng)常一起探討餐飲方面的問(wèn)題。
協(xié)會(huì)內(nèi)部的餐飲店,服務(wù)員有一定的流通性。
因?yàn)闂罨莺突菰聵鞘菂f(xié)會(huì)老大,而惠月樓的服務(wù)員專業(yè)性協(xié)會(huì)中最高,所以其他餐廳經(jīng)常派優(yōu)秀的服務(wù)員到惠月樓,向惠月樓的服務(wù)員學(xué)習(xí)。
協(xié)會(huì)內(nèi)部交流,楊惠樂(lè)意促成此事。
其他餐廳的服務(wù)員到惠月樓學(xué)習(xí)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)惠月樓的服務(wù)員有專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,專項(xiàng)費(fèi)用由惠月樓合作的啤酒、白酒公司承擔(dān)。
每個(gè)月增收最多有數(shù)千塊,來(lái)學(xué)習(xí)的服務(wù)員怎能不眼紅?
其他餐廳的服務(wù)員,了解這一情況后,自然會(huì)向自家餐廳的經(jīng)理反映,詢問(wèn)自家餐廳有沒(méi)有這項(xiàng)費(fèi)用。
餐廳經(jīng)理當(dāng)然說(shuō)沒(méi)有,可有的服務(wù)員信,也有服務(wù)員不信。
她們認(rèn)為,可能是老板或經(jīng)理吞了這筆錢……
若是老板也就罷了,因?yàn)槿思沂抢习?,給服務(wù)員發(fā)工資,這些服務(wù)員不能把老板怎么著,但若是餐廳經(jīng)理所為,可就大有問(wèn)題。
而那些餐廳經(jīng)理,他們也不愿無(wú)辜背負(fù)罵名!
部分餐廳經(jīng)理了解情況后,將服務(wù)員反映的情況告訴老板。
那些餐廳老板一聽(tīng),直呼那還了得,為什么惠月樓有這項(xiàng)費(fèi)用,我們家的餐廳沒(méi)有,我們比不上惠月樓還是怎滴?
跟惠月樓比,當(dāng)然比不上!
餐廳老板的根本不會(huì)考慮這一點(diǎn),他們的想法并不復(fù)雜,就是認(rèn)為在餐飲界,都是有頭有臉的人,不給這這項(xiàng)費(fèi)用,就是不給面子。
他們跟各自的合作方反饋,CRB、ABI、TS等都是一頭霧水……
白酒方面,霸都餐飲界另一霸主真藏實(shí)窖,因?yàn)榇砩汤还镜尿}操作,將惠月樓給徹底得罪了,利一公司當(dāng)然隱瞞其中細(xì)節(jié),所以真藏實(shí)窖也不清楚。
淮系餐飲協(xié)會(huì)的餐廳中,還有近半數(shù)餐廳的白酒跟古夢(mèng)酒業(yè)合作,他們自然問(wèn)到了古夢(mèng)酒業(yè)高端餐飲部經(jīng)理的頭上。
古夢(mèng)酒業(yè)全程參與,當(dāng)然知道細(xì)節(jié)。
他們也聰明,為了避免淮系餐飲協(xié)會(huì)成員索要額外費(fèi)用,故意推脫,說(shuō)那是花啤方面的策劃,跟古夢(mèng)酒業(yè)關(guān)系不大。
最后,那些餐廳老板又問(wèn)到協(xié)會(huì)老大楊惠的頭上。
“會(huì)長(zhǎng),咱們惠月樓是不是有個(gè)服務(wù)員特別獎(jiǎng)勵(lì)的錢,那筆錢是怎么回事?”
有些餐廳老板不相信供貨方的話,直接問(wèn)自家會(huì)長(zhǎng)。
聽(tīng)到自家協(xié)會(huì)會(huì)員這么問(wèn),楊惠很是費(fèi)解,心想這事怎么傳出去的?
她跟花啤、古泉貢酒雖然沒(méi)有簽保密協(xié)議,但是業(yè)內(nèi)人都知道,合作內(nèi)容是機(jī)密,不能隨意向其他人透露,同行更不行。
除非……關(guān)系好!
問(wèn)了之后,才知道是服務(wù)員傳出的消息。
“楊姐,這筆錢應(yīng)該不少,為什么要給服務(wù)員,能不能自己留著?”
又有餐廳老板咨詢,并透露出自己想要這筆錢的想法。
楊惠當(dāng)時(shí)就生氣了:“我說(shuō)張虎,你叫我一聲姐,姐就不當(dāng)你是外人,所以姐得說(shuō)你幾句,你說(shuō)你這么大一個(gè)老板,還想著服務(wù)員那兩個(gè)錢,不覺(jué)得丟身份么,你知不知道那筆錢真正的用處?”